新時(shí)代國(guó)有企業(yè)退休職工思想政治工作管理與服務(wù)創(chuàng)新探析

申晨

摘要：企業(yè)離退休職工已經(jīng)成為各界關(guān)注的對(duì)象，并且國(guó)家出臺(tái)了一系列的職工退休發(fā)展政策。但是，這項(xiàng)工作龐雜且需要大量的資金，管理中難免存在一定的問(wèn)題。指出問(wèn)題并及時(shí)糾正才能使國(guó)有企業(yè)退休職工管理工作合理化，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本文對(duì)新時(shí)代國(guó)有企業(yè)退休職工管理與服務(wù)創(chuàng)新展開(kāi)研究。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);退休職工;職工管理;問(wèn)題及對(duì)策

一、新時(shí)代國(guó)有企業(yè)退休職工群體的特征及需求

（一）對(duì)健康養(yǎng)生比較看重

退休職工們退休后，生活節(jié)奏變慢，追求閑情逸致，努力享受生活。不過(guò)大部分人也逐漸進(jìn)入雙高期（高齡、高發(fā)病期），他們感覺(jué)到身體機(jī)能的衰老，身體免疫能力特別是對(duì)疾病的抵抗能力下降。因此，他們特別在意身體健康，對(duì)養(yǎng)生、鍛煉比較熱衷，需要企業(yè)予以重點(diǎn)關(guān)心和照顧。

（二）希望繼續(xù)發(fā)揮光熱

很多退休職工們之前均工作在一線，有的還有較高的職務(wù)和社會(huì)地位，退休后節(jié)奏突然變得松弛。退休后突然閑下來(lái)，一些退休職工有“廉頗未老”的心志，還是希望繼續(xù)發(fā)揮光和熱，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，繼續(xù)獲得人們的尊重和認(rèn)同。正如習(xí)近平總書記所說(shuō)的，退休職工有“政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)”，部分老同志還是企業(yè)多年依賴的高技能人才。適當(dāng)發(fā)揮和利用老同志的優(yōu)勢(shì)，不僅體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重，也有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、創(chuàng)新新時(shí)代退休職工管理與服務(wù)工作的重要意義

（一）創(chuàng)新退休職工服務(wù)工作，是尊重歷史、以人為本的體現(xiàn)

在新時(shí)代，創(chuàng)新退休職工管理工作，既提高了政治站位，落實(shí)政策要求，也體現(xiàn)了社會(huì)主義的優(yōu)越性。同時(shí)，愛(ài)老敬老也體現(xiàn)了黨和國(guó)家以人為本的深厚情懷，彰顯了中國(guó)千年來(lái)悠久的敬老文化傳統(tǒng)。做好退休職工工作，對(duì)于推動(dòng)全社會(huì)形成尊老敬老風(fēng)尚，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明、體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有重大意義。

（二）創(chuàng)新退休職工管理工作，有助于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

退休后，退休職工仍然是推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的重要力量。在新時(shí)代，把退休職工工作做好，充分調(diào)動(dòng)退休職工的積極性，引導(dǎo)鼓勵(lì)他們利用自身的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)、技能優(yōu)勢(shì)，這對(duì)于企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、做強(qiáng)做優(yōu)做大具有重要意義，對(duì)維護(hù)企業(yè)大局穩(wěn)定、形成氣正心齊的良好氛圍具有積極影響。

（三）創(chuàng)新退休職工服務(wù)工作，有助于建設(shè)高質(zhì)量干部隊(duì)伍

企業(yè)退休職工工作做得好不好，不僅退休職工很關(guān)心，在職干部也很關(guān)心，因?yàn)橥诵萋毠さ慕裉旌芸赡芫褪撬麄兊拿魈?。所以做好退休職工工作，不僅有利于退休職工的穩(wěn)定，有利于整個(gè)在職隊(duì)伍的穩(wěn)定，還有利于進(jìn)一步深化干部人事制度改革，形成干部工作良性循環(huán)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力。

三、國(guó)有企業(yè)離退休職工管理中的問(wèn)題

（一）管理體制稍顯落后

由于我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的節(jié)奏較快，老年人的數(shù)量急速上升。這給保險(xiǎn)、退休金福利等帶來(lái)的極大的壓力。在個(gè)別情況下，對(duì)國(guó)企退休職工的管理上還存在滯后性，管理機(jī)制相對(duì)落后。具體體現(xiàn)在退休保險(xiǎn)金的管理上，還有管理不夠到位，工作態(tài)度不夠積極等問(wèn)題。管理效率偏低就容易導(dǎo)致個(gè)別退休職工產(chǎn)生不良情緒，人為管理的無(wú)作為現(xiàn)象明顯。

（二）退休人員管理不統(tǒng)一

企業(yè)在對(duì)退休人員管理上，無(wú)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。導(dǎo)致員工福利待遇等出現(xiàn)問(wèn)題后無(wú)法及時(shí)解決。管理體系混亂，一部分是由組織關(guān)系所在地進(jìn)行管理，而另外一部分是由后期服務(wù)部進(jìn)行管理，這樣管理不一致的現(xiàn)象很容易出現(xiàn)，使離退休管理的難度加大。另外，企業(yè)的離退休人員服務(wù)制度不完善，缺乏統(tǒng)一的管理，無(wú)法為老年人提供豐富的娛樂(lè)生活。目前，我國(guó)室內(nèi)老年人公共娛樂(lè)場(chǎng)所依然偏少，對(duì)老年人的關(guān)注稍顯不足。

四、對(duì)退休開(kāi)展思想政治工作的有效策略

（一）強(qiáng)調(diào)政治建設(shè)的重要性

實(shí)現(xiàn)黨的建設(shè)的第一步就是政治建設(shè)，單位退休黨組織建設(shè)首先要保障政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)的地位。要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)、提高政治站位，引導(dǎo)企業(yè)退休職工學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。嚴(yán)格組織生活制度，積極引導(dǎo)離退休黨組織認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)等制度，考慮退休職工的身體條件等因素，合理適度地開(kāi)展組織活動(dòng)。以“不忘初心牢記使命”主題教育常態(tài)化為契機(jī)，開(kāi)展好正能量活動(dòng)，引導(dǎo)退休職工圍繞中心、維護(hù)大局，始終把企業(yè)發(fā)展放在心中，多做凝聚共識(shí)、加油鼓勁的工作，多做穩(wěn)定人心、化解矛盾的工作，多做破解改革難題、助力企業(yè)發(fā)展的工作。

（二）進(jìn)一步保障和落實(shí)待遇，充分體現(xiàn)思政情感關(guān)懷

情感關(guān)懷是國(guó)企退休職工思想政治教育工作不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有讓廣大退休職工感受到來(lái)自企業(yè)的情感關(guān)懷和關(guān)照，才能夠逐步解決退休職工思想波動(dòng)嚴(yán)重的問(wèn)題，形成正確的思想意識(shí)。退休職工思政教育工作會(huì)關(guān)系到國(guó)有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展，也會(huì)影響到和諧社會(huì)的構(gòu)建，更是中國(guó)夢(mèng)得以實(shí)現(xiàn)的有力推動(dòng)。對(duì)此，退休職工思想政治教育工作的實(shí)施不能夠單純地注重形式，而是要增強(qiáng)工作的實(shí)效性，打好工作的基礎(chǔ)，步步為營(yíng)，讓廣大退休職工享受到應(yīng)有的利益，并在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)退休職工繼續(xù)發(fā)揮自身熱。一方面，退休職工具有豐富的工作和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，這些都是國(guó)有企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的重要財(cái)富和資源。另一方面，很多退休職工雖然已經(jīng)走出了自己的工作崗位，但是仍然心系國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)有意識(shí)地關(guān)注國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等問(wèn)題。因此，國(guó)企退休職工思想政治教育工作需要拓寬思路，注重發(fā)揮退休職工的余熱，最大化地發(fā)揮他們的作用，并且形成對(duì)現(xiàn)任職工的合理引導(dǎo)。總而言之，在推進(jìn)退休職工思想政治教育工作時(shí)，必須要做到用心和用情，為他們提供人性化的服務(wù)，讓退休職工感受到真切的情感關(guān)懷，保障情感和教育工作到位。

（三）進(jìn)一步建設(shè)工作隊(duì)伍，提升服務(wù)能力

亟待建設(shè)一支思想政治覺(jué)悟高、工作素質(zhì)能力強(qiáng)、拼搏進(jìn)取精神足、服務(wù)態(tài)度良好的國(guó)有企業(yè)退休職工工作隊(duì)伍。通過(guò)辦班培訓(xùn)、研討交流、專題講座等形式，對(duì)退休職工工作隊(duì)伍進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)理解貫徹執(zhí)行政策的能力，解決好退休職工政治、生活待遇上的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。要提高溝通協(xié)調(diào)能力，主動(dòng)爭(zhēng)取退休職工的理解、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和有關(guān)部門的支持。要經(jīng)常深入退休職工家中了解民意傾聽(tīng)民聲，做退休職工的貼心人。要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，用好新技術(shù)新媒體服務(wù)手段，建設(shè)國(guó)有企業(yè)退休職工信息管理服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，為退休職工提供及時(shí)精準(zhǔn)的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)退休職工使用電子產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)，讓退休職工跟上技術(shù)變革和時(shí)代進(jìn)步的步伐。

五、新時(shí)代創(chuàng)新退休職工管理與服務(wù)工作的建議

（一）進(jìn)一步豐富退休職工的精神文化生活

企業(yè)既要注重滿足退休職工基本的物質(zhì)需求，也要注重人文關(guān)懷，通過(guò)開(kāi)展系列精神文化活動(dòng)，讓退休職工有展示個(gè)性、興趣和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，體驗(yàn)到退休生活的快樂(lè)和意義，感到越活越年輕。例如，要加強(qiáng)老年文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)辦老年大學(xué)、退休職工活動(dòng)中心和“兩室一場(chǎng)”（圖書閱覽室、文娛活動(dòng)室和文化活動(dòng)廣場(chǎng)）等，開(kāi)設(shè)書法、國(guó)畫、戲曲、舞蹈、太極、電腦、電子琴等課程，滿足老同志求知求樂(lè)需求。堅(jiān)持利用重大的節(jié)假日等契機(jī)，舉辦相應(yīng)主題的書畫攝影展覽、益智活動(dòng)和主題座談會(huì)。

（二）制定完善的退休人員管理制度

相關(guān)管理部門要依據(jù)我國(guó)離退休人員現(xiàn)狀，制定科學(xué)合理的管理制度。并且加大執(zhí)行力度。國(guó)有企業(yè)管理部門要建立完善組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮其職能效應(yīng)，確保退休職工管理人員的綜合素質(zhì)得到顯著提升。在管理制度執(zhí)行上，要做到以人為本，切實(shí)從退休職工的根本需求出發(fā)，并出臺(tái)相關(guān)依據(jù)進(jìn)行合理分配，使退休員工的切身利益得到保障。在管理細(xì)節(jié)規(guī)劃上，應(yīng)設(shè)置退休職工管理辦公室，將其與企業(yè)人力資源部門進(jìn)行分離，與此同時(shí)執(zhí)行人力資源管理制度和策略，從而提高企業(yè)退休職工管理的效率。對(duì)于具體的管理工作，要全面收集材料，并且在思想上影響企業(yè)退休職工，潛移默化地強(qiáng)化企業(yè)退休職工的思想政治覺(jué)悟，貼近企業(yè)退休職工的生活，確保交流溝通順暢無(wú)阻，保證管理制度的合理運(yùn)行。

（三）利用現(xiàn)代化管理措施，提高退休職工管理效率

在以往的離退休職工管理中，由于傳統(tǒng)方法影響管理效率，因此使得一些工作很難進(jìn)行。而隨著計(jì)算機(jī)時(shí)代的到來(lái)，離退休管理的復(fù)雜程度降低，計(jì)算機(jī)可以為一些基礎(chǔ)工作，如人力資源統(tǒng)計(jì)、薪資福利統(tǒng)計(jì)等提供十分方便的條件。國(guó)有企業(yè)退休員工的信息化和智能化管理已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，就目前看，這一管理方式正在逐步實(shí)現(xiàn)，但存在較大的問(wèn)題。因此，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化管理模式的建立，使企業(yè)離退休員工管理成為各個(gè)部門之間共同的任務(wù)。一方面，要具有獨(dú)立的管理體系，另一方面，需要多個(gè)部門之間的配合，并且要做到精細(xì)的管理，采用創(chuàng)新的管理手段，建立離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)其實(shí)施高質(zhì)量的管理。

六、結(jié)束語(yǔ)

就目前看，雖然國(guó)家實(shí)施了一系列的管理策略，對(duì)企業(yè)離退休人員管理提出了具體的要求，但是在管理中依然存在較大的問(wèn)題，為此企業(yè)因注重完善的管理制度的構(gòu)建，管理責(zé)任的明確，管理人員的素質(zhì)提高等問(wèn)題。加大國(guó)有企業(yè)退休職工管理力度，提高國(guó)有企業(yè)退休職工的管理效率，以確保老年人的生活水平與生活質(zhì)量，也確保國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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