鐘 麗
(菏澤市住房公積金管理中心 山東 菏澤 274400)
在經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控當(dāng)中,對(duì)于工商管理的依賴程度較高,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,工商管理的范圍和內(nèi)容也呈現(xiàn)出擴(kuò)大化的趨勢(shì)。構(gòu)建一個(gè)全新的管理機(jī)制,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),提高市場(chǎng)規(guī)范性,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,是工商管理部門應(yīng)該做好的本職工作。工商部門應(yīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中的問題,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為總體目標(biāo),實(shí)現(xiàn)對(duì)工作細(xì)節(jié)的全面優(yōu)化,以提高工商管理活動(dòng)的高效性。工商管理注重引進(jìn)先進(jìn)管理理念,擺脫傳統(tǒng)思維限制,強(qiáng)化引導(dǎo)作用及社會(huì)價(jià)值。
工商管理屬于管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇,主要研究對(duì)象為工商類企業(yè),針對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行總計(jì)與評(píng)估,明確經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律,以此為依據(jù)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的全面調(diào)整。針對(duì)市場(chǎng)各類主體進(jìn)行全面管理,以營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序,消除其中的不良事件,防止經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,市場(chǎng)監(jiān)管成了工商管理的主要職能,在公共服務(wù)和社會(huì)管理中也扮演著重要角色。工商管理部門包含了多個(gè)子部門,在協(xié)同工作中保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展,對(duì)各行各業(yè)做出有效規(guī)范和約束。市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜性的特點(diǎn),工商管理在經(jīng)濟(jì)調(diào)整中具有重要作用,降低了企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,工商管理具有指導(dǎo)性特征,可以對(duì)當(dāng)前環(huán)境及秩序加以規(guī)范,而且監(jiān)管手段呈現(xiàn)出多元化的特征,包括了行政指導(dǎo)和行政處罰等。在開展市場(chǎng)監(jiān)管工作的過程中,能夠以輿論和調(diào)節(jié)為基本手段,增強(qiáng)監(jiān)管的全面性,擴(kuò)大監(jiān)管工作覆蓋范圍。在淘汰、入市和交易、競(jìng)爭(zhēng)等過程中,需要以工商管理為依托實(shí)施有效監(jiān)管,避免出現(xiàn)不正當(dāng)行為。此外,工商管理是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的關(guān)鍵,在消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí),工商管理部門要依法對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行審查,從而促進(jìn)社會(huì)民生發(fā)展。
為了創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,首先應(yīng)該做好市場(chǎng)準(zhǔn)入的有效規(guī)范,從源頭上加強(qiáng)管控,以構(gòu)建有序的市場(chǎng)秩序,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康良性發(fā)展。部分工商類企業(yè)主體在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中局限于眼前經(jīng)濟(jì)利益,出現(xiàn)了多種不規(guī)范行為,不僅會(huì)對(duì)其他主體的合法權(quán)益造成損害,而且會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和秩序造成破壞。為此,工商行政管理部門應(yīng)該強(qiáng)化自身的職能,在構(gòu)建市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制時(shí),加強(qiáng)調(diào)查與分析,做好防控工作,消除當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的問題及弊端,保障準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、流程和手續(xù)的合理性及規(guī)范性。對(duì)不同部門的工作加以嚴(yán)格規(guī)范,防止在審批過程中出現(xiàn)形式化問題,針對(duì)工商類企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行仔細(xì)審查。結(jié)合企業(yè)登記審批制度,確保審批過程有法可依、有章可循,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)雖然建立了相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,但是其成熟度較低,無法滿足新時(shí)期工商管理的要求。為此,應(yīng)該結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度加以創(chuàng)新,為各企業(yè)提供便利的同時(shí),真正發(fā)揮登記和審批工作的作用。尤其是在市場(chǎng)主體準(zhǔn)入許可辦理的過程中,更要對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行全面改革,在注冊(cè)登記中避免出現(xiàn)違法行為。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,需要嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)制度及規(guī)范要求,共同維持良好的市場(chǎng)秩序,工商管理部門在監(jiān)管市場(chǎng)運(yùn)行中發(fā)揮著越來越重要的作用,包括了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理和商標(biāo)注冊(cè)管理等等,在各項(xiàng)交易活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中,對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)范進(jìn)行約束與管理,保障競(jìng)爭(zhēng)氛圍的公平性,防止對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的合法權(quán)益造成損害。首先,在保護(hù)商標(biāo)權(quán)時(shí),工商管理可以體現(xiàn)自身的職能。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)只有注冊(cè)自己的商標(biāo),才能形成良好的品牌效應(yīng),這是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的關(guān)鍵。因此,商標(biāo)會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,由于缺乏嚴(yán)格的管理措施,容易導(dǎo)致仿冒商標(biāo)等問題的出現(xiàn),使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序被擾亂。為此,工商管理部門應(yīng)該對(duì)上述行為加以全面查處,保障企業(yè)的合法權(quán)益,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定可靠的環(huán)境保障。其次,針對(duì)各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和惡意壟斷行為,工商管理也可以進(jìn)行有效監(jiān)管。由于市場(chǎng)主體的惡意積壓和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等行為,容易造成商品價(jià)格的大幅波動(dòng),對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展造成負(fù)面影響,工商管理部門需要依法進(jìn)行監(jiān)管,促進(jìn)各主體的公平競(jìng)爭(zhēng)。最后,在分類監(jiān)管體系的建設(shè)中,工商管理部門也應(yīng)該充分發(fā)揮自身職能。明確不同領(lǐng)域及行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),通過信用等級(jí)管理達(dá)到精細(xì)化管理的目標(biāo),保障監(jiān)管工作的針對(duì)性。
在建立市場(chǎng)體系的過程中,工商管理也起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用,有助于經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)效保障機(jī)制的全面優(yōu)化。首先,有利于構(gòu)架政策的推行。針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃,我國(guó)相關(guān)部門制定了宏觀調(diào)控政策,明確了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)及要求。在此過程中,應(yīng)該以工商管理為契機(jī),促進(jìn)各項(xiàng)政策規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行,以便增強(qiáng)政策實(shí)效性,拉近了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和宏觀管理主體之間的距離。通過調(diào)節(jié)商品的供求關(guān)系,降低市場(chǎng)發(fā)展中的各類風(fēng)險(xiǎn),滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求。其次,有利于優(yōu)化配置市場(chǎng)資源。通過各類資源的整合及利用,使其內(nèi)在價(jià)值得到充分發(fā)揮,解決了當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)轉(zhuǎn)中資源供給不足的問題,符合經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的理念要求,防止造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問題。在市場(chǎng)調(diào)節(jié)中以價(jià)格為基本依據(jù),為經(jīng)濟(jì)資源的引導(dǎo)及利用創(chuàng)造了條件,使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。
對(duì)于市場(chǎng)主體行為的監(jiān)督,不僅是國(guó)家相關(guān)法律賦予工商管理部門的基本權(quán)利,也是加快政策及制度落實(shí)的關(guān)鍵途徑,有利于減少市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不規(guī)范行為,保障各項(xiàng)法律法規(guī)的權(quán)威性。以行政執(zhí)法程序?yàn)橐罁?jù),確保監(jiān)督及監(jiān)管工作中發(fā)揮自身的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)行為的有效引導(dǎo),保障各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的高效實(shí)施,防止經(jīng)濟(jì)秩序受到較大干擾。在此過程中,行政處罰、行政許可、行政復(fù)議和行政強(qiáng)制等為基本手段,增強(qiáng)了市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性和順暢性。注重對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的不斷改進(jìn),構(gòu)建完善的制度體系,以避免在監(jiān)管工作中出現(xiàn)違法違規(guī)行為,增強(qiáng)整個(gè)過程的透明性及公正性。對(duì)于消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)也是工商管理部門的主要職責(zé),積極查處各種違法違規(guī)行為,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。比如在公共服務(wù)和食品安全等領(lǐng)域,更應(yīng)該加大監(jiān)管力度,在保障人民群眾良好生活質(zhì)量的基礎(chǔ)上,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件。尤其是在法治化進(jìn)程當(dāng)中,需要保障行政執(zhí)法過程的規(guī)范性,使市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的效能得到充分體現(xiàn),突破當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的困境。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,應(yīng)該明確市場(chǎng)的核心地位及調(diào)節(jié)作用,通過信譽(yù)環(huán)境的全面優(yōu)化和改進(jìn),增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定性,構(gòu)建透明、公平的市場(chǎng)秩序。注重對(duì)企業(yè)的積極引導(dǎo),使其認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在關(guān)系,充分發(fā)揮自身的力量,共同營(yíng)造良好的信譽(yù)環(huán)境。為此,應(yīng)該對(duì)當(dāng)前信譽(yù)制度加以不斷優(yōu)化,以講誠(chéng)信、重信用為基本準(zhǔn)則,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,提高市場(chǎng)的整體活力。鼓勵(lì)企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng),防止出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)自身和整個(gè)市場(chǎng)帶來風(fēng)險(xiǎn),防止消費(fèi)者權(quán)益遭受損害。注重對(duì)各領(lǐng)域企業(yè)信譽(yù)情況的評(píng)估,針對(duì)其日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)行為進(jìn)行信譽(yù)等級(jí)的劃分,有利于提高對(duì)企業(yè)的約束和管控效果,為企業(yè)的未來長(zhǎng)期發(fā)展奠定保障。企業(yè)之間形成合作共贏的良好局面,塑造良好的品牌形象,以贏得更多消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歡迎和尊重。
監(jiān)督工作應(yīng)該與引導(dǎo)工作齊頭并進(jìn),有利于消除市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不法行為,對(duì)威脅市場(chǎng)秩序的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,凈化當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境。執(zhí)法部門應(yīng)該明確當(dāng)前依法治國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo),在執(zhí)法過程中嚴(yán)格遵循國(guó)家法律要求,促進(jìn)監(jiān)管力度的提升,避免在市場(chǎng)監(jiān)管中出現(xiàn)形式化的問題。增進(jìn)與企業(yè)之間的交流溝通,使其能夠在市場(chǎng)中自覺規(guī)范自身行為,真正打造一個(gè)遵紀(jì)守法的現(xiàn)代化企業(yè),有利于商業(yè)活動(dòng)的順利開展。對(duì)于市場(chǎng)欺詐和假冒偽劣等現(xiàn)象進(jìn)行全面查處,在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),創(chuàng)造更加安全的市場(chǎng)環(huán)境,以法治經(jīng)濟(jì)為依托提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。注重對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)引導(dǎo),明確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn),通過政策引導(dǎo)的方式來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,防止造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
注重提高工商管理人才的業(yè)務(wù)能力,有利于為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的優(yōu)秀人才,提高管理工作的整體效能。注重對(duì)工作人員的針對(duì)性培訓(xùn),使其從戰(zhàn)略高度提升對(duì)工商管理的重視,在市場(chǎng)監(jiān)管中規(guī)范自身的行為,避免追求個(gè)人利益而對(duì)國(guó)家利益造成損害。掌握先進(jìn)的工商管理理念和方法,結(jié)合實(shí)踐工作進(jìn)行不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)目前工作要求。引導(dǎo)工商管理人員的市場(chǎng)調(diào)研,在充分了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上開展工作。
新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下,對(duì)于工商管理工作的依賴程度升高,必須弊端提升工商管理水平,強(qiáng)化工商管理部門的職責(zé)意識(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力。在規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入、監(jiān)管市場(chǎng)運(yùn)行、優(yōu)化市場(chǎng)體系和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等方面,工商管理起到了有效作用,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越重要。在未來實(shí)踐工作當(dāng)中,應(yīng)該通過提升信譽(yù)水平、協(xié)調(diào)監(jiān)督與引導(dǎo)、提升業(yè)務(wù)能力等方式,體現(xiàn)工商管理在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值,為社會(huì)各界提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2021年7期