組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略分析

宗 琪 郭 蕾

(1.韓國(guó)嘉泉大學(xué) 韓國(guó)京畿道城南市 13120 ；2.北京大學(xué)工學(xué)院 北京 100871）

組織行為學(xué)在企業(yè)管理工作中，具有非常重要的作用，不但能夠有效提高企業(yè)員工的工作積極性，還能夠更好地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力提升，有利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織行為學(xué)在企業(yè)的管理工作中，到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行實(shí)施呢？下面進(jìn)行分析和探究。

一、組織行為學(xué)概述

組織行為學(xué)指的是對(duì)人類(lèi)心理以及具體的行為表現(xiàn)規(guī)律進(jìn)行研究，從而能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)行為的預(yù)測(cè)，繼而實(shí)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)行為的控制。這種研究具有一定的科學(xué)性，能夠被應(yīng)用于管理工作中，讓企業(yè)的管理工作進(jìn)行得更加順利。組織行為學(xué)的研究目的，是為了能夠?qū)崿F(xiàn)人類(lèi)的自我約束，在企業(yè)的發(fā)展中能夠讓員工聽(tīng)從管理人員的指揮，并且能夠發(fā)揮出自己的實(shí)力去進(jìn)行工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。組織行為學(xué)中具有非常多的內(nèi)容，能夠?qū)€(gè)體進(jìn)行研究，同時(shí)也能夠?qū)σ蝗喝诉M(jìn)行研究，從而可以對(duì)其心理規(guī)律進(jìn)行掌握。為了能夠更好地進(jìn)行人員管理，首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行一定的分類(lèi)，正確的分類(lèi)能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)不同角色的分配，從而能夠根據(jù)不同人的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行管理，這樣能夠達(dá)到最終的目的。分類(lèi)的主要標(biāo)準(zhǔn)就是通過(guò)不同人的性格、職位、心理等因素進(jìn)行分析，從而能夠更加科學(xué)地掌握員工的行為規(guī)律，有助于為企業(yè)管理提供一定的建議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化管理。當(dāng)員工在工作的過(guò)程中出現(xiàn)一些負(fù)面的心理后，管理人員能夠通過(guò)組織行為學(xué)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，從而讓其以最快的速度進(jìn)行情緒的恢復(fù)，整理情緒，將其精力完全投入到工作之中，提高工作效率。

二、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用

（一）提高企業(yè)員工工作積極性

組織行為學(xué)在企業(yè)的管理工作中，發(fā)揮非常重要的作用，通過(guò)該行為學(xué)的應(yīng)用可以在一定程度上，促進(jìn)企業(yè)員工的工作積極性提升。因?yàn)槊總€(gè)人都具有一定的懶惰因素，在工作中容易出現(xiàn)消極怠工的情況，而通過(guò)企業(yè)的組織行為學(xué)生進(jìn)行研究，能夠讓員工對(duì)企業(yè)具有一定的認(rèn)同感，企業(yè)將員工與自身的利益進(jìn)行掛鉤，這樣就能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的奮斗目標(biāo)，從而能夠在很大程度上提高員工工作的積極性，讓企業(yè)員工在自己的崗位上變得更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的利益。除此之外，通過(guò)一定的組織行為學(xué)應(yīng)用，還能夠更好地幫助員工進(jìn)行心情的放松，讓其能夠享受工作，從而通過(guò)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，讓員工在工作中能夠更好地進(jìn)行表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人性化管理，促進(jìn)員工工作的動(dòng)力提升。

（二）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)關(guān)系

企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理工作中，各個(gè)部門(mén)和員工之間都會(huì)存在著一定的關(guān)系，或是合作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等，從而之間會(huì)存在著一定的矛盾。而通過(guò)組織行為學(xué)的應(yīng)用，能夠更好地去進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)，這樣能夠更好地實(shí)現(xiàn)人性化管理，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。同時(shí)還需要企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員在工作中進(jìn)行合作，通過(guò)合作能夠獲得更多的利益，有利于提高管理質(zhì)量。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部凝聚力的提升

企業(yè)的凝聚力在其發(fā)展中具有非常重要的作用，好的凝聚力建設(shè)能夠讓企業(yè)員工團(tuán)結(jié)一心，心往一處想，勁往一處使，從而能夠有效建立屬于企業(yè)自身的文化精神。這種精神在無(wú)形之中會(huì)形成一種企業(yè)文化認(rèn)可，從而更好地滿(mǎn)足人們的心理需求，對(duì)提高工作效率具有一定的幫助。

三、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)

在我國(guó)加入世界經(jīng)濟(jì)組織之后，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)具有全球化的特點(diǎn)，這樣企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展中會(huì)遇到更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)的壓力十分巨大。為了更好地提升自身的市場(chǎng)占有率，必須不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人才的競(jìng)爭(zhēng)才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)應(yīng)該做好自身的管理工作。根據(jù)馬斯洛的五大需求層次來(lái)進(jìn)行分析，企業(yè)員工也同樣具有五大需求。首先，員工都有著最基本的生理需求，首先需要能夠吃飽穿暖，這是人類(lèi)生存的最基本需求。其次，是企業(yè)員工的安全需求，需要保證身體健康。然后是社交需求，需要具有一定的社交活動(dòng)。之后是需要滿(mǎn)足員工的尊重需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予員工必要的尊嚴(yán)。最后一步就是員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這也是人類(lèi)的最高級(jí)需求。因此，企業(yè)在進(jìn)行管理工作中，應(yīng)該根據(jù)這五種的員工需求，來(lái)進(jìn)行一定的管理安排。

通過(guò)運(yùn)用組織行為學(xué)的知識(shí)進(jìn)行員工的觀察，根據(jù)不同的員工分類(lèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同管理措施的應(yīng)用。對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工應(yīng)該滿(mǎn)足一定的生理需求和安全需求，這是新員工在企業(yè)能夠生存的主要需要，通過(guò)一定的工作學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)其奮斗的目標(biāo)，需要進(jìn)行一定的動(dòng)態(tài)管理方法。在新員工進(jìn)行日常工作時(shí)，應(yīng)該根據(jù)個(gè)體員工的能力來(lái)進(jìn)行不同的工作任務(wù)分配，這樣就能夠很好地實(shí)現(xiàn)員工的技能成長(zhǎng)，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。這時(shí)就應(yīng)該重新對(duì)其需求進(jìn)行一定的提升，還應(yīng)該滿(mǎn)足新員工的精神需求，對(duì)其進(jìn)行一定的鼓勵(lì)，通過(guò)加薪等管理方法來(lái)激勵(lì)其成長(zhǎng)，從而能夠提高員工努力工作的動(dòng)力，由此促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)于一些有經(jīng)驗(yàn)的老員工來(lái)講，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織管理學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，滿(mǎn)足他們令人尊重的需求。在員工大會(huì)上對(duì)其一定的表彰，從而能夠成為整個(gè)企業(yè)員工的表率，不但能夠讓其個(gè)人具有一定的榮譽(yù)感，還能夠在企業(yè)樹(shù)立一定的模范，從而起到了激勵(lì)的作用，提高其他員工的工作熱情。

（二）建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)組織

為了能夠更好地通過(guò)組織行為學(xué)的應(yīng)用來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理，需要在企業(yè)內(nèi)部成立一定的組織性結(jié)構(gòu)，這樣能夠讓員工具有一定的歸屬感，同時(shí)也有利于相應(yīng)制度的正確執(zhí)行。通過(guò)創(chuàng)建一定的企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)，組織可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)的提升，還能夠在組織中形成一定的團(tuán)隊(duì)思想，在不同團(tuán)隊(duì)中能夠存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的形式實(shí)現(xiàn)員工的積極性更加強(qiáng)烈，也具有工作的動(dòng)力，有利于企業(yè)的發(fā)展。除此之外，還能夠更好地促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理，具有比較高的管理效率。

（三）設(shè)定合理的企業(yè)工作目標(biāo)

通過(guò)對(duì)組織行為的研究，企業(yè)設(shè)定合理的工作目標(biāo)，能夠更好地幫助員工進(jìn)行工作方向的確定，從而能夠根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行努力。管理者在設(shè)置企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，也需要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定，這樣能夠讓其具有更加明確的奮斗目標(biāo)，可以在一定程度上提高員工每天的工作動(dòng)力，進(jìn)而完成員工的個(gè)人目標(biāo)。當(dāng)所有人都能夠完成個(gè)人目標(biāo)后，那么企業(yè)就能夠完成目標(biāo)，獲取大量的收益。同時(shí)還應(yīng)該將企業(yè)的工作目標(biāo)與員工的個(gè)人利益進(jìn)行綁定，比如當(dāng)個(gè)人完成一定的目標(biāo)后就會(huì)獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而能夠最大限度地提高員工的工作動(dòng)力。

（四）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系培養(yǎng)

企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)部明確的組織關(guān)系是密不可分的，每個(gè)企業(yè)都是由非常多的人組成，為了能夠提高企業(yè)的決策力和競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)成一個(gè)個(gè)小的組織，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部成員關(guān)系進(jìn)行確定，包括一些上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、協(xié)同關(guān)系等，從而能夠通過(guò)內(nèi)部關(guān)系的確認(rèn)而提高工作效率。通過(guò)內(nèi)部員工關(guān)系的培養(yǎng)，能夠很好地提高所有企業(yè)員工的執(zhí)行力，這樣能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的提升。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作配合，需要正確處理好他們之間的關(guān)系，比如可以經(jīng)常進(jìn)行一些業(yè)余活動(dòng)，一起聚餐、爬山等活動(dòng)，從而能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工之間的互動(dòng)，在戶(hù)外活動(dòng)中能夠加強(qiáng)他們之間的接觸，不斷加深同事之間的友情，從而員工在繁雜工作中也能夠更好地進(jìn)行合作，通過(guò)彼此的配合提高工作效率，有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

（五）提高對(duì)企業(yè)員工的基本保障

企業(yè)為了能夠更好地進(jìn)行管理，運(yùn)用組織行為心理學(xué)進(jìn)行研究，從而可以在一定程度上提高管理質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行一定的人性化管理，能夠很好地對(duì)員工的利益進(jìn)行保障，這樣才能夠留得住員工。比如應(yīng)該對(duì)員工的基本工資進(jìn)行一定的保障，能夠解決其生活問(wèn)題。與此同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行一定的工作環(huán)境建設(shè)，這樣能夠讓他們?cè)谄髽I(yè)中工作得非常舒心。比如可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行健身房的建設(shè)，能夠讓企業(yè)員工在下班或者午休時(shí)進(jìn)入健身房健身，這樣對(duì)于員工來(lái)講是一個(gè)非常大的吸引力，能夠很好地適應(yīng)企業(yè)的生活。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)也就是對(duì)人的管理，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。因此，通過(guò)組織行為學(xué)的應(yīng)用能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)，從而能夠讓企業(yè)員工盡自己最大的努力去進(jìn)行工作，幫助企業(yè)去創(chuàng)造更高的價(jià)值。也可以建立一定的員工關(guān)系，讓企業(yè)的管理工作變得更加和諧。同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)員工的保障工作，建立起自身的企業(yè)文化，讓企業(yè)與員工共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。