關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷課程中的應(yīng)用探討

漸 娜

（南京交通技師學(xué)院，江蘇 南京 210049）

中職院校也屬于職業(yè)教育的一部分，其主要教育目的是讓學(xué)生掌握基本的專業(yè)知識，并通過實(shí)踐檢驗和應(yīng)用專業(yè)知識。新時代市場發(fā)展呈現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)的市場營銷課程既不符合中職院校的改革標(biāo)準(zhǔn)，也不符合全新的教育理念。而翻轉(zhuǎn)課堂的出現(xiàn)為中職院校市場營銷課程改革創(chuàng)造了良好的契機(jī)，通過融合現(xiàn)代化信息技術(shù)，以翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式呈現(xiàn)市場的動態(tài)變化，呈現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的人才需求目標(biāo)。其既可以提高中職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，也可以營造特色化、精品化的市場營銷課程體系，讓課程結(jié)構(gòu)更符合社會需求，并成為中職院校辦學(xué)的優(yōu)勢和特色[1]。

1.翻轉(zhuǎn)課堂的概念與優(yōu)勢

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂的主要概念

不同于信息技術(shù)下的其他產(chǎn)物，翻轉(zhuǎn)課堂從字面上的意思來理解就是對傳統(tǒng)課堂的顛覆，翻轉(zhuǎn)課堂的主要內(nèi)容在于微視頻資料的提供和先學(xué)后教的教育模式。也就是說，翻轉(zhuǎn)課堂可以通過課前的教學(xué)微視頻，為市場營銷課程提供專業(yè)的市場信息和市場資料，方便學(xué)生提前預(yù)習(xí)市場營銷的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生在觀看微視頻的過程中，還可以對疑難知識點(diǎn)進(jìn)行截屏錄制。常規(guī)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)主要有三部分組成：第一部分是錄制視頻，根據(jù)視頻內(nèi)容提出問題。在第一部分環(huán)節(jié)中，教師的作用是收集互聯(lián)網(wǎng)中有用的市場營銷信息，整合成微小的視頻內(nèi)容；學(xué)生的作用是通過觀看教師提供的視頻，根據(jù)視頻內(nèi)容記錄疑難問題。第二個環(huán)節(jié)是解決問題，在這部分內(nèi)容中，教師的作用是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)疑難問題進(jìn)行具體的分析，在學(xué)生分析過后進(jìn)行總結(jié)和在延伸。在解決問題的過程中，教師還可以就教學(xué)難點(diǎn)和疑點(diǎn)展開實(shí)踐化操練，根據(jù)市場營銷的內(nèi)容設(shè)置市場營銷主題，讓學(xué)生在實(shí)踐演練中獲得解決問題的思路，了解問題應(yīng)如何解決、怎樣解決是最合理的。學(xué)生的主要作用是根據(jù)教師的指導(dǎo)，查詢有關(guān)市場營銷的信息以及相關(guān)理論，借助理論知識盡量解決問題，在必要時向教師求助。最后一個環(huán)節(jié)是評價效果的組成，在此過程中，教師的主要作用是引導(dǎo)學(xué)生，針對某一市場問題進(jìn)行延伸和拓展，幫助學(xué)生豐富市場營銷手段，而學(xué)生的主要作用是針對課堂分析和解決問題的過程，進(jìn)行自我教育和自我反思，了解自己在市場營銷學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)勢與不足。仔細(xì)研究可以發(fā)現(xiàn)，在翻轉(zhuǎn)課堂中無論哪一環(huán)節(jié)，都有師生之間的互動和學(xué)生之間的互動，都有學(xué)生自我教育和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會，這無疑可以改變傳統(tǒng)講解理論、模擬演練、被動練習(xí)的枯燥感。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷教學(xué)中的優(yōu)勢

1.2.1 自由的學(xué)習(xí)空間

翻轉(zhuǎn)課堂不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，其通常以視頻的方式呈現(xiàn)市場營銷的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，這種方式不僅可以節(jié)省大量的傳統(tǒng)課堂教學(xué)時間，讓教師在傳統(tǒng)線下教學(xué)過程中更加精細(xì)化的講解知識點(diǎn)，也可以讓學(xué)生自主觀看教學(xué)視頻，自己彌補(bǔ)或?qū)W習(xí)有關(guān)市場營銷的知識。學(xué)生可以自由選擇不同類別的市場營銷專業(yè)課程，甚至還可以結(jié)合其他市場類課程，如市場分析、經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論等，豐富自身知識。更好地將多種知識內(nèi)化吸收，理解市場營銷的重要性和營銷手段的創(chuàng)新性。

1.2.2大量的學(xué)習(xí)機(jī)會

學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和記憶，需要通過2到3次的重復(fù)學(xué)習(xí)才能完成，因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生對市場營銷理論和市場營銷手段很難當(dāng)堂即刻理解。部分學(xué)生由于自卑，不好意思在下課后向教師詢問，造成理論知識薄弱。而在翻轉(zhuǎn)課堂的情境下，學(xué)生可以多次重復(fù)觀看知識點(diǎn)，在經(jīng)歷三次到五次的學(xué)習(xí)之后，更加深入地理解市場營銷，在實(shí)踐過程中也可以調(diào)取此部分內(nèi)容。而且傳統(tǒng)教學(xué)模式中，教師重復(fù)性的講解也會引起學(xué)生的反感。在微小的翻轉(zhuǎn)教學(xué)視頻中，學(xué)生不僅可以觀看理論性知識，還可以觀看教師搜集的案例、市場數(shù)據(jù)，既可以保證學(xué)生對知識的記憶和理解，也可以強(qiáng)化學(xué)生對市場營銷的興趣，更加深入地認(rèn)識自己未來的職業(yè)發(fā)展前景。

2.翻轉(zhuǎn)課堂下市場營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 教學(xué)理論滯后

中職院校的市場營銷學(xué)生是經(jīng)濟(jì)改革下的新型人才，其創(chuàng)造力活泛，主體意識較強(qiáng)，但文化基礎(chǔ)較為薄弱，自控能力較差[2]。中職院?，F(xiàn)有的市場營銷教學(xué)理論相對滯后，專業(yè)課程教師的教學(xué)理念以市場營銷理論為主，對學(xué)生的市場營銷手段、市場營銷技能、市場營銷契機(jī)等并不關(guān)注。不少中職生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力得不到合理的開發(fā)和利用，由于教學(xué)理論的滯后，專業(yè)課教師很難根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)發(fā)展來調(diào)整營銷課程的內(nèi)容，學(xué)生也很難掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法，營銷素養(yǎng)不健全、自我價值難以實(shí)現(xiàn)。

2.2 教學(xué)內(nèi)容單一

由于中職生在激烈的市場營銷競爭中處于劣勢地位，其學(xué)歷和文化背景的薄弱，造成中職學(xué)生很難在市場中形成有力競爭，也難以成為高知識、高技能的市場營銷人才。加上原有教師團(tuán)隊的教學(xué)內(nèi)容僵硬，中職學(xué)生更難自主剖析市場的客觀規(guī)律，無法最大化的探索市場營銷的知識內(nèi)涵和理論結(jié)構(gòu)。中職生個體性訴求得不到回應(yīng)，很難為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。不少教師將市場營銷的典型案例作為營銷知識和市場理論講解的創(chuàng)新點(diǎn)，社會的大背景根本沒有在教學(xué)內(nèi)容中有所體現(xiàn)，這種不能兼顧社會發(fā)展態(tài)勢的教學(xué)方式，會讓學(xué)生學(xué)習(xí)的知識落后于實(shí)際發(fā)展的需要。

2.3 教學(xué)信息化水平不高

當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等教學(xué)手段以代替多媒體教學(xué)成為主流教學(xué)工具，各種各樣的學(xué)習(xí)APP層出不窮，但中職院校由于教育改革的滯后，市場營銷課程中并未充分運(yùn)用信息化工具。有部分教師認(rèn)為新型的線上教學(xué)不能實(shí)時監(jiān)督學(xué)生，因此教學(xué)質(zhì)量有待進(jìn)一步勘察，將信息平臺作為布置作業(yè)、強(qiáng)制監(jiān)督學(xué)生打卡的工具，這種使用信息教學(xué)的方式可能獲得學(xué)生的認(rèn)同。還有一部分教師仍舊利用多媒體制作PPT，利用電子白板進(jìn)行傳統(tǒng)課程講述，這種方式雖然利用信息化技術(shù)，但優(yōu)勢沒有得到有效發(fā)揮，市場營銷的信息化教學(xué)體系仍然表面化。

3.翻轉(zhuǎn)課堂在市場營銷中運(yùn)用的具體體現(xiàn)

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)市場化已成為一種常態(tài)，無論任何事物都具有市場的價值。中職院校在構(gòu)建市場營銷教學(xué)模式的過程中，首先需要了解市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解當(dāng)前各個行業(yè)銷售人才的主要要求。只有在此基礎(chǔ)上，才能更好地利用翻轉(zhuǎn)課堂，轉(zhuǎn)變營銷專業(yè)的教學(xué)模式，提高學(xué)生的市場營銷能力。

3.1 更新翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念

翻轉(zhuǎn)課堂更加注重學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)的能力，因此，中職院校在構(gòu)建市場營銷體系中，需要更新教師團(tuán)隊對翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)識，將翻轉(zhuǎn)課堂模式與實(shí)際教學(xué)結(jié)合，主動放手，讓學(xué)生承擔(dān)市場理論的學(xué)習(xí)責(zé)任[3]。在教學(xué)過程中注重學(xué)生的主體地位，根據(jù)學(xué)生對市場營銷的個性化理解，對市場環(huán)境的個性化看法做到因材施教。還可以利用信息化優(yōu)勢充實(shí)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋市場營銷案例，市場營銷的新特點(diǎn)、新背景、新政策等，幫助學(xué)生更好地理解市場營銷理論和營銷模式。在錄制視頻時，教師需要時刻關(guān)注當(dāng)前市場對人才的需求，以及當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢，與學(xué)生進(jìn)行互相討論，了解學(xué)生的看法，糾正學(xué)生的片面觀點(diǎn)。在師生融洽的氛圍中，讓學(xué)生對現(xiàn)有知識進(jìn)行創(chuàng)新和整合、記憶和深化。

3.2 不斷完善教學(xué)課程體系

翻轉(zhuǎn)課堂以其粒度小的特點(diǎn)在教學(xué)中具有時間成本的優(yōu)勢，因此，教師可以在制作視頻時將教學(xué)內(nèi)容分門別類。例如將市場和營銷分開講述，講述有關(guān)市場的理論、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，再結(jié)合營銷手段、營銷理論、營銷方案的制定等進(jìn)行綜合。教師可以在課前將所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容劃分成幾大板塊，讓學(xué)生在觀看內(nèi)容的同時記錄存在的疑問，之后再根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的次數(shù)、學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)、市場的變化情況調(diào)整不同板塊的視頻。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)平臺中設(shè)置課程測驗、課程實(shí)踐板塊，在課程測驗板塊中，檢驗學(xué)生理論知識的掌握程度；在課程實(shí)踐板塊中，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)的知識點(diǎn)進(jìn)行市場營銷方案的制定。并根據(jù)兩個板塊的難度、學(xué)生的完成度對學(xué)生進(jìn)行考核和總結(jié)。教師在考核時可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入交流模塊，就翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐檢驗和理論檢驗的重難點(diǎn)，與學(xué)生展開積極的互動與交流，并讓學(xué)生根據(jù)最新的市場營銷政策進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)互動。學(xué)生也可以就自己感興趣的特點(diǎn)，在翻轉(zhuǎn)課堂視頻下進(jìn)行留言，通過留言的互動，對專業(yè)課程有新的認(rèn)識。

3.3 設(shè)置第二課堂實(shí)踐基地

中職院校的辦學(xué)條件決定其教學(xué)活動應(yīng)以實(shí)踐為主、應(yīng)以服務(wù)社會為主，因此，中職院?？梢愿鶕?jù)翻轉(zhuǎn)課堂的理論教學(xué)創(chuàng)設(shè)第二課堂的實(shí)踐活動基地，在虛擬的活動基地中匯集市場營銷專業(yè)的各種題目[4]。讓學(xué)生在虛擬的情況下進(jìn)行商品的營銷實(shí)踐，一來可以鍛煉學(xué)生的營銷自信心，二來也可以讓學(xué)生掌握最新的營銷手段，思考市場環(huán)境對營銷的影響。同時還可以在第二課堂實(shí)踐基地中與社會型實(shí)體單位展開合作，通過虛擬的企業(yè)合作，讓學(xué)生有創(chuàng)造的空間和想象的場地。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品，讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生尋找不同商品的營銷方式，從實(shí)踐的角度讓學(xué)生進(jìn)一步深刻的理解課程理論知識，最大化的挖掘不同中職生的營銷潛力，并進(jìn)行個性化的培養(yǎng)。

4.結(jié)語

綜上所述，翻轉(zhuǎn)課堂融入中職院校市場營銷教學(xué)中，既是社會對市場營銷專業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，也是當(dāng)前中職生提升競爭力的個性需求。除需要根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行課程體系建設(shè)的研究和探索之外，中職院校還需要在教學(xué)過程中為學(xué)生提供更多的空間，增強(qiáng)中職生的職業(yè)競爭能力和營銷自信心。