基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計研究

鄭方

摘要：隨著世界經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，以及人們生活水平的提高，人們對于商業(yè)空間的需求也有所提升。文章主要研究商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計及其與空間環(huán)境的關(guān)系，通過分析商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計現(xiàn)狀，提出基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計原則，最后進行實例分析。以期為商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：人性化理念;商業(yè)空間;導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計

中圖分類號：TU247 文獻標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）11-0105-02

傳統(tǒng)的商業(yè)空間漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧浴⒑?、玩、樂各種功能于一體的大型綜合類商業(yè)綜合體。隨著商業(yè)性的建筑空間裝修日漸增多，各種功能區(qū)域、道路也較之前的商業(yè)空間更為復(fù)雜，為了使人們在商業(yè)空間進行各種活動更加便利，在商業(yè)空間中能舒適地消費，準(zhǔn)確地找到自身所處的目標(biāo)位置，商場空間導(dǎo)視系統(tǒng)至關(guān)重要。此外，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)若設(shè)計的好還能在顧客心中樹立良好的形象，達到宣傳商場文化的目的。為此商業(yè)空間的位置定位、品牌購物導(dǎo)向和品牌價值的認(rèn)定，需要人性化的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)。

1人性化理念概述

人性化理念是指在各種設(shè)計的過程中，根據(jù)人的行為習(xí)慣、審美、行為特征、生理結(jié)構(gòu)、心理情況、思維方式及人體工程學(xué)等等，在原有功能和性能的基礎(chǔ)上，對設(shè)計進行優(yōu)化，使體驗者參觀、使用起來更加方便、舒適。根據(jù)使用者的行為習(xí)慣和心理認(rèn)知，以及生理結(jié)構(gòu)進行相關(guān)的設(shè)計和優(yōu)化。

2商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)概述

商業(yè)空間指的是為人們線下購物進行各種商業(yè)活動的實體店，如萬達、恒隆、萬象城、銀泰等集飲食、娛樂、購物于一體的大型購物中心、百貨大樓以及綜合性超市等。而商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)泛指在平常人們進行線下購物時，各種商業(yè)空間中為人們提供各種訊息的系統(tǒng)。例如，地點位置訊息、服務(wù)和各種功能訊息，以及一些人的行為提醒訊息。為了指引人們能夠在商業(yè)空間中得到更好的體驗，滿足顧客的多種需求所設(shè)置的商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)。因此，科學(xué)合理的設(shè)置導(dǎo)視系統(tǒng)，能給人們提供他們所需要的訊息是非常重要的。商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)中最常見的形式就是信息指示牌、地貼、墻貼等等。

3商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計現(xiàn)狀

3.1位置設(shè)置不合理

目前在商業(yè)空間中導(dǎo)示系統(tǒng)的使用還是存在較多問題的。比如導(dǎo)視牌的位置、數(shù)量設(shè)置的不夠合理，一些商場里面雖然設(shè)置了導(dǎo)示系統(tǒng)牌，但是數(shù)量太少，位置擺放又不夠合理，這些問題都會給顧客帶來不方便。

3.2照明度不合理

有些商場設(shè)置的導(dǎo)示牌所在的位置照明度很高，周圍環(huán)境十分亮，導(dǎo)視牌就很容易產(chǎn)生反光的問題，不僅不容易看清，而且會特別刺眼。而有的導(dǎo)示牌所在的位置照明度又很低，周圍環(huán)境又很昏暗，顧客很難看清楚導(dǎo)視牌的信息。

3.3材料不合理

在商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計中還有一些設(shè)計性的問題。導(dǎo)視牌的材料壽命過短，在不同的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計中，有不少導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計采用的是合成材料，這些合成材料中常見的有亞克力板、玻璃鋼、鋁塑板、PVC板，其中有些材料的耐久性不夠也是一個問題。

3.4設(shè)計形式不合理

在商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計中還有一些設(shè)計不合理的現(xiàn)象，比如字體的使用過大或者過小，顏色不夠醒目或者搭配不夠合理，整套的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計缺乏系統(tǒng)性，這些問題在目前的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)中都存在著。還有一些商業(yè)空間，導(dǎo)視系統(tǒng)過于單一，缺乏地面導(dǎo)示系統(tǒng)牌設(shè)計。

4基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計意義

“商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)”是商業(yè)室內(nèi)設(shè)計中的一部分，基于人性化理念進行商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計，可以方便人們更加快速、準(zhǔn)確地找到自己要去的位置。商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)具有明確的功能要求，同時也要求體現(xiàn)不同的風(fēng)格和特色?；谌诵曰砟畹纳虡I(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計，是基于人的行為習(xí)慣、人的審美、人的行為特征等對客流產(chǎn)生強烈的吸引力。商業(yè)空間設(shè)計一般是通過造型、色彩、聲光電和新材料的綜合運用對商業(yè)空間進行設(shè)計和布置，從而達到對商業(yè)購物、娛樂和展示等空間的整體設(shè)計、布置的創(chuàng)意設(shè)計效果。而出色的空間設(shè)計，能讓消費者快速識別這個購物中心的特征和獨有的空間視覺表達方式。此外，人性化理念可以在照明、設(shè)置位置、色彩搭配、人流動線、人機工程尺度等多方面進行優(yōu)化設(shè)計?；谌诵曰砟畹脑O(shè)計符合人的心理情況、人的思維方式，以及人體工程學(xué)等方面，進而喚醒消費者的潛在需求。

5基于人性化理念的商業(yè)空間導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計原則

5.1便捷性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)能夠使人們在尋找所需要信息時候，更加的方便和快捷。例如，將購物流線按左轉(zhuǎn)彎布置，且適當(dāng)拓寬左側(cè)通道，可以理順人流，加快人流速度，避免局部阻塞。在商場的自動扶梯的設(shè)置上，則更應(yīng)該注意這一點。

5.2標(biāo)準(zhǔn)化原則

導(dǎo)示系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置一個總的導(dǎo)向系統(tǒng)和單體導(dǎo)向牌，并保持適當(dāng)?shù)奈恢瞄g隔，形成總系統(tǒng)與單體導(dǎo)向牌之間設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化，讓人們能夠識別和理解自身所處的位置和目標(biāo)點位，并使導(dǎo)示系統(tǒng)的各個單體導(dǎo)向牌間具備一定的連貫性、銜接性和相關(guān)性。為此，通過導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計要素的標(biāo)準(zhǔn)化，在商業(yè)空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化指示性標(biāo)識，明確標(biāo)識的定位，強化網(wǎng)絡(luò)之間的連接，并充分反映所處空間的概況。

5.3情感性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)符合人的審美需求，使人們感到放松與愉悅。因此，休憩和放松的環(huán)境應(yīng)盡量穿插在商業(yè)活動之中，才能保持顧客的體力和購物熱情。

5.4實用性原則

導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計實用性更多的是滿足不同人群的需要，對于外國人有專門的英語標(biāo)識，對于不認(rèn)識字的人群有專門的圖形插畫標(biāo)明，同時可以在休息區(qū)放置導(dǎo)示牌，滿足不同受眾人群的需求。如圖1所示，例如，每前行200米，就應(yīng)設(shè)置休息座椅，讓顧客歇歇腳。同時，增加休憩和放松的空間環(huán)境有助于提高大型商場的導(dǎo)向性。把座椅放在中庭，當(dāng)顧客疲憊時，顧客的腦海里便會回憶和搜索這個商場的休憩空間，于是他們第一時間就會到中庭找椅子。通過休憩空間的導(dǎo)向，從而使中庭成為商場真正的核心。

5.5可達性原則

根據(jù)商業(yè)空間中人的步行距離，應(yīng)盡量加強導(dǎo)識系統(tǒng)的可達性。可達性，即到達一個目的地可以選擇的路徑數(shù)量和它們的便捷程度。根據(jù)調(diào)查表可知，人最滿意的連續(xù)步行距離為200米。一般情況下，行人連續(xù)步行的距離在300米～500米;連續(xù)步行500米以上，就會令行人感到厭煩。

5.6簡潔性原則

商業(yè)空間中的導(dǎo)視系統(tǒng)通常使用簡單、簡潔的字體說明，配上簡單的圖像化標(biāo)志來傳達信息。使人們看一眼便能理解，迅速找到想要到達的目標(biāo)地點。

6基于人性化理念的梅田醫(yī)院導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計實例

原研哉在為梅田醫(yī)院設(shè)計系統(tǒng)時，其主要服務(wù)對象是產(chǎn)科孕婦和產(chǎn)后哺乳媽媽。為此，選擇“白色棉布”作為主要導(dǎo)示系統(tǒng)的設(shè)計材料，“白色棉布”為背景的信息載體，用支架固定在墻壁或擺放位置，導(dǎo)示符號存在于空間中，但不是懸浮在空中，以“白色棉布”為載體。布是一種柔軟的材料，所以用布標(biāo)記的空間導(dǎo)示系統(tǒng)，視覺上具有柔軟性，讓醫(yī)院能夠傳達出柔和的空間感覺。梅田醫(yī)院更注重如“鄰居幫的親和力”，而這種柔和的標(biāo)識系統(tǒng)能夠潛移默化地向入院者傳遞出這種觀念。在設(shè)計表達上，導(dǎo)示系統(tǒng)本質(zhì)上是作為方向和位置的指導(dǎo)工具進行“導(dǎo)示”。還傳播了一種“衛(wèi)生消殺”信息給梅田醫(yī)院的病人。圖2為梅田醫(yī)院設(shè)計系統(tǒng)。

7結(jié)語

人性化理念對于商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)來說也越發(fā)的重要，商業(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)的使用主體是人，因此為了更加貼近使用主體，考慮到使用者的體驗性，在商業(yè)空間的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計中就應(yīng)該更加的人性化，考慮到更多的受眾人群?；谌诵曰砟畹纳虡I(yè)空間導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計能激發(fā)消費者的購買力，同時促進商場的健康運營，應(yīng)在商業(yè)空間中推廣，造福群眾。