試論VR/AR技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的實(shí)踐運(yùn)用

敬小丹

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引言

VR技術(shù)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)三維視景與行為仿真，帶給人們沉浸感與立體感，AR技術(shù)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，作為數(shù)字技術(shù)的延伸，可實(shí)現(xiàn)真實(shí)世界與虛擬世界的銜接互動，將VR技術(shù)與AR技術(shù)融合后，企業(yè)培訓(xùn)效果將大幅度提升，借助VR/AR技術(shù)互動性特征促進(jìn)員工深入理解培訓(xùn)內(nèi)容。

1 企業(yè)培訓(xùn)中VR/AR技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢

VR/AR技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中具有較強(qiáng)應(yīng)用優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①大規(guī)模應(yīng)用可降低培訓(xùn)成本。借助VR/AR技術(shù)展開企業(yè)培訓(xùn)前期投入較大，需購入專業(yè)設(shè)備及軟件，但立足于長遠(yuǎn)，VR/AR相關(guān)設(shè)施軟件可實(shí)現(xiàn)長期使用，在大規(guī)模企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中可起到總體成本降低的效果。②突破時間與空間的桎梏。相較于傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)，VR/AR技術(shù)的應(yīng)用可消除定點(diǎn)定時培訓(xùn)的弊端，使企業(yè)培訓(xùn)更具靈活性，員工可根據(jù)自身需求重復(fù)參與培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果。③仿真效果激發(fā)員工積極性。在傳統(tǒng)專業(yè)化企業(yè)培訓(xùn)中，員工在單一枯燥氛圍下難以產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，VR/AR技術(shù)的應(yīng)用可活躍培訓(xùn)氣氛，最大程度調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)主動性。④虛擬練習(xí)規(guī)避現(xiàn)場風(fēng)險。部分企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)專業(yè)性與操作性，需在員工實(shí)際操作下掌握技能，但部分內(nèi)容在無經(jīng)驗(yàn)情況下易產(chǎn)生危險，例如：建筑行業(yè)、電力行業(yè)、化工行業(yè)等，但在VR/AR技術(shù)應(yīng)用下可實(shí)現(xiàn)場景虛擬，提高培訓(xùn)安全性，規(guī)避培訓(xùn)安全事故。

2 企業(yè)培訓(xùn)中VR/AR技術(shù)的具體應(yīng)用策略

2.1 營造沉浸式環(huán)境

企業(yè)培訓(xùn)可應(yīng)用VR/AR技術(shù)營造沉浸式培訓(xùn)氛圍，首先，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo)設(shè)計(jì)VR/AR腳本，將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為沉浸式場景，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全過程滲透，使員工可于企業(yè)培訓(xùn)初期即可明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，為后續(xù)企業(yè)培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。其次，借助VR/AR技術(shù)構(gòu)造的沉浸式培訓(xùn)場景調(diào)動員工感官體驗(yàn)，在特定情景下提高員工培訓(xùn)專注力，緩解以往培訓(xùn)枯燥氛圍，規(guī)避員工注意力渙散問題[1]。最后，轉(zhuǎn)變以往講師主導(dǎo)的培訓(xùn)形式，在沉浸式培訓(xùn)場景下，接受培訓(xùn)的員工具有較強(qiáng)自主性，培訓(xùn)氛圍更為靈活，此時員工具有培訓(xùn)主導(dǎo)權(quán)與操作權(quán)，可在立體化環(huán)境下理解培訓(xùn)知識。VR/AR技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建了模擬化、形象化的培訓(xùn)場景，更便于員工觀察技術(shù)操作過程，便于員工根據(jù)自身實(shí)際技能情況有針對性學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，極大提高企業(yè)培訓(xùn)效率。

2.2 VR/AR實(shí)操演練

企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容受到企業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)形式影響，部分企業(yè)技能培訓(xùn)存在實(shí)踐危險性，但員工不參與到實(shí)踐操作中將無法真正掌握培訓(xùn)技能，在高危技術(shù)企業(yè)培訓(xùn)中逐漸形成惡性循環(huán)，例如：電力操作、挖掘運(yùn)輸?shù)扰嘤?xùn)內(nèi)容中，電力相關(guān)技能若操作不當(dāng)則易產(chǎn)生觸電事故，挖掘相關(guān)內(nèi)容受到場地限制無法實(shí)現(xiàn)井下實(shí)踐培訓(xùn)，而運(yùn)輸相關(guān)技能則易產(chǎn)生交通問題，不利于企業(yè)培訓(xùn)方案的執(zhí)行。VR/AR技術(shù)可緩解培訓(xùn)危險性問題，企業(yè)員工可在VR/AR虛擬場景內(nèi)進(jìn)行仿真操作，不受場地局限，安全性更高，員工在虛擬操作下可逐漸掌握技能技巧，且在VR/AR培訓(xùn)范圍下印象更為深刻，可起到提高企業(yè)培訓(xùn)效果的作用。例如：企業(yè)可引進(jìn)VR教學(xué)云平臺“Z-Sense”感視界，并將其與AR培訓(xùn)系統(tǒng)相連接，將實(shí)物模型融合入虛擬場景中，在虛擬空間內(nèi)構(gòu)建集展示、應(yīng)用、交互為一體的培訓(xùn)場景，員工可于虛擬空間內(nèi)實(shí)踐演練[2]?，F(xiàn)階段AR實(shí)操培訓(xùn)系統(tǒng)需借助智能眼鏡完成應(yīng)用，融合三維數(shù)字、人機(jī)交互等多種技術(shù)手段，企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整技術(shù)組合，以培訓(xùn)需求為依據(jù)，為員工提供仿真演練、展覽展示、虛擬教學(xué)等培訓(xùn)服務(wù)，此外還可借助MIS混合現(xiàn)實(shí)交互系統(tǒng)提高VR/AR技術(shù)交互性功能，無須借助立體眼鏡、屏幕介質(zhì)等設(shè)備即可將培訓(xùn)內(nèi)容呈現(xiàn)給企業(yè)員工，可借助人機(jī)交互功能進(jìn)行模擬操作，提高培訓(xùn)實(shí)用性，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化、虛擬化發(fā)展。

2.3 綜合性培訓(xùn)測評

在傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)中，多采用“一對多”的教學(xué)模式，在培訓(xùn)場景中一個培訓(xùn)講師需要負(fù)責(zé)多個員工，限制了企業(yè)培訓(xùn)高質(zhì)量開展，而在VR/AR技術(shù)應(yīng)用下，培訓(xùn)講師可借助VR/AR虛擬環(huán)境完成交互及測評。例如：在某設(shè)備結(jié)構(gòu)知識及操作重點(diǎn)培訓(xùn)中，培訓(xùn)講師可基于VR/AR培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)合設(shè)備結(jié)構(gòu)知識設(shè)計(jì)測試題，企業(yè)員工需根據(jù)自身理解及記憶情況完成測試，此時VR/AR培訓(xùn)系統(tǒng)可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案判斷準(zhǔn)確性，全面了解員工培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。此外還可借助VR/AR培訓(xùn)系統(tǒng)可根據(jù)崗位職能及素質(zhì)要求設(shè)置評測標(biāo)準(zhǔn)，融合視頻文字、三維仿真，在虛擬空間內(nèi)建立綜合性仿真測評系統(tǒng)，員工可借助特定設(shè)備進(jìn)行場景交互，模擬技能操作，測評員工實(shí)踐能力，與理論測評相互補(bǔ)充，考察企業(yè)員工多項(xiàng)能力，提高企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)為雙向互動，除培訓(xùn)講師測評員工了解其掌握情況外，員工還可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及效果進(jìn)行反饋，便于講師及時調(diào)整培訓(xùn)方案，根據(jù)員工技能知識短板設(shè)計(jì)培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)，以此提高企業(yè)培訓(xùn)效果，此外還可借助VR/AR技術(shù)針對不同掌握程度、不同崗位的員工制定不同培訓(xùn)計(jì)劃，在VR/AR技術(shù)支持下提高企業(yè)培訓(xùn)針對性。

3 結(jié)束語

綜上所述，VR/AR技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)中可消除時空限制，并在高度仿真下提升培訓(xùn)效果，規(guī)避實(shí)操危險等，隨著VR/AR技術(shù)的逐漸成熟，將其大規(guī)模應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中將成為的可能，借助沉浸式培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量培訓(xùn)，根據(jù)技術(shù)發(fā)展形勢逐步優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)方案，以此提升企業(yè)人才質(zhì)量。