高職教育供應(yīng)鏈的理論模型與優(yōu)化措施

胡培業(yè)

（廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 韶關(guān) 512126）

自20世紀(jì)80年代供應(yīng)鏈概念被提出來(lái)后，供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)管理技術(shù)，被日益廣泛地應(yīng)用到各類組織中，越來(lái)越多的管理學(xué)家認(rèn)為，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)與合作存在于任何組織之間，高職院校也不例外。高職教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，其與產(chǎn)業(yè)實(shí)際緊密合作、協(xié)同運(yùn)作的過(guò)程，實(shí)際上就是一個(gè)對(duì)高職教育供應(yīng)鏈上的資源進(jìn)行有效整合的供需過(guò)程，整個(gè)鏈條的運(yùn)行狀態(tài)，決定著高職教育的效率與效益。

因此，對(duì)高職教育供應(yīng)鏈進(jìn)行研究將有助于對(duì)高職教育進(jìn)行創(chuàng)新，也有助于形成我國(guó)高職教育的特色，提升我國(guó)高職教育的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、高職教育供應(yīng)鏈的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上相關(guān)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源整合、優(yōu)化，降低供應(yīng)鏈的整體成本，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體效能和競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。[1]供應(yīng)鏈源自于現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·F·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，后20世紀(jì)80年代邁克爾·波特提出“價(jià)值鏈”概念，并最終演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。供應(yīng)鏈管理思想在制造業(yè)和零售業(yè)有很多成功的管理實(shí)踐案例，后逐漸延伸到公共衛(wèi)生、服務(wù)業(yè)、公益事業(yè)等非盈利組織的管理實(shí)踐中，在教育行業(yè)的研究與實(shí)踐應(yīng)用近些年才出現(xiàn)。

根據(jù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和高職教育的特性，高職教育供應(yīng)鏈可定義為：圍繞辦學(xué)主體（學(xué)?；蚱髽I(yè)）為核心，通過(guò)對(duì)信息流、人才流、物流、資金流和知識(shí)流的控制，從招生開(kāi)始到人才培養(yǎng)，最后滿足社會(huì)人才需求的整個(gè)過(guò)程，將需要受教育的群體、高職院校招生、高職院校教學(xué)、人才供給、本科院校、人才市場(chǎng)和社會(huì)需求組織等連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的資源和信息整合、共享，快速精準(zhǔn)地滿足社會(huì)對(duì)人才和知識(shí)服務(wù)的需求，進(jìn)而提升高職教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、對(duì)高職教育供應(yīng)鏈的研究現(xiàn)狀

在國(guó)外，O’Brien E M和Deans K R第一次將供應(yīng)鏈管理與高等教育結(jié)合，探討將工業(yè)模式的供應(yīng)鏈應(yīng)用到高等教育，實(shí)現(xiàn)雇主、學(xué)生、大學(xué)職員、學(xué)校和學(xué)院的協(xié)同工作，發(fā)揮學(xué)生和雇主在大學(xué)決策和規(guī)劃中的作用。[2]在國(guó)內(nèi)，我國(guó)對(duì)高等教育供應(yīng)鏈尤其是高職教育供應(yīng)鏈的研究并不多，在知網(wǎng)公開(kāi)可查的論文僅有不到100篇，主要是圍繞高職教育供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特性、供應(yīng)鏈的構(gòu)建以及供應(yīng)鏈下的中高職銜接、人才培養(yǎng)模式、校企合作模式、畢業(yè)生就業(yè)模式以及高職教育機(jī)制改革、核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系等主題進(jìn)行研究。2004年，馬永紅等在國(guó)內(nèi)首次對(duì)高等教育供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究，對(duì)高等教育與一般企業(yè)供應(yīng)鏈形態(tài)的共性和自身特殊性進(jìn)行了研究，認(rèn)為高等教育供應(yīng)鏈由“有接受高等教育需求的群體→高校的招生、選拔生源→高校對(duì)學(xué)生的知識(shí)與技能培訓(xùn)→就業(yè)→接受高校畢業(yè)生的群體”等5個(gè)節(jié)點(diǎn)組成，提出了高等教育目標(biāo)與需求的動(dòng)態(tài)性和多樣性、目標(biāo)的前瞻性、生產(chǎn)過(guò)程的不可逆性和目標(biāo)的可延續(xù)性等特點(diǎn)，并構(gòu)建了高等教育供應(yīng)鏈的平行和多鏈結(jié)構(gòu)模型。[3]

之后，如勾四清（2005）對(duì)高職院校教育供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析；徐斌華（2008）從供應(yīng)鏈管理的角度，構(gòu)建了政府、學(xué)校、企業(yè)三維一體化的高職教育模型，分析、探討了目前高職教育的招生、教學(xué)和就業(yè)等工作存在的問(wèn)題，提出了改革高職教育的措施；李智勇（2010）在供應(yīng)鏈管理的模式下對(duì)高職教育運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了創(chuàng)新研究；桑雷和馬蕾（2012）用供應(yīng)鏈的思想描述高職教育從生源選拔到人才培養(yǎng)再到畢業(yè)生就業(yè)的全過(guò)程，反映高職教育的供需過(guò)程；林景良等人（2012）從優(yōu)化職業(yè)教育供應(yīng)鏈的角度，提出了市場(chǎng)導(dǎo)向、多元化、強(qiáng)化中高職銜接、發(fā)揮高職供應(yīng)鏈作用等提高廣東職業(yè)教育集團(tuán)效益的措施；陳江等人（2015）對(duì)高職教育供應(yīng)鏈進(jìn)行了再審視；鈕小靜等（2016）借助供應(yīng)鏈的協(xié)同性、柔性等理念，對(duì)高職人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了創(chuàng)新研究，周媛（2017）對(duì)高職教育實(shí)施供應(yīng)鏈管理的模式進(jìn)行了研究。

這些文獻(xiàn)從供應(yīng)鏈管理的視角對(duì)高職院校教育教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究，不但豐富了職業(yè)教育理論，而且對(duì)高職院校的管理決策實(shí)踐也具有重要的參考價(jià)值，但目前來(lái)看，運(yùn)用供應(yīng)鏈理念對(duì)高職院校的單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革研究的較多，而對(duì)高職教育供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式及優(yōu)化措施研究的較少，借助高職教育供應(yīng)鏈對(duì)高職教育的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析和實(shí)證的研究較少。

三、高職教育供應(yīng)鏈的理論模型

通過(guò)對(duì)我國(guó)高職教育供應(yīng)鏈的研究分析，結(jié)合我國(guó)高職教育的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)，借鑒供應(yīng)鏈最新理念和國(guó)際上職業(yè)教育的先進(jìn)理念，我國(guó)高職教育理想供應(yīng)鏈應(yīng)該是既能進(jìn)行大規(guī)模的批量化“生產(chǎn)”，又能夠很好地適應(yīng)定制化、小批量和高頻率的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，具備良好柔性和敏捷性的供應(yīng)鏈體系。這就要求高職教育供應(yīng)鏈應(yīng)真正以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求為根本驅(qū)動(dòng)力，使作為核心節(jié)點(diǎn)的高職院校能夠?qū)崿F(xiàn)與供給端和需求端的互通互聯(lián)、協(xié)同運(yùn)行，通過(guò)推拉結(jié)合的運(yùn)行模式，借助國(guó)家最新的高職教育政策，實(shí)現(xiàn)高職教育供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。

（一）高職教育供應(yīng)鏈的初期研究模型

在研究初期，研究者主要是將供應(yīng)鏈管理理念從工業(yè)領(lǐng)域仿照帶入高職教育領(lǐng)域進(jìn)行研究，高職教育供應(yīng)鏈的模型主要是仿照工業(yè)流水線模型進(jìn)行構(gòu)建，該模型展示了工業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈（如圖1示）和高職教育供應(yīng)鏈（如圖2示）的相通之處，二者都包含了類似生產(chǎn)流程的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，高職教育供應(yīng)鏈的“生源-招生-培養(yǎng)-就業(yè)-社會(huì)”節(jié)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)著工業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的“供應(yīng)-采購(gòu)-生產(chǎn)-銷售-終端消費(fèi)”等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，生產(chǎn)流程也基本類似。因此，該模型存在著較高的科學(xué)性。但其雖然保留了人才培養(yǎng)流程的合理內(nèi)核，卻把學(xué)生視同無(wú)意識(shí)的工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行加工，隨著高職教育的發(fā)展，產(chǎn)教融合、校企合作進(jìn)一步深化，高職院校的功能得到擴(kuò)展，工業(yè)流水線式的人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈已不能準(zhǔn)確詮釋高職人才培養(yǎng)工作，這一單鏈結(jié)構(gòu)也無(wú)法涵蓋高職教育的全部信息。另外，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“智慧”“敏捷”等代表新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈理念也已出現(xiàn)，在我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大環(huán)境下，質(zhì)量也被提升到了更高的戰(zhàn)略位置，個(gè)性化定制、小品種和高頻率的生產(chǎn)模式日益盛行。因此，為更好地對(duì)接產(chǎn)業(yè)、服務(wù)社會(huì)，需要結(jié)合高職教育的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，有必要對(duì)高職教育供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。

圖2 高職教育供應(yīng)鏈初始模型

（二）對(duì)高職教育供應(yīng)鏈模型的重構(gòu)

1.對(duì)高職教育供應(yīng)鏈的重構(gòu)，需要解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

（1）受教育者的角色復(fù)雜性問(wèn)題。受教育者包括全日制和非全日制學(xué)生以及接受短期培訓(xùn)項(xiàng)目的在職人員等。在高職教育供應(yīng)鏈中，首先，學(xué)生是類似于企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈中的“受加工對(duì)象”，學(xué)校按照人才培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行教育培養(yǎng)直至就業(yè)；其次，學(xué)生又是高職教育的“客戶”（此角色和接受短期培訓(xùn)項(xiàng)目的在職人員類似），學(xué)生作為有思想的個(gè)體，不是純粹被動(dòng)地“被加工”，而是根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)、興趣偏好和自身素養(yǎng)等，自主選擇專業(yè)和受教育的內(nèi)容等，此時(shí)，高職院校傳授的知識(shí)、技能、人才培養(yǎng)模式、發(fā)展理念等又成為“產(chǎn)品”；再次，學(xué)生也會(huì)作為主體參與到高職院校的教科研、社會(huì)服務(wù)等活動(dòng)中，對(duì)外提供服務(wù)產(chǎn)品，此時(shí)學(xué)生和高職院校一起，又成為了服務(wù)的“供應(yīng)商”；最后，隨著“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功后，又會(huì)成為高職教育供應(yīng)鏈的終端客戶，帶動(dòng)就業(yè)，消費(fèi)服務(wù)等。因此，學(xué)生的多重角色必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈中的“沖突”問(wèn)題，如學(xué)生的非理性選擇和自身成長(zhǎng)成才需求的沖突、學(xué)生和學(xué)校在缺乏協(xié)調(diào)下各自片面追求利益最大化導(dǎo)致的雙重邊際化等，因此需要合理的人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)制，使學(xué)生的多重角色和高職院校的教育教學(xué)意圖能夠協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)“帕累托最優(yōu)”。

（2）高職院校的多重功能問(wèn)題。高職院校主要功能是人才培養(yǎng)，但科研、社會(huì)服務(wù)以及文化傳承等也是其重要功能。因此，高職教育供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中除了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈外，必然還包含科研鏈和社會(huì)服務(wù)鏈等形成多鏈結(jié)構(gòu)。高職院校的科研功能是以科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等方式服務(wù)社會(huì)，和其他社會(huì)服務(wù)功能存在類似于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程，所以高職教育的科研鏈和社會(huì)服務(wù)鏈可以合并為服務(wù)供應(yīng)鏈。

（3）產(chǎn)教融合、校企合作問(wèn)題。產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本形態(tài)，也是打造中國(guó)特色職業(yè)教育體系的必由之路，目前我國(guó)校企協(xié)同育人格局已基本形成。高職教育供應(yīng)鏈下游的就業(yè)單位、自主創(chuàng)業(yè)、本科院校、技術(shù)服務(wù)、其他合作伙伴、職教機(jī)構(gòu)等，均可按照供應(yīng)鏈的理念進(jìn)行資源整合與信息共享，

（4）高職教育的“產(chǎn)品包”創(chuàng)新問(wèn)題。高職院校在履行自身職能的過(guò)程中，會(huì)不斷融合多種資源，推進(jìn)辦學(xué)理念、模式、內(nèi)容和方法等在理論和實(shí)踐上的創(chuàng)新，形成自身的特色，這些創(chuàng)新成果，又會(huì)作為“產(chǎn)品組合”供給其他高職教育的研究者和實(shí)踐者借鑒和采用，此時(shí)又構(gòu)成了新的供應(yīng)鏈條。馬永紅稱這些“產(chǎn)品組合”為“教育包”，在此稍作更改為“產(chǎn)品包”。在高職教育供應(yīng)鏈中，高職院校的各種功能，均要通過(guò)這個(gè)“產(chǎn)品包”進(jìn)行加工后，向供應(yīng)鏈下游輸出人才和服務(wù)等，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)“產(chǎn)品包”的自身不斷創(chuàng)新發(fā)展。

2.重構(gòu)后的高職教育供應(yīng)鏈（如圖3所示）具備的優(yōu)點(diǎn)

一是考慮了信息管理問(wèn)題，融入了信息技術(shù)；二是涵蓋了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈的全流程，除考慮了就業(yè)、升學(xué)等傳統(tǒng)的人才走向外，還增加了創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，融入了高職教育的終身教育問(wèn)題；三是除了人才培養(yǎng)外，還涵蓋了科研、培訓(xùn)等社會(huì)服務(wù)功能以及文化傳播功能，共同構(gòu)成高職教育的“產(chǎn)品包”，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要；四是體現(xiàn)了多元融合的高職教育新理念，除了校企合作雙方外，還將生源及其家庭、生源所在學(xué)校、就業(yè)單位（本科、創(chuàng)業(yè)企業(yè)）、行業(yè)/企業(yè)協(xié)會(huì)、政府、媒體和其他職教機(jī)構(gòu)等組織作為節(jié)點(diǎn)，納入高職教育供應(yīng)鏈；五是體現(xiàn)了高職院校以人才培養(yǎng)為核心功能的理念，高職教育供應(yīng)鏈這個(gè)“大鏈”中包含了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈、科研供應(yīng)鏈、社會(huì)服務(wù)供應(yīng)鏈和文化傳播供應(yīng)鏈等諸多“小鏈”，這些“小鏈”共同以“受教育人群”為核心在供應(yīng)鏈上形成回路，使科研和社會(huì)服務(wù)成果等反作用于“受教育人群”，保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

四、高職教育供應(yīng)鏈管理實(shí)施中存在的障礙

（一）對(duì)供應(yīng)鏈管理理念了解不足

供應(yīng)鏈管理理論雖然已經(jīng)正式提出20多年的時(shí)間，但在企業(yè)管理界仍然較新，在高職院校管理中的了解和應(yīng)用就更少了。因此，難以在高職教育的運(yùn)行過(guò)程中，系統(tǒng)化推進(jìn)實(shí)施。

（二）合作與協(xié)同不足

供應(yīng)鏈作為“橫向一體化”的運(yùn)作模式，效率和效益是建立在合作伙伴的緊密合作和協(xié)同運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上的，合作伙伴協(xié)同不足，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求做出快速有效的反應(yīng)。目前，高職教育領(lǐng)域的校企合作、產(chǎn)教融合等人才培養(yǎng)模式已深入人心，百花齊放中涌現(xiàn)出多種各具特色的合作模式，已形成了少量有代表性的合作與協(xié)同辦學(xué)模式，如“職教集團(tuán)”等“集合式”合作模式，還有校企合作開(kāi)班、校企合作授課與編訂教材等“單一化”的合作模式，有效提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量，一定程度上吻合了供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)的需求，但合作與協(xié)同的程度較淺，且僅限于校企雙方，范圍較窄，需要進(jìn)一步加深、拓寬。如，在人才培養(yǎng)方面，大多高職院校的《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，往往是以專業(yè)負(fù)責(zé)人為主的專業(yè)教師根據(jù)自身對(duì)市場(chǎng)的了解和預(yù)測(cè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在制定、論證和實(shí)施方面，均缺乏企業(yè)方的信息共享、協(xié)同和參與，極易出現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求脫節(jié)的現(xiàn)象，據(jù)此培養(yǎng)的畢業(yè)生在幾年后進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，極有可能出現(xiàn)“過(guò)時(shí)”問(wèn)題。

（三）決策分散化，信息共享程度低

供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)采取分散式?jīng)Q策模式，各自追求自身利潤(rùn)最大化，導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈績(jī)效低下，不能實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)。[4]另外，目前高職教育供應(yīng)鏈的信息管理，也處于相對(duì)不均衡的狀態(tài)，信息共享機(jī)制、信任機(jī)制缺失，以及相關(guān)信息化建設(shè)不到位等問(wèn)題的存在導(dǎo)致信息共享程度低，[5]使高職院校無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地掌握環(huán)境變化信息，給發(fā)展決策，帶來(lái)不利影響。

（四）節(jié)點(diǎn)的管控模式需要進(jìn)一步規(guī)范

高職院校作為高職教育供應(yīng)鏈的“鏈主”，其體制機(jī)制、管控模式以及部門(mén)設(shè)置、工作作風(fēng)等也會(huì)極大地影響供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。從組織結(jié)構(gòu)上來(lái)講，目前高職院校采用“直線職能制”結(jié)構(gòu)的居多，采用類似于“事業(yè)部制”的院系兩級(jí)架構(gòu)模式的居少。在前些年高職院校規(guī)?？焖倥蛎浀摹按址攀健卑l(fā)展時(shí)期，相當(dāng)一部分高職院校的全日制在校學(xué)生規(guī)模都達(dá)到了10000人以上，規(guī)模的快速擴(kuò)大需要及時(shí)匹配合適的組織結(jié)構(gòu)，才能避免組織管控乏力的問(wèn)題。另外，高職院校的部門(mén)設(shè)置和職責(zé)劃分，也需要在供應(yīng)鏈的視角下進(jìn)行改革，使流程重組后的業(yè)務(wù)流能夠適應(yīng)整個(gè)供應(yīng)鏈的對(duì)接需求。

（五）運(yùn)行模式欠缺創(chuàng)新

目前，高職教育中的人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈仍然是以“生產(chǎn)推動(dòng)型”為主（簡(jiǎn)稱推式供應(yīng)鏈），由高職院校根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和自身發(fā)展需要，開(kāi)設(shè)專業(yè)，進(jìn)行人才培養(yǎng)，然后供給畢業(yè)生給市場(chǎng)。推式供應(yīng)鏈具有較好的穩(wěn)定性，一定程度上滿足了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，但同時(shí)存在許多問(wèn)題，如人才培養(yǎng)與社會(huì)需求對(duì)接不足導(dǎo)致人才供需結(jié)構(gòu)性失衡；統(tǒng)籌規(guī)劃不足導(dǎo)致同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重；人才培養(yǎng)計(jì)劃柔性和人才培養(yǎng)機(jī)制的敏捷性不足，導(dǎo)致難以快速高效響應(yīng)市場(chǎng)變化等，這些問(wèn)題增加了畢業(yè)生就業(yè)難度，也影響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、高職教育供應(yīng)鏈的優(yōu)化措施

（一）高度重視環(huán)境因素

任何組織的發(fā)展決策，都是以環(huán)境條件為依據(jù)。高職教育供應(yīng)鏈向社會(huì)提供的“產(chǎn)品包”，必須能夠滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，才有存在的必要。因此，作為鏈主的高職院校，必須高度重視對(duì)環(huán)境的把握、分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈的相關(guān)業(yè)務(wù)。要及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化趨勢(shì)，把握社會(huì)新需求，及時(shí)重構(gòu)與優(yōu)化高職教育供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的“無(wú)縫對(duì)接”，在創(chuàng)新中不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)供應(yīng)鏈的流程管理

1.在供應(yīng)鏈入口加強(qiáng)前向延伸和品牌推廣

人才培養(yǎng)是高職院校最核心的工作，因此提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，無(wú)疑會(huì)大力提升高職院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，高職院校應(yīng)主動(dòng)出擊，放眼供應(yīng)鏈全流程實(shí)施全面質(zhì)量管理，從供應(yīng)鏈的入口開(kāi)始重視質(zhì)量工作，將招生工作向前延伸到生源所在地，加強(qiáng)學(xué)校的品牌推廣，提升學(xué)校影響力。另外，隨著我國(guó)高職招生工作改革，招生方式和招生渠道日益擴(kuò)大，自主招生等方式也日益成為高職院校選擇生源的重要渠道，這更有利于高職院校因地制宜、主動(dòng)出擊選擇與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)有較高契合度的生源。

2.加強(qiáng)人才培養(yǎng)過(guò)程中的資源配置和柔性管理

社會(huì)環(huán)境處于不斷變化之中，尤其是行業(yè)/企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷變化，對(duì)人才和服務(wù)的需求也會(huì)隨著發(fā)展而更新，如果人才培養(yǎng)始終按照固定的教學(xué)大綱、固定的教學(xué)內(nèi)容，一成不變，3年培養(yǎng)周期后送入市場(chǎng)的畢業(yè)生將難以適應(yīng)已經(jīng)變化了的市場(chǎng)需求，另外，學(xué)生對(duì)專業(yè)和未來(lái)職業(yè)的認(rèn)知，在對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)逐步深入的過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生新的追求。因此，需要在人才培養(yǎng)過(guò)程中加入柔性管理機(jī)制，使教學(xué)內(nèi)容模塊、教學(xué)方式方法等具備根據(jù)行業(yè)/企業(yè)發(fā)展變化適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整的功能，并結(jié)合PDCA循環(huán)，使人才培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，另外，將“滾動(dòng)計(jì)劃法”的理念融入《人才培養(yǎng)方案》的制定過(guò)程中，使其在保持連續(xù)性的同時(shí)能夠結(jié)合實(shí)際不斷適應(yīng)新變化。

3.在供應(yīng)鏈出口加強(qiáng)橫向擴(kuò)展和后向跟蹤

就人才培養(yǎng)而言，加強(qiáng)出口的橫向擴(kuò)展主要是指加強(qiáng)就業(yè)推廣和人才營(yíng)銷工作，[6]盡可能地為畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務(wù)；后向跟蹤是指對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展有計(jì)劃的跟蹤管理，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，既有助益畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展，也有利于提升學(xué)校的聲譽(yù)，同時(shí)將畢業(yè)生作為市場(chǎng)的“感溫器”，可以采集到市場(chǎng)變化趨勢(shì)的第一手資料。

（三）規(guī)范高職院校內(nèi)部管理

高職院校作為高職教育供應(yīng)鏈的鏈主（核心節(jié)點(diǎn)），其內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)極大地影響著供應(yīng)鏈的效率和效益。因此，有必要基于供應(yīng)鏈的要求，對(duì)高職院校內(nèi)部的管理進(jìn)行規(guī)范。主要從四個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，包括樹(shù)立規(guī)范化管理的理念，確保供應(yīng)鏈運(yùn)行秩序不受干擾；根據(jù)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對(duì)接需求，按照現(xiàn)代管理理念，基于院校發(fā)展需要，科學(xué)論證，優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，確保機(jī)構(gòu)精干高效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程連貫，在此過(guò)程中尤其要注意避免人為因素的干擾，一切以發(fā)展需要為重；建立規(guī)范的制度體系并有效實(shí)施，西方的“制度化”管理有其缺陷，但是“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度化管理的精髓可以確保組織尤其是大型組織的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)；設(shè)計(jì)合理高效的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制等。

（四）建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是高職教育供應(yīng)鏈存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行，需要供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的緊密合作和信息共享。高職院校有必要與供應(yīng)鏈上的各利益相關(guān)方建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，協(xié)同運(yùn)營(yíng)，在整合供應(yīng)鏈內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，互相學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，提升各伙伴成員的核心競(jìng)爭(zhēng)力；建立信息共享平臺(tái)和共享機(jī)制，確保能夠及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉、預(yù)測(cè)到社會(huì)需求信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，提升高職院校服務(wù)社會(huì)的能力和實(shí)效；構(gòu)建有效的利益協(xié)調(diào)、互補(bǔ)與分配機(jī)制，避免在整個(gè)供應(yīng)鏈總體成本下降收益上升的同時(shí)，個(gè)別合作伙伴獲利不均衡的問(wèn)題，尤其是高職院校作為非營(yíng)利性組織，在對(duì)外合作中自身所能提供的首先是人才、知識(shí)和技術(shù)，但在與營(yíng)利性組織合作的過(guò)程中是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)效益的，因此高職院校要善于利用自身的知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合資源，構(gòu)建機(jī)制，確?！按蠛佑兴『訚M”，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的持續(xù)有效運(yùn)營(yíng)。

（五）加強(qiáng)信息化建設(shè)提升高職教育供應(yīng)鏈的敏捷性

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素來(lái)講，目前企業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)，除了產(chǎn)量、質(zhì)量、技術(shù)含量、服務(wù)水平等因素的競(jìng)爭(zhēng)，近些年又有人專門(mén)把時(shí)間提出來(lái)作為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。在這個(gè)“快”字當(dāng)頭的時(shí)代，能夠更快地準(zhǔn)確響應(yīng)市場(chǎng)需求，就意味著在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。對(duì)于高職教育供應(yīng)鏈而言，能夠快速根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，實(shí)施精準(zhǔn)育人、精準(zhǔn)服務(wù)，必然能夠獲得更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

高職教育供應(yīng)鏈敏捷性的提升策略有三個(gè)：一是加強(qiáng)信息手段建設(shè)，促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈上快速流動(dòng)與共享；二是加強(qiáng)流程再造，盡可能縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度；三是推進(jìn)“快速響應(yīng)”戰(zhàn)略，構(gòu)建快速響應(yīng)機(jī)制，建設(shè)能夠正確、高效辦事的人才隊(duì)伍。

（六）采取合適的供應(yīng)鏈運(yùn)行模式

生產(chǎn)推動(dòng)型（簡(jiǎn)稱“推式”）供應(yīng)鏈和需求拉動(dòng)型（簡(jiǎn)稱“拉式”）供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈的兩種基本的運(yùn)行模式。我國(guó)高職教育供應(yīng)鏈已基本從“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴啤薄袄辈⒋妫浴巴啤睘橹鞯倪\(yùn)行模式。

“推式”供應(yīng)鏈在高職教育中的表現(xiàn)主要是高職院?；谧陨韺?duì)就業(yè)市場(chǎng)的把握，培養(yǎng)學(xué)生后推向市場(chǎng)，有利于實(shí)現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高效率，但弊端也日益顯現(xiàn)。事實(shí)證明，因高職教育供應(yīng)鏈管理的低水平，信息共享和一體化協(xié)同運(yùn)營(yíng)的程度較低，在高職教育就業(yè)實(shí)施雙向選擇的時(shí)代，此模式會(huì)深受“牛鞭效應(yīng)”的影響，導(dǎo)致高職教育供給端的預(yù)期與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求端的實(shí)際出現(xiàn)失衡，致使學(xué)生就業(yè)困難，高職教育難以很好地響應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求。

“拉式”供應(yīng)鏈的典型做法是完全依據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，在高職教育中主要表現(xiàn)是目前快速發(fā)展的“訂單班”以及定向委培生等模式。此種模式優(yōu)勢(shì)明顯，可以有效消除“推式”供應(yīng)鏈存在的供需失衡的問(wèn)題，人才培養(yǎng)的全過(guò)程，都是在校企雙方的主導(dǎo)下，按照共同制定的方案進(jìn)行人才培養(yǎng)，或者完全按照企業(yè)要求實(shí)施人才培養(yǎng)。這些類型，可以實(shí)現(xiàn)人才供需的“無(wú)縫對(duì)接”，但資源投入成本和風(fēng)險(xiǎn)成本較高，對(duì)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展不利，而且對(duì)需求端的要求也較高，這是高職院校發(fā)展訂單班的主要障礙。因此，目前純粹“拉式”供應(yīng)鏈在高職教育中是比較少的。

所以，在我國(guó)高職教育供應(yīng)鏈“推”、“拉”并存的局面下，純粹的“推式”或“拉式”供應(yīng)鏈都存在較多弊端，采取“半推半拉”的供應(yīng)鏈運(yùn)行模式，能夠提升我國(guó)高職教育供應(yīng)鏈響應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的敏捷性、柔性和準(zhǔn)確性，更好地適應(yīng)并滿足我國(guó)高職教育特色化的發(fā)展需求。分兩種形式實(shí)施：一是結(jié)合供應(yīng)鏈“延遲制造”理念，采取“前推后拉”模式，如在三年制高職院校的前兩年先集體完成通用能力和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，既實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，又使學(xué)生具備在未來(lái)進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，第三年基于學(xué)生的職業(yè)走向進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)入“訂單班”狀態(tài)，對(duì)特定產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，按照校企雙方的協(xié)定進(jìn)行差異化培養(yǎng)，滿足企業(yè)方的定制化需求。另一種方式是“前拉后推”，即初期按照訂單進(jìn)行差異化培養(yǎng)，后期畢業(yè)生的輸送按照規(guī)模向市場(chǎng)推送，較前一種方式的優(yōu)點(diǎn)是“訂單班”學(xué)生在主動(dòng)或被動(dòng)狀態(tài)下有“反悔”機(jī)會(huì)。此兩種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠更準(zhǔn)確地同時(shí)考慮供給側(cè)和需求側(cè)的需要，更好地滿足“人職匹配”，解決高職教育供應(yīng)鏈的供需結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題。

總之，高職教育供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行，有利于使高職教育更快、更精準(zhǔn)地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，同時(shí)使各利益相關(guān)方均能受益，實(shí)現(xiàn)共贏。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高職教育也在不斷地快速進(jìn)步和改革，因此，對(duì)高職教育供應(yīng)鏈的模型重構(gòu)和優(yōu)化措施需要持續(xù)不斷的推進(jìn)，以使其更加匹配高職教育的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，助力打造中國(guó)特色的高職教育。