中國石化：著力塑造數(shù)字化核心競爭力
——專訪中國石化集團副總工程師、信息和數(shù)字化管理部總經(jīng)理 王子宗

文 | 本刊記者 王高峰

中國石化集團是我國石油化工行業(yè)巨擘，其信息化水平在國內(nèi)石油公司中也首屈一指。無論上游勘探開采，中游煉油、儲運、化工，以及下游成品油銷售，還是公司的管理、分析與決策，數(shù)字化和信息化運用的廣度和深度貫穿了公司的各個層面，信息化建設取得了重大成效。

日前，《能源》雜志就信息化建設相關情況與下一步規(guī)劃，采訪了中國石化集團副總工程師、信息和數(shù)字化管理部總經(jīng)理王子宗先生。

塑造數(shù)字化競爭力

《能源》：信息化在中國石化發(fā)展戰(zhàn)略中的定位是什么，您是如何理解和解讀這種定位的？

王子宗：信息化是建立現(xiàn)代企業(yè)的重要支撐。中國石化長期重視信息化發(fā)展，始終把信息化作為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、提升企業(yè)核心競爭力的重要抓手。自集團公司成立以來，將信息化納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌制定了信息化中長期發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一組織建設了ERP、電子商務、云平臺、智能工廠等一批信息化重點項目、示范工程，形成了較強的信息化能力，有效支撐了全集團的生產(chǎn)運營、經(jīng)營管理、銷售服務，提升了集團一體化管控水平，促進了企業(yè)提質(zhì)增效升級?！笆晃濉币詠?，中國石化信息化水平持續(xù)保持了在中央企業(yè)信息化水平排名第一方陣前列地位。

當今世界，新一代信息技術(shù)大發(fā)展引發(fā)了新一輪科技革命，推動了第四次工業(yè)革命，正在重塑全球經(jīng)濟格局、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局和競爭格局。人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等數(shù)字技術(shù)在能源行業(yè)有著廣闊的應用場景，是我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場，加快信息化、數(shù)字化和工業(yè)化深度融合是能源行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑和必然選擇。面對我國能源發(fā)展?jié)崈艋?、?shù)字化、多元化的大趨勢，中國石化將搶抓歷史機遇，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展，著力塑造數(shù)字化核心競爭力。

《能源》：結(jié)合企業(yè)自身情況，請您談談企業(yè)信息化的管理模式和工作思路。

王子宗：云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應用，推動了管理理念和管理技術(shù)創(chuàng)新，信息化自身管理更應該與時俱進、不斷創(chuàng)新?！笆濉币詠?，中國石化信息化管理主動應變求變，積極探索信息化管理模式、建設模式和運維模式創(chuàng)新，信息化發(fā)展重心從“以支撐內(nèi)部管理為主”向“對內(nèi)支撐卓越運營，對外推進開放互聯(lián)”轉(zhuǎn)變，信息化發(fā)展模式從建“煙囪式”系統(tǒng)向云架構(gòu)、平臺化的“數(shù)據(jù)+平臺+應用”的新模式轉(zhuǎn)變，信息化運行保障從分層分級管理向一體化、可視化、智能化轉(zhuǎn)變。同時，將數(shù)據(jù)視為公司的戰(zhàn)略資源，開展了數(shù)據(jù)治理工作和信息標準化體系建設，積極推進各領域大數(shù)據(jù)分析應用，深度發(fā)掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。

《能源》：中國石化在信息化發(fā)展進歷程可以總結(jié)為幾個階段？各階段目標及成效是什么？

王子宗：中國石化成立至今，集團信息化走過了從分散建設到集中建設、從單項應用到集成應用的發(fā)展歷程，如今已步入集成共享、協(xié)同應用階段，實現(xiàn)了從小到大、由弱變強，在中央企業(yè)中處于信息化水平前列地位。大體上經(jīng)歷了4個發(fā)展階段：

2000年以前，為分散建設階段。主要特征是企業(yè)信息化工作“各自為政”，信息系統(tǒng)分散建設，主要建設了財務、勞資、統(tǒng)計等單項應用系統(tǒng)。

2000-2007年，進入集中建設階段。中國石化重組上市后加強了信息化工作統(tǒng)籌管理，在總部成立了信息化領導小組，設立了信息化管理部，逐步確立了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的信息化“六統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一建設了ERP、物資采購電子商務、煉化生產(chǎn)執(zhí)行（MES）、加油卡等系統(tǒng)。

2008-2015年，進入集中集成、深化應用階段。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一推廣了十大系統(tǒng)（ERP、生產(chǎn)營運指揮、資金集中管理、業(yè)務公開、電子商務、全面預算管理、加油卡、供應鏈與物流管理、MES、綜合辦公等），在“十一五”末基本建成了信息化“三大平臺”（即，以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺、以MES為核心的生產(chǎn)營運平臺、信息基礎設施與運維平臺）?！笆濉逼陂g，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)發(fā)展趨勢，公司確立了大平臺、大系統(tǒng)建設思路，完善提升了“三大平臺”功能，推進了ERP大集中、智能工廠試點、智能化管線管理、統(tǒng)一電商和客戶管理平臺等建設。

2016年至今，進入集成共享、協(xié)同創(chuàng)新的新階段。面對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的孕育興起，中國石化積極落實網(wǎng)絡強國、制造強國等國家戰(zhàn)略部署要求，加快信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合新技術(shù)趨勢和公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“統(tǒng)籌推進、融合發(fā)展，集成共享、協(xié)同智能”的信息化工作方針，聚焦“智能制造”“互聯(lián)網(wǎng)+”兩大主線，統(tǒng)籌推進了信息化“421工程”建設（即，建成經(jīng)營管理、生產(chǎn)營運、客戶服務、技術(shù)支撐四大平臺，構(gòu)建標準化和信息安全兩個體系，建立一套信息化管控機制）。

一體化管控四大成效

《能源》：中國石化在圍繞一體化管控平臺的建設歷程和取得的成效是什么？

王子宗：針對一體化管控平臺，中國石化主要取得了以下幾個方面的成效。

（1）建成了集成共享的經(jīng)營管理平臺，增強了集團管控能力，提升了精細化管理水平。以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺建設，推進了流程再造和資源共享，基本實現(xiàn)對全集團“人、財、物、供、產(chǎn)、銷”的規(guī)范化管理、集團化管控、一體化統(tǒng)籌，促進了管理創(chuàng)新、效率提升。一是建設推廣了ERP大集中系統(tǒng)，流程標準化率達到92%，提升了企業(yè)規(guī)范化管理水平，進一步增強集團化管控能力。二是集團統(tǒng)一報表系統(tǒng)全面推廣應用，實現(xiàn)了集團全級次報表按統(tǒng)一標準、在同一系統(tǒng)快速準確出具。三是資金集中管理系統(tǒng)建立了覆蓋集團境內(nèi)外企業(yè)的“全球資金池”“票據(jù)池”，企業(yè)資金集中度達到94%，提升了集團資金統(tǒng)籌聚合能力和資金運用效率，年均創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益60億元。四是共享服務平臺支撐了一體化共享服務建設和運營，推進了財務、人事、IT等共享業(yè)務的高效運行，加強規(guī)范管理，促進業(yè)務創(chuàng)新。五是合同系統(tǒng)與ERP、ERS及財務共享的全面集成，年節(jié)約費用3000萬元以上。審計、內(nèi)控、紀檢監(jiān)察等系統(tǒng)實現(xiàn)了信息集成、數(shù)據(jù)共享，提高了各部門各企業(yè)間監(jiān)督協(xié)同、聯(lián)動處置能力，提升了集團風險防范能力。

（2）建成了協(xié)同智能的生產(chǎn)營運平臺，提升了整體資源優(yōu)化能力，促進了提質(zhì)增效升級。以智能制造為核心的生產(chǎn)營運平臺建設，提升了資源優(yōu)化、生產(chǎn)協(xié)同、安全環(huán)保水平，促進了提質(zhì)增效、產(chǎn)業(yè)升級。一是建立起面向集團全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)營運指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)了全鏈條6.5萬類生產(chǎn)數(shù)據(jù)、30余萬路現(xiàn)場視頻的集成，形成了集全產(chǎn)業(yè)七大板塊業(yè)務于一體的綜合生產(chǎn)運營管控，為總部及時掌握生產(chǎn)動態(tài)、統(tǒng)籌調(diào)度、應急支持、宣傳展示提供支撐。二是利用計劃優(yōu)化軟件建成了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)經(jīng)營一體化優(yōu)化模型，實現(xiàn)資源合理配置、區(qū)域資源平衡優(yōu)化，提高了生產(chǎn)經(jīng)營一體化優(yōu)化水平。三是推廣了安全、環(huán)保、能源、智能化管線管理等系統(tǒng)，安全管理覆蓋106家企業(yè)、3.8萬余個基層單位，總部和企業(yè)隨時了解安全隱患和治理完成情況，環(huán)保管理實現(xiàn)對生產(chǎn)企業(yè)623個重點污染源排放點的實時監(jiān)控、超標報警和趨勢分析，能源管理在18家煉化企業(yè)推廣，促進了節(jié)能減排、降本增效，智能化管線管理覆蓋總部和52家企業(yè)，實現(xiàn)了對3萬多公里的長輸、廠際管線的數(shù)字化、可視化管理，提高了管道隱患治理和油氣管網(wǎng)安全運行水平。四是積極推進智能制造，完成了2家智能油氣田、10家智能工廠、70余家智能加油服務站、1家智能研究院建設，提升了企業(yè)生產(chǎn)管理數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化水平，促進了提質(zhì)增效，支撐了高效運營。九江石化、鎮(zhèn)海煉化、茂名石化、上海石化、普光氣田等5家企業(yè)獲評全國智能制造試點示范。五是推廣了加油卡、非油品管理、零售管理、物流優(yōu)化、油庫自動化等系統(tǒng)，實現(xiàn)了從油庫、成品庫調(diào)運到終端站點的全程營運信息化；全面推廣了電子錢包、微信、支付寶、銀聯(lián)卡等多種支付手段，提升了加油服務站綜合服務水平；化工銷售實現(xiàn)了95%的公路普貨運輸實時監(jiān)控、運距優(yōu)化、返程配貨，實現(xiàn)100%?；愤\輸?shù)膶崟r監(jiān)控。

（3）建成了互聯(lián)高效的客戶服務平臺，促進了營銷服務模式創(chuàng)新，支撐了商業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展。以統(tǒng)一電商和客戶管理為核心的客戶服務平臺建設，促進了精準營銷和客戶資源共享，為構(gòu)建以客戶為中心、互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務新模式、商業(yè)新業(yè)態(tài)提供有效支撐。一是面向客戶服務，統(tǒng)一構(gòu)建了電子商務與客戶服務管理平臺，支撐采購、銷售、金融等業(yè)務創(chuàng)新，助力新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。二是全面推廣了“易派客”工業(yè)品采購電商平臺，為中國石化以及社會企業(yè)提供物資采購、銷售、金融和綜合服務。易派客平臺匯聚了超過1.5萬家全球采購商會員、近1500家供應商，營造了以中國石化為核心，社會采購商、供應商、物流商、第三方服務商、金融機構(gòu)等共同參與的工業(yè)品電子商務生態(tài)圈，實現(xiàn)了互惠共贏，2019年平臺交易金額4784億元，同比增長67%，集團公司通過易派客集中采購每年節(jié)省采購資金60億元以上。易派客平臺在2017年被列為金磚國家八項核心成果之一，被國家工業(yè)和信息化部評為“制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范項目”，2018年被國務院國資委評為“央企信息化應用優(yōu)秀案例”，2020年被國家工業(yè)和信息化部評為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點示范項目。三是建設推廣了石化e貿(mào)產(chǎn)品銷售電商平臺，已實現(xiàn)化工產(chǎn)品、煉油產(chǎn)品銷售業(yè)務上線運營，為客戶提供了合約采購、現(xiàn)貨銷售、競價交易、物流、支付等“一站式”服務，支撐了一戶一案、一企一策營銷策略實施，提高了市場快速響應、科學分析決策和精確營銷服務能力，2019年化工銷售公司通過平臺銷售化工品3775萬噸，交易額達2566億元，線上銷售占化銷公司總銷量的65%。四是建設了成品油和非油業(yè)務銷售服務平臺，面向廣大終端消費用戶，打造“電商平臺+企業(yè)微信公眾號+移動端APP”互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，集聚線上、線下渠道用戶資源，深度融合成品油銷售和非油業(yè)務，積極構(gòu)建“人·車·生活”多元經(jīng)營生態(tài)圈。平臺融合線上線下渠道共匯聚會員2.8億，2019年油非互促電子券營銷投入金額55.4億元，帶動非油品消費117.2億元。

（4）建成了敏捷安全的技術(shù)支撐平臺，夯實了信息化發(fā)展基礎，保障了信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行?；谠萍軜?gòu)構(gòu)建集中、協(xié)同的技術(shù)支撐平臺，整合信息資源，提升了資源的利用效率，保障了信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。一是加強云服務能力建設。初步建成覆蓋總部、區(qū)域中心和企業(yè)的混合云，涵蓋計算、存儲、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、中間件、大數(shù)據(jù)等各類云服務，支撐了600多個應用系統(tǒng)的建設和運行，實現(xiàn)90%的總部新建應用云上部署，項目開發(fā)過程線上管理。二是加強網(wǎng)絡基礎設施建設。按照“總部-區(qū)域中心-企業(yè)”的網(wǎng)絡架構(gòu)，建成10個區(qū)域中心、9個子節(jié)點，主干網(wǎng)絡覆蓋所有下屬企業(yè)和分支機構(gòu)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訪問、遠程接入、互聯(lián)網(wǎng)應用對外發(fā)布統(tǒng)一管控，降低互聯(lián)網(wǎng)出口網(wǎng)絡安全風險。三是加強災備及應急保障建設。建成南京災備中心，實現(xiàn)資金集中等重要系統(tǒng)的異地災備；建設了境外應急通信平臺，實現(xiàn)境外重點地區(qū)派出機構(gòu)與總部的應急通訊。四是加強基礎應用建設。建立了集團統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)，推廣了移動應用平臺和即時通訊工具“石化通”，協(xié)同辦公效率顯著提高；建立了IT運維服務平臺，實現(xiàn)總部IT設備和集中推廣系統(tǒng)集中運維和安全管控。