基于眾包的圖書館會議資源建設(shè)模式研究*

羅小路 葉飛 程秀峰

（1. 華中師范大學信息管理學院，武漢 430079；2. 華中師范大學研究生院，武漢 430079）

會議資源是國家科技情報的重要來源，也是國家文獻信息資源保障體系中的關(guān)鍵一環(huán)，它反映學科前沿動態(tài)，為了解各國科技水平、預測未來發(fā)展提供參考，無論對企業(yè)、教育科研機構(gòu)還是政府來說都至關(guān)重要。但實際上，由于出版流程復雜、管理標準各異、獲取途徑有限，會議資源的流失問題十分嚴重。

隨著Web 2.0時代的到來，用戶參與式資源開發(fā)模式——“眾包”逐漸引起圖書館界的關(guān)注。眾包以社會化協(xié)作的方式將用戶融入資源建設(shè)與服務中，其開放、集成的獨特優(yōu)勢可以打破圖書館組織邊界，拓寬會議資源建設(shè)渠道，緩解會議資源建設(shè)資金不足、人員短缺的現(xiàn)狀，有效提升資源利用率和服務水平。與國外豐富的應用相比，國內(nèi)圖書館對資源眾包的討論還停留在方案設(shè)計、經(jīng)驗分享上，對資源眾包平臺建設(shè)、技術(shù)選型方面的關(guān)注稍顯不足。

微服務是近幾年開始流行的一種軟件系統(tǒng)架構(gòu)，其核心在于將單個應用程序分解成若干可獨立運行的小服務，這些服務圍繞不同的業(yè)務邏輯建立，獨立部署，服務之間采用輕量級協(xié)議進行通信。相比單一的系統(tǒng)架構(gòu)，微服務的先進性不僅體現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在業(yè)務和組織上[1]，具有易開發(fā)、易維護、多技術(shù)支持、擴展靈活、可復用等優(yōu)點。

會議資源建設(shè)的復雜性使得用戶對眾包平臺功能的要求不斷增加，傳統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)架已經(jīng)無法適應資源眾包多任務場景的需求，而微服務能夠快速構(gòu)建標準的功能模塊且支持模塊的拓展，恰好能為眾包平臺的開發(fā)提供理想的解決方案。鑒于此，本文將會議資源建設(shè)與眾包模式結(jié)合起來，通過構(gòu)建基于微服務架構(gòu)的會議資源眾包平臺，深入探討圖書館會議資源眾包的實現(xiàn)路徑，為改善會議資源建設(shè)現(xiàn)狀做出新的嘗試。

1 圖書館建設(shè)會議資源的必要性

會議資源是指學術(shù)會議中形成的學術(shù)論文、科技報告、會議演講稿等一系列資料。作為資源服務機構(gòu)的代表，圖書館開展會議資源建設(shè)的必要性主要體現(xiàn)在3個方面。

1.1 提高會議資源利用率

會議資源基數(shù)大、種類多，但流通范圍十分有限，屬于灰色文獻，國家圖書館曾明確灰色文獻的搜集范圍，會議資源是其中重要的組成部分[2]。經(jīng)過圖書館界幾十年的探索，灰色資源整體建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，但是會議資源情況特殊，建設(shè)水平仍較為落后。一方面，會議資源的價值被嚴重低估導致這些資源在會后無法順利出版，造成重要情報的流失；另一方面，受到出版機構(gòu)、檢索工具等條件的限制，即便是順利出版的資源也很難得到有效利用。為此，圖書館應加大會議資源開發(fā)力度，通過合理的宣傳來提高用戶的資源意識，幫助拓展會議資源的開發(fā)渠道，以達到提高會議資源利用率的目的。

1.2 實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新

圖書館發(fā)展經(jīng)歷了以資源為中心和突出開放借閱的第一代、第二代圖書館，現(xiàn)在已經(jīng)進入以服務為中心的第三發(fā)展階段[3]，各地圖書館正借助先進技術(shù)積極探索資源服務的新模式。但是，館藏資源的同質(zhì)化和單一化仍是當前圖書館服務創(chuàng)新的障礙[4]，這對圖書館服務質(zhì)量有直接的影響。因此，讓會議資源作為科學數(shù)據(jù)的重要補充，能夠使圖書館服務內(nèi)容多元化，同時促進圖書館資源服務創(chuàng)新。

1.3 增強行業(yè)競爭力

圖書館想要突出行業(yè)地位，保持核心競爭力是關(guān)鍵。資源定位觀認為，具有獨特、持久、專用、不可替代的資源是圖書館的核心競爭力[5]。但是，隨著用戶數(shù)量和需求的增加，越來越多商業(yè)化的服務機構(gòu)加入市場，這些機構(gòu)以盈利為主要目的，服務針對性強，專業(yè)化程度高，對圖書館界的發(fā)展也產(chǎn)生了較大的沖擊。在這種情況下，將會議資源容納入館藏資源建設(shè)體系，可以提高圖書館行業(yè)競爭力，提升其在嚴酷市場環(huán)境下的生存力。

綜上所述，做好會議資源的建設(shè)工作，既是圖書館長期發(fā)展的業(yè)務需要，也是實現(xiàn)科學資源共享的責任擔當，圖書館有必要重視會議資源的開發(fā)與利用，為解決圖書館資源流失、實現(xiàn)服務創(chuàng)新、增強行業(yè)競爭力提供支持和保障。

2 眾包在圖書館資源建設(shè)中的應用

2.1 圖書館資源眾包的概念

2006年6月，Howe[6]在《連線》雜志上正式提出眾包的概念，認為它是一個公司或機構(gòu)將過去由員工負責的業(yè)務以公開、自愿的形式外包給非特定大眾的做法。眾包的本質(zhì)是基于價值共創(chuàng)理念，充分利用大眾的知識盈余來實現(xiàn)資源的共建共享。一個眾包項目由發(fā)包方、接包方和眾包平臺組成，發(fā)包方根據(jù)需求設(shè)計任務，然后借由網(wǎng)絡平臺發(fā)布，接包方利用自己的空閑時間參與任務，創(chuàng)造內(nèi)容，解決問題。眾包模式最早應用于商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)將社會資源以極低的成本匯聚起來用于企業(yè)生產(chǎn)，后來這一做法被數(shù)字人文、公共衛(wèi)生、旅游交通等眾多領(lǐng)域借鑒使用。

將眾包應用到圖書館資源建設(shè)中就是以圖書館為發(fā)包主體，將社會資源集中起來共同完成資源建設(shè)，該模式一經(jīng)引入就在圖書館界得到了廣泛傳播。在國外，澳大利亞國家圖書館、美國國會圖書館、英國倫敦大學圖書館、紐約公共圖書館、芬蘭國家圖書館等都有過應用并取得了不錯的成效。在國內(nèi)，上海圖書館在這方面實踐最多，學界則更集中于理論研究：國外眾包經(jīng)驗介紹[7]或是針對眾包方案中的某個環(huán)節(jié)進行設(shè)計，如方案策略[8]、質(zhì)量管理[9]、激勵機制[10]、風險控制[11]等內(nèi)容。

2.2 圖書館資源眾包的種類

根據(jù)任務性質(zhì)的不同，圖書館常見的資源建設(shè)眾包類型有轉(zhuǎn)錄與校對、情境化、補充收藏、分類、聯(lián)合策展和眾籌[12]。李書寧等[13]指出圖書館數(shù)字館藏建設(shè)的三大類實踐，即資源征集與整理、數(shù)字化資源光學字符識別（Optical Character Recognition，OCR）錯誤校正和數(shù)字資源組織描述。資源建設(shè)經(jīng)歷收集、加工、維護更新，每個階段所對應的眾包任務各有側(cè)重。資源收集階段的主要任務就是補充收藏，有圖書館采用“用戶決策采購”模式邀請讀者發(fā)現(xiàn)并獲取圖書館未收藏的資源，還有圖書館采取自愿捐贈的形式向公眾征集資源。資源數(shù)字化轉(zhuǎn)錄也是征集數(shù)字資源的重要手段，而且該任務通常與資源校對工作（如OCR錯誤校正）同時完成，因此也屬于資源加工的范疇。除此之外，資源加工的任務具體還包括元數(shù)據(jù)方案制定、資源評論與標注、資源分類等，這些任務一般需要用戶為內(nèi)容添置tag標簽從而實現(xiàn)資源的描述，方便資源的檢索與利用，對用戶的專業(yè)能力有較高的要求。由于資源更新速度快，圖書館很難時刻關(guān)注數(shù)據(jù)庫的變化，資源或設(shè)備中任意一方出現(xiàn)故障都會導致資源建設(shè)工作功虧一簣，所以資源維護的目的就是要聯(lián)合用戶一起關(guān)注資源的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和更新數(shù)據(jù)，保證圖書館資源的正常運行。通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，雖然眾包類型各不相同，但它們都存在一些共同特征：工作量大，任務可拆分，需要大量用戶參與；單個任務相對簡單、耗時短、具有趣味性；以特色數(shù)字館藏建設(shè)為主。

2.3 圖書館資源眾包平臺的構(gòu)建模式

眾包平臺作為連接接包方和發(fā)包方的橋梁，其系統(tǒng)性能、功能設(shè)計直接關(guān)乎眾包的效果。目前常見的眾包平臺包括自建平臺、第三方平臺和嵌入式平臺。自建平臺根據(jù)眾包需求自行建立，如英國倫敦大學圖書館的邊沁手稿錄入項目[14]和上海圖書館的盛宣懷檔案抄錄[15]及家譜項目[16]等。自建平臺嚴格依照眾包方案單獨建立，所以系統(tǒng)性能相對完善，具有很好的擴展性，但是單獨開發(fā)的成本較高，與圖書館服務平臺的聯(lián)系較少，服務功能可能會受到影響。也有部分圖書館避開系統(tǒng)開發(fā)的程序，直接選擇成熟的專業(yè)平臺即第三方平臺發(fā)布眾包項目，如大英圖書館、美國國會圖書館、澳大利亞國家圖書館在Flickr平臺上開展的圖片眾包項目。[17]第三方平臺雖然擁有用戶基礎(chǔ)，但是受限于自身功能的自定義、針對性弱，圖書館的一些特殊要求不能得到滿足。嵌入式平臺直接依托圖書館網(wǎng)站來進行構(gòu)建，將眾包功能與讀者服務融為一體，如澳大利亞國家圖書館的數(shù)字項目[18]、紐約公共圖書館的餐廳菜單轉(zhuǎn)錄項目[19]、芬蘭國家圖書館的Digitalkoot項目[20]、新加坡南洋技術(shù)大學圖書館的中國旗袍項目[21]。嵌入式設(shè)計可以節(jié)省系統(tǒng)開發(fā)費用，但平臺的普適性較弱，需要針對眾包類型分別進行開發(fā)。

2.4 眾包對圖書館資源建設(shè)的積極意義

第三代圖書館注重人的需求，追求多樣化、智能化的讀者服務，對圖書館的空間特征、形態(tài)特征和服務特征[22]提出了更高的要求。眾包作為一種無限開放、全民參與、無組織邊界、智慧創(chuàng)新[23]的工作模式，對推動圖書館實現(xiàn)組織與服務變革，提升圖書館社會影響力具有重要的價值。第一，與急速增長的數(shù)字資源相比，圖書館的人力資源儲備顯然已經(jīng)無法應對煩瑣的業(yè)務需求。管理者迫切需要從封閉的工作環(huán)境中解放出來，主動向公眾尋求幫助，借助社會力量來解決組織的內(nèi)部問題。眾包通過提供較低酬勞的方式吸引公眾參與圖書館建設(shè)，以較低的預算換取更大的回報，不僅可以降低運作成本，還可以減少待處理工作的堆積。第二，以用戶為中心的服務理念逐漸流行，圖書館的服務重心開始發(fā)生轉(zhuǎn)移，管理者更多地關(guān)心“用戶是誰”“用戶喜歡什么”“用戶如何評價”等問題，與用戶互動的需求逐漸增多。而眾包最大的優(yōu)勢在于能夠提高用戶的參與度，為圖書館搭建一個與用戶溝通交流的平臺，讓管理者有機會在與用戶交互的過程中了解用戶的真實想法，這是以用戶為中心服務理念的具體體現(xiàn)。第三，以眾包的方式參與資源建設(shè)，將圖書館置身于公眾視野之中，通過與讀者、機構(gòu)合作建立情感紐帶不僅可以吸引一批具有相同文化觀念、忠誠可靠的用戶群體，還能幫助圖書館樹立開放、親民的組織形象，從一定程度上提升社會影響力和行業(yè)競爭力。

3 基于眾包模式的圖書館會議資源建設(shè)方案

綜上所述，在參照國內(nèi)外圖書館眾包的成功經(jīng)驗后，結(jié)合我國會議資源建設(shè)的特點，筆者提出一個基于眾包模式的圖書館會議資源建設(shè)方案，旨在鞏固圖書館會議資源建設(shè)，加快實現(xiàn)多源異構(gòu)的會議資源的深度融合，實現(xiàn)會議資源更高水平的共建共享。

3.1 參與方與眾包平臺的選擇

與一般的商業(yè)化眾包模式不同，會議資源專業(yè)性很強，因此接包方的選擇不是任意大眾，而是具有一定專業(yè)背景的個人或機構(gòu)。其中：個人主要是參會人員和具有經(jīng)驗的專家；機構(gòu)主要是會議的主辦方和承辦方，包括學協(xié)會、出版社、科研機構(gòu)、圖書館等。眾包平臺的構(gòu)建以圖書館官方網(wǎng)站為基礎(chǔ)，嵌入新的眾包服務設(shè)計。嵌入式設(shè)計的優(yōu)勢在于：①官方網(wǎng)站擁有一定知名度和用戶基礎(chǔ)；②與第三方平臺相比，用戶更熟悉原系統(tǒng)，參與者不需要額外的培訓或只需經(jīng)過簡單的培訓就可以熟練使用系統(tǒng)進行操作；③在系統(tǒng)內(nèi)部完成任務不僅方便命令的執(zhí)行與反饋，還能避免跨系統(tǒng)傳輸可能造成的數(shù)據(jù)損耗，方便數(shù)據(jù)的整合與利用。

3.2 參與模式的選擇

傳統(tǒng)的眾包模式分為競賽眾包和協(xié)作眾包，競賽眾包強調(diào)最優(yōu)方案的選擇，而協(xié)作眾包強調(diào)方案的聚合[24]。會議資源建設(shè)涉及資源采集、數(shù)據(jù)加工、資源出版和資源維護四個階段，不同階段的任務性質(zhì)存在差異，因此模式的選擇必須具有針對性。資源的采集、出版和維護階段的任務內(nèi)容明確，難度適中，應該利用協(xié)作眾包集思廣益。在協(xié)作模式下，機構(gòu)眾包和個人眾包同時進行且始終保持互動，圖書館作為眾包的領(lǐng)導者，不僅要負責任務的策劃、發(fā)布和回收，還要主動協(xié)調(diào)二者之間的工作。相對而言，數(shù)據(jù)加工階段的任務復雜，對結(jié)果質(zhì)量要求嚴格，所以應該選擇競賽眾包，通過比較從眾多方案中選擇最優(yōu)方案，防止因某一部分工作的失誤影響眾包整體的質(zhì)量。眾包的參與主體及角色分工見圖1。

圖1 會議資源眾包理論運行框架

3.3 階段任務的劃分

會議資源建設(shè)流程以及各階段的具體任務見圖2。

圖2 會議資源眾包建設(shè)流程圖

3.3.1 資源采集

采集資源是會議資源建設(shè)的第一步。借助個人和機構(gòu)的力量可以擴大會議資源采集的范圍和深度，尤其是在采集灰色文獻資源時眾包的優(yōu)勢更加突出：用戶可以將自己從互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、出版社和會議現(xiàn)場獲得的會議資源上傳，而這些資源是圖書館很難憑借自身努力獲得的。預處理的目的是規(guī)范會議資源的形式和內(nèi)容，通過人工轉(zhuǎn)錄或者OCR識別將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，充分評估內(nèi)容的相關(guān)度、完整度后對數(shù)據(jù)進行篩選，這部分工作枯燥煩瑣，將其拆分成簡單的小任務交給廣大用戶處理可快速完成。

3.3.2 數(shù)據(jù)加工

建立元數(shù)據(jù)標準是數(shù)據(jù)加工的前提，只有規(guī)范抽取出題名、責任者、會議名稱、會議時間、舉辦機構(gòu)等關(guān)鍵信息，才能進行資源的組織和檢索。受圖書館條件的限制，編目人員對標準理解的差異容易導致著錄格式混亂，給普通用戶的檢索帶來困擾。而在眾包模式下，用戶有機會參與會議資源元數(shù)據(jù)標準的制定，以用戶生成標簽的方式對會議資源的名稱和內(nèi)容進行揭示，然后以此為標準進行資源分類、名稱規(guī)范、實體標注等操作。這一模式除了能夠充分發(fā)揮群體智慧，彌補圖書館思維的局限性之外，還有利于加深用戶和圖書館雙方對資源編目規(guī)則的理解，提高會議資源的查準率。

3.3.3 資源出版

眾包所得資源包含已正式出版和未正式出版兩種類型，資源出版是針對后者而言的。在這方面開放式的出版是目前比較流行的模式，可以很好地解決會議資源老化速度快，重視程度低的問題。但是現(xiàn)階段會議資源開放出版的參與度不高，各大機構(gòu)還處于分散經(jīng)營、各自出版的狀態(tài)，會議資源難以集中獲取。引入眾包就是為會議資源集中式開放出版創(chuàng)造條件，圖書館一方面借助活動宣傳提高出版方對會議資源的關(guān)注度，另一方面聚集出版商、學協(xié)會等機構(gòu)形成會議資源開放出版聯(lián)盟，統(tǒng)一規(guī)劃會議資源開放出版的流程和保障機制，使會議資源得到集中、有序出版，進而保障資源的質(zhì)量與版權(quán)問題。

3.3.4 資源維護

會議資源開發(fā)重視資源的采集、加工、出版，卻容易忽視資源維護工作的重要性，同時，數(shù)字資源的飛速膨脹也給會議資源的穩(wěn)定存儲帶來不小的挑戰(zhàn)，如果不能實現(xiàn)資源的有效保存，將會使會議資源陷入“藏而無用”的尷尬境地。圖書館應該利用眾包廣泛召集用戶搜集、追蹤會議動態(tài)信息，從公眾的視角挖掘會議資源中的潛在價值，通過補充會議資料、處理失效鏈接、解決版權(quán)糾紛等途徑實現(xiàn)會議資源的維護與更新，降低網(wǎng)絡、技術(shù)和人為因素對會議資源數(shù)據(jù)庫的干擾，確保館藏資源在任何環(huán)境下都具有長期可用性，能為會議資源的循環(huán)建設(shè)提供新的發(fā)展動力。

眾包方案是開展眾包活動的基礎(chǔ)，但是方案的具體實現(xiàn)還得靠眾包平臺來完成，可以說，構(gòu)建眾包平臺是眾包方案的核心。從平臺的應用場景來看，會議資源眾包平臺不僅要支持資源采編、流典等常規(guī)的資源服務項目，更重要的是支持眾包任務的交互、流通和管理項目。因此平臺的設(shè)計要兼顧圖書館的傳統(tǒng)服務需求和眾包的個性化需求，同時根據(jù)眾包進展靈活調(diào)整。傳統(tǒng)的單體應用架構(gòu)開發(fā)周期長、維護成本高，模塊僵化等因素都會嚴重阻礙眾包的執(zhí)行，而微服務架構(gòu)采用高內(nèi)聚、低耦合的組件化開發(fā)方案，不僅能降低系統(tǒng)開發(fā)和維護的難度，還能有效提升系統(tǒng)的性能。將微服務架構(gòu)應用于圖書館會議資源眾包平臺設(shè)計，把原本固化的業(yè)務系統(tǒng)打散成多個開放、靈活的微服務模塊，就可以更好地應對眾包不斷變化的場景需求。

4 基于微服務架構(gòu)的圖書館會議資源眾包平臺

基于微服務架構(gòu)的圖書館會議資源眾包式設(shè)計契合第三代圖書館“以用戶服務為中心”的發(fā)展理念，遵循開放、兼容、協(xié)同、靈活、自主的設(shè)計原則，目標是建立集眾包業(yè)務管理和眾包用戶服務于一體的圖書館微服務平臺。

4.1 平臺總體架構(gòu)

平臺采用前后端分離的開發(fā)模式，前端負責界面呈現(xiàn)與用戶交互，后端負責業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)存儲，總體設(shè)計參考FOLIO架構(gòu)[25]，由系統(tǒng)層、網(wǎng)關(guān)層、應用層、界面層構(gòu)成，整體架構(gòu)見圖3。

圖3 基于微服務的圖書館會議資源眾包平臺架構(gòu)

（1）系統(tǒng)層：負責數(shù)據(jù)存儲、索引、日志和配置管理。底層數(shù)據(jù)包括資源數(shù)據(jù)（圖書、期刊、圖片、音視頻等）、用戶數(shù)據(jù)（名稱、身份、聯(lián)系方式等）、日志數(shù)據(jù)（用戶訪問、操作、接口數(shù)據(jù)等）、業(yè)務數(shù)據(jù)（采集、編目、流通、典藏等）和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)一采用MySQL（事務型數(shù)據(jù)庫）和MongoDB（元數(shù)據(jù)庫）。

（2）網(wǎng)關(guān)層：OKAPI核心網(wǎng)關(guān)，提供代理服務、發(fā)現(xiàn)服務和部署服務[26]，主要職責為身份驗證、負載均衡、日志監(jiān)控等。具體而言，獲取模塊、租戶、接口信息，并完成注冊；在平臺接收到服務請求后，根據(jù)服務內(nèi)容調(diào)用相應模塊對應的接口，然后將接口響應信息返回給服務請求方。

（3）應用層：針對眾包需求建立的微服務，各個模塊之間相互獨立，允許使用不同的編程語言開發(fā)，開發(fā)完成后將統(tǒng)一注冊到OKAPI網(wǎng)關(guān)。在不同的眾包階段，依靠OKAPI網(wǎng)關(guān)根據(jù)任務場景實現(xiàn)應用模塊的靈活調(diào)用和配置，搭建出能同時滿足任務共性需求和個性需求的系統(tǒng)環(huán)境。也可以根據(jù)任務的執(zhí)行情況隨時開發(fā)新的功能模塊，對原有模塊進行二次開發(fā)或接入第三方應用，使平臺服務功能始終能夠滿足項目的發(fā)展。

（4）界面層：將應用層模塊封裝成面向不同類型用戶的訪問界面?；贐/S架構(gòu)的平臺允許多種身份用戶的接入，通過請求OKAPI網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)平臺應用的調(diào)度，協(xié)助用戶完成系統(tǒng)操作。

4.2 平臺功能設(shè)計

平臺強調(diào)服務功能與用戶需求間的契合，以解決會議資源建設(shè)問題為導向，協(xié)助眾包方完成會議資源的收集、加工、整合，形成規(guī)范化的會議資源庫，為圖書館會議資源服務提供幫助。系統(tǒng)功能應該包含但不局限于用戶管理、資源開發(fā)、任務交互、消息流通、參考咨詢、數(shù)據(jù)分析，第三方機構(gòu)或個人可以根據(jù)設(shè)計規(guī)范接入已有應用，由平臺根據(jù)用戶需求和項目進展隨時調(diào)整布局。

（1）用戶管理。提供訪問登錄入口，用戶只需經(jīng)過身份認證，系統(tǒng)就會為其分配相應的操作界面和使用權(quán)限，該模塊通常與圖書館統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)對接。用戶管理模塊記錄用戶的基本信息、聯(lián)系方式和項目參與情況，允許接包方按規(guī)定編輯、修改個人信息，方便管理人員進行統(tǒng)計和查詢。

（2）資源開發(fā)。負責資源采、編、流、典。支持紙、電、多媒體資源的上載，提供接口與第三方數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)資源同步。通過模塊間協(xié)作完成多源異構(gòu)資源的格式轉(zhuǎn)換、內(nèi)容標注和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等操作，將結(jié)果同步存儲到圖書館已有系統(tǒng)，保持眾包平臺與其他平臺的數(shù)據(jù)一致性，實現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。

（3）任務交互。具體包含任務發(fā)布、任務申請、任務檢索、任務推送、任務評價等功能。以任務列表的形式發(fā)布眾包任務，列表按照時間順序排列顯示，用戶可以自由瀏覽并選擇申請；允許用戶以會議名稱、學科領(lǐng)域、資源類型、任務性質(zhì)、發(fā)布時間為關(guān)鍵詞進行任務檢索，幫助用戶直接查找感興趣的任務；根據(jù)用戶注冊信息和歷史數(shù)據(jù)為用戶推薦與其興趣、專業(yè)相符的任務，提高任務與用戶的匹配度；系統(tǒng)展示任務結(jié)果，供用戶查看下載或?qū)?nèi)容進行評價標注。

（4）消息流通。集中接收和處理系統(tǒng)消息，包括任務通知、到期提醒、社群消息、好友申請等。

（5）參考咨詢。設(shè)置留言板或使用聊天工具為用戶提供咨詢服務，幫助解決眾包過程中遇到的各種問題，提升工作的效率。建立用戶社區(qū)，將眾包用戶組織在一起形成橫向的合作模式，針對眾包中非專業(yè)性、難度較低的基礎(chǔ)性問題，通過用戶間的討論相互解答，用戶對情報獲取和社交的需求也可以在社區(qū)互動中得到滿足。

（6）數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析是在實現(xiàn)基礎(chǔ)功能之上，對微服務平臺功能的拓展。該模塊基于數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，深入挖掘日志數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)中潛在的價值，根據(jù)管理與服務需求定期生成各類統(tǒng)計報表和分析報告，為眾包方案決策和效用評估提供數(shù)據(jù)支持。

4.3 關(guān)鍵問題及技術(shù)實現(xiàn)

4.3.1 用戶界面呈現(xiàn)

采用React和Ant Design框架實現(xiàn)界面呈現(xiàn)和用戶交互。React起源于Facebook公司的內(nèi)部項目，已經(jīng)由最初的前端Javascript MVC開發(fā)框架發(fā)展成適用于前后端開發(fā)的Web App方案，React最大的優(yōu)點在于能夠以組件化的方式快速搭建前端頁面，當數(shù)據(jù)更新時自動渲染界面。Ant Design是螞蟻金服開發(fā)的一套基于React的UI庫，提供模塊化的設(shè)計原則及代碼解決方案，可以讓設(shè)計者專注于UI設(shè)計，滿足多終端用戶的需求。

4.3.2 統(tǒng)一身份認證

平臺采用CAS（Central Authentication Service，中央認證服務）協(xié)議來實現(xiàn)用戶信息驗證和單點登錄。CAS是美國耶魯大學研發(fā)的一個單點登錄項目，結(jié)構(gòu)上包含兩個部分：CAS Client客戶端和CAS Server服務器端。當用戶通過登錄頁面提交登錄申請時，客戶端會將接收到的HTTP請求與Service Ticket中的信息進行比對，若未找到相關(guān)信息則說明該用戶是第一次登錄，然后客戶端就會將用戶請求以及訪問地址轉(zhuǎn)到服務器端進行用戶認證，認證成功后用戶就可以進入系統(tǒng)。

4.3.3 元數(shù)據(jù)管理

眾包平臺遵循微服務架構(gòu)數(shù)據(jù)管理的域敏感[27]，每項應用對其租戶建立單獨的業(yè)務域（如采集域、編目域、流通域）進行數(shù)據(jù)存儲，業(yè)務域之間依靠Codex方案進行鏈接與整合。Codex是FOLIO定義的一個標準的虛擬化元數(shù)據(jù)模型，它參考BIBFRAME2模型和DC元素形成了一套最小元素集來描述不同域、不同種類的資源，每個域可擁有自己的元數(shù)據(jù)方案而不需要與其他域保持一致，只需要與作為數(shù)據(jù)注冊中心和數(shù)據(jù)鏈接中介的Codex進行交互，就可以消除不同編碼、不同格式和不同存儲位置數(shù)據(jù)間的隔閡，實現(xiàn)元數(shù)據(jù)集成和資源統(tǒng)一檢索。

4.3.4 微服務部署

Docker技術(shù)是一個開源的虛擬化引擎，它通過資源隔離將應用、依賴以及一切環(huán)境配置打包在一起，為其創(chuàng)建可移植、輕量級的容器?；贒ocker技術(shù)的微服務部署方式就是將服務打包成容器的鏡像，實現(xiàn)虛擬化，然后將服務實例部署在容器中，方便隨時取用。開發(fā)者利用Docker構(gòu)建好應用鏡像后，可以在其他環(huán)境中使用相同的鏡像，不需要重復配置，實現(xiàn)“一次封裝隨處運行”。利用Docker技術(shù)可以解決微服務細粒度、多進程所導致的應用部署難的問題，實現(xiàn)系統(tǒng)的靈活部署和持續(xù)交付。

4.3.5 服務間通信

OKAPI網(wǎng)關(guān)層設(shè)計使用Vert.x框架，官方對它的定義是基于事件驅(qū)動的異步非阻塞的網(wǎng)絡框架，支持多種編程語言，如Java、JavaScript、Python等。Vert.x可以用很少的內(nèi)核線程來處理大量的并發(fā)事件，多線程無阻塞的特點能夠保證OKAPI網(wǎng)關(guān)具有高性能。微服務以RESTful API實現(xiàn)網(wǎng)絡通信。RESTful API是基于REST（REpresentational State Transfer）的數(shù)據(jù)訪問接口設(shè)計，REST是Web服務的一種架構(gòu)風格，支持HTTP、TCP/IP等廣泛流行的標準和協(xié)議，當客戶端發(fā)出請求時，RESTful API通過調(diào)用接口向服務端發(fā)起HTTP數(shù)據(jù)請求，服務端響應請求并把處理結(jié)果反饋給客戶端，從而形成輕量級、跨平臺的通信機制。

總之，隨著用戶訴求和應用場景的增加，圖書館構(gòu)建開放平臺的趨勢已經(jīng)十分明顯。CALIS在2017年啟動了基于FOLIO微服務架構(gòu)的下一代圖書館服務平臺CLSP建設(shè)項目，目前已經(jīng)建成CALIS公共服務平臺、SaaS服務平臺和基礎(chǔ)支撐平臺三大應用系統(tǒng)，取得了良好的效果。上海市圖書館行業(yè)協(xié)會也積極開展FOLIO項目的研究，并將其應用于上海圖書館服務平臺建設(shè)，成功實現(xiàn)上海圖書館服務平臺向開放平臺的過渡，同時加速了圖書館應用生態(tài)建設(shè)的進程。雖然FOLIO項目沒有明確地提出要把眾包模式運用到資源建設(shè)中，但是它的核心思想——協(xié)同建設(shè)與眾包的理念幾乎是一脈相承，因此，在設(shè)計會議資源眾包平臺的技術(shù)架構(gòu)、運作模式等問題上，這些圖書館平臺的開發(fā)經(jīng)驗同樣具有參考價值。

5 結(jié)語

圖書館正值服務轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，隨著資源建設(shè)的深入，協(xié)同共建的發(fā)展思路會變得愈發(fā)清晰，資源眾包實為大勢所趨。眾包平臺是圍繞眾包任務建立的獨立系統(tǒng)，也是對圖書館服務平臺業(yè)務形式的重要補充，除了簡單地支持眾包活動之外，還應該順應下一代圖書館構(gòu)建開放平臺的發(fā)展趨勢，向開放性更強、包容度更高的層次邁進。本文從理論層面為圖書館會議資源眾包規(guī)劃了一條實施路徑，對基于微服務架構(gòu)的會議資源眾包平臺進行了大膽設(shè)想，但是與成熟的眾包方案相比，本研究方案的可行性和有效性還有待驗證，平臺建設(shè)具體該如何進行以及如何與其他業(yè)務系統(tǒng)相融合等問題還需要在今后的研究中進一步細化落實。