基于智慧校園平臺服務高校管理模式創(chuàng)新

張靜怡

摘要：加強學生管理，保障學生安全是高校的重點難點工作之一，需要通過信息技術手段創(chuàng)新學生管理模式，提升高校的安全管理效率。該文以學生宿舍晚點名事務為例，闡述如何利用智慧校園平臺服務學生安全管理模式創(chuàng)新。首先進行學生宿舍晚點名事務的需求分析;其次通過數(shù)據(jù)治理平臺獲取基礎數(shù)據(jù)，共享業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù);然后通過流程開發(fā)平臺設計表單流程，作為學生宿舍長晚點名的填報界面;最后通過企業(yè)微信定時推送未歸學生和未填報學生宿舍長信息，為高校管理和決策提供數(shù)據(jù)支撐。

關鍵詞：智慧校園平臺;學生宿舍晚點名;數(shù)據(jù)治理平臺;流程開發(fā)平臺;企業(yè)微信

中圖分類號：G250.74;G40-058;TP311

文章編號：1009-3044（2021）33-0070-04

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

1 背景

隨著高校的不斷擴招，在校學生人數(shù)增多，對于高職院校來說，培養(yǎng)對象也豐富了，既是對高校教育的重大挑戰(zhàn)，也是對高校學生管理的重大挑戰(zhàn)。高校在應對擴招所需的教學、科研、生活等秩序改革發(fā)展的同時，也要時刻保持警惕，抓緊抓實抓細各項學生安全管理工作。掌握學生每天的在校情況和行動軌跡是學生管理常態(tài)化工作之一，雖然很多高校已經有相關的管理規(guī)定如學生宿舍考勤管理規(guī)定，要求宿舍長或班長每天報告晚歸未歸學生，輔導員再和晚歸未歸的學生交談，了解未歸情況，及時進行教育，但通過這種線下宿舍晚點名的方式來獲取每晚不在校的學生信息，往往存在傳達消息滯后、時效性不強、漏報謊報、溝通效率低下、信息不能及時互聯(lián)互通、管理成本高等問題。在結合智慧校園大趨勢下利用互聯(lián)網思維進行管理模式創(chuàng)新，及時掌握學生動態(tài)、適時為高校管理和決策指引發(fā)展方向是智慧校園時代下開展學生工作的新思路[1]。

2 學生宿舍晚點名需求分析

2.1 宿舍長填報

2.1.1 填報時間

學生在校住宿期間（節(jié)假日除外，節(jié)假日返校當天需要填報），周日至周四21：00-23：00、周五和周六21：00-23：40，其余時間不開放填報權限。

2.1.2 填報提醒時間

學生在校住宿期間（節(jié)假日除外，節(jié)假日返校當天需要填報），周日至周四21：00開放填報，21：00、22：00、22：40、22：50分四次發(fā)信息提醒宿舍長填報，23：00關閉填報;周五和周六21：00開放填報，21：00、22：00、23：00、23：20、23：30分五次發(fā)信息提醒宿舍長填報，23：40關閉填報。已經填報晚點名，后面時間點不再提醒。

填報提醒消息模板：請宿舍長填寫今日宿舍晚點名情況。

填報提醒渠道：微信或企業(yè)微信。

2.1.3 填報要求

以宿舍為單位進行填報，每個宿舍需指定一個學生作為宿舍長。每個宿舍的晚點名情況只有宿舍長有權限填報，且只可填報本宿舍的晚點名情況，提供晚歸，請假不在宿舍，周末回家，其他原因等四種未歸情況，在填報時間內宿舍長可根據(jù)學生的四種未歸情況填報多次，以當天最后一次填報數(shù)據(jù)為準。填報頁面應能自動加載出宿舍長、宿舍樓棟房間號、宿舍學生信息。宿舍長填寫時可選擇一個或多個學生，填報頁面應能自動加載所選學生的所在學院、班級、班主任信息。

2.2 未歸和未填報消息提醒

2.2.1 消息互聯(lián)聯(lián)通機制

智慧校園是在教育信息化高度發(fā)展背景下，結合互聯(lián)網、云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等多種技術[2]，將人、財、物等各項教育教學事務聯(lián)系起來而形成的信息化、智能化、一體化的校園環(huán)境。智慧校園對于高校工作的優(yōu)勢在于學生與老師、管理對象與管理者、服務對象與服務提供者等之間的互聯(lián)互通，在開放協(xié)同、共享共贏的新信息時代，建立網絡化、信息化思維的工作聯(lián)通機制，把當天晚歸，請假不在宿舍，周末回家，其他原因不歸的學生情況通過信息形式發(fā)送到未歸學生本人、班主任和二級學院相關負責老師的移動終端設備。

2.2.2 消息提醒模板

晚歸：校區(qū)、二級學院、班級、姓名、宿舍棟宿舍號;

請假：校區(qū)、二級學院、班級、姓名、宿舍棟宿舍號;

周末回家：校區(qū)、二級學院、班級、姓名、宿舍棟宿舍號;

其他原因：校區(qū)、二級學院、班級、姓名、宿舍棟宿舍號;

未填報宿舍：校區(qū)、二級學院、班級、宿舍長姓名、宿舍棟宿舍號。

2.2.3 消息提醒發(fā)送對象

對于未歸學生本人，當天發(fā)送未歸提醒消息給未歸學生本人。

對于班主任，定時推送所帶班級當天未歸學生和當天未填報宿舍長名單。

對于二級學院負責宿舍管理老師，定時推送所在二級學院當天未歸學生和當天未填報宿舍長名單，定時推送所在二級學院連續(xù)2天及以上未歸學生和連續(xù)2天及以上未填報宿舍長名單。

對于學校公寓管理中心負責老師，定時推送全校當天未歸學生和當天未填報宿舍長名單。定時推送全校連續(xù)2天及以上未歸學生和連續(xù)2天及以上未填報宿舍長名單。

3 學生宿舍晚點名事務設計與實現(xiàn)

3.1 智慧校園平臺介紹

智慧校園平臺包括數(shù)據(jù)治理平臺、流程開發(fā)平臺和移動校園平臺等。數(shù)據(jù)治理平臺經過業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)標準化、數(shù)據(jù)質量監(jiān)控等步驟建成數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心中的標準化數(shù)據(jù)為更多的業(yè)務提供共享數(shù)據(jù)，為管理者和決策者提供可視化數(shù)據(jù)。業(yè)務產生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)服務于業(yè)務，周而復始，不斷激發(fā)數(shù)據(jù)的活力。高校流程開發(fā)平臺的建設是基于數(shù)據(jù)治理平臺的共享數(shù)據(jù)，并整合各部門服務資源， 進行服務和業(yè)務流程再造，為全校師生提供教學、科研、學習、生活等多方面服務。較為主流的移動應用平臺有微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)?，在各高校多以教育版企業(yè)微信為主。企業(yè)微信具有低成本、開放接口、較短開發(fā)周期的特點， 能在其基礎上方便快捷地搭建移動校園平臺[3]。 其次微信具有龐大的用戶群體，是移動互聯(lián)網領域的主流社交平臺，幾乎每個學生和老師都有微信號、人人都會用，廣大師生也可不受校內校外的空間限制，不受白天晚上的時間限制，隨時隨地都能訪問，在系統(tǒng)推廣和使用方面具有明顯優(yōu)勢。

3.2 數(shù)據(jù)治理平臺提供基礎數(shù)據(jù)

學生宿舍晚點名所需的基礎數(shù)據(jù)包括學生在校住宿信息、學生宿舍長信息、學生班主任信息、學生基本信息，其中學生在校住宿信息、學生宿舍長信息、學生班主任信息的數(shù)據(jù)源是學生管理系統(tǒng)，學生基本信息的數(shù)據(jù)源是教務系統(tǒng)。實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的資源整合，最為關鍵就是數(shù)據(jù)的共享[4]。抽取業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，經過采集、清洗、加工集成等步驟形成共享數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)治理平臺統(tǒng)一開放接口服務為各系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，滿足數(shù)據(jù)共享需求，解決信息孤島。通過設計學生宿舍晚點名所需基礎數(shù)據(jù)信息，見表1、表2和表3，并從學校數(shù)據(jù)治理平臺申請數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)同步接口服務獲取數(shù)據(jù)。

3.3 流程開發(fā)平臺設計表單和流程

流程開發(fā)平臺是以現(xiàn)實的業(yè)務為設計的基本依據(jù)，以流程引擎為技術工具，通過表單、流程設計和代碼開發(fā)完成業(yè)務實現(xiàn)，促進高校行政職能由管理向服務轉變。流程開發(fā)平臺在流程開發(fā)過程具有規(guī)范標準、構建快速，響應及時、后期維護修改簡單便捷、支持多類型終端同步開發(fā)、具有管理監(jiān)控的功能等優(yōu)點[5]。學生宿舍晚點名表單設計包括兩大部分，第一部分是學生宿舍長信息包括宿舍長姓名、學號、二級學院、校區(qū)、宿舍樓棟、宿舍號等。第二部分是未歸寢學生信息包括是否有未歸寢學生、未歸寢學生姓名、二級學院、班級名稱、班主任姓名、未歸寢原因等。學生宿舍晚點名只需宿舍長填報提交即可，后續(xù)無審批流程操作，故只有一個宿舍長填寫節(jié)點，填報表單見圖1，填報流程見圖2。

3.4 企業(yè)微信消息推送

強大的兼容和可開發(fā)性意味著企業(yè)微信可承載更多的第三方應用和用戶自建應用，企業(yè)微信的應用包括基礎應用、第三方應用和自建應用三大類[6]。企業(yè)微信提供有權限管理、服務管理、消息提醒、開發(fā)者服務功能模塊，對學校自建應用提供移動數(shù)據(jù)接口和移動應用接口，使用戶在移動終端完成各應用系統(tǒng)的常用操作。以學生宿舍晚點名為例，根據(jù)宿舍長填報提醒、未歸和未填報等消息提醒需求，為宿舍長提供移動終端填報服務，為未歸學生本人、班主任、二級學院負責宿舍管理老師、學校公寓管理中心負責老師提供移動端消息通知服務，通過信息技術手段創(chuàng)新管理模式，更便捷、更高效、更靈活地協(xié)同辦公。

3.5 實現(xiàn)效果和對比分析

3.5.1 實現(xiàn)效果

通過宿舍長的移動終端設備（手機、iPad等）發(fā)送填報提醒消息到企業(yè)微信App對接的網上辦事中心應用中，界面如圖3。

學生宿舍晚點名事務的填報入口和填報界面如圖4、圖5。

不在填報時間范圍內填報時，系統(tǒng)提醒界面如圖6。

發(fā)送當天未歸學生和當天未填報宿舍長名單、連續(xù)兩天及以上未歸學生和連續(xù)兩天及以上未填報宿舍長名單消息提醒，界面如圖7。

3.5.2 對比分析

圖8為以往宿舍長每晚在晚點名微信工作群里匯報的截圖，圖9為應用上線后宿舍長填報率的統(tǒng)計。從系統(tǒng)運行情況來看，平均每晚填報數(shù)約2000人次，填報率達100%，相較傳統(tǒng)宿舍長要在消息多而雜的群中匯報，班主任要在交流群中上下翻看未歸學生和未填報宿舍長信息，有效解決了漏報、漏看等問題，宿舍管理老師能更加直接地收到統(tǒng)計消息和提醒，大大節(jié)省了人力。

4 結束語

基于智慧校園平臺支撐構建了學生宿舍晚點名事務，有效減少了管理成本，提升了管理效率。同傳統(tǒng)開發(fā)建設一套獨立的業(yè)務系統(tǒng)相比較，基于智慧校園平臺搭建業(yè)務更能快速響應業(yè)務部門的需求和適應需求的變更，維護成本更低。后續(xù)將考慮與宿舍人臉識別門禁系統(tǒng)和學生請假申請應用對接，通過對各系統(tǒng)、各應用的數(shù)據(jù)整合，獲取學生全方位的行為數(shù)據(jù)，綜合地進行數(shù)據(jù)分析，為學生宿舍晚點名事務提供更智能的服務。

參考文獻：

[1] 邱迪，奧翔宇.智慧校園時代下輔導員的職能創(chuàng)新[J].財富時代，2021（2）：71-72.

[2] 宋興華.高職院校從數(shù)字校園到智慧校園建設路徑探討[J].遼寧高職學報，2021，23（6）：24-28.

[3] 羅倩.基于微信企業(yè)號的移動智慧校園建設研究[J].信息技術與信息化，2018（6）：155-156.

[4] 任重.利用智慧校園大數(shù)據(jù)優(yōu)化學校管理[J].現(xiàn)代信息科技，2020，4（23）：122-125，129.

[5] 楊祥.基于流程引擎的一站式服務大廳建設[J].電子技術與軟件工程，2020（18）：153-154.

[6] 夏曉晨.基于企業(yè)微信的高等教育服務模式探索與實踐[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（31）：67-69.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】