電力營(yíng)銷電費(fèi)抄核收集約化管理的實(shí)踐分析

許芯婷

摘要：在供電企業(yè)的電費(fèi)管理中，電費(fèi)抄核收集約化管理是提高抄核收工作效率的重要手段，然而供電公司在傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收中存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致電費(fèi)抄核收無(wú)法有效達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，基于此，在電力營(yíng)銷中，將集約化管理方式應(yīng)用到電費(fèi)抄核收的管理中，可以有效提高電力企業(yè)的管理水平。

關(guān)鍵詞：抄核收;集約化管理;措施

引言

由于當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)電力資源的需求量越來(lái)越大，因此電力企業(yè)必須做好電費(fèi)抄核收工作，而在這個(gè)過(guò)程中采取集約化管理的方式，將信息化和自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用到電費(fèi)抄核收過(guò)程中，能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，使電費(fèi)抄核收節(jié)約化發(fā)揮出應(yīng)有的效用。

1.當(dāng)前供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理現(xiàn)狀

1.1抄表現(xiàn)狀

在電力企業(yè)的抄核收工作中，傳統(tǒng)的抄核收以人工抄表為主，導(dǎo)致抄表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率比較高，因此不僅造成人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也導(dǎo)致集約化的程度變得比較低[1]。再加上抄表模式比較單一，部分地區(qū)雖然實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)抄表，但因?yàn)槭艿揭苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和其他設(shè)備的影響，使得抄表數(shù)據(jù)依舊有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。而在農(nóng)村地區(qū)或者偏遠(yuǎn)山區(qū)的電力抄核收人員，由于專業(yè)素養(yǎng)不足，在抄核收工作很容易出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤情況，這也導(dǎo)致抄表工作的效率降低，不利于電力企業(yè)抄核收管理水平的提升。

1.2核算現(xiàn)狀

當(dāng)前電力企業(yè)的電費(fèi)核算依舊以人工核算為主，但隨著電力用戶的數(shù)量不斷增多，人工核算的效率已經(jīng)無(wú)法滿足需求。同時(shí)人工核算時(shí)，由于數(shù)據(jù)量龐大，使得核算錯(cuò)誤率較高，給電力企業(yè)造成很大麻煩，并且影響到了電力企業(yè)的信譽(yù)和形象?；诖耍托枰皶r(shí)優(yōu)化電力企業(yè)電費(fèi)核算的方式，采取電費(fèi)抄核收集約化管理措施，有利于提高當(dāng)前電力企業(yè)核算水平。

1.3收費(fèi)現(xiàn)狀

電力企業(yè)在收費(fèi)方面存在收費(fèi)難度大、用戶繳費(fèi)便利性差的特點(diǎn)，同時(shí)部分用電用戶還會(huì)存在逃避繳納電費(fèi)的情況，導(dǎo)致用電企業(yè)面臨較為嚴(yán)重的而經(jīng)濟(jì)損失[2]。因此電力企業(yè)應(yīng)該提高用戶繳費(fèi)的便利性，通過(guò)積極建立繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的方式，并使用多種不同的繳費(fèi)方法，如微信支付等支付方式，可以有效提高電費(fèi)繳費(fèi)的便利性。

1.4管理現(xiàn)狀

當(dāng)前大部分電力企業(yè)在管理中，電費(fèi)抄核收都存在電費(fèi)憑證不統(tǒng)一的情況，因此使得電力企業(yè)財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)報(bào)表的制作中存在很大的困難。由于不統(tǒng)一的電費(fèi)憑證，使得財(cái)務(wù)人員在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，需要翻閱大量的數(shù)據(jù)資料，給財(cái)務(wù)人員的工作帶來(lái)很大的壓力，并嚴(yán)重制約電費(fèi)核算效率。而對(duì)于部分電力企業(yè)而言，相關(guān)的財(cái)務(wù)人員通常又不參與電費(fèi)抄核收工作，所以財(cái)務(wù)人員對(duì)抄核收的數(shù)據(jù)真實(shí)性也不了解，很難區(qū)分不同的繳費(fèi)憑證。所以當(dāng)前電力企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)憑證的管理，同時(shí)做好財(cái)務(wù)報(bào)表的制作流程，才能有效解決管理中的問(wèn)題。

2.電力營(yíng)銷電費(fèi)抄核收集約化管理的具體措施

2.1完善電力企業(yè)的系統(tǒng)化管理

電力企業(yè)通過(guò)提升電費(fèi)抄核收工作集約化的方式，可以使電力營(yíng)銷發(fā)揮出最大化的水準(zhǔn)。在集約化管理中，需要從電費(fèi)憑證著手，這是因?yàn)殡娰M(fèi)憑證通常是電力企業(yè)財(cái)務(wù)人員完成電費(fèi)賬務(wù)制定的基礎(chǔ)依據(jù)，并對(duì)電力企業(yè)的成本進(jìn)行控制，才能實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)收益[3]。而電力企業(yè)根據(jù)相應(yīng)的憑證規(guī)范在具體要求下制作出電費(fèi)催收繳費(fèi)單和電費(fèi)憑證單據(jù)，有利于使抄核收管理工作變得更加具有規(guī)范性。同時(shí)在報(bào)表的制作過(guò)程中，對(duì)相應(yīng)的流程進(jìn)行規(guī)范和處理，在減退的工作執(zhí)行中遇到逃費(fèi)問(wèn)題時(shí)，使相關(guān)財(cái)務(wù)工作者可以在第一時(shí)間得到消息，從而提高集約化管理水平，抄核收的工作流程如圖1所示。

2.2提高抄表信息統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化水平

只有提高電力企業(yè)抄表方式，才能從根本上提高集約化水平的基礎(chǔ)工作，在抄表工作中，首先是對(duì)設(shè)備使用信息采集的最終端做好自動(dòng)化水平控制，并在電力信息采集的形式下，對(duì)市區(qū)范圍和農(nóng)村地區(qū)信息采集。并通過(guò)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行成本化投入，能夠盡可能的實(shí)現(xiàn)新型設(shè)備的普及，有利于實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化抄表工作需求。而在執(zhí)行方法上，采用聯(lián)合抄表的模式，將電力企業(yè)抄表工作中的自動(dòng)化與聯(lián)合機(jī)制進(jìn)行相互匹配，并有相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行再次確認(rèn)，從而對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，能夠使信息的準(zhǔn)確性得到提升。

2.3采取資費(fèi)內(nèi)容智能化核算技術(shù)

在資費(fèi)內(nèi)容智能化核算技術(shù)中，首先將流程進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，要摒棄傳統(tǒng)核算方式中存在的問(wèn)題，才能減少人工計(jì)算中可能產(chǎn)生的誤差。而在具體的方法計(jì)算中，通過(guò)借鑒電力營(yíng)銷系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)性，將相關(guān)電費(fèi)核算到工作當(dāng)中，當(dāng)抄表得到相關(guān)信息數(shù)據(jù)后，可以利用營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)這些抄表數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，其核算的精度水平不僅可以得到提升，同時(shí)核算效率也可以得到提升。其次是在業(yè)務(wù)流程的管理中，必須盡可能的優(yōu)化工作方法，從而使財(cái)務(wù)資料的集約化得到有效的保障，當(dāng)用戶在用電中發(fā)生其他變化時(shí)，核算人員可以快速將實(shí)際情況和對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)信息進(jìn)行匹配，最終使核算方法得到智能化的輔助，有利于集約化水平的提升。

2.4使用多樣化的電費(fèi)收繳方式

電費(fèi)收繳是保證電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而電力企業(yè)在集約化管理中，通過(guò)不斷拓展工作思路和方法，才能使抄核收集約化水平得到提升[4]。因此在電費(fèi)收繳的過(guò)程中，可以采取多樣化的收繳方式，首先是電力企業(yè)通過(guò)嘗試和金融機(jī)構(gòu)合作的方法，從而借助互聯(lián)網(wǎng)做到數(shù)字化收費(fèi)，有利于提升繳費(fèi)的便捷性并降低繳費(fèi)的難度。其次是建立足夠的繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，使繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)做到全面覆蓋的需求，因此電力企業(yè)可以和地區(qū)政府部門共同合作，在農(nóng)村地區(qū)建立相應(yīng)的繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，可以方便廣大用戶就近繳費(fèi)。

結(jié)束語(yǔ)

改變電力企業(yè)原有的電費(fèi)抄核收工作方式，不但能夠提高電力企業(yè)的工作效率，同時(shí)也能降低電力企業(yè)的成本消耗，使電力企業(yè)可以更好地服務(wù)用戶，為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)集約化管理起到了積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]周慶.淺談電力營(yíng)銷電費(fèi)抄核收集約化管理的實(shí)踐[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2020，No.755（17）：59-60.

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[3]張宇，嚴(yán)芳芳.電力營(yíng)銷抄核收與財(cái)務(wù)集約管理分析[J].營(yíng)銷界，2019（51）：?259-260.

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