如何更有效地與家長(zhǎng)溝通

沈丹平

父母是孩子最好的老師，父母的言傳身教，一舉一動(dòng)都影響著孩子的成長(zhǎng)。一線的班主任普遍都有這樣的感覺每個(gè)問題孩子的背后都有一個(gè)問題的家長(zhǎng)。如今，盡管孩子們每天大部分的時(shí)間都在學(xué)校里，但他們的品行，習(xí)慣等都透漏著原生家庭的影子，所以要改變孩子，我們還需要從家長(zhǎng)入手。這些年我碰到不少問題孩子以及問題家長(zhǎng)，有溝通失敗的，但也有不少很成功的案例。我把與家長(zhǎng)的溝通歸納成五個(gè)關(guān)鍵詞“多表?yè)P(yáng)、重細(xì)節(jié)、灌方法、貴堅(jiān)持、定立場(chǎng)”。

一、 多表?yè)P(yáng)

每個(gè)人都喜歡聽表?yè)P(yáng)，孩子如此，家長(zhǎng)更是如此。我們自己當(dāng)家長(zhǎng)的都有這種感覺，一看見老師打電話過來，心里先顫抖，但如果是表?yè)P(yáng)的電話或短信，那心里比自己取得成績(jī)還高興。所以我與家長(zhǎng)的溝通第一點(diǎn)就是從表?yè)P(yáng)入手，拉近與家長(zhǎng)的距離，以后你跟他講孩子的問題時(shí)，那就是希望孩子能朝著我們的期待變得更好，而不是挑刺。比如我以前帶的一個(gè)孩子，小J，表現(xiàn)出極度不合群并有攻擊性行為。后來我了解由于他爸爸是入贅，他里里外外都表現(xiàn)出更疼愛跟自己姓的小兒子，對(duì)于小J這個(gè)隨母親姓的大兒子更多的是批評(píng)和不耐煩。我剛開始跟他溝通的時(shí)候，他總是很粗暴地打斷我的話，直接表現(xiàn)出管不了也不想管。甚至開始故意不接我的電話。我于是改變策略，有問題找他媽媽，有進(jìn)步則聯(lián)系父母雙方，慢慢他爸爸樂意接我電話，回我短信，開始主動(dòng)跟我討論某個(gè)具體問題的解決方法。最關(guān)鍵的是因?yàn)樗麑?duì)兒子態(tài)度的發(fā)生了變化，開始欣賞開始表?yè)P(yáng)小J，我們常說關(guān)系大于說教，小J慢慢開始接受長(zhǎng)輩的意見，學(xué)會(huì)約束自己的不良行為，與同學(xué)家長(zhǎng)老師的關(guān)系也越來越融洽。

二、 重細(xì)節(jié)

我其實(shí)是一個(gè)粗線條的人，但是我跟家長(zhǎng)反應(yīng)問題的時(shí)候，我對(duì)于自己說的話一定是反復(fù)推敲的，尤其是微信上的留言，一定不能犯任何的政治性錯(cuò)誤。說話的語(yǔ)氣與問題的表述都要關(guān)注到細(xì)節(jié)。這樣可以有效避免與家長(zhǎng)一些不必要的沖突。還有跟家長(zhǎng)反映問題，布置任務(wù)都是越詳細(xì)越好。比如開學(xué)初，我就會(huì)針對(duì)歷年家長(zhǎng)最關(guān)心的問題，如如何繳費(fèi)，具體的作息時(shí)間，家校溝通的渠道等，主動(dòng)一條條整理好放在群里，第一時(shí)間與家長(zhǎng)保持最密切的聯(lián)系。

三、灌方法

現(xiàn)在的家長(zhǎng)知識(shí)水平還是比較高的，很多家長(zhǎng)對(duì)于孩子還是很有想法，但是有時(shí)缺乏方法，所以我會(huì)常常利用微信平臺(tái)推送一些好的家教的文章，比如家庭教育服務(wù)中心的一些推送，《怎樣做孩子才不會(huì)和你對(duì)著干》，《怎樣做孩子才不會(huì)和你對(duì)著干》有些家長(zhǎng)本身也關(guān)注一些家庭教育的平臺(tái)，我也提倡他們不時(shí)在群里分享，大家一起學(xué)習(xí)討論。有時(shí)候也會(huì)就班級(jí)某個(gè)突出的問題在家長(zhǎng)群里展開小小沙龍活動(dòng)，力求家校一起合作解決問題。

四、貴堅(jiān)持

好習(xí)慣的培養(yǎng)需要21天，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。家長(zhǎng)的毛病改起來比孩子更難，我們有個(gè)孩子老是不做作業(yè)，然后就抓家長(zhǎng)過來，跟他約定用好作業(yè)記載本，可惜基本上三天的熱度，然后就沒下文了，你得再打電話，再發(fā)信息去督促，有時(shí)想想也退火，又不是自己的娃，隨便他爸媽怎么著，但責(zé)任心在那，每次發(fā)完牢騷還是會(huì)去嘮叨一句。

五、定立場(chǎng)

與家長(zhǎng)的關(guān)系還要講究一個(gè)“度”，不管跟家長(zhǎng)是軟磨硬泡，還是不離不棄，我們的身份始終是老師，不要代替家長(zhǎng)的位置，不要過多承擔(dān)家長(zhǎng)的責(zé)任。

所以我們每個(gè)老師都要學(xué)會(huì)靜靜地在，默默地愛。