謝友杰
摘要:隨著核電市場的不斷發(fā)展,造假現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn),個別手段極其隱蔽,部分性質非常惡劣,給核電項目建設質量帶來了巨大的挑戰(zhàn)。文章基于國內某核電項目(以下簡稱“項目”)圍繞防弄虛作假工作的開展,從防造假制度的建立、防造假措施的管理以及防造假舉報制度的制定進行了探討。
關鍵詞:核電;質量;防造假
引言
早在2014年,國家核安全局針對核電項目提出了“兩個零容忍”,即對“違規(guī)操作”和“弄虛作假”零容忍,但影響嚴重的造假事件仍有發(fā)生。為了持續(xù)深入貫徹國家核安全提出的“兩個零容忍”,項目成立防造假工作小組,從“不敢造假、不能造假、不想造假”三個方面制定并落實防造假措施,將防造假工作做細做實,徹底杜絕弄虛作假的行為。
1防造假管理制度的建立
項目各單位應建立防造假管理制度,明確管理體系中文件的防造假要求、防造假立場聲明及防造假禁令,明確過程防范措施及舉報獎懲制度。項目業(yè)主公司可通過監(jiān)督、檢查的方式對相關單位制度的建立及落實情況進行核查。
2防造假措施
2.1采購管理
2.1.1合同條款要求
各單位應將防造假要求落實至采購合同中,包括但不限于:1)承諾不提供假冒、欺詐和可疑物項的條款;2)明確因弄虛作假行為造成買方經(jīng)濟損失的索賠條款;3)明確不得采用納入黑名單的企業(yè)或人員;
4)明確檢查配合的義務(如約定供應商對其委托的第三方檢驗報告進行真實性檢查,形成驗證記錄)。
2.1.2合同執(zhí)行
在合同執(zhí)行過程中采購部門、監(jiān)造單位、承包商/供應商應開展以下工作(包括但不限于):
1)組織供應商開展核安全文化、弄虛作假防控等內容的宣貫。
2)監(jiān)造過程中,監(jiān)造人員應進行防弄虛作假檢查,對實體質量、原材料質量證明文件、過程記錄、第三方檢驗報告等進行檢查,原始記錄與檢驗報告的比對檢查,對其真實性、合理性、規(guī)范性進行審查。
3)對物項實體質量或證明文件有質疑時,可委托第三方機構進行獨立驗證。
4)針對有監(jiān)管要求的物項,督促供應商開展駐廠監(jiān)造。
5)對供應商在質量計劃的選點驗證及相關工作開展情況方面進行監(jiān)督。
6)對設計文件有指標要求和項目確定的重點管控材料,應視情況督促承包商/供應商選取一定比例進行監(jiān)督檢查。
2.1.3履約考核
采購部門、監(jiān)造單位、監(jiān)督承包商建立并完善合同履約評價、考核機制,對存在不良行為記錄的單位,按相關法規(guī)、合同條例和程序進行處理;對存在造假事件的單位,組織評估及約談單位領導或加大監(jiān)造與考核力度等。
2.2物項驗收、復驗管理
2.2.1物項驗收管理
1)通過實施有效的源頭檢查、出廠驗收、到貨檢查,及早識別假冒偽劣產品。
2)物項出廠驗收過程中重點關注未進行現(xiàn)場見證的控制點、工序時間較長的記錄報告、涉及單一批次數(shù)量較大或多批次物項的檢查報告、以及涉及第三方采購材料或服務的質量記錄。
3)監(jiān)理單位應參與工程材料驗收,并驗證材料合格證、質量證明書、第三方檢測報告等相應技術文件的真實性,并形成檢查記錄。
4)乙供材料進場入庫驗收時,各建安單位對供方提交的產品材料的合格證、質量證明書、第三方檢測報告的真實性進行查驗并建立核查臺賬。
5)項目業(yè)主公司通過監(jiān)督檢查、抽查等方式對物項驗收情況進行監(jiān)督。
2.2.2材料復驗管理
1)采購方應根據(jù)采購技術規(guī)格書及相關規(guī)定的要求,對采購的原材料、外購零部件進行適當抽檢復驗,制定材料進場復驗管理規(guī)定并明確抽檢比例和檢驗項目。
2)監(jiān)理單位參與乙供物項復驗過程的取樣、送檢過程及復檢報告的真實性驗證。
3)工程材料經(jīng)驗收合格后,在使用過程中被發(fā)現(xiàn)存在質量問題時,項目業(yè)主公司及監(jiān)理單位有權利要求對該批次工程材料重新驗收。
4)對進場材料質量存在疑慮或參考相關經(jīng)驗反饋需進行復驗時,由提出方組織進行材料復驗,復驗的項目可根據(jù)材料重要性進行選擇。
2.3施工過程管理
2.3.1施工工藝過程控制
1)施工前和施工后檢查現(xiàn)場驗收中,應關注弄虛作假行為。
2)針對現(xiàn)場焊接及無損檢驗活動,開展監(jiān)督檢查、現(xiàn)場巡檢及質量控制點見證等。
3)建立焊接射線檢測底片臺賬,確保底片管理的有效性,保障檢查結果的真實性與可追溯性。
2.3.2施工質量記錄內容核查
1)工程施工、調試及運行領域重要崗位人員(無損檢測、質檢、焊工等)在入廠時簽名留證,建立電子簽名臺賬,實施人員簽名備案制度;必要時對簽字真實性進行抽驗。
2)核查特種作業(yè)人員、特種設備操作人員、調試人員、運行人員、維修人員資質證書真實性和有效期、勞動關系。
3)核查質量記錄形成的及時性,采用整理數(shù)據(jù)或機打記錄時保留的原始記錄。
4)審查檢驗報告,核查過程記錄的真?zhèn)渭皵?shù)據(jù)的符合性,檢查原始記錄與報告的一致性。對檢測報告簽字人的資質進行審核。
5)通過登陸檢測機構官網(wǎng)、函件查詢、郵件查詢、掃描二維碼等途徑進行質量文件的查驗,對查驗屬實后的簽字進行確認。
2.4人員防造假意識及能力培養(yǎng)
各單位對人員開展弄虛作假案例的培訓。同時,提升采購人員和質量控制人員防造假問題的識別能力,結合典型弄虛作假案例,針對性開展防弄虛作假知識的培訓。
2.5造假信息辨別方法
造假信息辨別的方法一般可分為簽字信息辨別;印章信息辨別;數(shù)據(jù)信息辨別;檢測報告辨別。
簽字信息辨別可從筆跡核對;考勤記錄核實及工作量判斷三個方面進行辨別。大致的辨別方式如下:
——通過筆跡核對,判斷是否為本人書寫?,F(xiàn)場人員可通過備案的“簽字筆跡”進行核對;非現(xiàn)場人員可通過不同批次文件中當事人簽字筆跡的對比進行核對。存在疑問時,可采用當事人當場簽字、邀請其他人員共同核對、委托專門機構做筆跡鑒定等方式進行確認。
——通過對當事人考勤記錄的核實,包括人資考勤表、門禁出入記錄,判斷在記錄中的日期/時間、工作的完成日期/時間,簽字當事人是否在崗。
——若通過筆跡核對和考勤記錄核實,仍存在疑問,可對記錄顯示工作量進行分析,判斷是否可由當事人在相應的時間段內完成,以判斷記錄簽字的真實性。
印章辨別可查看檢測報告的檢測單位印章、CMA、CNAS是否清晰、準確、有效,形狀是否規(guī)則,是否在印章使用有效期內;印章有無處理痕跡,如印章與文件內容重合處有無被遮蓋的地方、有無字體變化;不同批次文件的同一印章是否相同,如單位名稱、印章形狀、字體、位置是否完全一致;印章文件為復印件時,印章處清晰度與文件內容的對比。
數(shù)據(jù)信息辨別可通過雷同性、規(guī)律性、精度合理性、邏輯性及來源追溯等方面進行辨別,大致的辨別方式如下:
——檢查對比不同批次的記錄數(shù)據(jù),是否出現(xiàn)數(shù)據(jù)完全雷同的情況,通過核算數(shù)據(jù)正確性判斷是否存在造假。
——對比同一批次或不同批次記錄數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)呈現(xiàn)規(guī)律性出現(xiàn),可初步判斷為數(shù)據(jù)造假,如1、2、1、2、1、2…。
——對比數(shù)據(jù)精度與使用測量儀器的精度,如數(shù)據(jù)超出儀器的精度等級,可初步判定為數(shù)據(jù)造假。
——數(shù)據(jù)不符合邏輯,比如“平整度”測量為負值、有關聯(lián)的數(shù)據(jù)缺少關聯(lián)性(如電流-電壓-電阻),可初步判定為數(shù)據(jù)造假。
——對數(shù)據(jù)的來源進行追溯,如測量人員不清楚測量方法或未配備測量儀器,可初步判定為數(shù)據(jù)造假;辨識報告中的數(shù)據(jù)是否與原始記錄一致,避免原始記錄不合格修改正式報告中數(shù)據(jù)的造假情況。
檢測報告的辨別可通過初步辨別和官方查詢兩字方式,大致辨別的方式如下:
——通過檢查證書樣式、發(fā)證機構名稱、印章等對證書進行初步辨別。
——通過官網(wǎng)、電話、公函等方式向發(fā)證機構核實,一般提供身份信息、證書編號等信息,對資格項目、有效期進行核實。
2.6造假行為類型及識別方法
造假的類型一般可分為實體造假;第三方檢驗報告和試驗報告造假、資質造假;原材料質量證明文件造假;過程記錄和報告造假;質保體系記錄造假。
實體造假行為可分為未使用規(guī)定品牌;假冒其他廠家產品;產品以次充好,通過對照合同要求的符合性檢查可進行識別。
第三方檢驗報告和試驗報告造假行為可分為資質作假;公章造假;報告數(shù)據(jù)造假(實際的檢驗試驗工作未進行);原始記錄不合格而報告合格,通過資質認證;學習法規(guī)要求;報告核實渠道和查閱原始記錄的方式可進行識別。
資質造假行為可分為企業(yè)資質造假和人員資質造假,通過政府網(wǎng)站進
行資質查詢及資質有效期進行判斷可進行識別。
原材料質量證明文件造假行為可分為同一家單位格式不一致;多份報告完全一致或相似度高;遮擋修改再次復印、違規(guī)復驗(規(guī)格書不允許復驗);檢驗項目不全、結果不符合,通過固定格式審查;印章上的企業(yè)名稱真實性檢查;證書上相關數(shù)字、關鍵詞及印章信息的追溯;涂改的規(guī)范性檢查(原則上不允許涂改);對照原始數(shù)據(jù)檢查是否存在復驗的情況;證書中的試驗項目和結果的符合性檢查;階段性監(jiān)查(如:專項巡檢、完工報告階段審查)等方式進行識別。
過程記錄和報告造假行為可分為同一人員簽字字體不同、簽字代簽;違規(guī)補焊;檢測數(shù)據(jù)記錄不是實測值;簽字時間邏輯順序不符;違反程序要求刮改記錄和無證上崗,通過對簽字人員實際字體比對;檢查補焊記錄(是否有依據(jù)的補焊工藝規(guī)程和評定);酸洗清潔工序檢查時注意部件表面的局部母材色差及灰白色斑點;對照標準值查詢原始記錄;對照各工序操作記錄的時間(原則上不允許涂改);對照過程記錄簽字時間與質量計劃的簽點時間;對照各類文件的批準時間,未經(jīng)批準不可開展相應活動;人員的資質證書或授權書的檢查等方式進行識別;
質保體系記錄造假行為可分為簽字記錄造假;審批造假;不符合的更改為符合等,通過簽字人員實際字體進行比對;涂改的規(guī)范性檢查和邏輯關系判斷等方式進行識別。
2.7對造假行為的處罰
項目業(yè)主公司編寫并發(fā)布了《安全質量考核與積分管理》,對舉報調查屬實的安全質量造假行為,依據(jù)相關考核標準進行處罰。
2.8防造假經(jīng)驗反饋
上級單位和監(jiān)管單位新發(fā)布的弄虛作假問題,應及時組織開展經(jīng)驗反饋活動,增加對應的預防和糾正措施,積極開展同行評估與交流活動,吸取同行電站的良好做法,從而進一步提升各單位防造假體系的有效性。
3防造假舉報制度
3.1舉報郵箱的設置
各單位需設立安全質量環(huán)境舉報電話和郵箱,并在廠區(qū)范圍內設置舉報信箱,鼓勵所有人員對于弄虛作假問題進行監(jiān)督舉報。舉報內容為安全、質量、環(huán)保領域“弄虛作假、違規(guī)操作”等行為,描述內容應詳細、完整、真實,語言清晰無歧義,便于他人理解,不得夸大事實、惡意人身攻擊、造謠及誹謗他人。
3.2舉報人保護及獎勵
所有人員必須正確對待舉報人依法舉報的行為。任何單位和個人不得以任何借口、任何形式打擊報復舉報人,受理舉報的部門及其工作人員受理舉報事項時,應當嚴格依紀依法辦事,保護舉報人的合法權益。受理當面舉報時應當在能夠保密的場所進行,專人接待,無關人員不得旁聽和詢問。舉報信件的收發(fā)、拆閱、轉辦、保管和面述或者電話舉報的接待、接聽、記錄、錄音等工作,應當嚴防泄露舉報內容和遺失舉報材料。嚴禁將舉報人的姓名、工作單位(部門)、住址等有關情況和舉報內容透露給被舉報人,舉報人的人身安全受到威脅時,各單位應及時采取保護措施。
對于通過舉報途徑暴露安全、質量、環(huán)保問題或弄虛作假,經(jīng)核實舉報成立的,由歸口部門進行評估,并經(jīng)單位領導審批后按照流程發(fā)放獎勵。
結束語
通過對防造假制定的長效機制,項目明確了各級單位和部門的管理責任,落實“兩個零容忍”的要求,造假事件的發(fā)生得到了有效的預防和管控,各單位防造假意識和識別造假問題的能力也得到了一定的提高,為工程整體質量增加了一道保護屏障。
參考文獻:
[1]范紅姿,王軍,張克暉,馬炎炎.論核電企業(yè)防造假管理[J].北京:中國工人出版社,2021.