麥積山景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)因素探究

薛小娟

甘肅林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅天水 741020

引言

郊野公園環(huán)境接近大自然，能夠幫助人們放松身心，因而成為了人們周末休息的首要選擇。由于郊野公園占據(jù)城市總綠植面積的比例較大，對城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)影響較大，所以如何加大郊野公園環(huán)境保護(hù)，是當(dāng)前環(huán)保方面重要研究內(nèi)容[1-2]。環(huán)境責(zé)任行為（Environmentally Responsible Behavior，E RB）是一種人類認(rèn)識到環(huán)保重要性，并控制自身行為，減少對環(huán)境的破壞，使得生態(tài)環(huán)境得以持續(xù)發(fā)展的行為[3]。因此，挖掘游客環(huán)境責(zé)任行為的驅(qū)動(dòng)因素顯得尤為重要，本文以麥積山景區(qū)為例，展開游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)因素探究。

一 材料與方法

（一）麥積山景區(qū)概況

麥積山位于甘肅省天水市麥積區(qū)小隴山，高142米，與其他山峰距離較遠(yuǎn)，被稱作孤峰。該景區(qū)主要包括5種景區(qū)，分別是曲溪、仙人崖、麥積山、街亭溫泉、石門，每種類型景區(qū)又可以劃分為多個(gè)景點(diǎn)，共計(jì)180多個(gè)。其中，景點(diǎn)的生物類型較多，可觀賞價(jià)值較高，因而吸引游客來到此地游玩。因游客流量較大，如何加強(qiáng)游客環(huán)境責(zé)任意識，驅(qū)動(dòng)環(huán)保行為，成為了該地區(qū)旅游環(huán)境管理的重要研究內(nèi)容[4]。

（二）理論模型及假設(shè)

本研究建立在計(jì)劃行為理論基礎(chǔ)上，通過分析理論框架中的各項(xiàng)因素之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系，從而為本文假設(shè)的提出奠定基礎(chǔ)。其中，理論框架結(jié)構(gòu)中涉及的核心指標(biāo)包括：知覺行為控制（英文全稱Perceived Behavioral Control，縮寫 PBC）；環(huán)境行為意向（英文全稱Environmental Behavior Intention，縮寫EBI）；主觀規(guī)范（英文全稱Subjective Norm，縮寫SN）。通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，分析各項(xiàng)指標(biāo)之間的關(guān)系，經(jīng)過整理，構(gòu)建驅(qū)動(dòng)因素理論模型[5]（見圖 1）。

圖1 驅(qū)動(dòng)因素理論模型

根據(jù)各項(xiàng)驅(qū)動(dòng)因素之間的關(guān)系，本研究設(shè)定7個(gè)假設(shè)命題，如下：

假設(shè)命題H1：知覺行為控制正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境態(tài)度。

假設(shè)命題H2：知覺行為控制正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境行為意向。

假設(shè)命題H3：主觀規(guī)范正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境態(tài)度。

假設(shè)命題H4：主觀規(guī)范正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境行為意向。

假設(shè)命題H5：游客環(huán)境態(tài)度正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境行為意向。

假設(shè)命題H6：游客環(huán)境態(tài)度正向驅(qū)動(dòng)ERB。假設(shè)命題H7：游客的環(huán)境行為意向正向驅(qū)動(dòng)ERB。

（三）研究設(shè)計(jì)

1 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)來源

本研究以PBC、EBI、SN作為問卷題目設(shè)置指標(biāo)，設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容。采用Likert7點(diǎn)法評價(jià)變量，完全同意記為7，完全不同意記為1。其中，數(shù)據(jù)來源于調(diào)查問卷的整理，參與調(diào)查活動(dòng)的人員除了本地區(qū)市民以外，還包括游覽過該地區(qū)景觀的游客，共計(jì)500人，回收問卷、發(fā)放問卷、有效問卷數(shù)量均為500。

2 研究方法

本研究利用Amos20軟件和SPSS軟件整理相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，完成調(diào)查表一致性檢驗(yàn)，同時(shí)檢驗(yàn)問卷信效度，最后對前文提出的假設(shè)命題可靠性進(jìn)行檢驗(yàn)。

二 結(jié)果分析

（一）調(diào)查結(jié)果檢驗(yàn)

關(guān)于一致性的檢驗(yàn)，Cronbachs α數(shù)值均在0.7以上，另外相關(guān)系數(shù)計(jì)算結(jié)果在0.5以上，通過檢驗(yàn)。另外，信度與效度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，本次問卷調(diào)查內(nèi)容信效度較好。

（二）結(jié)果與討論

按照圖1所示模型，對假設(shè)命題可靠性進(jìn)行判斷。不同驅(qū)動(dòng)因素路徑模型計(jì)算結(jié)果：

H1：路徑PBC→EA，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.370，Z-value數(shù)值5.772；

H2：路徑PBC→EBI，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.333，Z-value數(shù)值5.285；

H3：路徑SN→EA，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.265，Z-value數(shù)值4.875；

H4：路徑 SN→ EBI，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為 0.199，Z-value數(shù)值3.876；

H5：路徑EA→EBI，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.312，Z-value數(shù)值4.654；

H6：路徑EA→ERB，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.599，Z-value數(shù)值7.720；

H7：路徑EBI→ERB，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為0.265，Z-value數(shù)值4.359。

依據(jù)上述計(jì)算結(jié)果可知，各項(xiàng)假設(shè)命題成立結(jié)論。例如：H1與H2計(jì)算結(jié)果，知覺行為控制正向驅(qū)動(dòng)游客環(huán)境行為意向，而環(huán)境行為意向、游客環(huán)境態(tài)度對ERB具有間接驅(qū)動(dòng)作用。所以，命題H1和H2通過驗(yàn)證[6]（見圖2）。

圖2 驅(qū)動(dòng)因素路徑

三 促進(jìn)游客環(huán)境責(zé)任行為策略

本研究根據(jù)游客責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)因素研究結(jié)論，提出以下能夠促進(jìn)游客環(huán)境責(zé)任行為的有效策略。根據(jù)前文驅(qū)動(dòng)因素研究結(jié)論可知，知覺行為控制正向驅(qū)動(dòng)游客的環(huán)境態(tài)度和環(huán)境行為意向，為了有效改善游客對環(huán)境的態(tài)度，幫助游客形成環(huán)境行為意識，需要采取一定措施，令游客能夠控制自身的知覺行為。除此之外，還可以從明確關(guān)于環(huán)保的主觀規(guī)范角度出發(fā)，改變游客的環(huán)境意識和責(zé)任行為。按照這些研究思路，本文從環(huán)境教育、輿論效應(yīng)角度出發(fā)，提出一些促進(jìn)游客環(huán)境責(zé)任行為的策略

（一）加強(qiáng)環(huán)境教育，提升國民環(huán)境保護(hù)責(zé)任意識

借助各階段教育機(jī)構(gòu)力量，將環(huán)境教育內(nèi)容列入高校必選課程、中小學(xué)必修課程內(nèi)容，由教師負(fù)責(zé)傳播[7]。在教師課堂解說、課外活動(dòng)植入等多項(xiàng)教育策略的實(shí)施下，加深學(xué)生對環(huán)保的認(rèn)知，使其逐漸形成環(huán)境保護(hù)責(zé)任意識。

關(guān)于教師課堂解說策略的實(shí)施，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍，教師在教學(xué)題材選取方面需要進(jìn)行調(diào)整，建議采用多媒體教學(xué)方式，收集一些關(guān)于我國著名景區(qū)的圖片或者影視資料，通過多媒體設(shè)備為學(xué)生展示，引起學(xué)生對景區(qū)的好奇心和趣味性。接下來，采用模擬軟件，以破壞景區(qū)環(huán)境作為題材，模擬景區(qū)遭受某些行為破壞后的場景，讓學(xué)生認(rèn)識到這些行為對景區(qū)環(huán)境的影響，從而強(qiáng)調(diào)保護(hù)景區(qū)環(huán)境重要性，引起學(xué)生環(huán)境保護(hù)責(zé)任意識。關(guān)于課外活動(dòng)植入策略的實(shí)施，選取學(xué)校周圍景區(qū)作為活動(dòng)場地，帶領(lǐng)學(xué)生共同保護(hù)環(huán)境，通過拍攝照片和視頻，對比活動(dòng)行為前后環(huán)境的變化，讓學(xué)生認(rèn)識到自身環(huán)境保護(hù)行為實(shí)施的重要性和作用[8]。為了培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境責(zé)任意識，建議為活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)狀或者獎(jiǎng)品。

借助社會(huì)力量，針對非學(xué)生群體，在景區(qū)宣傳環(huán)保重要性，讓每一名進(jìn)入景區(qū)的游客都能夠?qū)Νh(huán)保有一個(gè)認(rèn)知。另外，鼓勵(lì)游客相互監(jiān)督，共同保護(hù)景區(qū)環(huán)境，在他人的監(jiān)督下，約束自身行為。為了加強(qiáng)社會(huì)群體的環(huán)保責(zé)任意識，建議在景區(qū)內(nèi)布設(shè)一些提示牌，主要內(nèi)容為“舉報(bào)有獎(jiǎng)”，在獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)下，逐漸養(yǎng)成彼此相互監(jiān)督習(xí)慣。

（二）加強(qiáng)輿論效應(yīng)，引導(dǎo)游客責(zé)任行為

在網(wǎng)絡(luò)通信迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為的披露，對于不負(fù)責(zé)的環(huán)境行為給予公開。在廣大群眾的輿論下，讓此部分人群認(rèn)識到自身行為問題，逐漸產(chǎn)生環(huán)境行為自覺性。該項(xiàng)策略的提出，與新聞播報(bào)傳播信息方式相似，只是將傳播媒介更換為受廣大群眾關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺。在各個(gè)平臺首頁中添加游客責(zé)任行為宣傳欄，主要與廣大群眾分享一些景區(qū)旅游環(huán)境責(zé)任行為知識，從而幫助群眾加深對此方面內(nèi)容的理解，積極配合景區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的開展。在此基礎(chǔ)上，播報(bào)一些破壞環(huán)境行為相關(guān)的輿論內(nèi)容，讓此行為游客的行為受到廣大群眾的批評。為了避免造成人身攻擊，此處為匿名報(bào)道。

另外，還可以借助輿論來討論正確的環(huán)境責(zé)任行為，經(jīng)過一番討論，加深游客對此類行為的理解，在輿論的引導(dǎo)下，逐漸規(guī)范環(huán)境責(zé)任行為，成為景區(qū)環(huán)保隊(duì)伍中的一員[9]。目前，用戶比較多的網(wǎng)絡(luò)平臺有微信、抖音、火山、快手等，借助這些平臺力量擴(kuò)散景區(qū)游客環(huán)境責(zé)任行為信息，對于環(huán)境責(zé)任意識薄弱、破壞環(huán)境行為等信息進(jìn)行披露，為了引起游客重視，在平臺中設(shè)置評價(jià)獎(jiǎng)。對于討論內(nèi)容緊靠主題，且主題觀點(diǎn)明確，內(nèi)容含義較深的評價(jià)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)更多人群參與到環(huán)境責(zé)任行為披露中，從而擺正責(zé)任態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任意識。

四 結(jié)語

本文圍繞游客環(huán)境責(zé)任行為驅(qū)動(dòng)因素展開全面探究，依據(jù)計(jì)劃行為理論模型，結(jié)合當(dāng)前此方面研究成果，構(gòu)建驅(qū)動(dòng)因素分析模型，提出7個(gè)假設(shè)命題，作為本文重點(diǎn)研究內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，本文提出的這7個(gè)命題各項(xiàng)參數(shù)數(shù)值能夠表明命題中因素的驅(qū)動(dòng)關(guān)系，所有命題觀點(diǎn)均成立，可以為游客環(huán)保行為驅(qū)動(dòng)研究奠定基礎(chǔ)。