服務(wù)職工，“娘家人”在這里

張?zhí)煊?李雙星 馬夢婕

源起

環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、出租車駕駛員……每一座城市都少不了千千萬萬的戶外勞動者，他們是美好生活的創(chuàng)造者與守護者。然而，長期以來，他們一直被“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題困擾。2016年，全國總工會印發(fā)《關(guān)于推進戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)的通知》，著力改善戶外勞動者的勞動條件。自此，全國總工會在全國范圍內(nèi)正式啟動了戶外勞動和服務(wù)站點建設(shè)工作。

數(shù)字

截至2020年11月，各級工會整合社會資源，采取自建、共建等方式，累計投入資金3億多元，建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點50774個，服務(wù)以農(nóng)民工為主體的戶外勞動者群體1600多萬人。

1戶外勞動者服務(wù)站點

特寫

崔萬軍：這里有家的感覺

2021年1月20日上午9時許，中國建設(shè)銀行北京東四支行迎來了第一位客人—50多歲的環(huán)衛(wèi)工崔萬軍。進入大廳后，他從懷里掏出保溫杯，熟練地拿起桌子上的茶壺倒了一杯熱茶。距離上崗時間還有一段，他選擇在沙發(fā)上小憩一下。

這是崔萬軍一天中最愜意的時光。他說：“我們早上5點上班，休息時間能到這里喝杯熱茶，感覺就像回家一樣，渾身都是暖的。”

崔萬軍所說的“家”，是中國建設(shè)銀行為戶外勞動者們建起的“勞動者港灣”。這里除休息區(qū)域外，還配有飲水機、微波爐、充電設(shè)備，雨傘、老花鏡、急救箱等生活用品一應(yīng)俱全，涵蓋40多種細致入微的服務(wù)內(nèi)容。

2018年，中國建設(shè)銀行就是在這里舉行了“勞動者港灣”發(fā)布會，向全社會隆重發(fā)布“勞動者港灣”服務(wù)品牌。彼時，崔萬軍剛好到這里補辦銀行卡，因為排隊時間久，大堂經(jīng)理讓他坐下休息一會兒。當(dāng)時，他還不敢坐下，“害怕弄臟沙發(fā)”。

“當(dāng)時，一位工作人員還給我倒了一杯熱水，讓我安心坐下來喝完?！贝奕f軍邊回憶邊說。

從那以后，崔萬軍似乎有了盼頭。工作之余，他總會想到這個戶外勞動者的“家”，見縫插針地來這里接杯熱茶。時間久了，許多和崔萬軍一樣的環(huán)衛(wèi)工人也成了這里的常客，無論是刮風(fēng)下雨，抑或是寒冷高溫，雖然休息時間短暫，他們都說：這里有家的感覺。

2職工書屋

源起

以改善廣大職工特別是一線職工、農(nóng)民工學(xué)習(xí)條件為目的，2008年1月18日，全國總工會向各?。▍^(qū)、市）印發(fā)《中華全國總工會關(guān)于開展全國“職工書屋”建設(shè)的實施意見》，全國工會職工書屋建設(shè)正式啟動。

數(shù)字

截至2020年底，在各級工會組織的共同努力下，已建成全國工會職工書屋示范點1.32萬家，帶動各級工會建設(shè)職工書屋13萬余家，覆蓋服務(wù)職工超過8000萬人。同時，電子職工書屋建成包含網(wǎng)站、APP、微信、數(shù)字閱讀觸屏、PC客戶端等產(chǎn)品終端，平臺包含3萬多種電子書、2萬多小時有聲書、400多種主流期刊以及特色視頻等資源，目前已普惠職工1300余萬人。

特寫

朱維娜：讓女職工安心舒心的“小屋”

每天下午1時許，陜汽工程研究院職工朱維娜都會走進位于辦公樓二層的“母嬰關(guān)愛室”，為自己一歲多的寶寶備奶。這是陜西汽車控股集團有限公司掛牌建立的第一家母嬰關(guān)愛室，于2018年開放。此前，不少女職工為了備奶，都會選擇在公司附近租房，每天中午還要趕回去喂奶，勞心又勞力。而一間配有嬰兒專用護理臺、飲水機、冰箱、微波爐、消毒柜，以及擺有育兒圖書的母嬰關(guān)愛室，解決了占企業(yè)職工總數(shù)20%的243位女職工的后顧之憂。

20平方米的母嬰關(guān)愛室一側(cè)，由擋板和簾子分隔成4個獨立空間，配有桌椅、插線板、洗手液等用品；另一側(cè)，則是被粉色墻壁環(huán)繞的公共區(qū)域。

“私密、干凈、舒適”是朱維娜對母嬰關(guān)愛室的評價。2020年3月，休完產(chǎn)假正式復(fù)工的她，已經(jīng)使用母嬰關(guān)愛室有半年多時間。備奶一般需要花費半個小時，每天中午，朱維娜都能和母嬰關(guān)愛室的媽媽們間或聊上幾句，交流育兒經(jīng)驗。什么時候斷奶、怎樣做輔食……交流什么并不重要，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)，大家都和自己一樣，有相似的育兒煩惱時，也多少緩解了自己的育兒焦慮。

在企業(yè)內(nèi)從事產(chǎn)品設(shè)計工作的朱維娜有時需要加班，但卻無需擔(dān)心備奶問題。從早上6時30分到晚上10時許，母嬰關(guān)愛室會一直為有需要的女職工開放?！坝辛四笅腙P(guān)愛室，我就不用那么早給孩子斷奶了?！敝炀S娜開心地說道。

特寫

黃丹：把熱愛閱讀的人吸引在一起

2014年，職工書屋剛在東莞市稅務(wù)局望牛墩稅務(wù)分局落成，這個文化空間旋即吸引了不少職工的注意。

彼時，熱愛閱讀的職工黃丹就在頭腦中醞釀了一個想法—組建一個讀書興趣小組。因為平常就有堅持閱讀的習(xí)慣，他想，如果同事們能聚在一起分享讀書心得，那么對形成良好的學(xué)習(xí)氛圍一定大有幫助。在黃丹的牽頭下，22名職工組成了讀書小組。

每個季度，讀書小組都會組織一次讀書會。會上，組員們依次分享讀過的好書，開闊閱讀視野。讀書會不僅增進了人與人之間的精神交流，還帶動了更多職工讀書的熱情。

職工俞地福是在2017年加入小組的，幾乎每次職工書屋讀書會都有他的身影。在他看來，讀書會提供了一個了解多元信息的渠道，并且為自己的閱讀樹立起了一個向?qū)?。平常喜歡閱讀政治、經(jīng)濟類圖書的他，有時候也會被成員們推薦的人文歷史類讀物吸引，這對他來說是一個豐富自我的過程。

走進職工書屋，不僅能在書架上看到教授職場禮儀的圖書，還能看到文學(xué)名著、財會知識入門等書籍。而這些書目，每年都會根據(jù)職工提交上來的調(diào)查表進行調(diào)整?，F(xiàn)在，該職工書屋共有圖書500冊，每年還將補充增加新書。

職工書屋不僅是職工閱讀的空間，還是職工交流學(xué)習(xí)的心靈自留地。每逢工作日的中午和下班后，這個擺滿書架與桌子的房間總會迎來一些職工，他們安靜地翻閱書本，時而交流閱讀心得。對一些人來說，職工書屋已經(jīng)成為他們工作生活的一部分。

3媽咪小屋

源起

隨著母乳喂養(yǎng)知識的普及特別是“單獨二胎”政策的實施，越來越多職場女性在哺乳期變?yōu)椤氨衬虌寢尅?。然而，想要在工作場所和公共場所尋找到私密、安全、衛(wèi)生的哺乳場所并非易事。為此，2014年，全國總工會女職工委員會在全國啟動了“愛心媽咪小屋”建設(shè)工作。2016年，國家衛(wèi)生計生委、全國總工會等10部門聯(lián)合制發(fā)了《關(guān)于加快推進母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》，進一步明確所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化母嬰設(shè)施。

數(shù)字

截至2020年初，全國已建立女職工休息哺乳室的基層企事業(yè)工會達28.6萬個，覆蓋哺乳女職工1857.1萬人。同時，全國已有27個?。▍^(qū)、市）總工會設(shè)立了專項資金推進女職工哺乳室建設(shè)。16個?。▍^(qū)、市）總工會制定了管理辦法，統(tǒng)一標(biāo)識和色調(diào)，統(tǒng)一配備設(shè)施、配送物品、專人管理。

4工人文化宮

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1950年9月30日，上海市工人文化宮成立，時任上海市市長陳毅同志為文化宮題贈了寫有“工人的學(xué)校和樂園”字樣的橫匾。“文革”浩劫，上海市工人文化宮于1966年底關(guān)閉，這塊牌匾一度被藏在文化宮內(nèi)木匠間的地板下。1973年1月，上海市工人文化宮恢復(fù)開放。20世紀(jì)80年代，全國各地文化宮、俱樂部開始恢復(fù)活動。1983年7月，在全國總工會組織召開的第三次全國工人文化宮俱樂部會議上，“工人的學(xué)校和樂園”被明確為全國工人文化宮的辦宮宗旨，時至今日，這一定位跨越時空，歷久彌新，影響深遠。

數(shù)字

截至目前，全國現(xiàn)有縣以上工人文化宮1600家左右，在工會企事業(yè)資產(chǎn)中數(shù)量最多、政策最優(yōu)，歷史最久、影響最大。推動工人文化宮實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，對工會資產(chǎn)更好地服務(wù)職工群眾具有重要的促進作用。

特寫

何春燕：找到自己的“精神家園”

2013年建成、投資9000多萬元、建筑面積達2.6萬平方米……在浙江省海寧市，建成8年的海寧市工人文化宮（以下簡稱“海寧宮”）成為職工心中的“網(wǎng)紅地標(biāo)”。

對于在加油站工作的職工何春燕來說，海寧宮是她去的最多的地方。攝影、插花、拉二胡……只要能搶到文化宮公益課堂的上課席位，她都是一課不落，下了班直接過去。她說：“我早已把這里當(dāng)成了精神家園”。

何春燕的朋友，大多是她在文化宮上課時認識的。攝影課開課第一天，要結(jié)對表演節(jié)目活躍氣氛，何春燕便和班內(nèi)兩位聾啞朋友一起自編自導(dǎo)自演了情景喜劇《吃面》。因為表演得幽默詼諧，何春燕和朋友們還被海寧宮邀請，下基層演出數(shù)次。何春燕從未想過，自己的人生中還可以有登臺表演的機會，文化宮為她的生活提供了另一種可能性。

因為疫情影響，2020年上半年的公益課堂改成線上授課。婦女節(jié)當(dāng)天，正在上班的何春燕收到了一大包花束。原來，海寧宮插花班提前錄制了課程，并將原材料快遞給學(xué)員。視頻課程吸引了許多女職工，何春燕便將花束分別送給她們，她說：“能和大家一起學(xué)插花，這是我過得最開心的一次婦女節(jié)?！?/p>

如今，海寧宮溫暖著無數(shù)像何春燕一樣的職工，大家也早已把文化宮當(dāng)成了自己的第二個家。

5職工之家

源起

1983年3月14日，中央書記處在聽取全總黨組工會工作匯報時首次指出，工會組織和工會干部要“真正成為‘職工之家’‘工人之友’”。由此開始，全國總工會在基層廣泛深入開展建設(shè)職工之家活動，全國各級工會認真學(xué)習(xí)貫徹落實中央書記處的指示，按照全國總工會的統(tǒng)一部署，不斷掀起建設(shè)職工之家活動的熱潮，不斷推動建家工作創(chuàng)新發(fā)展。