做好農(nóng)服，要和農(nóng)民一條心

《中國農(nóng)資》評論員 徐曉磊

近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的指導(dǎo)意見》，進一步明確了推動共同發(fā)展、拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)機制、推進資源整合、提升科技水平、強化行業(yè)指導(dǎo)，六項發(fā)展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)的主要任務(wù)。對推動農(nóng)服業(yè)發(fā)展可謂提綱挈領(lǐng)，言之切切。

“農(nóng)服”是個簡稱，所指的就是行業(yè)中常提的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，近幾年還有一個概念是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)。我們不去探究二者的區(qū)別，這里只強調(diào)“農(nóng)服”是面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供中間投入服務(wù)的一個產(chǎn)業(yè)，而且這個產(chǎn)業(yè)被國家作為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展，農(nóng)服業(yè)正在走向農(nóng)業(yè)發(fā)展的前臺。

工業(yè)文明越是發(fā)達的情況下農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位的重要意義越是凸顯。大國小農(nóng)的基本國情下，如何破解農(nóng)業(yè)粗放式發(fā)展所產(chǎn)生的諸多問題，滿足人民對美好生活的向往，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展更顯得緊要重要。確保糧食安全，夯實農(nóng)業(yè)的“壓艙石”作用，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的集約化發(fā)展，總之，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增長的帕累托最優(yōu)，近年來，加快發(fā)展農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)，被認為是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系中實現(xiàn)農(nóng)業(yè)價值鏈升級的主要動力，引領(lǐng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)力量，小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機銜接的重要路徑。

無論農(nóng)服業(yè)能否成為加快農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量、改革先鋒，它已成為行業(yè)關(guān)注的焦點。農(nóng)資行業(yè)積極響應(yīng)，農(nóng)資企業(yè)率先改革，一大批有識之企正如火如荼朝著綜合服務(wù)商的方向邁進。但做農(nóng)服說起來輕松，做好并不容易。在生產(chǎn)廠家、流通商、合作社、種植大戶都希望搭上服務(wù)這趟車時，對于一些市場主體而言服務(wù)并沒有真正轉(zhuǎn)化為從自發(fā)到自覺的行動，在慣性思維的推動下，服務(wù)僅成了這些企業(yè)產(chǎn)品促銷的又一個手段而已，因此也就有了我們看到的服務(wù)亂象，拉個服務(wù)的大旗，搭個服務(wù)的花架子，就是不落地，甚至還有的花了不少錢，只是建了一個服務(wù)的豪華“空中樓閣”，行業(yè)中應(yīng)著服務(wù)的名沒有真正去做服務(wù)的事比比皆是，使這個行業(yè)更多了些浮躁氣，少了腳踏實地的力量。

殊不知做好服務(wù)是對企業(yè)綜合能力的更大考驗，而不是把服務(wù)“綜合”了，就是綜合服務(wù)能力提升了。其實做好真正的服務(wù)是個系統(tǒng)工程，尤其是做好農(nóng)業(yè)服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)還是希望把服務(wù)做好的，之所以服務(wù)還不到位，至少有兩方面原因，一方面從市場角度來看，市場需要服務(wù)，但企業(yè)服務(wù)了，服務(wù)并不能很好的變現(xiàn)，服務(wù)經(jīng)濟的市場還沒有充分建立起來。另一方面從企業(yè)自身來看，做好服務(wù)需要系統(tǒng)的知識，科學(xué)的管理，持久的定力，大量的人才，對于傳統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)來說，這些都是不小的挑戰(zhàn)。因此，農(nóng)服業(yè)的發(fā)展需要服務(wù)經(jīng)濟市場的不斷完善成熟和企業(yè)自身服務(wù)能力的不斷錘煉提升。

事物發(fā)展總是循序漸進的，市場的成熟和能力的打造必然會貫穿發(fā)展始終。但在服務(wù)中唯獨不變的是一顆服務(wù)的心，這顆服務(wù)的心只有與農(nóng)民的心離得更近，和農(nóng)民一條心，才是誕生真正服務(wù)的力量源泉。

怎么才能和農(nóng)民一條心，目標就是以為農(nóng)民服務(wù)為中心，做正確的事，提升服務(wù)效能。不要總想著什么產(chǎn)品賺錢，要統(tǒng)籌考慮將先進適用的產(chǎn)品、技術(shù)、裝備和組織形式等現(xiàn)代生產(chǎn)要素有效導(dǎo)入小農(nóng)戶生產(chǎn)，幫助小農(nóng)戶解決一家一戶干不了、干不好、干起來不劃算的事，促進小農(nóng)戶和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有機銜接。

農(nóng)服企業(yè)還要十分清楚，其服務(wù)的對象是一個包括農(nóng)戶、作物、土地等的全方位，多層次的立體對象，同時，要從深化服務(wù)的角度思考問題，本質(zhì)上農(nóng)服業(yè)是對行業(yè)的一個逆優(yōu)化過程，要在服務(wù)過程中始終講究科學(xué)，提高服務(wù)效率，正確地做事，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田，推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的專業(yè)化、標準化、集約化，以服務(wù)過程的現(xiàn)代化實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

世界著名管理學(xué)家、諾貝爾獎獲得者西蒙認為，“效率的提高主要靠工作方法、管理技術(shù)和一些合理的規(guī)范，再加上領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；但是要提高效能必須有政策水平，戰(zhàn)略眼光，卓絕的見識和運籌能力”。這里與有心做農(nóng)服的企業(yè)共勉，推動農(nóng)服業(yè)健康發(fā)展。