人力資源“六字”管理法思考和探索

朱莉

由于受國際石油市場波動影響，開展現(xiàn)場管理工作面臨著極大困難，員工的思想處于亞健康狀態(tài)，嚴(yán)重制約了基層隊(duì)伍的正常發(fā)展。近幾年來，人力資源管理部門員工一道群策群力，在逆境中探尋新思路、尋找新方法，始終秉持“萬無一失、一失萬無”的管理質(zhì)量原則，堅(jiān)守“提升基層管理促進(jìn)隊(duì)伍生產(chǎn)經(jīng)營”的理念，探索出人力資源管理“六字”法;把公司人力資源打造成現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)高、安全管理嚴(yán)、質(zhì)量管理實(shí)、績效考核準(zhǔn)、成本管理細(xì)、隊(duì)伍管理和的隊(duì)伍。通過堅(jiān)持不懈的努力，人力資源管理有了長足的進(jìn)步，員工收入得到一致的認(rèn)可，員工隊(duì)伍士氣空前高漲。

一、現(xiàn)場管理重在一個“實(shí)”字

現(xiàn)場管理工作是一項(xiàng)日常工作，也是一項(xiàng)常抓不懈的工作，直接關(guān)系到員工的人身安全，關(guān)系到一支隊(duì)伍的整體形象，影響著一支隊(duì)伍的發(fā)展前進(jìn)。人力資源部門始終堅(jiān)信扎扎實(shí)實(shí)做好現(xiàn)場管理工作，一定要從班組和崗位抓起，從制度保障和習(xí)慣培養(yǎng)入手，讓每一名員工都能積極主動投入到現(xiàn)場管理工作中來，發(fā)揮好隊(duì)伍整體優(yōu)勢，把現(xiàn)場管理工作做好、做實(shí)。工作中采取班組自查、隊(duì)部抽查的有效措施。班組自查：班組崗位人員按照公司提升基層管理檢查的要求，對照檢查標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合崗位巡回檢查表認(rèn)真做好一班三查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋給值班干部，達(dá)到“日事日畢”的目的。隊(duì)部抽查：利用開展周一HSSE活動契機(jī)，由隊(duì)干部和大班人員組成內(nèi)部檢查組對照管理標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，促進(jìn)現(xiàn)場管理工作水持續(xù)改進(jìn)。

二、安全管理突出一個“嚴(yán)”字

安全是一切生產(chǎn)任務(wù)的前提、是隊(duì)伍賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，安全為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。人力資源部門要求基層隊(duì)伍認(rèn)真落實(shí)“一崗一責(zé)”制，牢固樹立“安全就是效益”的觀念，正確的處理安全與效益、安全與發(fā)展間的關(guān)系;把“安全第一，預(yù)防為主，生產(chǎn)在忙，安全不忘”的思想始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。返“三違”，堅(jiān)持“四不放過”的原則，認(rèn)真落實(shí)干部24小時值班制度，嚴(yán)格規(guī)范參加安全例會，傳達(dá)行業(yè)事故案例，監(jiān)督各班組在各個作業(yè)環(huán)節(jié)必須按照作業(yè)指導(dǎo)書操作執(zhí)行。近年來一直以“抓安全工作寧多聽罵聲、不要聽哭聲”為信條，以增強(qiáng)職工安全意識、提高員工安全技能、提升安全管理水平為目的，做到“全天候、全方位、全過程”安全生產(chǎn)，確保本質(zhì)安全。每周進(jìn)行一次班組安全總結(jié)，每季開展一次“親情寄語”。通過嚴(yán)格的安全管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的和諧發(fā)展。

三、技術(shù)管理貴在一個“活”字

技術(shù)管理上我們要認(rèn)真執(zhí)行上級指令，但不能死搬教條，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場施工中遇到的問題及時進(jìn)行改進(jìn);不斷應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，來做到“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”經(jīng)營。在技術(shù)管理中，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，同時加強(qiáng)與技術(shù)服務(wù)人員的密切溝通。

四、績效考核重在一個“準(zhǔn)”字

企業(yè)管理最忌諱“光喊口號、不見行動”的做法，員工工作積極性得不到提高，心里存在著“干好干壞”都一樣的思想。為打破這一癥結(jié)，人力資源部門探索建立了能充分體現(xiàn)“按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平”的薪酬分配制度，改變傳統(tǒng)的單一的考核辦法，進(jìn)一步完善績效考核方案，真正體現(xiàn)了多勞多得的分配原則?？冃Э己藘冬F(xiàn)在“準(zhǔn)”字上下功夫，計(jì)算中以班組為單位，規(guī)定基準(zhǔn)分值為100分。日常工作中各班組必須按定額時間完成各項(xiàng)工作，非特殊原因造成的延時，每超過一個小時從總分中扣除1分;班組考核積分與安全管理掛鉤，出現(xiàn)任何一起事故，扣除20分;同時將提升基層管理月度檢查所扣分?jǐn)?shù)按比例分?jǐn)傊辽婕鞍嘟M;兌現(xiàn)獎根據(jù)班組積分情況進(jìn)行分配。讓職工清楚地認(rèn)識到績效獎金是靠每個人的努力工作掙回來的，只有單位有了效益，個人收入才能得到保障。通過算“準(zhǔn)”績效獎金，班組人員的工作積極性得到了巨大提高;心順了、勁足了、隊(duì)伍穩(wěn)定了，隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、成本管理亮在一個“細(xì)”字

成本管理需要全員參與，人力資源管理部門以“全員參與、管理挖潛、降本增效”為思路，推行隊(duì)部、班組、崗位三級目標(biāo)管理體系，深化全員、全要素、全過程的“三全”成本管理模式，將成本控制指標(biāo)分解下達(dá)到班組，再由班組長落實(shí)到各個崗位;形成橫向到班組，縱向到崗位的管理網(wǎng)絡(luò)，全隊(duì)實(shí)施低成本管理法。

六、隊(duì)伍管理貴在一個“親”字

堅(jiān)持把情感融合作為人力資源管理的切入點(diǎn)，結(jié)合 “走基層、訪萬家”活動要求，用深厚的情感幫助職工解決實(shí)際困難，面對面聽取職工的意見和建議，通過搭建平臺建立親情化交流模式。搭建短信互動平臺：為加強(qiáng)與員工的溝通，通過網(wǎng)絡(luò)，開展“牢騷短信”活動，通過及時掌握員工思想動態(tài)，幫助員工理順情緒，化解心結(jié)，確保員工始終以飽滿的狀態(tài)投入到工作中。目前共收到牢騷短信3條，人力資源管理部門相關(guān)人員主動與員工談心7次。搭建情感交流平臺：建立干部“連心卡”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別承包一個班組。每名干部作為員工的心理疏導(dǎo)員，從了解員工的心態(tài)入手，創(chuàng)新開展情感模式心理疏導(dǎo);為員工建立起動態(tài)信息卡，記錄員工個人信息、家庭狀況及工作愿望，通過零距離交心，化解了員工心中的疙瘩，使員工能將旺盛的精力帶入到生產(chǎn)中。目前，人力資源管理部門共走訪員工6人，幫助解決家庭困難3人，解決各類問題10多項(xiàng)。

“六字”管理法大大提升了人力資源管理的工作水平，員工隊(duì)伍士氣高漲，員工收入提高，持續(xù)健康發(fā)展。我們必須時時認(rèn)清周圍的環(huán)境，不斷摸索優(yōu)化適合人力資源管理健康發(fā)展的新思路、新方法，促進(jìn)人力資源管理工作再上新臺階，為公司健康可持續(xù)發(fā)展再立新功。