中小企業(yè)工商管理中面臨的困境及解決策略研究

（甘肅電投資本管理有限責任公司 甘肅 蘭州 730000）

市場環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)工商管理模式弊端逐漸顯現(xiàn)，中小企業(yè)必須積極探索工商管理的新思路、新模式，為我所用，推陳出新，努力提升自身工商管理水平，更好地助力自身運營與發(fā)展。工商管理涉及多方面的內(nèi)容，更需要多方面的保障和支持，既有人員方面的保障又有風險管控方面的支持，更需要制度的約束，因此中小企業(yè)工商管理實踐中必須多管齊下，多措并舉，正視現(xiàn)有管理面臨的困境，積極探索困境解除策略，建立科學有效的工商管理運行機制，積極開展專業(yè)性的教育培訓，加強風險防范與管控，讓自身工商管理更富實效。在工商管理工作做到位的情況下，讓中小企業(yè)克服資金少、規(guī)模小、風險應(yīng)對能力弱的劣勢，帶來中小企業(yè)更為穩(wěn)健的運營成果。

一、中小企業(yè)工商管理既存問題

（一）存在融資難的窘境

對于中小企業(yè)發(fā)展來說，資金問題一直是制約中小企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素，多數(shù)中小企業(yè)規(guī)模小、資金不夠雄厚，也面臨著融資難的挑戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說，要想落實好工商管理，必須解決融資難的問題，確保自身的資金流動性同自身運營發(fā)展相契合，確保資金鏈的穩(wěn)定、后備資金的充足，讓企業(yè)運營發(fā)展沒有資金方面的擔憂。但多數(shù)中小企業(yè)在實際的運營發(fā)展中經(jīng)常會出現(xiàn)資金鏈斷裂、儲備資金供應(yīng)不足等問題，而在運營發(fā)展中，也會因為自身的變革或決策的失利引發(fā)不同的資金風險。因此，多數(shù)中小企業(yè)都處于融資難的窘境中。

（二）缺乏明確的價值定位

中小企業(yè)在市場競爭中因為規(guī)模小、成本少，處于競爭的劣勢地位，而且也沒有足夠的精力和資金去開展工商管理工作，工商管理普遍處于被疏忽的狀態(tài)。從長遠看，不利于中小企業(yè)的規(guī)劃運營，使得中小企業(yè)運營發(fā)展阻力重重，極富挑戰(zhàn)，而這也反映出中小企業(yè)自身價值定位不明確的問題，沒有認識到工商管理對自身運營和形象塑造等的影響，忽視品牌效應(yīng)，品牌經(jīng)濟效益不明顯。自身價值定位不明確又制約了專業(yè)隊伍的建設(shè)，中小企業(yè)發(fā)展面臨遲滯和停產(chǎn)的風險。

（三）缺乏行之有效的管理模式

當前多數(shù)中小企業(yè)采取的是粗放型的管理模式，管理中暴露出更多的問題，管理模式的落后也反映了管理人員管理能力的欠缺，中小企業(yè)工商管理工作沒有落到實處。在實際的發(fā)展中，中小企業(yè)更聚焦于經(jīng)濟收益，重視經(jīng)濟效益而忽視長期盈利，重結(jié)果而輕過程，導致中小企業(yè)市場靈敏度較低，并缺乏持續(xù)化發(fā)展的動力，中小企業(yè)發(fā)展中逐漸背離市場，導致自身發(fā)展空間越來越小。因此必須建立科學的工商管理模式，關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展，建立中長期發(fā)展規(guī)劃，在系統(tǒng)管理模式的支持下，提升企業(yè)發(fā)展實效。

（四）技術(shù)落后的情況突出

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，對于中小企業(yè)運營發(fā)展來說，技術(shù)的創(chuàng)新理應(yīng)是持續(xù)性的、常態(tài)化的，而多數(shù)中小企業(yè)過度關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益，忽視了技術(shù)方面的投入，多存在技術(shù)落后的現(xiàn)實情況。中小企業(yè)為勞動密集型企業(yè)，技術(shù)含量較低，技術(shù)創(chuàng)新投入嚴重不足。我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與發(fā)達國家相比差距較大，能力較弱，一些高端產(chǎn)品的核心技術(shù)依然依賴于進口，缺乏核心技術(shù)的支撐，中小企業(yè)成本收益較低且長遠發(fā)展保障不足。也有部分中小企業(yè)盲目引進新技術(shù)，沒有做到新技術(shù)的成果轉(zhuǎn)換，對新技術(shù)消化不足，耗費了大量的物力、人力和財力，但依然沒有取得理想的技術(shù)應(yīng)用效果。

（五）風險識別管控不到位

當前市場競爭更為激烈，市場環(huán)境更為復雜，中小企業(yè)運營發(fā)展面臨著諸多的風險和挑戰(zhàn)，但多數(shù)中小企業(yè)缺乏風險防控意識和行之有效的風險防控舉措，風險防控能力弱，一旦發(fā)生較大風險往往面臨破產(chǎn)。對于中小企業(yè)來說，必須高度關(guān)注風險管控，將其納入工商管理體系中，時刻關(guān)注市場的變化，了解預(yù)測發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)，以各種風險的識別與防范應(yīng)對使得自身發(fā)展處于最佳狀態(tài)。而當前多數(shù)中小企業(yè)風險管控效果并不理想，加上其市場定位不準確，在遭遇風險時只能被動地應(yīng)對，蒙受巨大的虧損。風險管控依然是中小企業(yè)工商管理的薄弱點，需要重點關(guān)注。

（六）工商管理培訓缺乏實效

中小企業(yè)運營發(fā)展中對工商管理工作部署也提出了更高要求，自然需要配備專業(yè)的工商管理隊伍，需要工商管理人員專業(yè)能力和素質(zhì)雙達標。但當前很多中小企業(yè)資金、管理精力有限，對工商管理長遠效益關(guān)注不足，忽視了工商管理日常培訓，管理培訓流于形式。也不乏部分中小企業(yè)工商管理培訓方式單一或背離企業(yè)實際，培訓內(nèi)容、培訓形式形式化，培訓主體局限化，大大降低了工商管理培訓實效。

三、中小企業(yè)工商管理困境破解的有效策略

（一）積極拓寬中小企業(yè)融資渠道

中小企業(yè)要想解決融資難的問題，必須拓寬融資渠道，強化資金保障，使得企業(yè)發(fā)展更健康有序，也能指導發(fā)現(xiàn)融資風險問題，形成更為完整與穩(wěn)定的資金鏈條。因為中小企業(yè)資金實力弱、融資問題凸顯、發(fā)展質(zhì)量低于大型企業(yè)是現(xiàn)實制約，基于該現(xiàn)實制約積極拓展融資渠道，在政府的引導下形成多種支持方式并存的融資發(fā)展模式，并進一步拓展深化融資發(fā)展模式，使得融資形式更多元，且融資與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)系更密切，在銀行貸款之外嘗試債券、基金投資、股票等，以讓中小企業(yè)獲得更多元的資金支持。

（二）及時明確自身價值目標

當前國家經(jīng)濟發(fā)展迅速，經(jīng)濟模式也推陳出新，市場需求更多元，市場發(fā)展也呈現(xiàn)一些新特征，這也客觀上要求中小企業(yè)加快改革步伐，加大創(chuàng)新投入，建立契合市場需求、時代潮流的有效價值目標。這對于中小企業(yè)管理者也提出了現(xiàn)實要求，管理者必須放寬視野，不再單純聚焦于經(jīng)濟利益，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的長期運營、企業(yè)的創(chuàng)新活動參與市場公平競爭，管理者也應(yīng)強化自身責任意識，使得企業(yè)價值目標更明確。當前企業(yè)文化的價值更突出，中小企業(yè)也應(yīng)著手企業(yè)文化建設(shè)，引導員工樹立正確的企業(yè)價值觀，于企業(yè)內(nèi)部形成良好的文化氛圍，推行積極向上的文化價值理念，指導中小企業(yè)朝著更良性的方向發(fā)展。

（三）創(chuàng)新工商管理機制和模式

建立健全中小企業(yè)工商管理機制，積極創(chuàng)新管理模式。“無規(guī)矩不成方圓”，而規(guī)矩則對應(yīng)為中小企業(yè)工商管理的良性機制。積極發(fā)揮機制的約束和導向作用，使得工商管理更富實效。中小企業(yè)工商管理機制的建立需要人力、物力、財力的多方面支持，更需要對管理機制落實情況進行跟蹤反饋，并均衡經(jīng)濟投入與制度投入的比例。工商管理制度的建立與完善不是一蹴而就的，其是逐漸健全與優(yōu)化的過程，在工商管理機制建立、健全與落實的過程中，要及時發(fā)現(xiàn)問題，及時高效處理，積極構(gòu)建專業(yè)且科學的管理架構(gòu)，并不斷細化管理內(nèi)容。工商管理制度建立中應(yīng)重點明確部門間的職權(quán)，切實保障責任落實到人，結(jié)合組織結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置部門，確保工商管理實效。要強化協(xié)調(diào)與合作機制，以可行性管理。規(guī)范化的管理，從而達成良好的資源配置目標。

（四）技術(shù)創(chuàng)新，人才優(yōu)化建設(shè)

人力資源是中小企業(yè)發(fā)展的基本保障，也是工商管理工作順利開展的保障，中小企業(yè)必須著手建立優(yōu)質(zhì)的管理人才隊伍，努力提升工商管理專員的素質(zhì)和能力，以確保工商管理工作的順利推進。在人員招聘時，應(yīng)當對管理人員進行全方面的考核，既要考慮其專業(yè)理論知識掌握情況，又要考慮其職業(yè)道德、個人素質(zhì)和突發(fā)事件應(yīng)變能力等。本身中小企業(yè)工商管理涉及較多內(nèi)容，加上市場環(huán)境瞬息萬變，專業(yè)管理人員必須掌握先進的管理技術(shù)，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用學習，及時借鑒優(yōu)秀的管理思路，嘗試新型的管理機制，推行創(chuàng)新的考核機制，并配合有效的獎懲機制，督促工商管理專業(yè)人員加強日常鍛煉與學習，以新技術(shù)的掌握帶來工商管理實效的提升。

（五）努力提升中小企業(yè)風險管控能力

中小企業(yè)工商管理實踐中必須加強風險防范，鑒于部分中小企業(yè)風險防范意識弱、能力弱的實際，必須多措并舉做好風險防范與管控，為中小企業(yè)穩(wěn)健運營提供保障。對于風險防范與管控來說，重點是防范，基于企業(yè)發(fā)展實際，有效評估企業(yè)運營發(fā)展中的可能性風險，并科學分析，提前制定有效的防范應(yīng)對舉措，以防止風險發(fā)生時中小企業(yè)措手不及。在風險管控中最為重要的是財務(wù)風險管控，當前多數(shù)中小企業(yè)采取的是粗放型管理模式，風險管控不理想，必須改變粗放管理模式，走精細化管理之路，讓中小企業(yè)財務(wù)管理部署更全面。以多方面的統(tǒng)籌兼顧，減少資金浪費，風險管控與精細化財務(wù)管理兩手抓，在預(yù)算管理、資金監(jiān)管、運營策略制定、效益評估等多個方面進行風險評估和精細化探討，讓中小企業(yè)決策更準確。精細化管理也帶來標準化管理，增進部門之間的協(xié)調(diào)配合，中小企業(yè)重視風險管控，多措并舉，強化風險管控，才能確保風險管控的實效。

（六）重視中小企業(yè)工商管理專業(yè)培訓

中小企業(yè)工商管理中要積極開展針對性的工商管理培訓，不僅要關(guān)注培訓形式、培訓內(nèi)容，且要關(guān)注培訓實效，防止培訓流于形式。對于領(lǐng)導層來說，必須認識到工商管理專業(yè)培訓的必要性，定期或不定期地開展培訓指導并帶頭示范，自覺將培訓所學落實到行動中。培訓要注重實效發(fā)揮，讓培訓反哺工商管理，指導企業(yè)制定針對性強的工商管理方案。工商管理專業(yè)培訓應(yīng)面向所有企業(yè)員工，而不局限于管理層、銷售層，只有讓員工了解工商管理的相關(guān)知識，具備工商管理的相關(guān)技能，在部門的協(xié)調(diào)配合下，才能形成中小企業(yè)工商管理的良好格局，帶來中小企業(yè)工商管理水平的提升，并真正建設(shè)一支綜合能力突出的工商管理專業(yè)隊伍。

結(jié)束語：

中小企業(yè)必須高度重視工商管理工作，認識到工商管理的特殊性和重要性，認識到當前工商管理存在的不足。針對不足，追根溯源，制定優(yōu)化解決舉措，多管齊下、多措并舉，真正打造良好的發(fā)展環(huán)境；提升自身管理水平，積極參與市場競爭，走可持續(xù)發(fā)展之路，真正實現(xiàn)新時期的轉(zhuǎn)型發(fā)展。