論如何防治用戶設(shè)備故障出門

馮偉順

摘要：之所以會出現(xiàn)電網(wǎng)事故從而引起跳閘情況發(fā)生，歸根結(jié)底還是由于用戶設(shè)備故障出門，不僅如此。用戶設(shè)備故障出門還會對配電網(wǎng)絡(luò)供電的可靠性帶來不利的影響?；诖恕１疚恼归_了深入的探討，在明確現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上就用戶設(shè)備故障出門的防治措施進(jìn)行闡述，希望可以實現(xiàn)對用戶設(shè)備故障出門的全面管控。

關(guān)鍵詞：用戶設(shè)備;故障出門;防治;全面管控

一、現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今頻頻發(fā)生用戶故障出門的事件，從整體上來說基本處于失控的狀態(tài)。之所以會出現(xiàn)此類事件。總的來說還是由于缺乏強(qiáng)有力地管控，對于用戶管理沒有引起足夠重視。經(jīng)過了解之后筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今供電局營業(yè)部門管理架構(gòu)不夠科學(xué)完善，大部分供電局營業(yè)部門沒有進(jìn)行用電檢查班組的設(shè)置，也沒有配備專業(yè)人員，因此用電檢查的實施缺乏系統(tǒng)性以及針對性。加上絕大多數(shù)用戶設(shè)備一直以來預(yù)防性試驗沒有落實到實處，與要求存在一定的差距，普遍存在設(shè)備帶病運(yùn)行的狀況。一些用戶設(shè)備年限超出規(guī)定的最大年限，不夠重視設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，設(shè)備存在十分嚴(yán)重的殘舊隱患。除此之外，一些用戶電工未能實現(xiàn)持證上崗，相關(guān)人員不具備足夠的專業(yè)技術(shù)水平以及管理能力。這些都是引發(fā)故障出門發(fā)生的主要原因，要想有效防治。必須要引起足夠的重視并采取積極的舉措。

二、用戶事故出門現(xiàn)象的原因分析

造成用戶事故出門情況的原因包含了很多種，筆者在分析當(dāng)下用戶事故出門現(xiàn)象以及基本情況之后，進(jìn)一步總結(jié)導(dǎo)致用戶事故出門現(xiàn)象的幾方面原因，以下進(jìn)行一一闡述。

（一）供電部門管理存在的問題

由于供電企業(yè)區(qū)域比較大，部門不同部門內(nèi)部存在的問題也存在一定的差異，一些供電相關(guān)部門內(nèi)部在管理的過程當(dāng)中實行的是“真空”管理的模式，也就是說在用戶安全方面并未設(shè)立專門負(fù)責(zé)的部門，這也導(dǎo)致各個部門之間安全管理職責(zé)處于混亂的狀態(tài)，不能夠及時且有效地處理配電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中存在的一些不安全因素，也無法切實分析客戶故障出現(xiàn)的根本原因以及故障的基本類型等。不僅如此，電力企業(yè)當(dāng)下并未就當(dāng)下電網(wǎng)運(yùn)行管理機(jī)制、安全管理以及監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制等多種機(jī)制進(jìn)行完善和補(bǔ)充，這也加大了用戶事故出門發(fā)生的概率。

（二）客戶管理存在的問題

從這一方面來說，電力管理部門對于用戶信息的管理并未做到全面，因此相關(guān)人員對于自身所管轄區(qū)域之內(nèi)用戶用電的實際情況缺乏足夠的了解，這樣一來也就無法確實掌握用戶的用電情況。加上相關(guān)人員不具備較強(qiáng)的管理能力，在信息管理以及維護(hù)設(shè)備方面有一定的不足存在，在這樣的情況之下，對于用戶出門的情況自然無法采取有效的防治措施。

（三）技術(shù)手段還需要進(jìn)一步加強(qiáng)

在日常電力管理的過程當(dāng)中，用戶用電的管理必須要選用技術(shù)調(diào)控的方式，只有這樣用戶故障出門發(fā)生的概率才能大大降低。但從實際來說，電路企業(yè)在對用戶繼電保護(hù)裝置的維護(hù)以及變電站保護(hù)定值設(shè)定的時候不夠仔細(xì)、認(rèn)真，存在維護(hù)的力度不夠以及技術(shù)手段不夠先進(jìn)等問題，用戶用電的安全性缺乏足夠的保障，歸根結(jié)底還是在排查以及處理方面力度不夠。

（四）針對用戶用電的管理不夠完善

用戶事故出門現(xiàn)象的有效防治在于對用戶用電管理進(jìn)行全面的完善。從實際情況來說，現(xiàn)如今電工技術(shù)人員平時沒有較多的培訓(xùn)機(jī)會，沒有與時俱進(jìn)的更新并完善自身的技術(shù)手段和專業(yè)化水平，因此無法有效對用戶用電設(shè)備進(jìn)行操作。在進(jìn)行日常管理以及操作的過程當(dāng)中，誤操作的情況時有發(fā)生，甚至在施工過程當(dāng)中違章操作的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，對于用戶繼電保護(hù)系統(tǒng)的管控和管理力度不夠，從而導(dǎo)致出現(xiàn)用戶用電事故。

三、降低用戶設(shè)備故障出門的有效舉措

首先，需要分析用戶故障出門的各方面原因，針對性地采取措施，不僅如此還應(yīng)當(dāng)加大力度來管理用戶設(shè)備，促使設(shè)備利用效率得到提升。電力管理人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)水平也是關(guān)鍵，相關(guān)人員必須要注重自身技術(shù)以及管理手段的提升，只有這樣用戶設(shè)備故障出門發(fā)生的概率才能大大縮減，管理效率才能得到切實提升。具體的措施如下：

（一）提高企業(yè)的管理水平

電力企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合區(qū)域內(nèi)電力用戶的實際需求進(jìn)行對應(yīng)措施的制定，促使電力管理效率得到提升。在日常工作的過程當(dāng)中要加強(qiáng)客戶管理，注重進(jìn)行安全教育的普及和宣傳，促使用戶具備安全用電的意識。與此同時，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)就供電區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的額問題進(jìn)行《用戶故障

出門防治工作方案》的制定，注重定期檢查用電區(qū)域內(nèi)的用戶設(shè)備，配備專業(yè)人員維護(hù)、檢查設(shè)備并進(jìn)行全面記錄。

（二）加強(qiáng)用戶設(shè)備預(yù)防性試驗管理

這一方面工作的開展，首先需要進(jìn)行用戶設(shè)備預(yù)防性試驗跟蹤臺賬記錄的構(gòu)建，從而更好地對用戶電氣設(shè)備的試驗周期加以全面地掌握，設(shè)備預(yù)試通知的工作要落實到實處以此來對用戶進(jìn)行積極引導(dǎo)，促使其根據(jù)安排進(jìn)行設(shè)備預(yù)防性試驗。對于試驗的情況應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行追蹤，如果發(fā)現(xiàn)即將到期應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行通知。在用戶宣傳方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)力度，針對沒有根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備試驗的用戶進(jìn)行監(jiān)督，促使其積極配合。

（三）逐步引導(dǎo)并進(jìn)行用戶設(shè)備代維模式的推行

在日常電力維護(hù)以及管理的過程當(dāng)中，由于存在一部分轉(zhuǎn)變用戶未能及時維護(hù)配電設(shè)備的問題，因此在平時要注重和用戶之間的溝通以及交流，相關(guān)人員必須持證才能夠上崗，相關(guān)管理人員要進(jìn)行進(jìn)網(wǎng)許可證的考取，促使自身電力管理水平得到進(jìn)一步提升。就一部分用戶電力人員管理不足以及不具備足夠管理資質(zhì)的現(xiàn)象，相關(guān)部門可以委派工作人員實行托管以及代維的服務(wù)模式，促使用戶設(shè)備維護(hù)效率的增強(qiáng)，防止設(shè)備故障出門情況發(fā)生，為用戶的安全保駕護(hù)航。

（四）針對用戶設(shè)備安全狀況進(jìn)行分類制度的構(gòu)建

電力企業(yè)需要結(jié)合用戶用電的實際情況采取分類管理的模式，對于電力隱患黑點用戶進(jìn)行排查，促使安全用電管理效率得到提升。不僅如此，還可以進(jìn)行黑電用戶檔案的構(gòu)建，監(jiān)督其用電設(shè)備，針對具體的情況進(jìn)行三級分類，管理的時候針對分類實行對應(yīng)的措施，切實提升效率。

（五）對技術(shù)管控手段加以運(yùn)用

在用戶管理的過程當(dāng)中一部分用戶因為設(shè)備出現(xiàn)故障從而導(dǎo)致線路跳閘影響供電網(wǎng)絡(luò)，究其根本還是由于用戶的隔離故障有問題存在，因此保護(hù)斷路器的作用無法發(fā)揮到實處，在電路發(fā)生故障的時候不能及時切斷。且一部分用戶并未將斷路器安裝在進(jìn)線端，一旦線路有故障出現(xiàn)對于故障不能進(jìn)行自動隔斷從而引起跳閘，對區(qū)域內(nèi)的供電環(huán)境造成影響?；诖斯╇娖髽I(yè)在供電網(wǎng)絡(luò)的控制方面必須要對技術(shù)管控手段加以運(yùn)用，為用戶提供更為安全的供電網(wǎng)絡(luò)，并且還需要引導(dǎo)并督促用戶將分解斷路器安裝到電源處接入點的位置，防止越級跳閘的情況發(fā)生，這樣一來，用戶設(shè)備故障發(fā)生的概率就會大大降低，供電網(wǎng)絡(luò)也會處于穩(wěn)定的狀態(tài)之下運(yùn)行。

（六）加大力度處置故障出門用戶

供電網(wǎng)絡(luò)的安全性要想得到切實提升供電企業(yè)必須要加大力度處置發(fā)生故障出門的用戶，以此給予其他用戶一定的警示。如果用戶經(jīng)濟(jì)能力不足或者是其他因素?zé)o法進(jìn)行分界斷路器的安裝，相關(guān)企業(yè)必須要給予一定的幫助，促使其進(jìn)行分解斷路器的假裝。不僅如此還要進(jìn)行用戶故障出門政企聯(lián)動防治模式的探索和實行，遵循對應(yīng)的法律法規(guī)合理控制用戶用電。相關(guān)企業(yè)要對公共用電設(shè)備進(jìn)行全面管理，確保企業(yè)、用戶以及政府三方聯(lián)動的貫徹落實。

結(jié)束語

用戶正常用電離不開電網(wǎng)的可靠運(yùn)行，用戶用電安全性的提升在于相關(guān)企業(yè)和用戶進(jìn)行和諧關(guān)系的構(gòu)建，在平時，相關(guān)企業(yè)更應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)用戶安全用電。與此同時還應(yīng)當(dāng)就用戶端用戶的水平加以提升，徹底杜絕安全隱患。只有這樣用戶故障出門發(fā)生的概率才能大大降低，供電的穩(wěn)定、可靠性才能有足夠的保障。

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