信息化背景下人力資源管理的挑戰(zhàn)與出路探索

（揚州中瑞酒店職業(yè)學院 江蘇 揚州 225000）

信息化時代下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，主要涉及到管理手段單一、工作觀念落后、管理團隊專業(yè)性不足等方面，數(shù)據(jù)信息安全性也會受到影響。因此在信息化環(huán)境下，應結合人力資源管理的挑戰(zhàn)問題，建設高素質(zhì)的團隊，增強信息數(shù)據(jù)的安全管理效果，利用相應的措施應對挑戰(zhàn)、解決問題。

一、信息化背景下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）人才資源的競爭挑戰(zhàn)

我國信息技術快速進步的過程中，創(chuàng)新型與復合型人才，是人力資源管理過程中的重要部分，只有擁有此類優(yōu)秀人才，才能確保市場競爭力。但是，部分企業(yè)在人力資源管理方面還會面臨著人才方面的競爭挑戰(zhàn)，就是在市場人才競爭的環(huán)境中，無法有效地運用各種競爭措施、管理手段增強人才資源的管理效果，再加上缺少正確的觀念意識，很難借助信息化平臺、系統(tǒng)為企業(yè)打造更為良好的人才優(yōu)勢。

（二）管理方式的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡信息環(huán)境具有開放性的特點，在網(wǎng)絡普及的情況下，多數(shù)人才都能夠利用網(wǎng)絡查找其他企業(yè)的招聘條件、企業(yè)文化背景，了解其他企業(yè)的信息，有更多職業(yè)選擇空間。如果人力資源管理的過程中還采用傳統(tǒng)的管理手段，不能根據(jù)人才的物質(zhì)層面與精神層面需求編制相應的管理方案，很容易出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，不能留住人才，難以利用人才資源、人才的優(yōu)勢促使企業(yè)競爭力發(fā)展。

（三）信息安全挑戰(zhàn)

企業(yè)人力資源工作在信息化的環(huán)境中，會面臨相應的信息安全挑戰(zhàn)。主要因為人力資源管理工作中采用網(wǎng)絡信息技術、信息系統(tǒng)，處于開放性的環(huán)境氛圍，很容易受到黑客的入侵、不法分子的侵襲，人力資源數(shù)據(jù)信息很容易被篡改，或者是出現(xiàn)泄露的現(xiàn)象，難以保證信息安全性、數(shù)據(jù)的合理管理，甚至還會對企業(yè)的人才管理、協(xié)調(diào)等產(chǎn)生不利的影響。

（四）基礎設施建設的挑戰(zhàn)

人力資源管理工作中要想高質(zhì)量、有效性地運用信息技術，就需要擁有充足的基礎設施、完善的基礎系統(tǒng)，但是目前部分企業(yè)在建設信息化基礎設施方面，沒有考慮到人力資源各項工作對信息系統(tǒng)、平臺的需求，不能針對性地建設系統(tǒng)、完善平臺，難以發(fā)揮信息技術在人力資源管理領域中的價值和作用。而且在應用信息技術的過程中，未能引進先進的硬件設備，沒有建設良好的軟件系統(tǒng)和設置，在一定程度上會對人力資源的信息化管理造成不利影響。

二、信息化背景下人力資源管理的出路

（一）應對人才的競爭

人力資源管理部門在信息化時代下，應根據(jù)人才競爭的環(huán)境情況，轉變傳統(tǒng)的工作觀念。首先，應將理論與實踐操作相互整合，建設相應的信息系統(tǒng)與平臺，在人力資源管理工作的各個方面應用先進信息技術。其次，管理部門應為了企業(yè)的人才競爭力提升而大力培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，根據(jù)企業(yè)的各個崗位工作特點、競爭力發(fā)展需求等，培養(yǎng)核心競爭能力較高、具有一定競爭能力的人才。在人才招聘環(huán)節(jié)中，聘用具備良好素質(zhì)、綜合素養(yǎng)的員工，促使其專業(yè)能力和素質(zhì)的發(fā)展。對于既有的崗位工作者，也應該做好教育和培訓，通過培訓的方式增強其工作能力，進一步推動企業(yè)競爭力的發(fā)展。最后，在培養(yǎng)人才期間也應形成一定的競爭觀念意識，爭取在市場人才競爭較為激烈的環(huán)境下，培育出符合企業(yè)發(fā)展需求的人才隊伍。

（二）創(chuàng)新管理的方式

傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)無法適應信息化時代之下的人力資源管理工作，甚至還會在剛性管理的情況下出現(xiàn)人才流失的問題。因此，信息化背景之下應該創(chuàng)新人力資源管理工作手段和方法，爭取利用創(chuàng)新性的措施增強人才的管理水平。首先，采用激勵性的方式、獎勵性的手段開展工作，為每位崗位人員設置激勵制度，明確每位人員需要承擔的崗位責任、要求，對于表現(xiàn)良好、業(yè)績突出、能力較高的人才，給予一定的精神層面、物質(zhì)層面獎勵，以免出現(xiàn)人才流失的問題。其次，應遵循人性化的管理原則和要點，為每位崗位人員提供良好的自我發(fā)展空間與環(huán)境，創(chuàng)建人本性的操作模式與系統(tǒng)，在經(jīng)濟發(fā)展、信息化時代下，吸引更多優(yōu)秀人才到企業(yè)中任職。在人性化管理的工作中，人力資源管理部門還需結合人才的發(fā)展需求合理設置崗位晉升空間、激勵空間，這樣在良好的人本性管理環(huán)境中，增強人才的工作積極度和效果。

（三）提升信息的安全性

人力資源管理工作中應用網(wǎng)絡信息技術，可能會受到一些因素的影響發(fā)生安全隱患問題，此狀況下就應結合信息化背景之下的人力資源管理工作的信息安全隱患特點，強化安全管理工作力度。首先，對于人力資源來講，在應用信息系統(tǒng)的過程中，應該設置訪問權限、登錄權限，對于沒有權限的人員，一旦進行系統(tǒng)的訪問和登錄，就要自動化的拒絕，以免發(fā)生安全問題。其次，應設置防火墻系統(tǒng)，使用入侵檢測軟件，應用殺毒軟件，綜合性地采用各種信息安全管理技術和系統(tǒng)，來維護人力資源信息安全性、數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)被篡改或是數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。最后，做好數(shù)據(jù)信息的備份管理，將重要的數(shù)據(jù)備份到其他的硬盤上面，一旦系統(tǒng)被入侵出現(xiàn)問題，就可以利用備份恢復之前的數(shù)據(jù)信息。而且在日常的人力資源管理期間，需要經(jīng)常檢測平臺和系統(tǒng)有無安全風險問題、安全隱患的問題，及時性地發(fā)現(xiàn)并且應對，這樣才能有效維護系統(tǒng)的安全性。

（四）提升基礎設施的完善性

人力資源管理部門在應用信息技術開展工作的過程中，應保證基礎設施的完善性，在良好基礎設施與平臺的幫助下保證工作的高效化執(zhí)行。一方面，應引進較為先進的計算機硬件設備、硬盤硬件設備等，在各種硬件系統(tǒng)的幫助下，使得人力資源管理部門按照要求來執(zhí)行工作，提升各項工作的標準化水平。另一方面，應保證所使用軟件的先進性，所有軟件都必須符合人力資源管理過程中的需求，結合企業(yè)的人力資源工作特點、規(guī)律和狀況等，不斷地對各項工作進行優(yōu)化和完善，這樣才能確保信息化背景之下增強人力資源管理水平。

（五）信息化背景下人力資源管理的注意事項

企業(yè)人力資源管理部門在信息化的環(huán)境之下，除了要應對目前存有的挑戰(zhàn)問題，還需明確需要注意的事項。

1.招聘管理中信息技術的運用

人力資源管理期間可通過先進信息技術，打造相應的招聘信息發(fā)布平臺與系統(tǒng)，全面性、便捷性地掌握和收集應聘者信息資料，利用微博平臺、微信平臺等和應聘者互相溝通，便于全面性地掌握和了解應聘者的所有信息和資料，有效地開展相應的招聘工作、評價工作，在一定程度上還能準確地分析應聘者的能力、專業(yè)度。而且在應用信息技術開展招聘工作的過程中，還需按照崗位工作對人才的需求，創(chuàng)建招聘模型，在諸多的應聘者中選拔質(zhì)量較高、專業(yè)性較強的人才。

2.培訓管理期間信息技術的應用

人力資源管理部門在人員的培訓管理期間運用信息技術，可以通過信息化手段全面掌握每位員工的基礎信息、工作狀況信息等，綜合性評價每位崗位人員的能力不足之處，針對性地設定培訓工作計劃與方案內(nèi)容，這樣在合理培訓的同時可以增強人員的專業(yè)能力，促使其崗位工作專業(yè)性、標準化程度的提升。同時在培訓管理的過程中，還能按照配培訓需求使用信息技術、網(wǎng)絡平臺與系統(tǒng)，為人才設置相應的學習模式、培訓模式，進一步培養(yǎng)人才的崗位工作能力、專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3.考核評價中應用信息技術

人力資源管理部門在執(zhí)行考核評價工作的過程中，應該使用信息技術，確?？冃Ч芾淼挠行?、考核評價的工作效果。首先，日常的考核評價方面，應重點運用網(wǎng)絡信息技術設置相應的績效考核系統(tǒng)。在系統(tǒng)中收集、存儲每位員工的績效數(shù)據(jù)信息，自動化地進行計算和分析，獲得到相應的考核評價結果，然后按照考評結果開展相應的管理工作，發(fā)揮信息技術在考核評價過程中的價值。其次，績效考核期間采用信息技術，還需設定相應的信息化考核評價標準，通過信息系統(tǒng)、平臺等進行個人績效的管理、薪資的管控和協(xié)調(diào)等，并且按照每位人員的能力情況、崗位工作的完成度情況、為企業(yè)做出的貢獻情況等，綜合開展各項考核評價的相關工作，增強崗位工作能力和各項工作的有效性，發(fā)揮先進技術、信息系統(tǒng)的價值。另外，在應用信息系統(tǒng)與技術的過程中，還需要結合績效考核的而公正性、公開性需求，完善相應的管理模式和制度，確保在新時期的背景之下不斷地優(yōu)化考核評價體制，形成優(yōu)化性的發(fā)展系統(tǒng)。除了上述幾點注意事項外，企業(yè)人力資源部門在應用信息化技術的過程中，應遵循信息技術的應用要點、基本原則，通過各種信息化管理方式和手段，來開展人才培養(yǎng)的管理工作、人才隊伍建設的管理工作。

結束語：

綜上所述，信息化的時代背景之下，企業(yè)開展相關的人力資源管理工作，很容易受到不良觀念、不正確管理方式、不完善的基礎設施與系統(tǒng)的影響出現(xiàn)問題，面臨各種挑戰(zhàn)。在此情況下人力資源管理的相關部門就應結合信息化發(fā)展特點和情況，構建相關的人力資源管理體系，注意運用信息技術增強各項人力資源管理工作的效果與水平。