淺析企業(yè)深化班組建設(shè)的探索與實(shí)踐

王靜茹

班組是企業(yè)核心業(yè)務(wù)的主要落實(shí)者，是企業(yè)最基層的組織單元和重要的組成細(xì)胞，承擔(dān)著科研生產(chǎn)和經(jīng)營管理的基本活動(dòng)。班組的整體素質(zhì)和人員水平體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，班組的建設(shè)成果為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐。中國航天科工集團(tuán)第二研究院（以下簡稱“中國航天科工二院”）堅(jiān)持把班組建設(shè)作為企業(yè)凝聚職工力量、激發(fā)職工創(chuàng)造活力、培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的一項(xiàng)重要工程，經(jīng)過幾年的探索和努力，在班組建設(shè)方面取得了一些可喜的成效和經(jīng)驗(yàn)。

深化班組建設(shè)的意義

深化班組建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略落地、提升競爭力的有力保障。班組作為企業(yè)發(fā)展的“細(xì)胞群”，承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)、企業(yè)文化建設(shè)落地等具體工作。面對當(dāng)前日益激烈的競爭和挑戰(zhàn)，必須把班組團(tuán)隊(duì)的積極性充分調(diào)動(dòng)出來，充分發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，有效提升班組的執(zhí)行力，才能為企業(yè)提升核心競爭力提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力保障。才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得最終話語權(quán)。

深化班組建設(shè)是企業(yè)推動(dòng)管理變革、提高管理水平的根本需要。企業(yè)的基礎(chǔ)管理依靠班組實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的管理目標(biāo)需要層層分解到班組，通過班組的集思廣益將目標(biāo)任務(wù)落地。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的班組成員，高績效的班組團(tuán)隊(duì)，才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

深化班組建設(shè)是助推人才成長、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的有效途徑。在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的核心競爭是技術(shù)的競爭，技術(shù)的核心競爭是人才的競爭，只有把職工的個(gè)人發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展的使命中，通過建立班組良好的溝通氛圍與平臺，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，形成班組團(tuán)隊(duì)精神，才能提升班組凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

探究班組建設(shè)實(shí)踐

確認(rèn)方針，建立機(jī)制。中國航天科工二院依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略高度對班組建設(shè)給予厚望，將其作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)、增強(qiáng)核心競爭力的工作之一。按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持，分級合作、分類推進(jìn)，逐步達(dá)標(biāo)、整體提高”的班組建設(shè)方針，利用工會(huì)的組織優(yōu)勢，建立了工會(huì)引導(dǎo)、行政保障、班組落實(shí)的三級管理機(jī)制。

完善制度，加強(qiáng)管理。通過聯(lián)系實(shí)際形成了一套班組建設(shè)體系，制定了《班組建設(shè)管理辦法》《班組長管理辦法》等制度；形成了基礎(chǔ)管理、目標(biāo)規(guī)劃、大安全管理、創(chuàng)新管理、CBB管理、文化建設(shè)“六位一體”考核機(jī)制，切實(shí)做到了班組建設(shè)工作有章可循、長抓不懈。

完善體系，提升內(nèi)涵。建立了以基礎(chǔ)管理、大安全和質(zhì)量專題培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的班組知識儲備體系。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通管理、時(shí)間管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等多方面內(nèi)容納入基礎(chǔ)管理體系；將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、保密培訓(xùn)、國家安全培訓(xùn)等納入大安全培訓(xùn)體系，并明確班組長的主體責(zé)任；將質(zhì)量體系、質(zhì)量與可靠性基本知識、零缺陷管理等內(nèi)容納入質(zhì)量專題培訓(xùn)體系，保證班組打通質(zhì)量管理最后一公里，高質(zhì)量履行強(qiáng)軍首責(zé)義務(wù)。

以賽代練，促進(jìn)成長。中國航天科工二院注重以班組成員技能提升，創(chuàng)建規(guī)定動(dòng)作和班組創(chuàng)新相結(jié)合的班組管理模式，以職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競賽活動(dòng)為載體，通過“以賽代練”“導(dǎo)師帶徒”等方式，開展各類管理提升、創(chuàng)新攻關(guān)、能力建設(shè)等活動(dòng)，認(rèn)真做好QC課題攻關(guān)等工作，進(jìn)一步提高班組的建設(shè)能力和科研活力，引導(dǎo)和幫助職工學(xué)習(xí)新知識、鉆研新技術(shù)，鼓勵(lì)和組織職工互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，有效提高職工隊(duì)伍的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德。

構(gòu)建和諧，促進(jìn)發(fā)展。深化班組民主管理，注重班組文化陣地建設(shè)，通過推行“四清楚”“五必訪”“六必談”“一冊一角一星一文化”等主題活動(dòng)，充分了解掌握班組成員工作、生活、思想動(dòng)態(tài)，暢通訴求表達(dá)渠道，讓職工有表達(dá)情緒和意見的正確方式，營造心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

深化班組建設(shè)的方法

為確保班組在企業(yè)科研生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)管理、文化建設(shè)等方面發(fā)揮重要作用，成為推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的重要支撐，就必須緊扣卓越班組的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，持續(xù)深化班組建設(shè)工作。首先要明確“三個(gè)五”的總體目標(biāo)。一是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)抓”，即抓班組基礎(chǔ)管理、抓班組創(chuàng)新能力、抓班組文化建設(shè)、抓班組長領(lǐng)導(dǎo)能力、抓職工技術(shù)技能水平；二是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)化”，即班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、班組工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、班組工作步驟程序化、班組工作考核數(shù)據(jù)化、班組工作管理系統(tǒng)化；三是打造“五個(gè)強(qiáng)”，即班組“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，創(chuàng)效能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)，文化素養(yǎng)強(qiáng)”。并通過黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、部門充分履職、全員積極參與，形成“五抓五化五強(qiáng)”班組建設(shè)體系。

第一，在班組基礎(chǔ)建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)要根據(jù)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組和崗位人員編制；建立并完善以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各類班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及管理制度；建立健全班組績效考核機(jī)制，形成班組整體收益和績效考核結(jié)果掛鉤，形成公平公正、獎(jiǎng)懲并舉的激勵(lì)約束機(jī)制；完善以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、崗位協(xié)調(diào)等職能，整合、優(yōu)化各項(xiàng)可利用的資源，提升工作效率；持續(xù)推進(jìn)班組信息化建設(shè)，利用好微信群、工作群等網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升班組現(xiàn)代化管理水平。

第二，在班組技能建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)每年要組織開展以“三創(chuàng)新為抓手 創(chuàng)建三型班組”為主題的班組勞動(dòng)競賽，組織和推薦班組成員參加各類技能培訓(xùn)和競賽，拓寬職工職業(yè)發(fā)展渠道，為職工成長創(chuàng)造條件。引導(dǎo)班組從工作實(shí)際出發(fā)，完善班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，構(gòu)建系統(tǒng)學(xué)習(xí)體系，并定期開展靈活多樣的活動(dòng)，有計(jì)劃、有組織地開展職工易于接受的各類崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)、技能比武活動(dòng)，激發(fā)職工的工作熱情。同時(shí)，班組結(jié)合重點(diǎn)工作，培育選拔創(chuàng)新能手、技能高手，建立班組長示范崗位，鼓勵(lì)職工提升班組實(shí)踐和創(chuàng)新能力。

第三，在班組創(chuàng)新建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)引導(dǎo)班組發(fā)揮好攻關(guān)突擊隊(duì)、創(chuàng)新工作室、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)作用，結(jié)合重點(diǎn)、難點(diǎn)任務(wù)，推進(jìn)班組管理創(chuàng)新，開展班組達(dá)標(biāo)、班組對標(biāo)、班組創(chuàng)新標(biāo)等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識。同時(shí)，重視班組創(chuàng)新成果的展示、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化機(jī)制的建設(shè)。

第四，在班組民主建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)引導(dǎo)班組堅(jiān)持完善班組民主管理制度，完善班組會(huì)、室務(wù)會(huì)制度和班組民主生活會(huì)制度等民主管理形式，保障班組成員對企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)；引導(dǎo)班組持續(xù)完善班務(wù)公開制度，加強(qiáng)職工對班組目標(biāo)責(zé)任考核、獎(jiǎng)金分配、先進(jìn)評選等的民主監(jiān)督。班組職工代表充分履行代表職責(zé)，積極參與建言獻(xiàn)策，參加職工代表培訓(xùn)及職代會(huì)提案落實(shí)情況巡視，提升職工代表履職能力。

第五，在班組文化建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)引導(dǎo)班組加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)形勢任務(wù)教育，通過設(shè)立“意見箱”“心愿樹”等方式，注重人文關(guān)懷，準(zhǔn)確掌握班組成員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映班組成員訴求。通過聯(lián)合專業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對優(yōu)秀班組開展班組心理團(tuán)輔活動(dòng)，通過專業(yè)活動(dòng)及專業(yè)心理師雙向疏導(dǎo)，緩解職工心理壓力，加強(qiáng)職工心理建設(shè)。弘揚(yáng)航天文化，踐行航天核心價(jià)值觀，積極以求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)同、奉獻(xiàn)為主要內(nèi)容，開展班組文化建設(shè)活動(dòng)。

第六，在班組質(zhì)量文化建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)引導(dǎo)班組積極推進(jìn)現(xiàn)代化管理辦法，加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，強(qiáng)化班組安全建設(shè)、預(yù)防安全生產(chǎn)事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對班組成員加強(qiáng)各項(xiàng)安全操作技能培訓(xùn)，提高班組成員操作水平，增強(qiáng)職工安全意識和自我防范能力，確保班組在全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等方面取得顯著成效。

第七，在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。企業(yè)工會(huì)引導(dǎo)班組瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有針對性地開展形式多種多樣的班組建設(shè)活動(dòng)，例如在基層班組開展樹立“小楷?！?、落實(shí)“小幫扶”、征集“小點(diǎn)子”、建好“小書屋”四小活動(dòng)，培養(yǎng)職工共同的價(jià)值理念，增強(qiáng)職工團(tuán)隊(duì)意識。通過建立以活動(dòng)為載體的溝通交流平臺，提升班組成員整體素質(zhì)，使班組內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，提高班組全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)班組價(jià)值創(chuàng)造能力，爭創(chuàng)高效管理團(tuán)隊(duì)。

（作者單位：中國航天科工集團(tuán)第二研究院）