東方夏
愛美之心人皆有之,如何保持姣好身材成為不少消費(fèi)者日常關(guān)注的話題。中國質(zhì)量萬里行收到了一名消費(fèi)者的投訴,消費(fèi)者認(rèn)為,一款名為“姿美堂果蔬酵素粉”稱“能吸油”,在回復(fù)網(wǎng)友評論時“0蔗糖,0脂肪”,涉嫌虛假宣傳。
“熱銷”+明星代言的包裝套路
在央視2013年7月5日的《揭秘膠原蛋白:一瓶成本4塊 九成涉虛假宣傳》的節(jié)目是這樣還原這些“套路”的:為了吸引消費(fèi)者的眼球,打開消費(fèi)者的錢包,商家可以說是不遺余力,市面上不少膠原蛋白產(chǎn)品都穿上了華麗的包裝?!懊腊椎?、抗皺緊膚,這樣醒目的字眼已經(jīng)抓住了愛美女士的眼球。如果您對文字有懷疑,那么‘已賣38萬瓶、‘狂銷46萬瓶,這樣的數(shù)字銷量,是不是增強(qiáng)了可信度?最后,當(dāng)有明星出現(xiàn)在膠原蛋白廣告中,并現(xiàn)身說法的時候,可能您已經(jīng)準(zhǔn)備為膠原蛋白產(chǎn)品掏錢了?!?/p>
與此宣傳方式類似,姿美堂官方旗艦店在銷售其“綜合果蔬粉固體飲料”產(chǎn)品時,以圖片宣傳“能吸油的果蔬酵素,林依輪同款,熱銷660萬+盒”、“加速蠕動,清爽舒暢”等內(nèi)容。在該產(chǎn)品的商品詳情頁面,該產(chǎn)品標(biāo)示的生產(chǎn)許可證編號顯示為:SC10644050700110。
與過去幾年不少產(chǎn)品直接介紹產(chǎn)品功能性不同,這些字眼顯示在網(wǎng)友評論里,不少網(wǎng)友評論該產(chǎn)品可以解決“便秘”、“瘦身”、“減肥”等,售后客服回復(fù)稱產(chǎn)品“0蔗糖,0脂肪,讓您暢快刮油,安全放心!”、“累計熱銷600萬+盒,讓您隨時隨地,不懼油膩!”等。
騰訊醫(yī)典對“0蔗糖”“0脂肪”也進(jìn)行了解讀。
“0蔗糖”不一定無糖?!霸?dú)馍值牡狼甘录本褪且蚱放菩麄鳌?蔗糖”引發(fā),讓消費(fèi)者誤以為就是“0糖”,熱量低隨便喝。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品中還添加了依然有一定熱量的結(jié)晶果糖,且乳品中本就含有乳糖。有消費(fèi)者說,用代糖從而實(shí)現(xiàn)“0蔗糖”,那么對健康有一點(diǎn)意義,如果是果糖、糖醇、果葡糖漿等成分來代替,那么對控制熱卡幾乎無差別。
“0脂肪”的熱量不一定低?,F(xiàn)在市面上標(biāo)榜著“0脂肪”的零食飲料大都很好賣,購買者吃下去的同時會有極大的自我安慰。根據(jù)我國GB28050-2011《預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則》規(guī)定,脂肪的“0”界限值為≤0.5g/100g(mL),標(biāo)明“0脂肪”的食品,脂肪是可以忽略不計的,但是“0脂肪”不代表“0熱量”,如果要做到“0脂肪”又保留其風(fēng)味和口感,大部分會選擇添加糖、淀粉之類的成分,有些食物本身也含蛋白質(zhì),所以,雖然沒有脂肪,但熱量一點(diǎn)都不低。
更為重要的是,根據(jù)生產(chǎn)許可證編號,可查詢得知這一果蔬酵素為食品生產(chǎn)許可證,并非保健品生產(chǎn)許可證或藥品生產(chǎn)許可證。
業(yè)內(nèi)人士徐先生說,食品生產(chǎn)許可證不能生產(chǎn)保健品或藥品,而且該產(chǎn)品只是普通食品類產(chǎn)品,不可能也不得宣傳或暗示其具有“促進(jìn)消化、通便、瘦身”等保健食品的作用。
對此,我國《食品廣告管理辦法》明確規(guī)定,食品廣告內(nèi)容必須真實(shí)、健康、科學(xué)、準(zhǔn)確,不得以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,食品廣告中不得出現(xiàn)醫(yī)療術(shù)語、易與藥品混淆的用語以及無法用客觀指標(biāo)評價的用語。在禁止發(fā)布的食品廣告中就包括了宣傳療效的食品。
“膠原蛋白”產(chǎn)品曾遭央視曝光
姿美堂天貓旗艦店的備案信息顯示為北京姿美堂生物技術(shù)有限公司(以下簡稱“姿美堂”)。企查查顯示,北京姿美堂注冊資本2000萬,實(shí)繳資本2000萬,其實(shí)際控制人徐熙明持股98.85%。
姿美堂官網(wǎng)顯示,姿美堂集團(tuán)2009年10月成立于北京,集團(tuán)創(chuàng)始人為徐熙明,是用數(shù)字化經(jīng)營健康與美好的公司。通過整合生物技術(shù)資源,擁有數(shù)字洞察、整合營銷、新零售、電子商務(wù)、數(shù)字健康服務(wù)等能力,主營體重管理、口服美容、美妝護(hù)膚、新養(yǎng)生滋補(bǔ)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。集團(tuán)以“用數(shù)字,鏈接美好與健康”為使命,以“點(diǎn)燃千家萬戶的健康愉悅”為愿景,致力于成為口服功能性健康消費(fèi)品領(lǐng)導(dǎo)品牌。旗下?lián)碛?大品牌:姿美堂、一家專研所、修芝堂、CEC美妝品牌。陳數(shù)是膠原蛋白大使,白鹿為美白推薦官。
姿美堂“公益活動”一欄顯示,姿美堂作為第一家對某次自然災(zāi)害進(jìn)行捐贈的電商企業(yè),為當(dāng)?shù)厝罕姴幌蘖抗?yīng)營養(yǎng)修復(fù)產(chǎn)品。公開信息顯示,膠原蛋白淘品牌“姿美堂”在某次自然災(zāi)害中捐贈了1000瓶價值12萬的小分子頂級膠原蛋白,并成立了姿美堂公益基金,用于長期進(jìn)行公益事業(yè)維護(hù),并進(jìn)行產(chǎn)品義賣活動,由此啟發(fā)了眾多在線電商紛紛開始義賣。
而一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱,“姿美堂做了不少公益,這值得贊揚(yáng),但卻涉嫌夸大宣傳,而且當(dāng)年宣傳捐贈的產(chǎn)品還被央視曝光了?!?/p>
2013年7月5日,央視新聞《揭秘膠原蛋白:一瓶成本4塊 九成涉虛假宣傳》稱,網(wǎng)絡(luò)上的膠原蛋白明星姿美堂已經(jīng)有了“59萬會員,32萬忠實(shí)粉絲”,商家還特別強(qiáng)調(diào)“已賣38萬瓶”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),按照包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)地址尋找發(fā)現(xiàn),工廠里面冷冷清清,除了一位接待人員,沒有一個人,機(jī)器設(shè)備也處于停產(chǎn)狀態(tài)。而且產(chǎn)品研制企業(yè)北京姿美堂生物技術(shù)有限公司地址是一家銷售日用雜貨的淘寶店。
在視頻中,姿美堂工作人員告訴臥底的記者:“說白了,這個東西吃完了,有一部分是心理作用,有一部分皮膚確實(shí)好點(diǎn),水一點(diǎn),嫩一點(diǎn),其它的作用,什么作用都沒有,說白了,這就是當(dāng)零食吃?!?/p>
不得不提的是,針對固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品,市場監(jiān)管總局在去年5月就固體飲料等食品開展過專項整治。
2020年5月14日,市場監(jiān)管總局發(fā)布了對特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和固體飲料的解讀。明確固體飲料是用食品原輔料、食品添加劑等加工制成的粉末狀、顆粒狀或塊狀,供沖調(diào)或沖泡飲用的普通食品。其產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝、標(biāo)簽和說明書等不需要產(chǎn)品注冊審批,不能為特殊醫(yī)學(xué)狀況人群提供營養(yǎng)支持,不能標(biāo)示適用人群,也不需要在醫(yī)生和臨床營養(yǎng)師指導(dǎo)下使用。如果用固體飲料替代特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品長期食用,會對身體健康造成危害。
2020年5月15日,市場監(jiān)管總局再次發(fā)布相關(guān)公示?!蛾P(guān)于開展固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治的通知》稱,重點(diǎn)整治的違法違規(guī)行為中第3項為:食品標(biāo)簽、說明書明示或暗示具有疾病預(yù)防、治療及保健功能,利用包括廣告、會議、講座、健康咨詢在內(nèi)的任何方式對食品進(jìn)行虛假宣傳的行為。
“8年過去了,姿美堂不僅沒有因?yàn)樘摷傩麄鞯归],反而成為一家擁有高新技術(shù)的集團(tuán)公司,只不過虛假宣傳的手段更為高級,更為隱蔽?!睒I(yè)內(nèi)人士稱。