新媒體環(huán)境下中國汽車營銷模式及優(yōu)勢探究

楊潔

摘要：我國汽車營銷模式伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也循序漸進(jìn)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的4S店營銷在信息化發(fā)展的當(dāng)下不斷推陳出新，使用網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅能夠更大范圍的進(jìn)行推廣，還能促進(jìn)汽車營銷效率的提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠通過網(wǎng)絡(luò)專欄的建立，擴(kuò)大營銷市場，減少必要的市場經(jīng)費(fèi)支出。本文對中國汽車的營銷模式進(jìn)行分析，著重對新型營銷模式進(jìn)行闡釋，對我國汽車的營銷問題進(jìn)行論述，最后提出相應(yīng)的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境，汽車營銷，營銷模式

引言

汽車營銷新模式的誕生于現(xiàn)代化信息科技息息相關(guān)，因為隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化技術(shù)不斷推陳出新，這意味著傳統(tǒng)的4S店售車模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場發(fā)展變化。而汽車銷售在當(dāng)前中國的發(fā)展?fàn)顟B(tài)并不樂觀，我國市場雖然具有強(qiáng)大的挖掘潛力，但是因為汽車銷售行業(yè)的競爭比較激烈，所以對于汽車銷售企業(yè)而言，必須不斷利用新媒體環(huán)境的特點(diǎn)，對汽車銷售模式進(jìn)行探究，通過對汽車銷售新方式的不斷探究，才能確保汽車營銷的順利進(jìn)行，進(jìn)而保證汽車銷售企業(yè)的長久發(fā)展。

1.新型汽車銷售模式的重要意義

1.1開拓網(wǎng)絡(luò)市場，增加汽車企業(yè)銷售利潤

當(dāng)前，我國消費(fèi)市場已經(jīng)由傳統(tǒng)的線下市場拓展為網(wǎng)絡(luò)市場。而汽車銷售企業(yè)在當(dāng)前的營銷背景之下，必須不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，這樣才能改善線下市場消費(fèi)有限的問題。傳統(tǒng)汽車企業(yè)在銷售的過程當(dāng)中，往往注重線下市場的開拓，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種優(yōu)勢已經(jīng)不可能再繼續(xù)。無論是零售商還是旗艦店，都必須不斷增強(qiáng)跨地區(qū)調(diào)貨和發(fā)貨的能力。同時由于目前市場的競爭激烈，汽車銷售企業(yè)應(yīng)該盡可能的提供24小時全天候服務(wù)，這樣才能給消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)體驗，讓供銷關(guān)系得到一定的改善。在汽車銷售的過程當(dāng)中，4S店作為零售的終端服務(wù)平臺，如果不能夠充分利用新媒體平臺，就無法將網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行有效的拓展，因此就會損失許多年輕的消費(fèi)者。而通過網(wǎng)絡(luò)市場的拓展，繞過了中間的服務(wù)商費(fèi)用，汽車銷售企業(yè)也因此能夠獲得更多的利潤。

1.2增加消費(fèi)者與汽車銷售之間的距離

新型汽車銷售模式在拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，會以消費(fèi)者的角度進(jìn)行汽車生產(chǎn)。這就意味著，新媒體背景之下的網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者為主體的，消費(fèi)者在購買的過程當(dāng)中，汽車零售商對消費(fèi)者的服務(wù)會被記錄在案。因此汽車零售商想要獲得銷售的成功，就必須不斷突破傳統(tǒng)的限制，以客戶為主體視角對消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析，這樣才能達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售行為。而在此過程當(dāng)中這種對消費(fèi)者需求的滿足，能夠讓消費(fèi)者對汽車銷售企業(yè)獲得更多的信賴，因此增強(qiáng)消費(fèi)者與汽車銷售企業(yè)之間的聯(lián)系打破了被動營銷的窘境，促進(jìn)消費(fèi)者的參與感提升。

2.新型網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的困境

2.1營銷痕跡過重

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，我國汽車零售商不斷借助網(wǎng)站發(fā)布信息，例如。利用知乎網(wǎng)易新浪等大流量網(wǎng)站發(fā)布汽車銷售廣告，從而形成自己的版塊，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。但是由于許多汽車零售商在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消息時僅僅為了增強(qiáng)銷售額，因此很少站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行信息發(fā)布，這就讓許多消費(fèi)者對這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式疲憊不堪，甚至信任感也大打折扣。

2.1數(shù)據(jù)挖掘不夠精準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)汽車銷售對于汽車零售商而言是非常好的汽車營銷模式，但是這種銷售方式對于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求也比較高。近年來，我們對市場進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者都接到過汽車營銷電話以及短信，但是更多的消費(fèi)者并不具有汽車消費(fèi)能力，這意味著汽車零售商在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場推廣的過程當(dāng)中并沒有充分對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，許多廣告的投放并不精準(zhǔn)。這種汽車營銷模式不僅不會充分開拓市場，還會導(dǎo)致消費(fèi)者對汽車營銷失去耐心。

3.提升網(wǎng)絡(luò)汽車營銷水平的策略

3.1注重對消費(fèi)者的專項服務(wù)

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的汽車消費(fèi)者已經(jīng)從70后和80后轉(zhuǎn)向90后，甚至是00后。這一代消費(fèi)者具有和以往消費(fèi)者不同的特征，他們注重個性，尤其在消費(fèi)的過程中也更加注重人性化服務(wù)。因此汽車零售商在拓展這一類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的過程中，需要采用專項服務(wù)精神，不僅在汽車銷售時提供專業(yè)的銷售服務(wù)，更加要從人文主義的角度出發(fā)，讓這類消費(fèi)者感受到來自汽車銷售企業(yè)的人文關(guān)懷。只有在這種服務(wù)之下，才能有效突破新一代消費(fèi)者的大門，為企業(yè)獲取更多的銷售群體。

3.2制定良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

優(yōu)秀的營銷策略就是看不出營銷的痕跡，國內(nèi)許多汽車零售商雖然采用了新媒體技術(shù)來進(jìn)行市場營銷，但是在營銷的過程中往往因為濃重的營銷痕跡而導(dǎo)致消費(fèi)者的不信任。歸根結(jié)底是消費(fèi)者認(rèn)為汽車銷售商無非是為了提升業(yè)績，而沒有從消費(fèi)者的角度出發(fā)。這就需要汽車零售商在制定營銷策略的過程中，不斷從消費(fèi)者的角度出發(fā)，對于消費(fèi)者的需求進(jìn)行細(xì)致化的分析，然后制定營銷計劃。如果脫離了消費(fèi)者，營銷計劃一定會失敗。例如，對我國的汽車消費(fèi)市場按照地域、人群進(jìn)行分類，然后進(jìn)行相應(yīng)的汽車營銷才能從真正意義上解決網(wǎng)絡(luò)營銷的問題。

結(jié)束語

近年來汽車零售商與消費(fèi)者之間的矛盾問題不斷增多，而網(wǎng)絡(luò)社會信息傳播速度又十分快捷，這就導(dǎo)致了許多汽車消費(fèi)者對于汽車銷售商的不信任感持續(xù)加重。因此汽車銷售商在拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，更加要對消費(fèi)者與零售商之間的矛盾處理有所重視。因為與消費(fèi)者之間好的聯(lián)系才是汽車零售商的生存之本，一旦零售商無法站在消費(fèi)者的角度，并且阻斷了與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，零售商的營銷策略即使再完美都會在市場開拓面前寸步難行。雖然新媒體給汽車零售商帶來了更多的發(fā)展契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對更低也更加高效，但是汽車零售商也必須看到這一過程中的挑戰(zhàn)。但是無論新媒體市場如何詭譎莫測，只要汽車銷售企業(yè)能夠真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)，其市場發(fā)展前景仍然十分可觀。

參考文獻(xiàn)

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