“一帶一路”背景下，數(shù)字教育產(chǎn)品如何揚帆出海？

郭艷婷

從游戲起家切入教育領(lǐng)域

網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于1999年，總部位于福建福州，是國家規(guī)劃布局的重點軟件企業(yè)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地和國家文化出口重點企業(yè)，多次入選“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百強榜”。一路走來，網(wǎng)龍從十幾人發(fā)展到6000多人的集團軍，成長為中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商、開發(fā)商和發(fā)行商，旗下游戲板塊匯集多個知名游戲IP。2007年，網(wǎng)龍在香港創(chuàng)業(yè)板上市，并于次年登陸港交所主板。

2010年，網(wǎng)龍著力開啟第二賽道，打造游戲與教育的“雙引擎”戰(zhàn)略升級。2010年，網(wǎng)龍全資成立子公司“網(wǎng)龍華漁教育”作為教育業(yè)務(wù)子品牌，以“構(gòu)建終生學(xué)習(xí)社區(qū)”為愿景，利用虛擬現(xiàn)實、云計算和人工智能等先進技術(shù)，致力于滿足不同人群的學(xué)習(xí)需求，讓智慧學(xué)習(xí)融入每個人的生活。網(wǎng)龍先是從在線教育開始，開發(fā)了高中生在線輔導(dǎo)學(xué)習(xí)產(chǎn)品“591隨身學(xué)”手機應(yīng)用。隨后，網(wǎng)龍還與富士康、嘉御基金等機構(gòu)合資成立了101教育公司，研制出一款家校通用的學(xué)生平板電腦“101同學(xué)派”，而此前網(wǎng)龍積累的游戲經(jīng)驗有助于提升和設(shè)計更好的交互體驗，也更有可能實現(xiàn)游戲化教育的設(shè)想。同時，網(wǎng)龍還積極購買K12階段教材的電子版權(quán)，并與北京師范大學(xué)、美國北德克薩斯州大學(xué)等院校機構(gòu)合作設(shè)立研究中心，以教研合作等豐富形式開發(fā)優(yōu)質(zhì)教育資源。經(jīng)過4年的積累，網(wǎng)龍逐步整合了硬件、軟件和內(nèi)容等各類教育產(chǎn)品，為后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2015年起，網(wǎng)龍教育業(yè)務(wù)擴張速度明顯提升，尤其體現(xiàn)在國外市場。2015年3月，華漁宣布和北師大合作共建智慧學(xué)習(xí)研究院，并由研究院牽頭、聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域高校和科研機構(gòu)發(fā)布了《2015中國智慧學(xué)習(xí)環(huán)境白皮書》，解讀了中國智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的發(fā)展?fàn)顩r和方向。同年，網(wǎng)龍又收購了馳聲科技和英國上市公司普羅米休斯（Promethean），分別在智能語音技術(shù)與互動教學(xué)技術(shù)方面實現(xiàn)突破。除了直接收購教育公司之外，網(wǎng)龍還嘗試從AR與VR技術(shù)領(lǐng)域獲取創(chuàng)新資源來提升產(chǎn)品競爭力。2016年網(wǎng)龍收購了AR技術(shù)研發(fā)公司Cherrypicks?Alpha和全息影像技術(shù)公司ARHT?Media，利用其技術(shù)優(yōu)勢輔助課堂教學(xué)產(chǎn)品。此后，網(wǎng)龍又陸續(xù)收購?fù)顿Y了多家國內(nèi)外知名教育企業(yè)（見表1），包括專為K12兒童提供創(chuàng)意教育游戲的美國公司JumpStart和學(xué)習(xí)社區(qū)平臺Edmodo等企業(yè)，得以進一步撬動全球數(shù)字教育市場的豐富資源。投資并購不僅為網(wǎng)龍帶來了成熟的技術(shù)、產(chǎn)品和人才，還拓寬了海外市場渠道。例如，普羅米修斯是全球最大的互動白板供應(yīng)商之一，在150余個國家地區(qū)擁有線下銷售渠道，并與各國教育部門建立了良好的合作關(guān)系。JumpStart目前覆蓋北美、歐洲、南美、亞洲以及大洋洲，而Edmodo擁有9000多萬注冊用戶，遍布192個國家的40萬所學(xué)校，這些都為網(wǎng)龍數(shù)字教育產(chǎn)品出海提供了便利。也是從2015年開始，網(wǎng)龍開始在年報中披露教育業(yè)務(wù)的營收數(shù)據(jù)，顯示了其快速成長為與游戲業(yè)務(wù)并行的雙支柱（見圖1）。

表1 網(wǎng)龍教育業(yè)務(wù)投資并購布局

圖1 網(wǎng)龍2015-2020年教育與游戲收入占比

網(wǎng)龍CEO熊立表示，盡管公司以往游戲業(yè)務(wù)與教育產(chǎn)品相關(guān)性不高，但在注重用戶體驗的數(shù)字化時代，網(wǎng)龍仍具有獨特的優(yōu)勢。“我們希望把新技術(shù)與跨界內(nèi)容融合到教育中。網(wǎng)龍以游戲起家，游戲本身也是內(nèi)容生產(chǎn)的過程，把開發(fā)游戲所積累的制作能力和資源與教育結(jié)合，會有意想不到的結(jié)果。”網(wǎng)龍希望在游戲引擎、網(wǎng)絡(luò)交互等方面的技術(shù)優(yōu)勢也可以拓展到教育產(chǎn)品中，提升用戶體驗從而達到更好的學(xué)習(xí)效果。通過游戲業(yè)務(wù)積累的強大現(xiàn)金流也為網(wǎng)龍進入教育賽道提供了充沛的資金。更重要的是，游戲產(chǎn)品形成的大量用戶基礎(chǔ)與其教育領(lǐng)域的目標(biāo)用戶具有較大重合度，有助于在品牌效應(yīng)的影響下向新業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

“一帶一路”倡議吹起出海東風(fēng)

2016年教育部印發(fā)《推進共建“一帶一路”教育行動》文件，旨在推進教育領(lǐng)域企業(yè)和機構(gòu)的國際合作。許多“一帶一路”國家的經(jīng)濟發(fā)展相對落后、教育資源嚴(yán)重匱乏，而數(shù)字教育則為促進教育公平、提升經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)教育質(zhì)量水平提供了可能。當(dāng)前國際教育合作仍以高等教育和人才培養(yǎng)為主，而網(wǎng)龍則瞄準(zhǔn)了K12數(shù)字教育這一條新路徑，定位于改進基礎(chǔ)教育階段的課堂教學(xué)。這一階段的教學(xué)內(nèi)容往往是由教育主管部門編制，這也使得網(wǎng)龍海外擴張需要尋求與當(dāng)?shù)卣块T合作，形成了面向政府和面向企業(yè)為主的業(yè)務(wù)模式。“新東方、好未來和VIPKID以好老師為核心，專注課前或課后的學(xué)習(xí)，而網(wǎng)龍的智慧教室做的是‘課中?！本W(wǎng)龍CEO熊立說。此外，公司人員去非洲考察時，發(fā)現(xiàn)一些地區(qū)雖然移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不錯，智能手機也較為普及，但教育基礎(chǔ)設(shè)施依然落后，學(xué)校設(shè)備簡陋且日常教學(xué)以傳統(tǒng)的黑板和紙質(zhì)教科書為主。熊立表示，在數(shù)字時代，數(shù)字化將成為推進教育公平的重要利器，網(wǎng)龍將發(fā)揮自身所長，為推進數(shù)字化教育盡自己的一份力量。

網(wǎng)龍通過加強技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力，獲得了海外市場客戶的認可，推動數(shù)字技術(shù)與教育的深度融合。

在選擇合作機會時，網(wǎng)龍首先考慮人口出生率較高的國家地區(qū)，關(guān)注未來20年的教育市場增量。建設(shè)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，“一帶一路”沿線國家的教育人口藍海市場為網(wǎng)龍實踐智慧教育理念提供了必要的時間、空間和資源?？紤]到各國教育信息化水平不盡相同，網(wǎng)龍基于對當(dāng)?shù)匦枨蠛徒逃砟畹睦斫?，針對性地采取不同的合作模式?/p>

比如在俄羅斯，網(wǎng)龍旗下的普羅米修斯積極參與莫斯科“智慧城市”建設(shè)計劃，開發(fā)出滿足當(dāng)?shù)亟處熜枨蟮幕哟笃?。網(wǎng)龍嚴(yán)格遵守俄羅斯投標(biāo)法規(guī)，經(jīng)過莫斯科市政府對多種互動教室顯示器技術(shù)的嚴(yán)格審核和評估，最終選中普羅米休斯為該市學(xué)校提供設(shè)備與技術(shù)支持。平板顯示器將提供多功能平臺和多種教學(xué)工具，包括精心設(shè)計的數(shù)字教學(xué)內(nèi)容、互動課堂軟件以及定制化的數(shù)字教學(xué)平臺等。莫斯科市IT部門主管葉爾莫拉耶夫·阿爾喬姆（Ermolaev?Artyom）表示，今天的學(xué)童是擅長數(shù)字的新一代，技術(shù)是全面釋放其潛能的關(guān)鍵。使學(xué)習(xí)環(huán)境變得更輕松有趣、充滿互動性，是去年莫斯科推行的數(shù)字學(xué)校計劃的重點工作之一。2018年，莫斯科又追加采購，目前已有約2萬間教室安裝了普羅米休斯的互動大屏，服務(wù)近2.9萬名教育從業(yè)者，為超過50萬學(xué)生提供了數(shù)字互動教育。此外，網(wǎng)龍還與俄羅斯數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍企業(yè)Global?Rus?Trade簽署合作備忘錄，借助雙方的技術(shù)和特色資源把數(shù)字教育成果推廣至更多金磚國家?？梢?，網(wǎng)龍通過加強技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力，獲得了海外市場客戶的認可，推動數(shù)字技術(shù)與教育的深度融合。

埃及自2018年開始推行5年教育改革計劃，積極尋求全球合作伙伴為青少年提供優(yōu)質(zhì)教育資源。在與當(dāng)?shù)卣疁贤ǖ倪^程中，網(wǎng)龍發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)財?shù)字教育需求的痛點不在于電子設(shè)備或數(shù)字內(nèi)容，而是學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施水平較差，學(xué)生多但學(xué)校教室不足，教學(xué)設(shè)備簡陋。對此，網(wǎng)龍專門開發(fā)了以便捷、高效、低成本為特色的移動智慧教室（Pop-up?Classroom）解決方案，為包括埃及在內(nèi)的缺乏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的國家地區(qū)帶來新的教學(xué)體驗。移動智慧教室（見圖2）以設(shè)計改良的集裝箱或移動板房為基礎(chǔ)，搭載了網(wǎng)龍旗下的普羅米修斯電子白板、101教育PPT、Edmodo?Class等軟硬件產(chǎn)品，各種組件就像一塊塊積木，僅需幾個小時安裝便可投入使用，具有易運輸、易安裝、靈活性強等優(yōu)點。2019年初，網(wǎng)龍與埃及政府簽署了數(shù)字教育備忘錄，計劃在未來三年內(nèi)搭建完成26萬余間智慧教室，讓更多師生享受數(shù)字教育帶來的紅利。同年，網(wǎng)龍智慧教室方案亮相“非洲2019”會議，獲得埃及總統(tǒng)點贊，助力非洲國家實現(xiàn)教育創(chuàng)新與升級。

圖2 網(wǎng)龍移動智慧教室

除了硬件支持之外，網(wǎng)龍旗下的全球在線教育社區(qū)Edmodo作為聯(lián)合國教科文組織推薦的遠程教學(xué)應(yīng)用程序之一，也在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e的成效。新冠疫情下埃及政府貫徹“停課不停學(xué)”的理念，選定了多個遠程學(xué)習(xí)平臺用以部署遠程教育方案，其中就包括網(wǎng)龍旗下的Edmodo。Edmodo主要服務(wù)埃及的小初高中學(xué)生，具有教師、學(xué)生、家長等不同賬戶入口，通過與傳統(tǒng)教科書出版商合作為平臺提供教學(xué)內(nèi)容，還與世界最大的數(shù)字圖書館之一——埃及知識庫合作，為師生引入學(xué)術(shù)期刊和其他獨家教育資源，提供優(yōu)質(zhì)教育資源的訪問渠道。埃及教育部長塔里克·舒基表示，“在現(xiàn)代社會，要想迅速提高教學(xué)質(zhì)量，就需要高度數(shù)字化的方法，感謝中國的支持，讓我們與世界相連?！?/p>

在與“一帶一路”沿線國家合作時，網(wǎng)龍還十分重視開放賦能，追求可持續(xù)發(fā)展。例如在塞爾維亞，除了向當(dāng)?shù)厥袌鎏峁?shù)字教育產(chǎn)品，網(wǎng)龍還與塞爾維亞教育部共建人工智能教育中心，旨在幫助該國教師提升其教學(xué)能力。網(wǎng)龍將發(fā)揮教育信息技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助塞爾維亞教育科技發(fā)展部建設(shè)包含教育應(yīng)用軟件、硬件設(shè)備、增值服務(wù)、教育SaaS云服務(wù)平臺的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)塞爾維亞教育智能化、信息互通，以及全面公平的優(yōu)質(zhì)教育。另外，針對非洲大量教師缺乏信息化教學(xué)技能的情況，網(wǎng)龍和聯(lián)合國教科文組織發(fā)起了“非洲教師在線教育能力建設(shè)計劃”，擬幫助培訓(xùn)10萬名骨干教師，提升他們的在線教育能力。在尼日利亞和肯尼亞，網(wǎng)龍協(xié)助當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)“三平臺一中心”的教育體系，即國家教育資源公共服務(wù)平臺、國家教學(xué)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺、國家數(shù)字人才培養(yǎng)平臺及國家未來教育體驗中心，圍繞基礎(chǔ)教育、終身教育、未來教育三大階段教育開展建設(shè)，踐行著從硬件到平臺再到全面解決方案的國際化道路。2020年，網(wǎng)龍教育收入80%來自海外，科技在教育領(lǐng)域的應(yīng)用也在不斷加快。

打造數(shù)字教育產(chǎn)品創(chuàng)新的“大后方”

作為數(shù)字教育海外市場的拓荒者，創(chuàng)新是網(wǎng)龍克服國際化過程中“水土不服”的一劑良方。網(wǎng)龍會因地制宜地結(jié)合每個國家的教育難點、用戶特征，運用產(chǎn)品設(shè)計及前沿技術(shù)，量身定制相應(yīng)的產(chǎn)品或方案，從而應(yīng)對數(shù)字教育“中國方案”出海的痛點。網(wǎng)龍CEO熊立表示，公司最吸引用戶的不是單一的教育產(chǎn)品，而是“硬件+軟件+內(nèi)容”的整體解決方案?！巴ㄟ^電子白板加上內(nèi)容和系統(tǒng)進入教室，獲取用戶的學(xué)習(xí)軌跡，鎖住用戶數(shù)據(jù)，打造未來的盈利模式?！痹谟布a(chǎn)品方面，網(wǎng)龍囊括了普羅米休斯互動液晶觸控大屏、教育服務(wù)機器人、VR一體機等產(chǎn)品;在軟件方面，擁有101教育PPT、網(wǎng)教通、Edmodo在線教育平臺等;在內(nèi)容方面，網(wǎng)龍建立了一套內(nèi)容工廠的運作模式，研發(fā)利用人工智能技術(shù)完成教學(xué)內(nèi)容的自動生成，滿足定制化教學(xué)所需的各類資源，同時與全球優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)商緊密合作，其中包括迪士尼中國、樂高教育、夢工廠、培生國際等知名品牌。得益于豐富多樣的產(chǎn)品線，網(wǎng)龍能夠根據(jù)不同國家和地區(qū)的教育發(fā)展水平靈活組合，通過參與（Engaging）、效率（Efficient）和效果（Effective）三大維度建構(gòu)起了一整套產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)設(shè)計理念。

2018年，網(wǎng)龍在福州濱海新區(qū)牽頭打造全球最大的教育內(nèi)容生產(chǎn)基地——數(shù)字教育小鎮(zhèn)。數(shù)字教育小鎮(zhèn)是首個把教育產(chǎn)業(yè)與國家“一帶一路”教育倡議有機結(jié)合的多元化、開放式和共享性特色小鎮(zhèn)。網(wǎng)龍計劃首先依托福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院等平臺，通過培養(yǎng)、引進等方式集聚上萬名IT人才。在此基礎(chǔ)上，孵化出100家數(shù)字教育企業(yè)，引入全球優(yōu)質(zhì)教育資源，并吸引更多上下游企業(yè)入駐，共同開展數(shù)字教育資源的研發(fā)、生產(chǎn)、分發(fā)，形成未來教育產(chǎn)業(yè)集聚。網(wǎng)龍也與全球知名出版社、高校和重點師范院校等開展數(shù)字教育資源生產(chǎn)合作，承接海外各國政府教育部門的教育內(nèi)容制作訂單，建立服務(wù)全球的數(shù)字教育生態(tài)圈，將優(yōu)質(zhì)資源輸送到更多“一帶一路”沿線國家。截至2020年，全球數(shù)字教育資源生產(chǎn)基地已接到多個國家級數(shù)字教育資源生產(chǎn)訂單，涉及11.66萬節(jié)“AI課件”，課件總時長超過220萬分鐘。CEO熊立表示，在建設(shè)教育小鎮(zhèn)時，網(wǎng)龍將發(fā)揮自身在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)、資源整合等方面的優(yōu)勢，全力打造具有正向“虹吸效應(yīng)”的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

結(jié)語

進入教育行業(yè)11年以來，網(wǎng)龍通過自研、投資和并購等方式把握住了數(shù)字教育產(chǎn)品出海的機會，借助“一帶一路”倡議的東風(fēng)與俄羅斯、埃及、尼日利亞和印度等20多個國家地區(qū)建立了開放合作關(guān)系，成功在這些國家地區(qū)推廣了數(shù)字教育產(chǎn)品解決方案。

作為數(shù)字教育海外市場的拓荒者，創(chuàng)新是網(wǎng)龍克服國際化過程中“水土不服”的一劑良方。網(wǎng)龍會因地制宜地結(jié)合每個國家的教育難點、用戶特征，運用產(chǎn)品設(shè)計及前沿技術(shù)，量身定制相應(yīng)的產(chǎn)品或方案，從而應(yīng)對數(shù)字教育“中國方案”出海的痛點。

作為數(shù)字教育“走出去”的排頭兵，網(wǎng)龍在海外市場的探索為其他數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)出海策略提供了一定參考。一是借力戰(zhàn)略性投資和并購，考量目標(biāo)企業(yè)對未來產(chǎn)品解決方案的完整布局，快速接入海外市場銷售渠道，為國際化戰(zhàn)略實施打下基礎(chǔ)。二是巧妙把握市場和政策契機。網(wǎng)龍之所以能夠成功在眾多海外市場推廣數(shù)字教育，與其積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議的商業(yè)實踐密不可分。當(dāng)前“一帶一路”沿線國家較為認可中國數(shù)字化建設(shè)的成果，迫切希望引進數(shù)字教育的“中國方案”以快速提升本國教育質(zhì)量，這有助于本土企業(yè)加速開發(fā)數(shù)字教育藍海，搶占先機。三是“以靈活策略攻下不同市場”，針對不同需求場景提供因地制宜的解決方案。四是立足于“科技+教育”的清晰定位，與國內(nèi)外高校和研究機構(gòu)通力合作，為前沿科技與教育相融合提供技術(shù)支撐，推動優(yōu)質(zhì)教育資源和研究成果在全球范圍內(nèi)共享。

盡管已經(jīng)打下了一定的市場基礎(chǔ)，但隨著近年來許多教育機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司也不斷押注這一新興領(lǐng)域，如何應(yīng)對激烈的市場競爭、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢仍是網(wǎng)龍面臨的挑戰(zhàn)。熊立在一次分享中提到，“和‘上半場比賽以技術(shù)為核心相比，智慧學(xué)習(xí)的下半場，比拼的是誰更懂教育和學(xué)習(xí)。而用戶則是這場比拼的關(guān)鍵?！被蛟S，網(wǎng)龍需要回歸教育與學(xué)習(xí)的本源，去思考如何運用數(shù)字技術(shù)推動由“教”向“育”的教育變革，實現(xiàn)“終生學(xué)習(xí)社區(qū)”這一戰(zhàn)略愿景。

（廈門大學(xué)管理學(xué)院張璇對本文亦有貢獻）

本文受到國家自然科學(xué)基金青年項目（72002180）和中央高校基本科研業(yè)務(wù)費專項資金資助（20720201022）