姜南
疫情常態(tài)化所帶來的不確定性,讓企業(yè)年會市場發(fā)生巨大變化。北京智海王潮會議展覽有限公司董事總經(jīng)理劉斌認(rèn)為,企業(yè)年會的整體大方向不會改變,唯有打造傳承“血脈”的品牌年會,提升企業(yè)競爭力,才能在疫情之下以不變應(yīng)萬變。
企業(yè)年會需求呈現(xiàn)的三點變化
據(jù)劉斌觀察,今年的企業(yè)年會需求呈現(xiàn)以下幾大特點:從規(guī)模上看,企業(yè)年會的整體規(guī)模在縮小,以小規(guī)模的會議為主,很多企業(yè)把原來的大型年會拆成幾個小型的季度會議。從目的地選擇來看,部分企業(yè)選擇舉辦區(qū)域性年會,目的地首選本地或周邊區(qū)域。從舉辦形式上看,由于突發(fā)性疫情的出現(xiàn),很多企業(yè)年會在此背景下選擇延期舉辦或取消,部分企業(yè)轉(zhuǎn)為線上年會或采用線上線下融合的舉辦形式。
不同行業(yè)對年會的需求不同
劉斌講到,企業(yè)舉辦年會的初衷不僅僅是讓員工感受企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,更多的是提供給員工一次相聚的機會,能有助于集中解決平時工作中無法解決的問題。對于年會的內(nèi)容與形式哪個更加重要,他認(rèn)為,不能一概而論,需要根據(jù)不同行業(yè)舉辦年會的不同需求而決定。例如,科技行業(yè)要求形式上的創(chuàng)意與新穎,快銷企業(yè)更加重視給予員工無微不至的關(guān)懷,以及傳遞企業(yè)對未來幾年發(fā)展的展望。
打造傳承“血脈”的品牌年會
劉斌表示,雖然疫情讓企業(yè)年會市場的需求發(fā)生變化,但整體的大方向和核心訴求不會變,更多的是形式上的改變,特別是線上線下相融合的模式將成為趨勢,但是線下會議永遠(yuǎn)無法被線上取代,線上會議需要解決的是如何提升互動性和參與度,提升有效觀眾的數(shù)量,帶來更具真實感的參會體驗,這些也對MICE企業(yè)的策劃能力與專業(yè)技術(shù)提出更高的要求。
他認(rèn)為,策劃者更應(yīng)該去思考在會議流程中設(shè)計哪些環(huán)節(jié)來實現(xiàn)互動,通過提供哪些技術(shù)和產(chǎn)品才能讓一場會議耳目一新,能夠讓參會者從某一個創(chuàng)意環(huán)節(jié)或亮點設(shè)計就能識別出這是哪種類型的會議,甚至識別出會議的名稱和品牌。打造具有辨識度的品牌會議,傳承品牌會議的“血脈”,以不變應(yīng)萬變,也將是未來MICE企業(yè)應(yīng)努力發(fā)展的方向。
后疫情時代,MICE企業(yè)提升競爭力的三大關(guān)鍵點
內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟下,各行業(yè)出現(xiàn)“內(nèi)卷化”現(xiàn)象,MICE的行業(yè)競爭越來越大。MICE企業(yè)如何提升競爭力,劉斌講到,面對行業(yè)競爭,首先,MICE企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)趨勢,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,特別是人才戰(zhàn)略,人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)要素。
其次,疫情常態(tài)化時期,集團化企業(yè)的優(yōu)勢將發(fā)揮出來。他表示,智海王潮在做會議活動的時候,面對的不僅僅是一個項目或業(yè)務(wù),而是客戶本身。集團化企業(yè)能夠幫助客戶解決問題,實現(xiàn)更大的價值,在于客戶溝通時發(fā)現(xiàn),客戶非常關(guān)注集團化企業(yè)在國內(nèi)有多少家分支機構(gòu),以及這些機構(gòu)與客戶的契合度,客戶更希望集中采購滿足需求且符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品,提升效率和品質(zhì)。
第三,打造MICE企業(yè)自主IP品牌活動,提升企業(yè)競爭優(yōu)勢和商業(yè)價值。據(jù)劉斌介紹,智海王潮也在打造自主IP的會議和展覽活動。與客戶成為合作伙伴,與客戶一起探討,去了解客戶的核心需求,然后再分析有哪些合適的產(chǎn)品與方案。
MICE數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于摸索與實踐階段
談及數(shù)字化,劉斌講到,當(dāng)前國家倡導(dǎo)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,MICE行業(yè)在此背景下向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)MICE企業(yè)也開始進行數(shù)字創(chuàng)新,但目前縱觀整個市場,數(shù)字會展還停留在線上會議、線上直播等表層階段。下一個階段,5G、VR、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)如何切實深入到會展的各個領(lǐng)域,數(shù)字會展如何走向成熟,依然還有很長一段路需要摸索和實踐。一些高新科技企業(yè)本身實力雄厚,但能夠?qū)⒓夹g(shù)真正運用到MICE領(lǐng)域的科技企業(yè)還不多。同時,MICE企業(yè)需要通過運用科技實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外的協(xié)同,不斷迭代與升級。
后疫情時代,劉斌認(rèn)為MICE企業(yè)與其自主開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品,不如積極擁抱專業(yè)的科技公司,特別是真正能夠運用人工智能技術(shù)在會展領(lǐng)域的科技公司,強強聯(lián)合,“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)的科技公司能夠給客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù),創(chuàng)造更大的價值。