淺析電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查

令狐璽

摘要：在供電企業(yè)的用電檢查工作與營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的發(fā)展過(guò)程中，我們還有很多的地方需要不斷努力與不斷探索，明確所出現(xiàn)的問(wèn)題，并且進(jìn)行改進(jìn)。供電企業(yè)可以通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)、明確用電檢查內(nèi)容，完善營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的基本程序、加大對(duì)于違規(guī)用電等行為的監(jiān)管力度、綜合運(yùn)用多種用電檢查方法，提升技術(shù)水平、加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)稽查人員的進(jìn)一步培訓(xùn)、通過(guò)宣傳工作促進(jìn)用戶用電意識(shí)的轉(zhuǎn)變等多種方式促進(jìn)供電企業(yè)用電檢查及營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的進(jìn)行，加強(qiáng)外部用電檢查與內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)稽查的有機(jī)結(jié)合，從而滿足目前供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;營(yíng)銷(xiāo)稽查

1?引言

電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主要是“量?jī)r(jià)費(fèi)損”管理，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和城鄉(xiāng)建設(shè)步伐的不斷加快，用戶的用電量也呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)，如何規(guī)范用電秩序，保障電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果不流失，這就對(duì)電力企業(yè)的管理工作提出了更加嚴(yán)格的要求。因此，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查與用電檢查工作就必須要落到實(shí)處。這就要求工作人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查與用電檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)有效地進(jìn)行排查與處理，才能夠保證電力企業(yè)規(guī)范有序運(yùn)營(yíng)。本文將對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查與用電檢查在管理中存在的問(wèn)題以及解決措施進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討與分析。

2?電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的重要意義

電力營(yíng)銷(xiāo)管理是一項(xiàng)特殊的管理，它具備了管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基本職能。電力營(yíng)銷(xiāo)工作是電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，而營(yíng)銷(xiāo)稽查工作是保證營(yíng)銷(xiāo)工作有序、優(yōu)質(zhì)、高效開(kāi)展的重要抓手。營(yíng)銷(xiāo)稽查是按照國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程進(jìn)行工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的核查、管理和監(jiān)督。有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查，有利于促進(jìn)廉政建設(shè)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和營(yíng)銷(xiāo)管理工作質(zhì)量以及服務(wù)水平。

3?電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查在管理中存在的問(wèn)題

3.1電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查的體系不夠健全

用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查是兩種不同的分工，兩者都有自己固定的工作程序。但在實(shí)際工作中，電力企業(yè)人員往往將這兩種工作混為一談，無(wú)法準(zhǔn)確把握這兩種工作的定位和工作程序，導(dǎo)致檢查和稽查工作在執(zhí)行時(shí)目的不明，程序錯(cuò)亂。營(yíng)銷(xiāo)稽查的主要功能是對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)化電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力。但當(dāng)前的電力企業(yè)往往過(guò)分重視營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)用電市場(chǎng)的規(guī)范作用，而忽視了它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)職能的提高作用，這種錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致部分電力企業(yè)單純的以用電檢查的外查結(jié)果作為營(yíng)銷(xiāo)稽查工作業(yè)績(jī)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。這種認(rèn)知不利于用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展，造成營(yíng)銷(xiāo)稽查營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理職能的不成熟，導(dǎo)致電力企業(yè)相應(yīng)的業(yè)績(jī)考評(píng)制度和管理體系的不健全。而這種不健全使得營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展缺乏有力制度的支撐，稽查出的問(wèn)題根本無(wú)法得到及時(shí)有效的解決。

3.2電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理對(duì)策不夠得當(dāng)

對(duì)任何工作而言，合理且適用的工作管理策略能夠提高工作開(kāi)展的效率和質(zhì)量，這一定律對(duì)用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作也是適用的。使用合理且適用的管理策略來(lái)開(kāi)展電力企業(yè)的用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，不僅能夠提高工作效率，推進(jìn)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還能夠保障檢查和稽查的工作質(zhì)量。但是，實(shí)際的電力企業(yè)管理工作根本不重視用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理策略，對(duì)檢查和稽查工作所采用的仍是落后于時(shí)代的傳統(tǒng)管理策略，這種落后于時(shí)代的管理對(duì)策必然會(huì)導(dǎo)致檢查和稽查工作無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，這種不適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致檢查和稽查工作根本不能發(fā)揮出其原有的價(jià)值。所以，必須對(duì)檢查和稽查工作管理對(duì)策進(jìn)行改革和創(chuàng)新，立足于自身發(fā)展?fàn)顩r并借鑒外國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立我國(guó)電力企業(yè)用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查管理策略。

3.3電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理手段相對(duì)落后

若是能夠?qū)F(xiàn)代化的科技運(yùn)用到用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理工作中，必然能夠提高檢查和稽查工作的效率和質(zhì)量，在降低人力資源和縮短工作時(shí)間的同時(shí)能夠提高檢查和稽查結(jié)果的說(shuō)服力。這種高科技手段的使用并不復(fù)雜，但實(shí)際的檢查和稽查工作中卻并不常見(jiàn)，所常用的仍是傳統(tǒng)且落后的管理手段。

4?規(guī)范用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查的具體策略

4.1有效運(yùn)用防竊電技術(shù)，加大電費(fèi)管理力度

可以用高科技手段為核心來(lái)防止竊電，引進(jìn)國(guó)外高水平的技術(shù)，相對(duì)簡(jiǎn)單的設(shè)備，充分利用先進(jìn)的竊電設(shè)備和儀器，并使用高科技管理，提高反竊取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，取證等能力，各種電力管理系統(tǒng)的信息資源不斷完善和充分利用和整合，才能有效提高店里管理能力。監(jiān)控技術(shù)支持平臺(tái)的應(yīng)用也是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。目前正在使用的監(jiān)控技術(shù)支持平臺(tái)具有一定的優(yōu)勢(shì)，例如，客觀性更強(qiáng)，智能化程度更高，并且可以對(duì)事件發(fā)生期間和事件發(fā)生后的市場(chǎng)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)監(jiān)控支持平臺(tái)的應(yīng)用，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)稽查問(wèn)題和錯(cuò)誤，進(jìn)一步改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的漏洞和不足，提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的效率。除此之外，還需要與電力行政管理部門(mén)，公安機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)定期開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，加大電力使用規(guī)則和安全用電知識(shí)的推廣力度，使相關(guān)公司人員可以對(duì)此有更深入的了解。

4.2制定嚴(yán)格的規(guī)范制度來(lái)保證管理

電力公司制定嚴(yán)格的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，這極大地保證了工作和生產(chǎn)的效率。在我國(guó)，電力公司是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要在質(zhì)量和效率得到保障的前提下完成全部工作，必須制定嚴(yán)格的管理制度，只有這樣，整個(gè)電力公司的管理模式才能正常進(jìn)行。公司獨(dú)特的評(píng)估體系要不斷完善，讓其在電力公司電力檢查和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，電力檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查的使用也能以相應(yīng)法律法規(guī)作為依據(jù)。電力公司應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代管理設(shè)備的應(yīng)用。充分運(yùn)用衛(wèi)星定位，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段，進(jìn)一步提高整個(gè)能源行業(yè)的管理水平。通過(guò)這種漸進(jìn)式的發(fā)展，我們能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)中國(guó)電力公司電力檢驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的現(xiàn)代科學(xué)管理，并確保建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)體系。

4.3采用創(chuàng)新管理方式來(lái)進(jìn)行更好的管理

管理模式的創(chuàng)新和改革是必要的，有必要深入介入電力企

業(yè)之中。意識(shí)和行為是相互關(guān)聯(lián)的，意識(shí)在行動(dòng)中具有領(lǐng)導(dǎo)用，為了實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先需要提高對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)于電力公司管理是同樣的原理。特別是對(duì)于高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)非常重要，對(duì)于其進(jìn)行管理有著極其實(shí)用的價(jià)值。新管理模式的出現(xiàn)和應(yīng)用并不是盲目拒絕傳統(tǒng)的管理模式。在使用過(guò)程中，必須要有正確的態(tài)度。不能完全放棄它，而是采取它的精髓，剔除糟粕。新的管理方式與時(shí)代的發(fā)展是緊密結(jié)合的，電力企業(yè)應(yīng)從中吸取好的經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)代發(fā)展保持一致。消除那些不符合時(shí)代發(fā)展的問(wèn)題。

5?結(jié)束語(yǔ)

有效的用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作能夠減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，為電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的幫助，而且能夠規(guī)范用戶的用電行為，避免竊電偷電行為和不良營(yíng)銷(xiāo)行為的猖獗。所以，電力企業(yè)必須重視用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，從創(chuàng)新管理意識(shí)、健全管理體系、改革管理模式、提高管理手段以及管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等幾方面著手來(lái)進(jìn)行檢查和稽查工作質(zhì)量的提高，以此保證電力企業(yè)的發(fā)展和用電市場(chǎng)的有序化。

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