IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新技術(shù)應(yīng)用

李海崢

【摘要】IPTV發(fā)展到現(xiàn)階段，用戶(hù)發(fā)展的紅利期已將近達(dá)到頂峰，IPTV運(yùn)營(yíng)將成為本階段及未來(lái)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展的主要課題。內(nèi)容為王是業(yè)界普遍提出的運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)，媒資補(bǔ)充則是以?xún)?nèi)容為基礎(chǔ)，整合資源，將內(nèi)容精準(zhǔn)歸類(lèi)分配，成為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要輔助手段之一。

【關(guān)鍵詞】IPTV;廣播電視;媒資補(bǔ)充

中圖分類(lèi)號(hào)：TN929? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.18.027

1. IPTV發(fā)展及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

從2013年起，IPTV進(jìn)入快速發(fā)展階段，全國(guó)各省市、區(qū)域的IPTV用戶(hù)出現(xiàn)爆發(fā)式持續(xù)增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)近幾年的迅猛發(fā)展，截至2020年10月份，工信部統(tǒng)計(jì)全國(guó)IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）總用戶(hù)數(shù)達(dá)3.12億戶(hù)，同比增長(zhǎng)6.2%，比上年末凈增1813萬(wàn)戶(hù)（數(shù)據(jù)來(lái)源于流媒體網(wǎng)《數(shù)述大屏——lPTV互動(dòng)平臺(tái)2020年10月洞察》）。

隨著IPTV業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，大量頻道及視聽(tīng)類(lèi)元數(shù)據(jù)被引入，針對(duì)現(xiàn)有元數(shù)據(jù)標(biāo)簽已逐漸無(wú)法滿(mǎn)足IPTV業(yè)務(wù)智能化運(yùn)營(yíng)、管理和推薦，隨著用戶(hù)對(duì)觀看體驗(yàn)要求不斷提高，IPTV內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員需要站在用戶(hù)的角度、結(jié)合大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)完成收集用戶(hù)收視偏好，追蹤用戶(hù)行為軌跡，預(yù)測(cè)用戶(hù)消費(fèi)需求，通過(guò)對(duì)現(xiàn)內(nèi)容基礎(chǔ)媒資進(jìn)行多維度補(bǔ)充、完善，將視聽(tīng)類(lèi)的內(nèi)容標(biāo)簽化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容統(tǒng)一管理、統(tǒng)一編排、統(tǒng)一推薦、統(tǒng)一搜索，為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦喜歡的片源，助力實(shí)現(xiàn)IPTV智能化的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

2. 新媒體IPTV內(nèi)容運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展已由業(yè)務(wù)開(kāi)展初期的跑馬圈地式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)作時(shí)代，隨著內(nèi)容量的提升，同時(shí)就需要提升對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)手段。因IPTV的專(zhuān)網(wǎng)特性，決定了節(jié)目?jī)?nèi)容的孤島運(yùn)營(yíng)模式;運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺乏互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的參照，運(yùn)營(yíng)水平和效果參差不齊，與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容脫節(jié)，導(dǎo)致新媒體對(duì)內(nèi)容資源的流通、互補(bǔ)、共享、提煉及全局性的運(yùn)營(yíng)分析，缺乏支撐。

針對(duì)現(xiàn)狀，充分盤(pán)活現(xiàn)有內(nèi)容庫(kù)內(nèi)容，從互聯(lián)網(wǎng)側(cè)盡可能多的匯集對(duì)應(yīng)的媒資數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi)，并結(jié)合推薦系統(tǒng)，更精準(zhǔn)地將用戶(hù)真正喜歡的一類(lèi)型內(nèi)容有真針對(duì)性推薦給客戶(hù)，增加客戶(hù)的黏性，進(jìn)一步保障新媒體企業(yè)的增值收入。

3. IPTV媒資補(bǔ)充系統(tǒng)介紹

3.1 媒資補(bǔ)充定義及說(shuō)明

3.1.1 媒資補(bǔ)充定義

媒資補(bǔ)充是一個(gè)基于IPTV內(nèi)容庫(kù)的媒資數(shù)據(jù)再生產(chǎn)，補(bǔ)充的媒資數(shù)據(jù)反哺到IPTV內(nèi)容庫(kù);

3.1.2 媒資補(bǔ)充的服務(wù)定位

媒資補(bǔ)充服務(wù)主要沉淀內(nèi)容基因，完善內(nèi)容編目，提供精確完整的優(yōu)質(zhì)媒資內(nèi)容，并為內(nèi)容引入提供指導(dǎo)及決策依據(jù);為IPTV內(nèi)容運(yùn)營(yíng)賦能，提供更加精準(zhǔn)、有效、豐富的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)支撐。

3.1.3 媒資補(bǔ)充的服務(wù)提供的內(nèi)容

媒資補(bǔ)充的內(nèi)容主要包含：內(nèi)容的標(biāo)簽樹(shù)、基準(zhǔn)節(jié)目庫(kù)、人物庫(kù)、頭部?jī)?nèi)容庫(kù)、榜單庫(kù)、直播庫(kù)、獎(jiǎng)項(xiàng)庫(kù)、海報(bào)庫(kù)、主題庫(kù)等

3.1.4 媒資數(shù)據(jù)如何進(jìn)行生產(chǎn)

媒資數(shù)據(jù)的生產(chǎn)方式：多方內(nèi)容匯聚（互聯(lián)網(wǎng)+牌照方+第三方內(nèi)容提供商）+智能運(yùn)算+人工校準(zhǔn)。

3.2 總體設(shè)計(jì)原則

國(guó)內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)屬于專(zhuān)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)雙向電視業(yè)務(wù)，為了保證整個(gè)IPTV系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，必須滿(mǎn)足以下原則：

安全性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)部署必須保證各種應(yīng)用數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改偽造，必須保證應(yīng)用數(shù)據(jù)、媒資數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞。

可靠性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)有完善的故障、備份管理機(jī)制，保證系統(tǒng)可靠連續(xù)運(yùn)行。

可擴(kuò)展性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源和系統(tǒng)平臺(tái)資源及系統(tǒng)軟件應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性能，能在確保平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)條件下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容和調(diào)整，優(yōu)化和提升系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力和性能。

開(kāi)放性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)應(yīng)提供多種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入能力，滿(mǎn)足各類(lèi)數(shù)據(jù)源的接入能力。

可用性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)能承受突發(fā)性新增大量數(shù)據(jù)源的接入。

易用性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)應(yīng)具有良好的人機(jī)操作界面、詳細(xì)的幫助和提示信息，可以通過(guò)操作界面完成系統(tǒng)參數(shù)的維護(hù)與管理。

可管理性：媒資補(bǔ)充系統(tǒng)應(yīng)具有良好的管理手段，方便配置實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理規(guī)則、規(guī)則引擎規(guī)則、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、管理平臺(tái)及應(yīng)用程序等進(jìn)行有效地監(jiān)控、管理與維護(hù)。

3.3 媒資補(bǔ)充系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

媒資補(bǔ)充系統(tǒng)可以歸類(lèi)為內(nèi)容生成系統(tǒng)關(guān)于媒資補(bǔ)全的部分;在整個(gè)IPTV體系中，為播控系統(tǒng)的上層節(jié)點(diǎn)。

3.3.1 整體結(jié)構(gòu)：如圖1

3.3.2 邏輯結(jié)構(gòu)：如圖2

3.3.3 服務(wù)架構(gòu)：如圖3

具體說(shuō)明：

1.點(diǎn)播媒資補(bǔ)充系統(tǒng)單向接收外部媒資數(shù)據(jù)，作為媒資補(bǔ)充完善的基準(zhǔn);

2.點(diǎn)播媒資補(bǔ)充系統(tǒng)雙向?qū)硬タ叵到y(tǒng)，從播控系統(tǒng)接收庫(kù)存點(diǎn)播內(nèi)容數(shù)據(jù)，與基準(zhǔn)媒資進(jìn)行匹配關(guān)聯(lián)，并根據(jù)需求補(bǔ)充完善，再通過(guò)媒資同步接口回饋給播控系統(tǒng);

3.對(duì)播控系統(tǒng)的底量?jī)?nèi)容數(shù)據(jù)、每日新增內(nèi)容數(shù)據(jù)都要提供媒資補(bǔ)充服務(wù);

4.媒資補(bǔ)充系統(tǒng)基準(zhǔn)媒資的更新需及時(shí)同步給播控系統(tǒng);

5.提供媒資內(nèi)容標(biāo)簽體系，節(jié)目關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽及時(shí)更新、維護(hù)，并及時(shí)將變更同步給播控系統(tǒng)。

3.4 主要功能模塊

3.4.1 媒資數(shù)據(jù)接入模塊

媒資補(bǔ)充系統(tǒng)主要對(duì)接外部系統(tǒng)和播控系統(tǒng)。

外部媒資數(shù)據(jù)單向接入媒資補(bǔ)充系統(tǒng)，媒資補(bǔ)充系統(tǒng)不向外部系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)。

播控系統(tǒng)與媒資補(bǔ)充系統(tǒng)雙向數(shù)據(jù)傳輸，播控系統(tǒng)的媒資數(shù)據(jù)接入媒資補(bǔ)充系統(tǒng)，完成媒資補(bǔ)充后，再通過(guò)媒資采集接口傳輸給播控系統(tǒng)。

對(duì)接播控系統(tǒng)支持通過(guò)C2接口方式、excel文件方式、消息方式、為庫(kù)存內(nèi)容補(bǔ)充擴(kuò)充媒資數(shù)據(jù)。

3.4.2 源節(jié)目管理模塊

所有接入到媒資補(bǔ)充系統(tǒng)的媒資數(shù)據(jù)都是源節(jié)目，作為豐富的源媒資庫(kù)，源節(jié)目是基準(zhǔn)節(jié)目的基礎(chǔ)，為基準(zhǔn)節(jié)目的產(chǎn)生提供豐富的內(nèi)容資料來(lái)源及參考。

3.4.3 基準(zhǔn)節(jié)目管理模塊

基準(zhǔn)節(jié)目是播控系統(tǒng)里的內(nèi)容，內(nèi)容唯一且精確，通過(guò)接口方式，播控系統(tǒng)會(huì)輸出庫(kù)存內(nèi)容列表到媒資補(bǔ)充系統(tǒng)，媒資補(bǔ)充系統(tǒng)對(duì)基準(zhǔn)內(nèi)容列表進(jìn)行管理，并通過(guò)多給接入源提供的媒資數(shù)據(jù)與之映射關(guān)聯(lián)。關(guān)系如圖4：

3.5 系統(tǒng)能力

3.5.1 自動(dòng)產(chǎn)生基準(zhǔn)節(jié)目

以?xún)?yōu)質(zhì)接入源內(nèi)容作為基準(zhǔn)，例如可以設(shè)置愛(ài)奇藝/騰訊/優(yōu)酷等行業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)頭部品牌為媒資獲取的主要來(lái)源。如圖5

3.5.2 人工產(chǎn)生基準(zhǔn)節(jié)目

人工設(shè)置某接入源節(jié)目為基準(zhǔn)節(jié)目，以該源節(jié)目的編目作為基準(zhǔn)節(jié)目的編目。如圖6

當(dāng)同一節(jié)目有更優(yōu)質(zhì)的媒資內(nèi)容出現(xiàn)時(shí)，支持人工方式對(duì)編目進(jìn)行調(diào)整，保證基準(zhǔn)節(jié)目的編目可靠、準(zhǔn)確。

3.5.3 基準(zhǔn)節(jié)目匹配

當(dāng)播控系統(tǒng)的源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目關(guān)聯(lián)匹配成功，認(rèn)為該源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目是同一內(nèi)容，可以采用該基準(zhǔn)節(jié)目的媒資數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充。如圖7。

源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目的匹配條件：支持人工設(shè)置匹配條件，匹配條件包括節(jié)目名稱(chēng)、導(dǎo)演、主演、上映年份等內(nèi)容。

源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目的匹配準(zhǔn)則：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算匹配條件的相似度，并支持設(shè)置相似閾值，例如如下設(shè)置：

當(dāng)該源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目中的某條節(jié)目相似度為80%，則判定該源節(jié)目與其對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)節(jié)目的關(guān)聯(lián)狀態(tài)為已匹配。

當(dāng)該源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目中的某條節(jié)目相似度低于80%但是高于50%，則判定該源節(jié)目與其對(duì)應(yīng)的基準(zhǔn)節(jié)目的關(guān)聯(lián)狀態(tài)為相似關(guān)聯(lián)。

當(dāng)該源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目中的某條節(jié)目相似度低于50%，將判定該源節(jié)目狀態(tài)為未匹配，即該源節(jié)目與所有的基準(zhǔn)節(jié)目無(wú)任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。

當(dāng)源節(jié)目與基準(zhǔn)節(jié)目未能自動(dòng)匹配成功時(shí)，可以通過(guò)人工確認(rèn)的方式關(guān)聯(lián)。

如果某節(jié)目確實(shí)無(wú)基準(zhǔn)節(jié)目，支持人工將該源節(jié)目生成基準(zhǔn)節(jié)目，并支持對(duì)其完善、豐富。當(dāng)同一節(jié)目有更優(yōu)質(zhì)源內(nèi)容出現(xiàn)時(shí)，支持人工調(diào)整基準(zhǔn)節(jié)目、合并基準(zhǔn)節(jié)目。

內(nèi)容提供方提供的基礎(chǔ)媒資信息：如圖8。

媒資補(bǔ)充后的頁(yè)面交互信息：如圖9。

補(bǔ)充后的內(nèi)容更加豐富，橫向可對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)網(wǎng)站同類(lèi)內(nèi)容概要，直觀引導(dǎo)用戶(hù)觀看收視;縱向可為精準(zhǔn)推薦和搜索提供更多維度的媒資信息支撐，為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦更多同類(lèi)題材內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容庫(kù)盤(pán)活。

4. IPTV媒資補(bǔ)充系統(tǒng)應(yīng)用意義

4.1 促進(jìn)全網(wǎng)內(nèi)容聚合

通過(guò)對(duì)標(biāo)優(yōu)、愛(ài)、騰、芒等業(yè)內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)的媒資內(nèi)容，從全局角度輔助新媒體IPTV的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，輔助內(nèi)容采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)決策。

4.2 建立內(nèi)容媒資的知識(shí)圖譜

通過(guò)節(jié)目和影人的基因關(guān)系，延伸演員、導(dǎo)演、主演、獲獎(jiǎng)等相關(guān)信息，快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)容重新構(gòu)建、熱點(diǎn)策劃等，并為智慧化運(yùn)營(yíng)提供標(biāo)簽數(shù)據(jù)。

4.3 輔助優(yōu)化智能精準(zhǔn)推薦和搜索

基于基準(zhǔn)媒資進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和智能推薦，抹平媒資數(shù)據(jù)間差異性，個(gè)性化推薦精準(zhǔn)度更高;完善的媒資信息，搜索維度更多更完善，可通過(guò)搜獎(jiǎng)項(xiàng)、搜角色、搜演員等維度優(yōu)化搜索服務(wù)能力。

4.4 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值變現(xiàn)

通過(guò)頭部?jī)?nèi)容命中率對(duì)比，全局評(píng)估現(xiàn)有內(nèi)容價(jià)值，指導(dǎo)內(nèi)容宏觀引入策略，以及頭部熱門(mén)內(nèi)容播放量，帶包量，收入量對(duì)比，進(jìn)而制訂有價(jià)值的整體內(nèi)容引入和運(yùn)營(yíng)方案，增加營(yíng)收，保持增長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)：在IPTV用戶(hù)快速擴(kuò)張之后，IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)化為要規(guī)模更要質(zhì)量的階段。IPTV的工作重心也將由原來(lái)的保穩(wěn)增長(zhǎng)逐步向重運(yùn)營(yíng)重服務(wù)上過(guò)渡，運(yùn)營(yíng)模式、收入規(guī)模正成為超越單純用戶(hù)總量的關(guān)鍵指標(biāo)，為用戶(hù)提供精細(xì)化、差異化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)是非常重要的課題，媒資補(bǔ)充的應(yīng)用將輔助推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)精細(xì)化、差異化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王素然內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)IPTV媒資補(bǔ)全系統(tǒng)簡(jiǎn)述，《數(shù)字傳媒研究》2021年03期期刊

[2]王恒，鄭科鵬基于媒資系統(tǒng)搭建媒體信息交換平臺(tái)的實(shí)踐電視技術(shù)，2010，34（8）