捧哏

文/許松青

溝通藝術(shù)千萬(wàn)條，離不開一條，就是讓與你溝通的對(duì)象成為主人，而不是喧賓奪主。要在親子溝通中達(dá)成引導(dǎo)，更要學(xué)會(huì)放低身段，讓對(duì)方在開放自我中得到成長(zhǎng)和結(jié)論，而不是由你來(lái)宣布所謂“標(biāo)準(zhǔn)答案”。

當(dāng)你實(shí)操中控制不了自己時(shí)，建議你馬上想想相聲是怎么說(shuō)的，尤其捧哏。

舉一個(gè)母子對(duì)話的例子。首先是“接”，自然地搭個(gè)茬。孩子滿臉通紅回家憤憤不平：“今天在學(xué)校氣死我了！”你別不在意，也別孩子一句你十句，喋喋不休。你接：“怎么了這是？”表明你有興趣聽。

第二是“順”，孩子會(huì)具體描述情況：“今天數(shù)學(xué)課上我拼命舉手想回答問(wèn)題，可老師就是不叫我?！蹦沩樦掝}，引而不發(fā)：“嗬，還能這樣?！贝藭r(shí)不要點(diǎn)評(píng)老師不叫的原因或質(zhì)疑舉手姿勢(shì)，而是創(chuàng)造讓孩子繼續(xù)展開的氛圍。

第三是“問(wèn)”，孩子的表達(dá)欲沒(méi)有被打斷，繼續(xù)興致盎然地說(shuō)：“老師提的三個(gè)問(wèn)題我都會(huì)，每輪都好像跳過(guò)了我叫別人回答?！边@步你可以問(wèn)：“那為什么呢？”

第四是“拋”，孩子回答：“我也想問(wèn)為什么，還沒(méi)找到機(jī)會(huì)問(wèn)問(wèn)老師?！蹦氵€是不需要表達(dá)觀點(diǎn)，而是把“球”拋回去：“那你準(zhǔn)備怎么做？”

第五是“評(píng)”，當(dāng)孩子說(shuō)出準(zhǔn)備下次上課前與老師溝通下，爭(zhēng)取課堂回答機(jī)會(huì)時(shí)，你就可以點(diǎn)贊了：“可以啊?！边@時(shí)再提出其他建議也很容易被孩子接受。

只需捧哏五個(gè)步驟，就達(dá)成了良好的情緒宣泄疏導(dǎo)，孩子自主找到答案，形成計(jì)劃，相信下一步的執(zhí)行也會(huì)很順暢。這樣從家庭到學(xué)校到社會(huì)的有效溝通不斷重復(fù)，最終會(huì)給孩子帶來(lái)一個(gè)積極順暢的人生。

那些親密關(guān)系中出現(xiàn)溝通障礙的，往往是雙方不肯互做捧哏，甚至止于第一步——不“接”就無(wú)話，無(wú)形中加重情緒；不“順”就表明無(wú)興趣，不打算情緒支持；不“問(wèn)”會(huì)引發(fā)無(wú)助和憤怒；而不“拋”，你代替對(duì)方找原因下判斷做決定，就是剝奪對(duì)方的主觀能動(dòng)性。這樣越俎代庖，執(zhí)行效果就會(huì)大打折扣。

有人說(shuō)，不能開門見山一下子跳到第五步嗎？除非是涉及生命安全的緊急事件需要馬上反應(yīng)，通常情況下，如果前四步都沒(méi)做到，最后“不評(píng)”至少還是明智的。最忌諱用力過(guò)猛，上來(lái)直接負(fù)評(píng)。

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，缺少了用心用情的前四個(gè)步驟，即便你正確無(wú)比，也不會(huì)為對(duì)方所接受，居高臨下的批評(píng)沒(méi)有共情，也就無(wú)法共振和被執(zhí)行。

當(dāng)溝通遇到阻力，我們要想想是不是來(lái)自于情緒？順通逆堵，責(zé)任在溝通雙方，更在能量和位階高的一方。

學(xué)習(xí)捧哏就是用巧力，善待情緒，以期事半功倍，四兩撥千斤。接、順、問(wèn)、拋、評(píng)，讓每個(gè)人都成為自己的心理咨詢師。“怎么了？”“是嗎？”“然后呢？”“怎么辦？”“可以啊……”