鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商發(fā)展研究
——以貴州省為例

張玄素，彭 珊

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州 貴陽 550000）

黨的十九大報(bào)告首次提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，2021 年2 月21 日，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》，即2021 年中央一號文件發(fā)布。自2014 年以來，農(nóng)村電商連續(xù)出現(xiàn)在中央一號文件。在今年的中央一號文件中，農(nóng)村電商依然是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容之一，隨著2021 年中央一號文件的發(fā)布，農(nóng)村電商再次迎來重大利好。農(nóng)村電商的發(fā)展，必將助力鄉(xiāng)村振興。

貴州省少數(shù)民族眾多，農(nóng)產(chǎn)品較為豐富，但是其山區(qū)面積占全省總面積的比例較大，這就造成了交通不方便、能源匱乏、耕地面積較少、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差的現(xiàn)狀。因此，本文立足于對貴州省農(nóng)村電商的研究，分析當(dāng)下農(nóng)村電商發(fā)展面臨的主要困難，并提出相應(yīng)的對策。

1 農(nóng)村電子商務(wù)概念與發(fā)展背景

1.1 農(nóng)村電子商務(wù)概念

農(nóng)村電子商務(wù)是電子商務(wù)在農(nóng)村的延伸和深度應(yīng)用，是指在農(nóng)村場景下開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要包括對接外部電商平臺、建立電商基礎(chǔ)設(shè)施、進(jìn)行電商知識培訓(xùn)、搭建電商服務(wù)體系和出臺電商支撐政策[1]。

1.2 發(fā)展背景

1）隨著網(wǎng)絡(luò)和移動電話的普及，網(wǎng)民越來越多，很多人會選擇在網(wǎng)上購物，抖音、快手等直播平臺越來越活躍，平常不易買到的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，人們可以通過直播平臺買到。

2）國家給予的政策方面的支持。國家出臺了一些關(guān)于農(nóng)村電商發(fā)展的政策，如《關(guān)于開展2018 年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》《商務(wù)部關(guān)于推進(jìn)農(nóng)商互聯(lián)助力鄉(xiāng)村振興的通知》等政策，這些政策的出臺為農(nóng)村電商提供了發(fā)展機(jī)遇，極大地推動了農(nóng)村電商的發(fā)展。

2 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，貴州省抓住大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先機(jī)，快速發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，與各大知名電商平臺合作，推動貴州的農(nóng)產(chǎn)品走向全國。隨著各類直播與短視頻平臺的快速發(fā)展，直播帶貨成為農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的主要渠道，山區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品越來越搶手。電商平臺帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售的發(fā)展方式，有力地推動了貴州省鄉(xiāng)村的發(fā)展。

2.1 農(nóng)村電商發(fā)展?fàn)顩r良好

2015 年11 月6 日，貴州省麻山鎮(zhèn)建立了農(nóng)村電商服務(wù)中心，從此農(nóng)村電子商務(wù)平臺正式上線，線上交易通道被搭建起來，實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)上買貨和本地產(chǎn)品的線上銷售。電商平臺搭建起來后，主要銷售的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品有本地的臘肉、黑山羊、蘑菇等[2]。

通過直播賣貨的畢節(jié)瑪瑙紅櫻桃，1 h銷量達(dá)到了3 000多單。還有羅甸的火龍果、修文的獼猴桃、畢節(jié)的雞蛋、關(guān)嶺的牛肉等許多貴州本地的農(nóng)特產(chǎn)品，在電商平臺的推動下，貴州的農(nóng)特產(chǎn)品走俏市場，走向全國。

通過“云體驗(yàn)、云選擇、云購買”的模式，黎平縣的桂花臺茶廠直播僅僅幾分鐘竟然賣出了該茶廠將近1 個月的銷量。“直播帶貨”將貴州深山里的米、腌魚等農(nóng)副產(chǎn)品賣到了全國各地，讓各地的人們都品嘗到了貴州的特產(chǎn)。通過電商助農(nóng)，幫助了更多的農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，同時也有效地帶動了貴州省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電商品牌化程度不高

農(nóng)民通過電商平臺銷售的產(chǎn)品種類越來越豐富，讓很多通過直播平臺買到這些農(nóng)特產(chǎn)品的人，了解并品嘗到了貴州多樣的、帶有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品。但同時還存在一個問題，就是其品牌化程度不高。

3 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展的作用和優(yōu)勢

3.1 推動農(nóng)村生活方式的多樣化

農(nóng)村電商的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民生活方式的改變，避免像以往農(nóng)民在生活水平提高的情況下，娛樂方式仍然較為單一，農(nóng)村電商的發(fā)展，能最大化地滿足農(nóng)民的消費(fèi)需求[3]。一方面，農(nóng)村電商依托于互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)可以為農(nóng)民提供多種多樣的物品資源，農(nóng)民在經(jīng)過對比之后，可以買到更加實(shí)惠的物品；另一方面，農(nóng)民也不用那么勞累，可以通過直播的方式去賣一些當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品。通過這種方式可以極大地改善農(nóng)民的生活，從而推動農(nóng)民生活方式的多樣化。

3.2 提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷量

通過縣長直播助農(nóng)以及網(wǎng)紅和一些農(nóng)民直播賣農(nóng)產(chǎn)品的方式，吸引了非常多的消費(fèi)者去購買，拓寬了其銷售渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，減少了因?yàn)槭艿降貐^(qū)的限制而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的現(xiàn)象，緩解農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)闇N而浪費(fèi)的情況，大大地提高了農(nóng)民的收益。

3.3 推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)，其銷量的增長能極大地促進(jìn)貴州省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過直播的方式，帶動農(nóng)產(chǎn)品的銷售量，從而提高農(nóng)民的收入，給農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶來了機(jī)遇。

3.4 農(nóng)產(chǎn)品種類豐富

貴州省的氣候溫暖濕熱，山脈緊緊相連。正是這樣的環(huán)境，誕生了很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品，如貴州的折耳根、都勻的毛尖和綠殼雞蛋、威寧的蘋果、興義的枇杷、惠水的黑糯米、晴隆臍橙、水城黑山羊等等，良好的氣候是貴州省農(nóng)特產(chǎn)品的天然優(yōu)勢。

4 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展面臨的困境

4.1 缺少農(nóng)村電商專業(yè)人才

農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要一定的人才，鄉(xiāng)村人才流失嚴(yán)重，貴州省農(nóng)村勞動力的文化程度大部分停留在中低等文化程度，大多數(shù)留在鄉(xiāng)村的農(nóng)民文化程度較低。有數(shù)據(jù)表明，整個電商行業(yè)的人才缺口達(dá)到了200 萬。根據(jù)淘寶發(fā)布的人才缺口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，24.86%的電商最缺美工，24.29%的電商最缺運(yùn)營，22.86%的電商最缺推廣，19.77%的電商最缺客服[4]。農(nóng)村電商的發(fā)展需要一些懂電商運(yùn)營、營銷策略以及互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)人才，但是在農(nóng)村電商的發(fā)展中，上述幾個方面的電商人才比較稀缺，懂得運(yùn)營、推廣以及美工方面的人并不多。此外，在農(nóng)村電商的發(fā)展中，還缺乏復(fù)合型的人才，要求不僅要懂農(nóng)業(yè)方面的知識，還要會互聯(lián)網(wǎng)、法律等方面的知識[1]。農(nóng)村電商專業(yè)人才的稀缺，一個原因是居住在貴州省農(nóng)村地區(qū)中的老人和婦女比較多，文化程度較低，對電商平臺了解少。很多情況下，這部分人群不愛接受新事物，不愿意學(xué)習(xí)新的知識。缺少農(nóng)村電商方面專業(yè)人才的另外一個原因可能是，在農(nóng)村的收入沒有在城市的高，由于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活、醫(yī)療等水平的限制，農(nóng)村地區(qū)留不住人才，農(nóng)村人口越來越少，從而導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的動力不足。

4.2 物流配送體系有待提高

物流配送包括冷鏈物流方面有待提高。冷鏈物流主要涉及儲藏保鮮等要素。一方面，物流配送周期長。貴州省的山比較多，很多農(nóng)產(chǎn)品生長在山地地區(qū)，一些特色的農(nóng)產(chǎn)品無法及時運(yùn)送出來，而使農(nóng)民錯失了很多商機(jī)。目前，我國物流平臺的發(fā)展呈現(xiàn)多元化的趨勢，有順豐、圓通、中通、申通等多個物流平臺，但是受各種客觀因素的影響，如地形、環(huán)境等因素，各大物流平臺并不能完全地覆蓋到農(nóng)村的各個地方[5]，物流配送較為困難，物流配送體系亟待提高。另一方面，物流成本較高。物流成本高成為阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的主要因素之一，影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，在一定程度上制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。如貴州桐梓縣、威寧縣等一些縣是典型的山區(qū)地形，農(nóng)村物流體系發(fā)展較為緩慢。

4.3 品牌化程度有待提高

貴州省出產(chǎn)的煙、酒、茶、中藥和很多特色農(nóng)產(chǎn)品是貴州省發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的優(yōu)勢之一，但是除了酒類、茶類較為暢銷外，仍有很多農(nóng)產(chǎn)品的銷售效果并不理想。在酒類方面，茅臺酒較為熱銷；茶葉方面，都勻毛尖較為熱銷。農(nóng)村電商中經(jīng)常有農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的情況，有很多好的產(chǎn)品無法被人民群眾所熟知，一個最主要的原因就是品牌化程度不高，農(nóng)民缺少品牌建設(shè)的意識，因此需要加強(qiáng)品牌化的建設(shè)力度。另外，農(nóng)村電商營銷人才缺乏，在網(wǎng)上打出品牌較為困難，因此，也急需懂農(nóng)村電商營銷方面的人才。

4.4 營銷渠道有待提高，營銷方式過于單一

由于外在條件的約束，貴州省大部分農(nóng)民還保持著一種較為傳統(tǒng)的心態(tài)，不太信任網(wǎng)絡(luò)的力量，對于網(wǎng)絡(luò)的力量提出了質(zhì)疑。還有一些信任網(wǎng)絡(luò)力量的農(nóng)民，但是缺乏相應(yīng)的關(guān)于電商方面的知識技能[6]，外來的農(nóng)村電商營銷方面的人才也比較缺少，營銷方式過于單一。另外，貴州省山地面積占全省總面積的比例較大，物流交通不便利，其運(yùn)輸成本較高，營銷渠道有待提高。

4.5 農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施亟待改善

現(xiàn)階段，貴州省農(nóng)村大部分地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)以有線網(wǎng)絡(luò)為主，對于農(nóng)民來說，每年花費(fèi)上千元用于支付網(wǎng)絡(luò)寬帶費(fèi)用，負(fù)擔(dān)比較大，很多農(nóng)民不太愿意去花這筆錢[7]。另外，雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通入貴州省的大部分農(nóng)村家庭，但是電腦普及率不算高，網(wǎng)速還有待提高。在這種情況下，貴州省很多農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民參與電子商務(wù)，往往缺乏完善的配套設(shè)施支持，因此，在很大程度上會影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

5 貴州省農(nóng)村電商發(fā)展對策

5.1 培養(yǎng)農(nóng)村電商人才

1）貴州省的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以設(shè)置關(guān)于農(nóng)村電商方面的崗位，提高其待遇。還可以通過人才引進(jìn)的方式，引進(jìn)關(guān)于農(nóng)村電商方面的高層次人才，如一些熟悉運(yùn)營、美工、推廣、農(nóng)業(yè)知識、法律等方面的人才，并給予其豐厚的待遇。

2）多為農(nóng)民創(chuàng)造學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)的機(jī)會。通過請一些關(guān)于農(nóng)村電商方面的專家前來講課，教農(nóng)民電商運(yùn)營以及如何做好電商的方法，來提高農(nóng)民電商運(yùn)營的能力。

3）對農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，通過這種方式，來吸引更多的電商人才來農(nóng)村創(chuàng)業(yè)。

4）與各高校建立就業(yè)合作的關(guān)系，吸引學(xué)生到農(nóng)村電商企業(yè)實(shí)習(xí)和工作。

5.2 健全物流配送體系

1）相關(guān)部門應(yīng)該給予對農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金支持力度，完善農(nóng)村運(yùn)輸物流網(wǎng)絡(luò)，保障“黔貨出山”“農(nóng)貨進(jìn)城”，使農(nóng)產(chǎn)品市場中的商品能有效流通。要積極推廣冷鏈物流。因?yàn)楹芏噢r(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)，需要保鮮，而冷鏈物流能很好地防止農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)問題[8]。

2）加大物流方面的知識宣傳。通過舉辦宣講會或者培訓(xùn)班等活動形式，對從事農(nóng)村電商的人員宣傳物流的重要性，彌補(bǔ)其對物流知識認(rèn)識的不足，使這些從事電商的人更好地掌握關(guān)于物流方面的知識。

5.3 加大品牌化建設(shè)力度

1）通過拍攝短視頻的方式來提高產(chǎn)品的知名度。如在2019年，來自貴州省黔東南州黎平縣蓋寶村的一名扶貧干部與七個侗族的女青年拍攝的名為“浪漫侗族七仙女”短視頻走紅。讓這些人火的是一條真實(shí)的畫面，這個畫面展現(xiàn)了農(nóng)家田間捕魚生活，內(nèi)容雖然不多，但視頻播放量卻高達(dá)700多萬。通過拍攝帶有貴州地域特色的短視頻，由于視頻內(nèi)容貼近生活，蓋寶村的名聲逐漸大了起來，當(dāng)?shù)氐碾玺~、茶葉、紫米以及綠殼雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品暢銷網(wǎng)絡(luò)，正是因?yàn)檫@些短視頻使人們了解到了貴州特色的文化以及貴州的很多特產(chǎn)。

2）農(nóng)村電商可以走區(qū)域電商的品牌化建設(shè)道路。這需要政府的大力推動，并且政府或企業(yè)都要有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識[1]。打造有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，形成一個獨(dú)具特色的品牌，依靠品牌效應(yīng)大大提高消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。在打造特色產(chǎn)品、提高品牌化效應(yīng)時，也要注意產(chǎn)品的包裝、物流的時間、產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮程度以及售后服務(wù)等，這些要素都會對建設(shè)品牌效應(yīng)產(chǎn)生巨大的影響。

5.4 提高營銷手段

1）運(yùn)用視頻直播的方式提高其營銷手段。消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的采摘、生產(chǎn)過程具有天然的親切感，因此可以通過直播的方式，提高其營銷手段?，F(xiàn)在的直播賣的很多都是化妝品和衣服，而農(nóng)產(chǎn)品的直播較少，雖然也有人直播賣農(nóng)產(chǎn)品，但是在生產(chǎn)加工以及采摘過程這兩個方面，直播的農(nóng)民比較少。有的人賣產(chǎn)品可能是通過拍圖片的方式進(jìn)行營銷，而圖片是可以經(jīng)過加工美化的，以至于很多人不太相信經(jīng)過美化的圖片，而現(xiàn)場直播就比較真實(shí)。還可以通過領(lǐng)導(dǎo)干部直播助農(nóng)的方式提高銷售量，如2020年6月9日上午9:30，望謨縣副縣長走進(jìn)“縣長走田間”助農(nóng)直播間，助力望謨縣的一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各個地方。在短短2 個多小時內(nèi)，直播間觀看人數(shù)達(dá)到了42.3萬人，直播間好評不斷，同時也帶動了多個平臺對“哆吉栗”“八步古茶”等一些關(guān)鍵詞的搜索，讓全國很多地方的網(wǎng)友了解到了望謨縣的一些特色農(nóng)產(chǎn)品。

2）加強(qiáng)宣傳，拓寬營銷渠道。要結(jié)合地域特色進(jìn)行宣傳，如結(jié)合貴州省山地比較多、旅游景點(diǎn)比較多以及其濃郁的民族風(fēng)情等方面進(jìn)行宣傳。還可以通過抖音、快手賬號，拍一些展現(xiàn)貴州地域特色或者民族特色的短視頻進(jìn)行宣傳。

5.5 完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府要出臺相關(guān)的政策，如通過落實(shí)提速降費(fèi)政策，降低農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)成本，加快貴州省農(nóng)村地區(qū)5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善農(nóng)村電商配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從而促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，更好地推動農(nóng)村的發(fā)展。

6 結(jié)語

綜上所述，貴州省有極其豐富的農(nóng)產(chǎn)品，但是由于本身一系列的原因，會影響農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，筆者提出了貴州省應(yīng)致力于培養(yǎng)農(nóng)村電商方面的專業(yè)人才、健全物流配送體系、提高品牌化建設(shè)、提高其營銷手段、完善農(nóng)村電商配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五條建議對策，來促進(jìn)貴州省農(nóng)村電商的發(fā)展，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。