逄詩超
“別看一個(gè)個(gè)黨建網(wǎng)格不大,發(fā)揮的作用可真不小。無論是疫情防控,還是應(yīng)對暴雪,黨建網(wǎng)格都能讓黨員的力量充分凝聚起來?!闭劦近h建網(wǎng)格的成效,北大荒農(nóng)墾集團(tuán)有限公司齊齊哈爾分公司(以下簡稱“齊齊哈爾分公司”)黨委工作部部長李成祥評價(jià)道。
自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,齊齊哈爾分公司黨委認(rèn)真落實(shí)省委及集團(tuán)黨委要求,通過打造黨建網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái),不斷夯實(shí)基層黨組織建設(shè),將各基層黨支部打造成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘,一名名黨員成為一面面鮮紅的旗幟,打通了聯(lián)系服務(wù)職工群眾的“最后一公里”,讓民生實(shí)事辦理在基層、矛盾糾紛化解在基層、群眾需求解決在基層,持續(xù)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。
織密網(wǎng)格體系,延伸服務(wù)觸角
“劉大哥,我是馬丹。家里的生活物資沒有了,我寫了一個(gè)購物清單,能幫忙買一些生活物資嗎?”
“好的,發(fā)到我微信上就行。居家隔離千萬別心焦,有什么需要隨時(shí)聯(lián)系我。加油!”2021年9月,綠色草原牧場有限公司對哈爾濱市返回農(nóng)場人員實(shí)施居家隔離,第三管理區(qū)網(wǎng)格員劉君義每天發(fā)微信、打電話,對隔離人員進(jìn)行健康狀況詢問和心理疏導(dǎo),并切實(shí)做好居家隔離人員的后勤保障服務(wù),忙得馬不停蹄。
“一個(gè)黨員(負(fù)責(zé))一趟房,大事小情來幫忙”。2021年4月,齊齊哈爾分公司黨委下發(fā)了黨建網(wǎng)格項(xiàng)目化管理實(shí)施方案,以基層黨組織為引領(lǐng)、群眾自治為核心,建立起田間地頭、棟房樓宇、車間班組等臨時(shí)黨建陣地,不斷延伸黨建觸角,激活服務(wù)職工群眾的“神經(jīng)末梢”。各個(gè)管理區(qū)依據(jù)實(shí)際情況,通過設(shè)置黨員網(wǎng)格長、網(wǎng)格員等方式,緊緊依靠和發(fā)動(dòng)職工群眾,統(tǒng)籌整合各方力量和資源,抓實(shí)居民服務(wù)、暢通信訪渠道、掌控社情民意、排查矛盾糾紛,構(gòu)建起全覆蓋的網(wǎng)格化管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
劉君義是第三管理區(qū)的一名普通黨員,為人和善,待人親厚,又是土生土長的本地人,和居民都很熟悉,有較好的群眾基礎(chǔ),于是黨支部聘請他擔(dān)任網(wǎng)格員。起初,劉君義覺得網(wǎng)格員不過是個(gè)“形式”,并不愿意干。但隨著網(wǎng)格化服務(wù)的不斷深入,劉君義對網(wǎng)格員的工作職責(zé)由模糊的感知轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的認(rèn)知,工作態(tài)度也從被動(dòng)應(yīng)付變成主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。2021年疫情防控期間,劉君義充分發(fā)揮人地兩熟優(yōu)勢,積極宣傳防疫知識,引導(dǎo)職工群眾做好個(gè)人防護(hù),為隔離流調(diào)家庭買米送菜……由于在疫情防控中貢獻(xiàn)突出,他獲得了優(yōu)秀網(wǎng)格員、疫情防控先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。
網(wǎng)格化管理讓齊齊哈爾分公司更加精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)職工群眾的困難,更有效地幫助職工群眾解決困難,讓職工群眾看到了黨史學(xué)習(xí)教育的成效。如今,齊齊哈爾分公司各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),黨員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性不斷被激發(fā),“小網(wǎng)格”真正成為職工群眾的“暖心之家”。
落細(xì)網(wǎng)格功能,精準(zhǔn)辦好實(shí)事
2021年7月的一天,泰來農(nóng)場有限公司第二管理區(qū)的網(wǎng)格員付存江在基層走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)路旁兩棵大樹的樹枝低垂,給過往車輛、行人造成不便,便馬上通過手機(jī)把情況上傳到智慧網(wǎng)格平臺(tái)。很快,負(fù)責(zé)林業(yè)和綠化的工作人員就趕到現(xiàn)場,對垂落的樹枝進(jìn)行修剪。
智慧網(wǎng)格平臺(tái)發(fā)揮的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這一項(xiàng)。通過這款手機(jī)APP,網(wǎng)格員可以在每日巡查走訪過程中將隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的基層治理問題和職工群眾的“急難愁盼”問題及時(shí)上傳到智慧平臺(tái),平臺(tái)將問題分類發(fā)送到農(nóng)業(yè)發(fā)展部,工作人員責(zé)成具體業(yè)務(wù)部門去落實(shí),做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、反饋、受理。
在智慧網(wǎng)格平臺(tái)建設(shè)過程中,齊齊哈爾分公司按照“屬地管理、分級辦理”原則,對網(wǎng)格內(nèi)各類事項(xiàng),實(shí)施“職工填單、網(wǎng)格員接單、黨支部催單”模式,不管哪一級都即時(shí)受理、就地辦理,本級不能解決的及時(shí)申請?zhí)峒夀k理。不管大事小情,只要發(fā)生在網(wǎng)格內(nèi),網(wǎng)格員都要負(fù)責(zé)到底,從事項(xiàng)受理到最終銷號,全程進(jìn)行跟蹤,做好上傳、處置、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等工作,及時(shí)解決職工群眾生產(chǎn)生活中的煩心事、憂心事。
“張姨,我把您的情況報(bào)送到平臺(tái),農(nóng)場幫您聯(lián)系了縣民政局,認(rèn)定您符合低保標(biāo)準(zhǔn),低保申請很快就能批下來?!?021年10月中旬,泰來農(nóng)場有限公司居民張淑芝接到網(wǎng)格員尹剛打來的電話后,心里懸著的一塊石頭總算落了地。
由于身患重病,張淑芝失去勞動(dòng)能力,家庭生活十分困難。中心黨支部的網(wǎng)格員尹剛在入戶走訪時(shí)了解到了她的情況,初步認(rèn)定她符合辦理低保標(biāo)準(zhǔn),但由于此項(xiàng)職能已經(jīng)移交屬地政府,大家都不知道該去哪里辦。尹剛立即將此情況上傳到智慧網(wǎng)格平臺(tái),經(jīng)平臺(tái)工作人員協(xié)調(diào),很快與屬地民政部門取得聯(lián)系,不到一周時(shí)間就完成了上門核查等工作,張淑芝家也成為農(nóng)場行政職能移交后第一個(gè)完成低保審批的低收入家庭。
從前職工群眾有事不知找誰辦,部門也不知職工群眾有何需求;現(xiàn)在職工群眾有事就找網(wǎng)格員,堵點(diǎn)難點(diǎn)沒了,感情感動(dòng)來了。
齊齊哈爾分公司黨委利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù),將網(wǎng)格化與網(wǎng)絡(luò)化融合,網(wǎng)格管理服務(wù)能力大大提升,為職工群眾提供了更精準(zhǔn)、更便捷、更高效的服務(wù)。如今,以基層黨組織為引領(lǐng)、黨員聯(lián)系戶為載體、多方參與的13個(gè)農(nóng)(牧)場網(wǎng)格平臺(tái)已經(jīng)建成,暢通了“黨員服務(wù)職工群眾、職工群眾網(wǎng)上辦事”的通道,實(shí)現(xiàn)了“人在格中走、事在網(wǎng)上辦,大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”的目標(biāo)。
抓牢網(wǎng)格服務(wù),密切黨群關(guān)系
“黨員干部為職工拓寬糧食銷售渠道,促成238戶職工完成糧食交易近萬噸,為190戶職工提供技術(shù)指導(dǎo);舉辦銀行、職工見面會(huì)22場次,解決156戶職工的生產(chǎn)資金共計(jì)1500余萬元……”這一組組數(shù)字背后,是富裕牧場有限公司黨員、干部為職工群眾辦實(shí)事的真實(shí)寫照。
在落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)的過程中,富裕牧場有限公司黨委抓實(shí)黨委、基層黨支部、黨員三個(gè)主體,不斷提升黨員的政治素養(yǎng),激發(fā)黨員、干部務(wù)實(shí)奮進(jìn)、勇?lián)厝蔚母墒聼崆?,在?shí)干中促進(jìn)黨員明初心、擔(dān)使命,積極參與到網(wǎng)格化服務(wù)中來。公司黨委通過設(shè)立黨員服務(wù)站、黨員服務(wù)點(diǎn),開展“我為群眾辦實(shí)事”“黨員聯(lián)系戶”“黨員志愿服務(wù)月”“百名黨員比貢獻(xiàn)”等活動(dòng),及時(shí)解決職工群眾生活難題,主動(dòng)化解社會(huì)矛盾;僅在2021年上半年,就組織基層黨組織開展網(wǎng)格化服務(wù)活動(dòng)80余次,為職工群眾辦好事、實(shí)事630余件,網(wǎng)格員調(diào)解職工群眾矛盾糾紛15起,有效維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定;同時(shí),將網(wǎng)格化服務(wù)納入公司黨建目標(biāo)管理考核,提高了開展網(wǎng)格化服務(wù)的效率和水平。
隨著網(wǎng)格化黨建工作的不斷開展,齊齊哈爾分公司將網(wǎng)格作為提升基層黨組織戰(zhàn)斗力、服務(wù)力的重要載體,進(jìn)一步增強(qiáng)黨建引領(lǐng)作用,大力實(shí)施黨建載體項(xiàng)目化,不斷提高基地農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平,匯聚產(chǎn)業(yè)化發(fā)展強(qiáng)勢,為落實(shí)好北大荒集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)公司+基地”一體化企業(yè)改革發(fā)展新思維、新模式、新體制試點(diǎn)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與基地同步發(fā)展、同步增效的目標(biāo),提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。
周金柱是克山農(nóng)場第六管理區(qū)第一居民組的黨支部書記,也是一名網(wǎng)格長。作為農(nóng)場的馬鈴薯種植能手,他帶頭聯(lián)系了第一居民組的兩戶馬鈴薯種植戶。在他的帶領(lǐng)下,第一居民組的12名黨員聯(lián)絡(luò)了黨員聯(lián)系戶25戶,涵蓋了第一居民組80%的種植戶。周金柱把黨員聯(lián)系戶的地當(dāng)成自家的地,從種到收,每天“長”到地里,既當(dāng)“指揮官”,又當(dāng)“戰(zhàn)斗員”。在“一個(gè)網(wǎng)格就是一條致富路”理念的引領(lǐng)下,支部黨員個(gè)個(gè)為黨員聯(lián)系戶增收開動(dòng)腦筋,讓第一居民組的種植戶個(gè)個(gè)干勁十足。
圍繞建強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù),齊齊哈爾分公司共組建各類志愿者隊(duì)伍185支,參與人數(shù)達(dá)1.9萬人次,并以網(wǎng)格員為主體,充分發(fā)揮黨員志愿者和骨干群眾作用,主動(dòng)當(dāng)好服務(wù)職工群眾的宣講員、信息員、服務(wù)員、安全員。如今,黨員走進(jìn)“網(wǎng)格”主動(dòng)對接職工群眾需求已經(jīng)蔚然成風(fēng),黨員與職工群眾之間架起了一座座連心橋,黨組織聯(lián)系和服務(wù)職工群眾的渠道進(jìn)一步拓寬,黨群干群關(guān)系更加密切。?
(作者系北大荒農(nóng)墾集團(tuán)有限公司齊齊哈爾分公司黨委工作部副部長)