智媒時代下AI虛擬主播應用的冷思考

甘尚念

【摘 要】隨著智媒時代的到來，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術也在快速發(fā)展。在傳統(tǒng)媒體領域，AI虛擬主播的應用是傳統(tǒng)媒體擁抱新技術的一種方式。文章通過分析AI虛擬主播“小晴”在傳統(tǒng)媒體中的實踐，總結出AI虛擬主播的優(yōu)缺點，探索人工智能技術在主流媒體應用層面的新思路。

【關鍵詞】AI虛擬主播;優(yōu)勢缺點;新思路

AI虛擬主播“小晴”是國內(nèi)某知名公司推出的產(chǎn)品，它的核心技術是利用語音合成、語音識別、語義理解、圖像處理、機器翻譯等多項人工智能技術，實現(xiàn)多語言的新聞自動播報，并支持文本到視頻的自動輸出，最終呈現(xiàn)出完整的AI虛擬主播效果。[1]

近年來，AI虛擬主播“小晴”在廣州日報報業(yè)集團、廣西衛(wèi)視、哈爾濱日報報業(yè)集團、重慶巴南區(qū)融媒體中心等多家主流媒體亮相，負責《每日安民告示》《八桂科創(chuàng)》《AI虛擬主播“小晴”帶你看哈市兩會》《暖春助農(nóng)——大型全媒體公益行動》等節(jié)目的播報和主持工作。通過實踐，虛擬主播“小晴”給各大媒體注入了新活力，是傳統(tǒng)媒介與人工智能相結合的一次重要嘗試。AI虛擬主播雖然有獨特的優(yōu)勢，但也存在一些缺點，在現(xiàn)有條件下不會完全代替或淘汰真人主播。本文通過分析AI虛擬主播在主流媒體工作時的優(yōu)缺點，探索人工智能技術在主流媒體應用層面的新思路。

一、AI虛擬主播的優(yōu)勢

（一）無時間、地點和人力的限制

在時間上，AI虛擬主播可以全年、全天不間歇工作，只要稿子準備好，它便可以隨時上崗，并且保持每次工作的效率和質(zhì)量都一致。編輯只需要在控制系統(tǒng)中輸入審定好的稿件，5分鐘后，一段AI虛擬主播的新聞播報視頻就由人工智能系統(tǒng)自動生成。此外，按照程序生成的播報視頻語調(diào)一致，不會出現(xiàn)真人主播因自身原因而口誤、念錯、讀漏字詞句的情況，同樣的稿件，AI虛擬主播完成的時間短、準確率高。

在工作地點上，AI虛擬主播在主持時不需要布置演播室、配音時不需要錄音設備的支持，在突發(fā)性事件和災難性報道中，AI虛擬主播的“去地點化”就有著得天獨厚的優(yōu)勢。如果有突發(fā)性事件發(fā)生，記者需要第一時間到達現(xiàn)場捕獲最新的信息，并以最快的速度傳播給大眾。但有時條件不允許，AI虛擬主播就可以體現(xiàn)出自身的價值，以最快的速度實時播報新聞或者通過虛擬技術帶領受眾親臨其境。在新冠肺炎疫情期間，為做好疫情防控工作，全國地方各級政府都倡導減少人員聚集，有些媒體在此期間利用AI虛擬主播出鏡，不僅可以避免由多個工作人員參與節(jié)目錄制而帶來的安全風險，還能在抗擊新冠肺炎疫情宣傳報道中，借力人工智能新技術推出融媒體報道作品，為抗擊疫情提供輿論支撐，成為國內(nèi)媒體融合傳播的亮點。

在人力資源的配置上，AI虛擬主播不需要服裝、化妝、造型等工作人員的支持，也不需要錄制團隊（如導播、導演、攝像、音效師、道具組等）的配合;配音成品基本沒有卡殼、重來等現(xiàn)象，為后期剪輯的工作人員提供了便利。無論是前期的籌備，還是后期的剪輯，都節(jié)省大量的人力資源，用有限的人力，完成更多的工作內(nèi)容。去時間化、去地點化、去人力化，這三點極大地提升生產(chǎn)內(nèi)容的效率，在一定程度上節(jié)約了成本。

（二）賦能主流媒體

2020年在新冠肺炎疫情嚴峻的時期，出于疫情防控需要，人們不能像以往一樣聚集在鬧市中買賣商品，一些季節(jié)性的農(nóng)特產(chǎn)品曾出現(xiàn)滯銷的情況。為了進一步解決農(nóng)特產(chǎn)品的銷售問題，重慶市巴南區(qū)融媒體中心舉辦了“暖春助農(nóng)”——大型全媒體公益行動，并啟用AI虛擬主播“小晴”作為帶貨主播，為觀眾播報最新鮮、最及時的滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息，讓廣大市民朋友及時、全方位地知曉巴南區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品的基本情況，從而為滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開銷路，為巴南區(qū)奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”營造良好輿論氛圍，彰顯了主流媒體的責任擔當。

加拿大傳播學者麥克盧漢認為，“媒介即人的延伸”。AI虛擬主播的誕生，在一定程度上解放了媒體從業(yè)者的生產(chǎn)力，激發(fā)整個新聞傳播行業(yè)全媒體傳播的潛能。在當下的智媒時代，媒體格局正在重構，更多先進技術將被廣泛應用在媒體運作的各個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)主流媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)方式也會得到進一步的革新。有了AI虛擬主播的加持，傳統(tǒng)主流媒體就能用前沿的科技賦能內(nèi)容生產(chǎn)，滿足高端融媒體直播和視頻內(nèi)容的制作要求，更加高效、高質(zhì)量地講好中國故事。

（三）受眾好奇與排斥并存，引發(fā)關注

“小晴”擁有中、英、日、韓等多種語言的播報能力，在播報過程中，可以展現(xiàn)一定程度的表情、口型和肢體語言。其中，最令人印象深刻的是“唇動技術”。生產(chǎn)“小晴”的公司搜集海量的面部數(shù)據(jù)進行深度學習，外加語音合成技術，造就了“小晴”貼近真實的唇動。根據(jù)受眾反饋，與以前的虛擬主播相比，“小晴”的播報更加逼真形象，表情也更加自然。很多網(wǎng)友看過“小晴”的播報后，在平臺上的留言看法不一，有的表示好奇和贊揚，有的表示難以接受，還有同行者表示壓力很大。但無論如何，有一個結果是值得肯定的，“小晴”的上線給各大傳統(tǒng)媒體帶來一定的關注討論和流量，吸引一批受眾的目光。

二、AI虛擬主播的缺點

（一）形象單一、詞庫受限

以“小晴”為例，“小晴”可以呈現(xiàn)出四套衣服的形象，由于預算有限，有的媒體使用的“小晴”只有兩套衣服，景別兩個，發(fā)型也長期保持一個。如果需要更豐富的形象和更多樣的景別，則需要支付更多的費用，如此一來其性價比就不高。

此外，“小晴”在播報多音字時，難以做到精準朗讀。如“卷”字，有juàn和juǎn的讀法，如果一篇稿子里涉及名詞“試卷”和動詞“卷入”，或者多個“卷”搭配的詞語，“小晴”就會出現(xiàn)“紊亂”，有時念juàn，有時念juǎn。在多次實踐與應用中，“小晴”難以準確播報同一篇稿子里出現(xiàn)的多音字。如果“小晴”讀到不同的讀音，后期工作人員可以通過摳字的方式去完成，但工作量隨之增加。假設一個字有三個讀音，如果“小晴”只讀了其中的兩個音，而稿子里需要字的第三個讀音，這種情況就需要反饋給制作方，等待其研發(fā)并更新詞庫。這個過程需要一段時間，往往該期節(jié)目等不到，只能用錯誤的讀音。每個多音字的意思不一樣，如果讀錯不能更正，容易給觀眾傳達錯誤的信息，還有可能帶來嚴重的后果。隨著技術的進步和詞庫的更新，這個問題會得到改善或解決，但還需要一定的時間和資金成本。0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F

（二）無社交性，難以處理突發(fā)事件和表達情感

AI虛擬主播是通過提取真人主播在播報時的特征，運用語音、唇形、表情合成以及深度學習等技術聯(lián)合建模訓練而成。本質(zhì)上，AI虛擬主播是人類通過技術創(chuàng)造出來的，它沒有人類所具備的社交屬性和情感，不能完全代替真人主播。

主播的工作是具有社交屬性的，很多時候主播需要跟團隊里的工作人員交流并適當做出調(diào)整，以滿足節(jié)目或新聞所需的精細要求，這一點在直播或大活動執(zhí)行中顯得尤為重要。例如，第三季《我是歌手》的總決賽直播現(xiàn)場，在第一輪競演結束之后，孫楠提出要退出第二輪比賽，主持人汪涵隨機應變，先是讓導播準備一個三至五分鐘的廣告，隨后現(xiàn)場發(fā)揮，用串詞把控全場，為工作人員贏出解決問題的時間。這次救場事件，讓汪涵成為近年來主持界的“教科書般救場”，備受網(wǎng)友們的稱贊。在做直播或大活動執(zhí)行工作時，工作人員雖然會提前做好策劃和預案，但突發(fā)情況時有發(fā)生，很多狀況不是人為干預就能制止。這種情況下，真人主播就能根據(jù)實時情況做出動態(tài)調(diào)整，在現(xiàn)場把控節(jié)奏、處理突發(fā)狀況。

在傳統(tǒng)媒體的信息傳播過程中，主播很多時候是作為傳播者出現(xiàn)在熒幕前，主播向外傳遞的信息是基礎，而主播呈現(xiàn)出來的感情和態(tài)度才是關鍵。2020年4月，英國天空新聞電視臺的一名主播在直播中報道英國超2萬人死于新冠肺炎時聲音哽咽，幾乎哭了出來。這名主播把內(nèi)心真實的感受呈現(xiàn)在電視機前，引起觀眾強烈的共鳴，使得傳播效果達到最大化。這樣的人文溫度是AI虛擬主播難以做到的。

（三）存在播出安全隱患

傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員接受過系統(tǒng)的新聞理論學習，嚴格恪守新聞倫理原則和職業(yè)道德規(guī)范，時刻牢記“堅持正確的輿論導向和真實性”原則。而人工智能技術的智能化程度取決于計算能力、數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)以及算法模型的“三位一體”的品質(zhì)。[2]它區(qū)別于人類，又依賴于人類。即使機器或技術有一定的擬人化，但是它始終受制于人。如果AI虛擬主播正在工作時，被別有用心之人利用技術攻擊、控制或篡改它既定的數(shù)據(jù)，后果則不堪設想。另外一種潛在的隱患是，如果有不法分子通過摳圖或剪輯等方式將AI虛擬主播的播出畫面惡意合成不良內(nèi)容，然后再貼上傳統(tǒng)媒體的Logo（商標或徽標），放到某些平臺播放，易造成抹黑傳統(tǒng)媒體并誤導受眾的后果。因此，傳統(tǒng)媒體在使用AI虛擬主播時，要時刻牢記分清其權利、責任和倫理角色，規(guī)避隱患。

三、關于AI虛擬主播的一些冷思考

針對AI虛擬主播“小晴”的優(yōu)缺點，主流媒體如何揚長避短，與AI虛擬主播結合得更緊密并得到進一步的提升？筆者認為可以通過以下幾點實現(xiàn)。

（一）場域一致，營造科技感

法國社會學家布爾迪厄提出了場域理論：“從分析的角度來看，一個場域可以被定義為各種位置之間存在的客觀關系的一個網(wǎng)絡，或一個構型?！盵3]AI虛擬主播與工作人員形成一個場域，該場域不放在熒屏前。AI虛擬主播在工作的時候，與其一同出現(xiàn)的背景空間的各種因素也形成一種場域，且該場域展現(xiàn)在觀眾面前。本文指的場域是后者。

在具體的節(jié)目中如何形成場域一致和營造科技感？以《八桂科創(chuàng)》為例，筆者認為，首先在“小晴”播報時，背景制作要再次升級，出現(xiàn)城市樓宇等大空境時做粒子特效和光束特效，還可使用一些簡單的全息虛擬科技三位立體元素，并在片頭中將“小晴”與科技面板元素放在科技空間當中，在做基礎介紹后，“小晴”按下科技面板，再由面板上的元素做“時空穿梭”特效，轉(zhuǎn)接到現(xiàn)實中元素。其次在節(jié)目中出現(xiàn)的所有人名條、彩字、數(shù)據(jù)都重新做包裝，與實景畫面做跟蹤。最后節(jié)目整體畫面做統(tǒng)一調(diào)色，常見的有雙色與三色搭配或黑、白、灰與藍色搭配等，最終的色彩是為科技感與內(nèi)容服務。

（二）讓真人主播與AI虛擬主播互動

在電視節(jié)目中，只用AI虛擬主播會顯得單調(diào)乏味，甚至節(jié)奏會略微拖沓，如果加入一個真人主播，讓真人主播與AI虛擬主播協(xié)同主持或播報，整個畫面就活躍和調(diào)動起來，尤其是在電視綜藝節(jié)目中，播報規(guī)則和結果的時候，可以用AI虛擬主播，涉及調(diào)動和營造氣氛的時候讓真人主播進行，這樣一張一弛、一動一靜，節(jié)目中的氣氛就會活躍起來。

早年江蘇衛(wèi)視《蒙面唱將猜猜猜》就引入“AI智能俠”，不僅出色完成廣告植入，還成為猜評團的神助攻，妙語連篇、為節(jié)目鋪梗，成為全場焦點。而在2020年，電商主播薇婭也開啟了人機合作的直播模式，引入AI助手“小度”，成為電商直播行業(yè)的亮點。讓真人主播與AI虛擬主播協(xié)同主持或互動，可以將真人主播與AI虛擬主播的優(yōu)缺點互通有無，提升節(jié)目品質(zhì)。

（三）牢記“把關人”的作用

近年來，隨著短視頻和直播平臺的飛速發(fā)展，短視頻和直播的文化已深入人心，不斷助推包括媒體在內(nèi)的各行業(yè)的發(fā)展。在這種大環(huán)境下，似乎“人人可以發(fā)聲”，有些博主甚至為了流量和關注做出一些出格的事情，“把關人”不能成為媒體的“過時標簽”。在智媒時代，媒體的生產(chǎn)、分發(fā)和傳播方式發(fā)生了巨大變化，“把關人”的內(nèi)涵也在不停發(fā)展，“把關人”的存在方式也隨之變化。

在AI虛擬主播的應用上，媒體應該牢記作為“把關人”的責任，從語言措辭到形象把控，從背景音樂的細節(jié)到每一幀的播出畫面，都要嚴格把控。在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，要恪守工作人員、主管、部門領導的“三審”制度，播出前技術部門也要再次把關，謹記“堅持正確的輿論導向”原則，時刻堅守安全播出的紅線，秉承“安全生產(chǎn)無小事，安全生產(chǎn)責任重于泰山”的原則，夯實傳統(tǒng)主流媒體高質(zhì)量發(fā)展的安全基礎。

四、結語

AI虛擬主播的出現(xiàn)給整個傳媒行業(yè)帶來無限的契機和挑戰(zhàn)，為深度發(fā)展融媒體提供新的可能。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型之際，AI虛擬主播可以提升節(jié)目制作的效率，讓節(jié)目內(nèi)容更加多樣化，也為傳統(tǒng)媒體擁抱時代潮流提供更多的實踐經(jīng)驗。但在AI虛擬主播應用上，傳統(tǒng)媒體也要清醒地認識它的優(yōu)點和缺點，在享受便利的同時把握好“時度效”。媒體從業(yè)人員更應不放松、不懈怠，不斷提升自身素質(zhì)，力爭在智媒時代熟練掌握最新技術，寫好媒體融合這篇“大文章”。

參考文獻

[1]廣西衛(wèi)視.廣西首位AI虛擬主播助力疫情播報，未來會改變什么？[EB/OL][2020-02-16].https：//mp.weixin.qq.com/s/_Cfm75vX0js2auUvKXENVA.

[2]喻國明，曲慧.“信息繭房”的誤讀與算法推送的必要——兼論內(nèi)容分發(fā)中社會倫理困境的解決之道[J].新疆師范大學學報：哲學社會科學版，2020，41（1）：127-133.

[3]布爾迪厄著.關于電視[M].許均，譯.南京：南京大學出版社，2011.

（責任編輯：黃佳君）0C0DA4BC-0E0C-48A6-AB05-3E72E9530C7F