基層供電所管理提升的洛陽經(jīng)驗(yàn)

文／圖_周 圓 鄒家棟 張 靜

11月22日，在剛過去的雙休日里，洛陽市馬蹄泉旅游度假村人氣爆棚，游客突破了5萬人，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司緱氏供電所前期為景區(qū)提供最適用、最便捷、最優(yōu)惠的安裝接電方案，全面滿足景區(qū)各種形式的用電需求，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)綠色用能全覆蓋。目前景區(qū)已經(jīng)向供電所遞交了二期開發(fā)用電增容申請(qǐng)，為下一步的酒店和餐飲等配套開發(fā)項(xiàng)目率先做好電力支撐。

基層供電所不僅是供電企業(yè)最末梢生產(chǎn)“單元”，也是供電服務(wù)工作開展的最前沿“窗口”。國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司瞄準(zhǔn)基層供電所管理難點(diǎn)和重點(diǎn)，通過不斷探索和實(shí)踐，以“黨建+”為管理抓手，以陣地建設(shè)提升管理質(zhì)效，持續(xù)推動(dòng)供電服務(wù)員工隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平的“雙提升”。

激發(fā)末梢生產(chǎn)“單元”活力

按照國(guó)網(wǎng)河南省電力公司基層供電所“一所一支部”建設(shè)工作部署，2020年4月以來，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司105個(gè)供電所黨支部相繼成立，并通過深化黨支部“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，打通了企業(yè)基層供電所管理提升的神經(jīng)末梢，筑牢堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，極大提升服務(wù)質(zhì)量，架起為民服務(wù)“連心橋”、暢通為民服務(wù)“最后一公里”。

基層黨組織強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵要看“領(lǐng)頭羊”。在選優(yōu)配強(qiáng)供電所黨支部過程中，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司嚴(yán)把選人關(guān)，在注重從供電所中培養(yǎng)選拔優(yōu)秀員工的同時(shí)，更通過落實(shí)黨支部書記抓黨建述職評(píng)議考核制度，將評(píng)議結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、選拔重要依據(jù)的方式，激勵(lì)機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員主動(dòng)深入基層一線，解決問題、提高本領(lǐng)。國(guó)網(wǎng)偃師市供電公司營(yíng)銷部副主任趙志剛積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，順利當(dāng)選緱氏供電所黨支部書記。在國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司，像他一樣主動(dòng)要求“下沉”基層供電所的多達(dá)十余人，任黨支部書記、副書記、委員等職務(wù)，為基層黨組織建設(shè)注入青春力量，并在供電服務(wù)一線崗位營(yíng)造了濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

“根據(jù)上級(jí)要求，要在正式黨員3人以上的供電所成立黨支部，對(duì)于正式黨員不足3人的供電所，則按照地域相鄰、便于管理的原則成立聯(lián)合黨支部?！眹?guó)網(wǎng)洛陽供電公司黨委黨建部主任王小樂表示，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電服務(wù)員工黨組織關(guān)系多在村內(nèi)，基層供電所黨支部建設(shè)工作啟動(dòng)后，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司于當(dāng)年7月底就完成供電服務(wù)員工黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接；12月底完成了105個(gè)供電所的黨支部建設(shè)，均早于上級(jí)單位規(guī)定的時(shí)限，效率“看齊”試點(diǎn)兄弟單位。

擦亮為民服務(wù)“窗口”

供電所黨支部成立后，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司依托黨支部建設(shè)，圍繞安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、今冬明春電力保供等重點(diǎn)工作，實(shí)施“黨建+”創(chuàng)先創(chuàng)效工程，讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力和凝聚力。今年以來，該公司黨建引領(lǐng)的作用不僅外顯于線路維護(hù)、故障檢修等供電服務(wù)、生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的“黨員安全責(zé)任區(qū)”“黨員安全示范崗”上，而且更展現(xiàn)于黃河防汛保電、極端惡劣天氣搶修、抗疫保電等關(guān)鍵時(shí)刻。

7月30日，受連續(xù)強(qiáng)降雨影響，在滎陽市廟子鄉(xiāng)東溝村村道上，斷裂的電桿和散落的電線橫七豎八，挖掘機(jī)正用力沖開前方受阻道路。身穿紅馬甲的國(guó)家電網(wǎng)河南電力焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員忙著在路旁立桿架線，為了追趕搶修進(jìn)度，國(guó)網(wǎng)嵩縣供電公司的黨員侯乾和同事每天天剛亮就入村，然后現(xiàn)場(chǎng)勘察、選定桿坑位置、立桿、登桿安裝金具、附件……“我們供電所跟這里一樣也是在山里，雖然眼前線、桿、臺(tái)區(qū)受損嚴(yán)重，但為了山區(qū)老鄉(xiāng)我們會(huì)一直堅(jiān)持下去，直至點(diǎn)亮這里的最后一盞燈?！焙钋f。

除了多個(gè)供電所奔赴鄭州“21.7”暴雨洪災(zāi)搶修一線外，在10月的黃河防汛保電中，國(guó)網(wǎng)洛陽市孟津供電公司營(yíng)銷、運(yùn)維和10個(gè)基層供電所31名黨員組成了沿黃防汛堤壩照明保供電突擊隊(duì)伍，白鶴供電所副所長(zhǎng)孟智杰與同事們一起，連夜為沿黃孟津段布設(shè)40臺(tái)發(fā)電機(jī)和1臺(tái)160千瓦發(fā)電車，隨后又架設(shè)15.4千米應(yīng)急照明保障線路，采用發(fā)電設(shè)備加線路供電的模式，為黃河防汛保供電上了“雙保險(xiǎn)”。

洛陽樣板打造宜商之境

服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)工作大局。自“萬人助萬企”活動(dòng)開展以來，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府決策部署，并將其作為黨史學(xué)習(xí)教育中“辦實(shí)事、開新局”的重要抓手，以機(jī)關(guān)專業(yè)黨支部+基層供電所黨支部+企業(yè)黨支部的聯(lián)創(chuàng)共建形式，將助力企業(yè)幫困解難作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)，聚焦企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，著力落實(shí)惠企政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升企業(yè)的電力獲得感、滿意度。

洛陽豆芝芽農(nóng)業(yè)科技有限公司是洛陽市政府“菜籃子”工程的重要組成部分，日產(chǎn)豆芽200噸。“如今的供電服務(wù)堪稱‘優(yōu)加’，在他們的幫助下，通過實(shí)施電能替代打包交易的優(yōu)惠政策，每年我們公司還能夠節(jié)約電費(fèi)9萬余元?！?月6日，該公司總經(jīng)理劉玉偉對(duì)主動(dòng)入企幫扶的孟津區(qū)會(huì)盟供電所工作人員豎起了大拇指，針對(duì)該企業(yè)供用電運(yùn)維技術(shù)力量薄弱等問題，供電所對(duì)企業(yè)線路有無老化、客戶計(jì)量裝置、自動(dòng)保護(hù)裝置運(yùn)行、安全工器具等進(jìn)行檢查，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部電氣設(shè)備及產(chǎn)權(quán)線路巡視、測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷，細(xì)致排查設(shè)備隱患，全力為企業(yè)安全有序生產(chǎn)提供安全可靠的電力保障。

為紅色教育基地保供電。

了解企業(yè)用電需求。

據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)洛陽供電公司基層供電所持續(xù)深化“洛供陽光1+1”營(yíng)商環(huán)境品牌活動(dòng)，全面推進(jìn)陽光業(yè)擴(kuò)6方面30項(xiàng)升級(jí)舉措和業(yè)擴(kuò)全流程標(biāo)準(zhǔn)化8項(xiàng)配套文件落地實(shí)施。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，深化應(yīng)用“日分析、周通報(bào)、月總結(jié)”、明察暗訪和約談工作模式，科學(xué)實(shí)施服務(wù)獎(jiǎng)懲，建立投訴全過程流程化管控機(jī)制。推行“六個(gè)主動(dòng)服務(wù)”模式，提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效。加快推進(jìn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“豫電管家”等數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，新增客戶26.09萬戶，深化便民服務(wù)可視化系統(tǒng)應(yīng)用，提升營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)實(shí)用化水平。