面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育研究述評(píng)

吳 瓊，李 躍，蘇瑞竹

(1、3.廣西民族大學(xué)管理學(xué)院，廣西 南寧 530006；2.廣西民族師范學(xué)院圖書館，廣西 崇左 532200)

信息素養(yǎng)(Information Literacy，IL)也叫作信息文化，1974年，首次由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Paul Zurkowski提出。它被公認(rèn)為是接受教育和參加社會(huì)就業(yè)的基本能力。信息素養(yǎng)教育的研究成果并不能完全反映大學(xué)生職場(chǎng)(Workplace)信息使用的現(xiàn)實(shí)情況。我國(guó)的信息素養(yǎng)教育研究更多反映的是公民的學(xué)習(xí)和科研情境，而國(guó)外的相關(guān)研究多反映公民的生活和工作情境，尤其研究信息素養(yǎng)在社會(huì)中發(fā)揮的作用。聚焦公民信息素養(yǎng)與就業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系等主題成為歐洲信息素養(yǎng)大會(huì)對(duì)職場(chǎng)信息素養(yǎng)探討的熱點(diǎn)。人職匹配(Person-Job，PJ)是指?jìng)€(gè)人特征與工作特征之間的相容性，而信息素養(yǎng)能有效幫助大學(xué)生建立PJ的適應(yīng)，本文借鑒國(guó)外職場(chǎng)信息素養(yǎng)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)外面向大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的信息素養(yǎng)教育進(jìn)行研究，為國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育提供可行性方案，也為提升大學(xué)生的就業(yè)能力提供參考。

1 職場(chǎng)信息素養(yǎng)與就業(yè)能力

職場(chǎng)信息素養(yǎng)并非新概念，最早由Bruce于1999年提出，他在高校本科生和研究生信息素養(yǎng)研究的基礎(chǔ)上提出了這一新概念。近年來(lái)，國(guó)外對(duì)職場(chǎng)信息素養(yǎng)的研究興趣日益濃厚。根據(jù)Kirton等的說(shuō)法，職場(chǎng)信息素養(yǎng)(Workplace Information Literacy)是指能夠定位、訪問和使用信息以幫助公民解決與工作相關(guān)的問題以及在工作中使用各種合適的信息資源的能力。Louise等指出，具備信息素養(yǎng)的員工應(yīng)該知道如何學(xué)習(xí)、如何組織知識(shí)和如何定位信息，并能以一種互相學(xué)習(xí)的方式使用同事的信息。

就業(yè)能力(Employ Ability)即“可雇傭性”，這一概念最早于1909年由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Beveridge提出。20世紀(jì)80年代后期，美國(guó)部分學(xué)者強(qiáng)調(diào)就業(yè)能力是一個(gè)獲得最初就業(yè)、維持就業(yè)以及重新選擇、獲取新職業(yè)的動(dòng)態(tài)過程。2005年，美國(guó)教育與就業(yè)委員會(huì)明確指出就業(yè)能力的概念，“Employ ability”是指獲得和保持工作的能力。這一概念不僅包括狹義上找到工作的能力，還包括廣義上持續(xù)完成工作、實(shí)現(xiàn)良好職業(yè)生涯發(fā)展的能力。

因此，信息素養(yǎng)教育關(guān)系著就業(yè)能力，換句話說(shuō)，面向公民就業(yè)能力的就是信息素養(yǎng)教育也就是職場(chǎng)信息素養(yǎng)。后疫情時(shí)代就業(yè)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，使社會(huì)各界更加關(guān)注與大學(xué)生的就業(yè)情況，高校圖書館在職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，關(guān)注、加強(qiáng)大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)將有助于大學(xué)生就業(yè)能力的提升。

2 國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐現(xiàn)狀分析

2.1 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀分析

考慮到國(guó)內(nèi)有關(guān)職場(chǎng)信息素養(yǎng)的研究較少，該研究采取同義詞替換的方式獲取相關(guān)文獻(xiàn)。例如，以“就業(yè)”替代“職場(chǎng)”。通過中國(guó)知網(wǎng)構(gòu)造檢索式“主題=信息素養(yǎng)”AND“主題=就業(yè)OR主題=職場(chǎng)”，時(shí)間限定為2010年至2021年進(jìn)行檢索，最終得到相關(guān)文獻(xiàn)90篇，學(xué)科分布如表1所示。

表1 各學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)分布(單位：篇)

2.1.1 國(guó)內(nèi)面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀。這些研究主要集中在核心定義、相關(guān)性、必要性、意義和進(jìn)展上。黃碧等認(rèn)為就業(yè)能力(Employability)即獲得和保持工作的能力，始于20世紀(jì)的英國(guó)，就業(yè)能力包含多種能力，是一種能力的集合體，它關(guān)注的是個(gè)人與工作的適配程度，強(qiáng)調(diào)這種能力有助于社會(huì)需求與個(gè)人就業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)、自身價(jià)值充分發(fā)揮。黃燕從中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)的視角出發(fā)，指出信息素養(yǎng)與就業(yè)能力存在正相關(guān)關(guān)系，學(xué)生關(guān)注和獲取、理解和應(yīng)用本行業(yè)、本專業(yè)信息的能力和意識(shí)是做好本職工作的重要因素，建議以信息素養(yǎng)教育來(lái)提升大學(xué)生就業(yè)率，增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力。文炯通過LISREL8.70軟件，分析采集樣本，同樣發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平與其就業(yè)能力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，并且發(fā)現(xiàn)對(duì)其樣本進(jìn)行專業(yè)限制，正相關(guān)關(guān)系依然成立。郭紅生以就業(yè)意識(shí)為角度，提出大學(xué)生信息意識(shí)欠缺會(huì)影響大學(xué)生的就業(yè)能力，認(rèn)為應(yīng)該從信息意識(shí)、信息技術(shù)、信息道德、信息能力4個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)。史秀宏探討加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的意義，認(rèn)為信息素養(yǎng)是解決當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)緊張的有效路徑。

綜上所述，國(guó)內(nèi)的研究認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)教育有助于大學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和就業(yè)目標(biāo)，但是相關(guān)研究尚不深入，多數(shù)研究多側(cè)重于概念引入和以大學(xué)生就業(yè)的實(shí)現(xiàn)為信息素養(yǎng)研究的終點(diǎn)，并沒有長(zhǎng)期關(guān)注信息素養(yǎng)對(duì)個(gè)人就業(yè)乃至就業(yè)之后保持及維持工作的能力。

2.1.2 國(guó)內(nèi)面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育實(shí)踐現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育實(shí)踐現(xiàn)狀主要集中在信息素養(yǎng)面向就業(yè)能力現(xiàn)狀、教學(xué)實(shí)踐、就業(yè)宣講、就業(yè)模式、教育保障和就業(yè)服務(wù)。高全寶等分析研究生就業(yè)能力的現(xiàn)狀，認(rèn)為培養(yǎng)單位在就業(yè)能力之信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面存在薄弱環(huán)節(jié)。陳亞鵬等結(jié)合其所在學(xué)院發(fā)現(xiàn)在職業(yè)指導(dǎo)課程體系中，將信息素養(yǎng)教育貫穿其中，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，并通過“套餐式”選修課、“流程式”必修課、“專兼職”示范、“校園環(huán)境”的營(yíng)造4種模式來(lái)提高畢業(yè)生的就業(yè)水平。徐學(xué)萍等認(rèn)為從信息素養(yǎng)的角度來(lái)培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)能力非常重要，通過就業(yè)宣講或就業(yè)指導(dǎo)課程平臺(tái)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息的搜集、辨別和處理的能力。宮曉慧將信息素養(yǎng)教育嵌入就業(yè)教育，并做出可行性分析，構(gòu)建嵌入信息素養(yǎng)教育就業(yè)模式的3個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、嵌入階段和服務(wù)階段。毛永賢認(rèn)為應(yīng)構(gòu)建信息素養(yǎng)教育保障體系，提高對(duì)高智商信息素養(yǎng)教育的重視程度，改變信息素養(yǎng)教學(xué)即是信息技術(shù)的使用這一傳統(tǒng)教學(xué)思想，將信息素養(yǎng)教育納入人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)就業(yè)與教學(xué)管理部門的協(xié)作，提升就業(yè)質(zhì)量。

由此可見，國(guó)內(nèi)對(duì)信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐僅面向?qū)Ｂ毶@一群體，并且局限于學(xué)習(xí)場(chǎng)所，對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)能力給工作帶來(lái)的轉(zhuǎn)變以及職場(chǎng)信息素養(yǎng)與學(xué)術(shù)環(huán)境的信息素養(yǎng)研究沒有得到足夠重視。因此，面向大學(xué)生的就業(yè)能力培養(yǎng)，必須延伸信息素養(yǎng)教育的內(nèi)涵，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育內(nèi)涵的外延。

2.2 國(guó)外現(xiàn)狀分析

關(guān)于英文文獻(xiàn)的獲取，考慮到與“workplace”鄰近的術(shù)語(yǔ)為“employability”，筆者主要通過Springer期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和Emerald全文期刊庫(kù)進(jìn)行高級(jí)檢索，時(shí)間限定為2010年至2021年，檢索式為“Keywords=employability OR Keywords=workplace”AND “Keywords=information literacy”得到文獻(xiàn)630篇，學(xué)科分布如表2所示。

表2 各學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)分布(單位：篇)

2.2.1 國(guó)外面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀。這些研究主要集中在就業(yè)能力的核心概念，對(duì)信息源的認(rèn)識(shí)，信息素養(yǎng)在職場(chǎng)的定位以及信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作人員就業(yè)能力的重要性。

在對(duì)就業(yè)能力概念的理解上，Mawson認(rèn)為就業(yè)能力可以被定義為“成功獲取并持續(xù)擁有你青睞的工作的能力——無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，隨之帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的轉(zhuǎn)變”。Goldstein認(rèn)為信息素養(yǎng)能力與就業(yè)能力之間存在對(duì)接關(guān)系，因此構(gòu)建出信息素養(yǎng)與就業(yè)能力的共通屬性，包括業(yè)務(wù)和客戶意識(shí)，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的復(fù)雜性，分析技能和解決問題，能夠利用人際網(wǎng)絡(luò)獲取信息，職業(yè)管理和終身學(xué)習(xí)能力5個(gè)方面。

關(guān)于職場(chǎng)信息素養(yǎng)的定位，F(xiàn)isher駁斥了信息素養(yǎng)定義為高等教育環(huán)境中信息搜索能力的觀點(diǎn)，并指出信息素養(yǎng)通?？梢砸暈橐环N對(duì)信息做出批判性判斷的能力，這種能力可以通過學(xué)習(xí)獲得。然而，與高等教育環(huán)境相比，職場(chǎng)IL的學(xué)習(xí)條理性較差，并且更具有合作性。職場(chǎng)中重視的IL技能和專業(yè)知識(shí)與特定情境相關(guān)，并非依賴于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)，而是在實(shí)踐中和不同利益相關(guān)者在情景中形成“主體間協(xié)議”。

關(guān)于信息素養(yǎng)培養(yǎng)就業(yè)能力的重要性，Goldstein等通過一個(gè)名為DeVIL的項(xiàng)目，研究從工作人員、系統(tǒng)、空間和客戶關(guān)系4個(gè)方面的投資到效率、盈利能力、員工積極性、客戶服務(wù)和遵守法規(guī)等方面的回報(bào)，證明在職場(chǎng)提升信息素養(yǎng)能產(chǎn)生直接或間接的投資回報(bào)。Pavlina等指出高校教師認(rèn)為信息能力對(duì)未來(lái)的專業(yè)工作至關(guān)重要。教師需要以更系統(tǒng)的方式教學(xué)并豐富課程內(nèi)容，從而更集中地發(fā)展信息能力，使學(xué)生盡可能為將來(lái)的專業(yè)工作做好準(zhǔn)備。

綜上，國(guó)外的相關(guān)文獻(xiàn)研究多涉及雇主、客戶、工作場(chǎng)所。從中可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外對(duì)信息素養(yǎng)研究的情境已經(jīng)擴(kuò)及至商業(yè)場(chǎng)所、職業(yè)場(chǎng)所，對(duì)信息素養(yǎng)的研究更為深入，不僅表現(xiàn)在對(duì)信息源的認(rèn)知程度，還表現(xiàn)在信息素養(yǎng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的投資回報(bào)和經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.2 國(guó)外面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育實(shí)踐現(xiàn)狀。實(shí)踐主要集中在高等教育部門的變革、信息素養(yǎng)的社會(huì)屬性、職場(chǎng)信息素養(yǎng)受環(huán)境影響、信息素養(yǎng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同和幫助適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)、高校圖書館支持就業(yè)措施等方面，其中，在信息素養(yǎng)的社會(huì)屬性、信息素養(yǎng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同和幫助適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)、高校圖書館支持就業(yè)措施3個(gè)方面研究較為深入。

在信息素養(yǎng)社會(huì)屬性研究方面，Collard認(rèn)為信息素養(yǎng)不僅是掌握一種信息技能，還必須具有信息視野(Information Landscape)，因此，信息素養(yǎng)可以被定義為一種社會(huì)環(huán)境下的信息實(shí)踐，涉及“終身學(xué)習(xí)能力、職業(yè)發(fā)展能力以及在信息社會(huì)中互動(dòng)的能力”。信息素養(yǎng)至少有3個(gè)方面的社會(huì)屬性：1)它依賴社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織作為其資源；2)它塑造社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織；3)它(至少部分)是一種集體成就。

在信息素養(yǎng)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同和幫助適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)研究方面，Pew Research的研究表明，超過一半的成年人認(rèn)為，在整個(gè)職業(yè)生涯中，培養(yǎng)和發(fā)展新技能對(duì)于跟上職業(yè)的變化至關(guān)重要。Anne-maree介紹其在澳大利亞新南威爾士救護(hù)車服務(wù)中心對(duì)救護(hù)人員學(xué)習(xí)信息的使用以及與有經(jīng)驗(yàn)救護(hù)人員的持續(xù)合作情況的調(diào)查結(jié)果，探討IL作為一種社會(huì)文化及職場(chǎng)實(shí)踐的本質(zhì)、意義和表現(xiàn)形式，認(rèn)為信息素養(yǎng)引入工作環(huán)境需要將重點(diǎn)從個(gè)人層面轉(zhuǎn)移到組織層面，而信息文化是由它的使命、歷史、領(lǐng)導(dǎo)、員工行為和價(jià)值觀等諸多變量決定的。Annemaree研究的重點(diǎn)是研究澳大利亞新南威爾士州兩個(gè)消防站的新手和經(jīng)驗(yàn)豐富的消防隊(duì)員如何在工作實(shí)踐中獲取和使用信息以及如何培養(yǎng)他們的職業(yè)認(rèn)同感。這項(xiàng)研究從消防員的角度探討職場(chǎng)的信息素養(yǎng)，研究信息素養(yǎng)的性質(zhì)和作用，使消防隊(duì)員了解自身的職業(yè)和實(shí)踐的措施以及信息素養(yǎng)在職場(chǎng)實(shí)踐中的表現(xiàn)。Hjelt將信息素養(yǎng)放在組織層面，探討管理層如何支持信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，并從信息文化的角度加以探討，關(guān)注個(gè)人與工作信息之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)與組織內(nèi)信息的互動(dòng)。將這一研究與信息素養(yǎng)研究相結(jié)合，可以提高對(duì)職場(chǎng)信息素養(yǎng)的整體理解。Golenko結(jié)合法律從業(yè)人員的案例，指出法律從業(yè)人員除了要掌握專業(yè)法律技能，還應(yīng)提高日常工作中的IL技能。其原因是信息和通信技術(shù)以及因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，法律新領(lǐng)域的各類需要多樣檢索技術(shù)才能滿足檢索需求。由此可知，大學(xué)生必須適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)，市場(chǎng)對(duì)他們的能力要求不斷變化，他們必須“在就業(yè)能力上尋求保障”，而不是在“就業(yè)”中尋求保障。

在高校圖書館支持就業(yè)措施方面，Bridgstock強(qiáng)調(diào)就業(yè)能力遠(yuǎn)比就業(yè)本身重要，指出目前高校采用的課程和教學(xué)方法及其教育的核心結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不利于培養(yǎng)大學(xué)生現(xiàn)在和將來(lái)所需的能力。對(duì)此，他構(gòu)建出一個(gè)以體驗(yàn)式為核心的教學(xué)模式，稱為實(shí)踐社區(qū)，使學(xué)生定期與專業(yè)專家、更有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生和與自己能力相同的學(xué)生進(jìn)行有意義的接觸。因此，高校必須與行業(yè)利益相關(guān)者、其他高校、教育或培訓(xùn)提供者建立牢固的伙伴關(guān)系，以利用最新的信息和知識(shí)來(lái)開展教學(xué)活動(dòng)。隨著社會(huì)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的日益重視，英國(guó)和全球范圍內(nèi)的一些高校圖書館開發(fā)了就業(yè)能力指南，其中，大多數(shù)使用Springshare LibGuides軟件。Mawson論述謝菲爾德大學(xué)圖書館為支持大學(xué)生就業(yè)開展的相關(guān)工作，包括與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)合作舉辦商業(yè)意識(shí)講習(xí)班，將學(xué)生和校友的聲音納入就業(yè)能力指南，并比較職場(chǎng)信息素養(yǎng)與學(xué)術(shù)界信息素養(yǎng)的差異，強(qiáng)調(diào)在就業(yè)領(lǐng)域與大學(xué)生和圖書館以外的服務(wù)部門合作的優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)發(fā)現(xiàn)，國(guó)外對(duì)信息素養(yǎng)的研究多以實(shí)證研究為主，從具體崗位出發(fā)，將其定義為社會(huì)環(huán)境下的信息實(shí)踐，指出當(dāng)下的高等教育環(huán)境，不利于培養(yǎng)大學(xué)生將來(lái)的就業(yè)能力，而當(dāng)下大學(xué)生學(xué)習(xí)情境的信息素養(yǎng)教育難以適應(yīng)工作語(yǔ)境下對(duì)非線性、不可預(yù)測(cè)性的信息利用。

3 國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐現(xiàn)狀的異同及問題分析

3.1 國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐現(xiàn)狀的異同

3.1.1 對(duì)信息素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。國(guó)內(nèi)外學(xué)者在對(duì)信息素養(yǎng)促進(jìn)公民就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)上，有著相同的結(jié)論，均認(rèn)為信息素養(yǎng)與就業(yè)能力的內(nèi)涵較為匹配，加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育，有助于公民就業(yè)能力的提升。不同之處在于國(guó)內(nèi)學(xué)者將學(xué)術(shù)情境的信息素養(yǎng)與職場(chǎng)或就業(yè)情境下的信息素養(yǎng)等同，而國(guó)外將學(xué)術(shù)情境的信息素養(yǎng)與職場(chǎng)或就業(yè)情境下的信息素養(yǎng)有所區(qū)分。此外，國(guó)外將職場(chǎng)或就業(yè)情境下的信息素養(yǎng)命名為職場(chǎng)信息素養(yǎng)(Workplace Information Literacy)，即培養(yǎng)公民就業(yè)能力的信息素養(yǎng)就是職場(chǎng)信息素養(yǎng)。同樣，國(guó)外還認(rèn)為職場(chǎng)信息素養(yǎng)的信息源與傳統(tǒng)信息素養(yǎng)不同，強(qiáng)調(diào)人作為信息源的重要性，相比傳統(tǒng)信息素養(yǎng)，職場(chǎng)信息素養(yǎng)更強(qiáng)調(diào)信息分析能力，更注重信息預(yù)測(cè)能力等。

3.1.2 相關(guān)研究與實(shí)踐的主體。國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究與實(shí)踐的主體均包括高校，認(rèn)為高校對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)有著重要作用。不同之處在于國(guó)外更注重公民就業(yè)能力的持續(xù)性培養(yǎng)。例如，大多數(shù)研究與實(shí)踐主體分布在公司，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的培養(yǎng)，而國(guó)內(nèi)幾乎是站在高?；蚋呗氃盒５囊曇罢撌鲂畔⑺仞B(yǎng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)。

3.1.3 相關(guān)研究與實(shí)踐的客體。國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究與實(shí)踐的客體均包含大學(xué)生，這與大學(xué)生是踏入職場(chǎng)人群的重要組成部分有關(guān)，此外，國(guó)外學(xué)者還注重工作人員的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育，如消防員、護(hù)士、律師等，而國(guó)內(nèi)的主要關(guān)注對(duì)象是大學(xué)生。

3.2 我國(guó)研究與實(shí)踐現(xiàn)狀的問題

通過國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐現(xiàn)狀的分析，筆者認(rèn)為，借鑒國(guó)外研究與實(shí)踐的成果有助于我國(guó)更好地開展面向大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育。通過分析與梳理，筆者認(rèn)為我國(guó)的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育還存在以下問題：

3.2.1 教育主體不明確。有些高校將職場(chǎng)信息素養(yǎng)的主體確定為院系；有些高校將職場(chǎng)信息素養(yǎng)的主體確定為圖書館；有些高校將職場(chǎng)信息素養(yǎng)的主體確定為高校就業(yè)部門。教育主體不明確，權(quán)責(zé)不分明，因此，教育目標(biāo)便不夠明確。

3.2.2 教育體系不完善。不同的學(xué)者、不同的實(shí)踐機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育模式有著不同的看法，有側(cè)重教學(xué)實(shí)踐的，有側(cè)重就業(yè)宣講的，也有側(cè)重教育保障和就業(yè)服務(wù)的。歸根結(jié)底，還是職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育體系不夠完善，教育體系不完善，便做不到深層次的職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育。

3.2.3 教育維度不全面。我國(guó)學(xué)者在對(duì)課程設(shè)置、就業(yè)宣講等一系列職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育研究過程中，缺少一種社會(huì)維度。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)各高校采用的課程和教學(xué)方法及教育的核心結(jié)構(gòu)，均不利于培養(yǎng)大學(xué)生現(xiàn)在和將來(lái)所需的就業(yè)能力?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，與其教導(dǎo)學(xué)生如何找工作，不如教導(dǎo)學(xué)生找工作的必備技能。正如上文所述，國(guó)外認(rèn)為職場(chǎng)信息素養(yǎng)的信息源與傳統(tǒng)信息素養(yǎng)不同，強(qiáng)調(diào)人作為信息源的重要性，強(qiáng)調(diào)信息分析能力，更注重信息預(yù)測(cè)能力等。

4 國(guó)內(nèi)外研究與實(shí)踐成果對(duì)我國(guó)大學(xué)生職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育的啟示

4.1 依托高校圖書館主體地位，強(qiáng)化大學(xué)生職場(chǎng)信息素養(yǎng)

首先，高校圖書館具備海量的信息資源，擁有專業(yè)的信息服務(wù)能力，高校圖書館和就業(yè)指導(dǎo)部門相互合作，有利于開展大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)工作，為大學(xué)生就業(yè)提供必要的信息支持。高校圖書館在開展就業(yè)信息服務(wù)過程中，通過信息搜集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、信息評(píng)價(jià)等手段，可以準(zhǔn)確、有效地尋找大學(xué)生的偏好和興趣，為大學(xué)生提供專業(yè)化的就業(yè)信息服務(wù)，并且搜集真實(shí)、準(zhǔn)確、豐富的招聘信息，為提升大學(xué)生就業(yè)能力提供信息支持與服務(wù)。其次，高校圖書館在大學(xué)生信息素養(yǎng)方面的培養(yǎng)方面具有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)各地高校開展的信息素養(yǎng)教育均包含：新生入館教育、信息檢索培訓(xùn)、開放資源獲取、科研工具使用、主題論壇講座、選題寫作指導(dǎo)等。例如，英國(guó)國(guó)家和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)(SCONUL)除了傳教團(tuán)體，還代表英國(guó)和愛爾蘭的所有大學(xué)圖書館。它的設(shè)立提高了人們對(duì)學(xué)術(shù)圖書館在支持卓越研究、學(xué)生成就和就業(yè)能力等方面作用的認(rèn)識(shí)，人們可通過它向政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和興趣，它的存在有助于學(xué)術(shù)圖書館通過共享服務(wù)協(xié)作向用戶提供有效服務(wù)，分享知識(shí)和最佳實(shí)踐。

4.2 結(jié)合具體職業(yè)工作實(shí)踐，架構(gòu)職場(chǎng)信息素養(yǎng)體系

國(guó)內(nèi)的相關(guān)信息素養(yǎng)研究幾乎集中在學(xué)術(shù)界，而信息素養(yǎng)面向大學(xué)生就業(yè)能力這個(gè)主題本身就包含了較強(qiáng)的實(shí)踐性和針對(duì)性。因此，如果單純地從教育界作為出發(fā)點(diǎn)和回歸點(diǎn)，很容易泛泛而談，難以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。結(jié)合相關(guān)行業(yè)去探討信息素養(yǎng)對(duì)就業(yè)能力的提升，將加深大學(xué)生和其他從業(yè)者的認(rèn)識(shí)，使相關(guān)工作得以落實(shí)。所以，在構(gòu)建新的信息素養(yǎng)教育體系時(shí)，信息素養(yǎng)不再局限于學(xué)術(shù)信息意識(shí)、查詢、檢索和評(píng)價(jià)，而是以就業(yè)方面的信息意識(shí)、查詢、檢索和評(píng)價(jià)為新的信息素養(yǎng)教育架構(gòu)。職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育體系應(yīng)包括：如何獲取行業(yè)信息(信息意識(shí))，掌握何種能力以勝任信息的獲取(信息思維)，相關(guān)行業(yè)有哪些企業(yè)和單位(信息查詢)，自身適合何種職業(yè)(信息分析與評(píng)價(jià))等4個(gè)方面(見表3)。這一系列問題將有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)自身的定位，減少其就業(yè)的盲目性、主觀性。此外，職場(chǎng)信息素養(yǎng)還受工作環(huán)境、人際網(wǎng)絡(luò)的影響，這將導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)信息源的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生改變。因此，在多變的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大學(xué)生能準(zhǔn)確地、適時(shí)地調(diào)整信息素養(yǎng)各個(gè)要素的定位，如信息獲取的渠道，信息的效度和信度，在工作環(huán)境下更應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，從而使大學(xué)生快速適應(yīng)工作環(huán)境，能夠在轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)中把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展。

表3 職場(chǎng)信息素養(yǎng)體系

4.3 拓寬信息素養(yǎng)的社會(huì)維度，增強(qiáng)就業(yè)能力的行業(yè)指導(dǎo)

目前，各高校采用的課程和教學(xué)方法及高校教育的核心結(jié)構(gòu)，均不利于培養(yǎng)大學(xué)生現(xiàn)在和將來(lái)所需的就業(yè)能力。拓寬信息素養(yǎng)的社會(huì)維度，通過知情學(xué)習(xí)使大學(xué)生乃至從業(yè)人員的商業(yè)意識(shí)、社會(huì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)合作、信息視野等能力得到全面提升。加強(qiáng)高校與商業(yè)合作伙伴的聯(lián)系，可使大學(xué)生實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)狀況與需求?！?017年數(shù)字素養(yǎng)影響研究：NMC地平線項(xiàng)目戰(zhàn)略簡(jiǎn)報(bào)》明確指出，高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該與行業(yè)從業(yè)者、雇主、政策制定者和政府合作，建立有效合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)高等教育中的數(shù)字素養(yǎng)和技能發(fā)展，幫助學(xué)生擁有未來(lái)就業(yè)所需的數(shù)字能力并促進(jìn)其職業(yè)成功。高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該更多地幫助大學(xué)生培訓(xùn)工作技能并提高課程的社會(huì)性，此社會(huì)性并非拋棄專業(yè)課程的理論性，而是對(duì)書本知識(shí)的補(bǔ)充以期促使其相輔相成。

對(duì)于某項(xiàng)課題或某個(gè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目可以兼其一定的商業(yè)和社會(huì)屬性，讓學(xué)生嘗試著商業(yè)檢索、商業(yè)評(píng)價(jià)。例如，對(duì)兩家汽車公司的汽車性能進(jìn)行比較并分析各自優(yōu)勢(shì)，能使大學(xué)生對(duì)相關(guān)行業(yè)有初步認(rèn)識(shí)，并有效地拓展其視野與格局，從而增強(qiáng)其就業(yè)意識(shí)，以防真正踏入行業(yè)時(shí)而變得不知所措。高校圖書館作為信息服務(wù)中心，配備各行各業(yè)的信息資源，可定期面向各學(xué)院開展信息素養(yǎng)教育，邀請(qǐng)商業(yè)領(lǐng)域知名專家來(lái)館開展講座，解讀行業(yè)現(xiàn)狀和人才需求，根據(jù)大學(xué)生對(duì)商業(yè)課題解答的情況給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，此外，還應(yīng)主動(dòng)購(gòu)買相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足其學(xué)生的特殊需求。

5 結(jié) 語(yǔ)

在我們所處的信息時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)滲透每個(gè)公民的工作、生活和學(xué)習(xí)，只有具備一定的信息素養(yǎng)，我們才能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。筆者通過對(duì)國(guó)內(nèi)外職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育研究與實(shí)踐現(xiàn)狀的分析與討論，總結(jié)了我國(guó)職場(chǎng)信息素養(yǎng)教育的問題，最后得出依托高校圖書館主體地位，強(qiáng)化大學(xué)生職場(chǎng)信息素養(yǎng)；結(jié)合具體職業(yè)工作實(shí)踐，架構(gòu)職場(chǎng)信息素養(yǎng)體系；拓寬信息素養(yǎng)的社會(huì)維度，增強(qiáng)就業(yè)能力的行業(yè)指導(dǎo)3條啟示。