電力企業(yè)用電檢查管理模式的創(chuàng)新探討①

陸建巧

摘要：在電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，用電檢查工作發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)用電檢查管理工作的實(shí)施，專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)與了解用電過(guò)程中存在的問(wèn)題，并能夠及時(shí)地采取有效措施進(jìn)行解決，有效地避免不必要的隱患與事故發(fā)生。同時(shí)，通過(guò)用電檢查管理工作的實(shí)施，相關(guān)工作人員能夠充分了解用電客戶的實(shí)際用電需求、用電總量、用電習(xí)慣，系統(tǒng)地掌握用電客戶的用電規(guī)律，為全面提升用電客戶的安全用電、增強(qiáng)電網(wǎng)的運(yùn)行安全提供可靠的保障?；诖?，本篇文章對(duì)電力企業(yè)用電檢查管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;管理模式;創(chuàng)新探討

引言

隨著各國(guó)城市化的發(fā)展，生產(chǎn)生活對(duì)能源的需求急劇增加。然而，一些高功耗的用戶為了降低生產(chǎn)成本，經(jīng)常發(fā)生載流量違規(guī)的情況，部分用戶拖欠電費(fèi)，甚至偷電，嚴(yán)重?cái)_亂電力市場(chǎng)，影響電力行業(yè)的發(fā)展。為避免這類違規(guī)行為的發(fā)生，電力管理部門應(yīng)有效提高電力管理的整體質(zhì)量，保障電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性，確保供電雙方的合法利益不受侵害。

1用電檢查的工作范圍

針對(duì)當(dāng)下供電企業(yè)用電檢查工作的開(kāi)展和實(shí)施，需要積極重視檢查工作的主要目的和意義，以確保用電檢查工作能夠符合社會(huì)發(fā)展的需要以及人們工作生活的具體需求。因此，需要依據(jù)用電檢查工作的具體工作目的實(shí)施用電檢查工作，要能夠在一定程度上避免錯(cuò)誤的問(wèn)題和不良情況的發(fā)生。此外，還要加大對(duì)竊電行為的防查力度，進(jìn)而能夠有效地保護(hù)供電企業(yè)自身的合法權(quán)益不受侵犯。

2電力企業(yè)用電檢查管理工作中存在的問(wèn)題

2.1用電用戶相關(guān)信息整合不到位在城市化發(fā)展步伐不斷加快的背景下，人員流動(dòng)更加頻繁，原住人口遷移問(wèn)題導(dǎo)致了一些空房的出現(xiàn)。在城市發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于片區(qū)的改造需要完善相關(guān)的水電等信息，而對(duì)原住戶的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題。比如，對(duì)信息的比對(duì)以及信息的完善等方面都難以正常順利地開(kāi)展和實(shí)施，這就會(huì)造成用電用戶相關(guān)信息整合不到位的問(wèn)題出現(xiàn)。

2.2檢查制度不完善

目前，我國(guó)的竊電和違約管理的根源在于稽查制度不完善，缺乏有效的稽查手段，即使各地的檢查部門進(jìn)行定期檢查，也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，稽查工作效率和質(zhì)量低。電力問(wèn)題的產(chǎn)生不是固定的，具有很強(qiáng)的隨機(jī)性。有些問(wèn)題在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，檢查后會(huì)浮出水面，給檢查工作造成了一定的障礙。

3創(chuàng)新電力企業(yè)用電檢查管理工作模式的建議

3.1建立完善用電客戶相關(guān)信息

針對(duì)電力消費(fèi)群體的特殊性與廣泛性、用電需求的多樣化、用電客戶的頻繁變動(dòng)等特點(diǎn)，以及電力企業(yè)用電檢查管理部門對(duì)用電客戶基礎(chǔ)資料管理不到位等問(wèn)題，電力企業(yè)需要建立健全用電客戶信息資料庫(kù)，并不斷完善。首先，對(duì)用電消費(fèi)群體進(jìn)行分類，將其大致分為大客戶、潛在大客戶、中小類客戶等;其次，針對(duì)客戶群體的劃分，在全面收集所有客戶信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)完善用電大客戶的信息資料，包括個(gè)人基礎(chǔ)信息資料、總用電量、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展前景等，通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理;最后，對(duì)全部用電客戶資料信息進(jìn)行分類分析與處理，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)手段與先進(jìn)管理方法對(duì)相關(guān)的用電消費(fèi)群體的節(jié)約用電、計(jì)劃用電以及安全用電等內(nèi)容實(shí)施動(dòng)態(tài)化的管理，確保電力企業(yè)在用電檢查管理工作中能夠利用這些信息數(shù)據(jù)對(duì)客戶各種用電需求與服務(wù)及時(shí)解決和追蹤，為全面做好用電檢查管理工作的安全建議、預(yù)警服務(wù)等提供保障，最大程度地提升電力企業(yè)供電的安全性與可靠性。

3.2創(chuàng)建專業(yè)用電維護(hù)與檢查機(jī)制

為了能夠進(jìn)一步推進(jìn)電力企業(yè)單位的進(jìn)展，將用電檢查工作進(jìn)一步做好，需要將專業(yè)用電維護(hù)以及檢查部門的組建進(jìn)一步重視起來(lái)，充分明確這一部門的重要職責(zé)，所有工作人員都需要參與到用電檢查工作當(dāng)中，與此同時(shí)，所有工作人員都需要具備較為優(yōu)異的專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)際開(kāi)展檢修工作的過(guò)程當(dāng)中養(yǎng)成優(yōu)異的服務(wù)意識(shí)，要求其在實(shí)際開(kāi)展用電檢查工作的過(guò)程當(dāng)中能夠主動(dòng)為用戶講解安全用電知識(shí)，盡最大的可能降低因用戶不當(dāng)用電而引發(fā)安全事故的概率，并進(jìn)一步增強(qiáng)獎(jiǎng)罰機(jī)制的建立，對(duì)各種用戶投訴進(jìn)行妥善處理，進(jìn)一步做到公證公平，如此一來(lái)不僅十分有利于電力企業(yè)單位用電檢查管控形式逐漸趨于優(yōu)化，與此同時(shí)還能夠進(jìn)一步促

進(jìn)電力營(yíng)銷，有效提升電力企業(yè)單位在居民心目當(dāng)中的優(yōu)異形象。

3.3科學(xué)合理地應(yīng)用現(xiàn)代用電檢查技術(shù)

要明晰用電用戶以及電力設(shè)備的實(shí)際情況，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與供電系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，并以此建立科學(xué)完善的用電用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣能夠?qū)⒂秒娪脩粝嚓P(guān)信息進(jìn)行傳輸和應(yīng)用，達(dá)到共享的目的，還可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)用電用戶的信息進(jìn)行專業(yè)地分析和處理，從而掌握不同的用電用戶的用電需求。針對(duì)具體需求制定并實(shí)施有針對(duì)性的方案和策略，進(jìn)而推動(dòng)電力營(yíng)銷工作以及用電檢查工作的正常開(kāi)展和實(shí)施。提升供電企業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量，最終可以獲得用電用戶的認(rèn)可和肯定，為用電用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供有利條件。

3.4嚴(yán)厲打擊盜竊電量等違法行為

由于用電客戶量的不斷增多，很多用電客戶在用電過(guò)程中能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的用電規(guī)章制度履行自身的職責(zé)，但存在少數(shù)偷竊電力設(shè)備、竊電、偷盜電纜等違法行為，嚴(yán)重影響著電力企業(yè)用電檢查管理工作的正常穩(wěn)定運(yùn)行。因此，為了有效減少與杜絕盜竊電量的現(xiàn)象，用電檢查應(yīng)該將竊電作為一項(xiàng)重要的管理內(nèi)容與任務(wù)，嚴(yán)厲打擊盜竊電量等違法行為。通過(guò)創(chuàng)新用電檢查方式、提高用電檢查力度，有效減少竊電情況的發(fā)生概率。同時(shí)，用電檢查人員應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和法律知識(shí)，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身的工作，有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外，用電檢查管理部門要及時(shí)創(chuàng)新與更換電能計(jì)量裝置與用電檢查技術(shù)，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等先進(jìn)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)電量的全方位、隔空監(jiān)測(cè)，有效提升用電企業(yè)用電檢查管理的監(jiān)督、管理與監(jiān)控水平，最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。

3.5加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn)

首先需建立完善的人才引進(jìn)方案，根據(jù)不同的工作需求設(shè)定好相應(yīng)的人才招聘要求，如在管理方面的人才引進(jìn)，須擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，可站在專業(yè)的角度上來(lái)進(jìn)行日常工作的開(kāi)展。在用電檢查工作中必須要求具有專業(yè)的維修經(jīng)驗(yàn)，具備一定儲(chǔ)備量的專業(yè)知識(shí)，可在檢查過(guò)程中找到核心的問(wèn)題，這樣才能保障供電企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。此外還需建立完善的人才培訓(xùn)策略，由于供電企業(yè)在專業(yè)人才上的需求量較大且市場(chǎng)人才緊缺，企業(yè)可通過(guò)自身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃全面提升內(nèi)部人才的整體素質(zhì)，從基本知識(shí)開(kāi)始入手，逐漸加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的難度和深度，讓人才可在培訓(xùn)過(guò)程中不僅掌握更加全面的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也掌握一些專業(yè)技能、專業(yè)技術(shù)的操作，這對(duì)于供電企業(yè)的發(fā)展而言具有非常強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其管理水平的高低直接影響著我國(guó)電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。用電檢查管理工作作為電力企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，需要引起電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理者的高度重視，應(yīng)努力創(chuàng)新用電檢查管理模式，不斷提升管理質(zhì)量，從而推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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