關(guān)于通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)提升氣象服務(wù)實(shí)效性的探究

【摘要】?隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步運(yùn)用于氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)氣象推送平臺(tái)，實(shí)時(shí)的了解氣象動(dòng)態(tài)。相較于傳統(tǒng)的電視廣播的氣象報(bào)道，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的發(fā)展無疑為大眾了解氣象信息提供了便利。在各個(gè)網(wǎng)頁，各個(gè)平臺(tái)都可以實(shí)時(shí)的查詢到氣象信息很便利。但由于平臺(tái)不同，氣象信息在不同的平臺(tái)推送的氣象推送信息是不同的。氣象網(wǎng)絡(luò)推送的信息存在不同，不僅會(huì)給大眾帶去不好的服務(wù)體驗(yàn)，還會(huì)使平臺(tái)的公信力下降。因此本文將從多個(gè)方面對(duì)如何通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的提高氣象服務(wù)實(shí)效性進(jìn)行探析。

【關(guān)鍵詞】?氣象服務(wù);網(wǎng)絡(luò)推送;實(shí)效性;策略

氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過推送和發(fā)布?xì)庀笮畔⒌姆绞?，向大眾推送?shí)時(shí)的氣象信息幫助大眾通過判斷氣象信息，安排日常生活事宜，例如穿衣和出行等。氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多方面發(fā)展確實(shí)便利了大眾的生活，目前氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)在應(yīng)用過程中還存在一定的問題，如何提高汽銷網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的實(shí)效性和服務(wù)水平，需要進(jìn)一步的研究和探討。以下通過深入分析氣象網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺(tái)存在的問題，并結(jié)合平臺(tái)情況和大眾生活實(shí)際情況，提出了相關(guān)提升平臺(tái)服務(wù)的有效策略。

一、氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的現(xiàn)狀與問題

（一）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)信息推送不統(tǒng)一

相較于傳統(tǒng)的氣象推送，只能通過電視，廣播各項(xiàng)報(bào)道來實(shí)現(xiàn)氣象推送。氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)相較傳統(tǒng)來說是便利的，但目前為止，各大氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)如微博，微信，公眾號(hào)，還有手機(jī)自帶的天氣監(jiān)測，以及各大的天氣推送APP，都存在一個(gè)問題：信息推送不統(tǒng)一。不同的推送平臺(tái)推送的天氣、溫度以及天氣質(zhì)量、生活指數(shù)都有所不同，大眾通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解氣象信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)的氣象不同，大眾如何判斷平臺(tái)推送的氣象信息。這就使得網(wǎng)絡(luò)氣象推送的平臺(tái)的公信度下降，實(shí)效性降低。

（二）氣象服務(wù)信息推送缺少個(gè)性化

氣象網(wǎng)絡(luò)推送服務(wù)與傳統(tǒng)的氣象報(bào)道相比，現(xiàn)如今隨著移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，氣象信息服務(wù)方式也逐漸轉(zhuǎn)移到了微信、微博以及手機(jī)客戶端等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，這就在很大程度上拓展了氣象信息覆蓋面積。[1]如今氣象信息在整體上已經(jīng)體現(xiàn)出了一定的完善性，這個(gè)過程屬于氣象網(wǎng)絡(luò)推送服務(wù)的大眾化，在氣溫、風(fēng)力、降水、以及空氣指數(shù)，穿衣指數(shù)方面為大眾化服務(wù)開辟了新的服務(wù)板塊。但這些氣象信息內(nèi)容相對(duì)較為固定。[2]一定程度上缺乏個(gè)性化服務(wù)，并沒有充分考慮服務(wù)對(duì)象，服務(wù)行業(yè)及個(gè)人的興趣愛好和工作安排等，氣象服務(wù)對(duì)于個(gè)人的生活安排和工作安排的影響程度不言而喻，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)應(yīng)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)個(gè)人行業(yè)職業(yè)需求和個(gè)人興趣愛好的需求，開辟相應(yīng)的個(gè)性化板塊。

（三）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)服務(wù)缺乏多元化服務(wù)意識(shí)

就目前氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的服務(wù)而言，目前平臺(tái)的服務(wù)大多在天氣預(yù)報(bào)和氣溫播報(bào)，關(guān)于各類氣象服務(wù)的延伸和開發(fā)領(lǐng)域較為單一缺乏多元化發(fā)展和多元化服務(wù)意識(shí)。而要想提高氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)服務(wù)的高效性，多元化服務(wù)，多領(lǐng)域結(jié)合是大勢所趨。就目前國內(nèi)的氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)而言，市場化投入不高，因此就目前的氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)服務(wù)而言，多元化發(fā)展是較為困難的。以氣象服務(wù)產(chǎn)品——?dú)庀蟊ｋU(xiǎn)為例。國外氣象服務(wù)模式的多樣化，推動(dòng)了許多氣象服務(wù)公司和氣象服務(wù)產(chǎn)品的誕生。以氣象保險(xiǎn)為例，如新西蘭政府成立的商業(yè)性氣象服務(wù)公司——MetService，該公司成立了三個(gè)服務(wù)領(lǐng)域分支，分別與航空領(lǐng)域合作——為國際國內(nèi)的航空公司以及新西蘭皇家空軍提供特殊天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，以及信息推送服務(wù)——向各大媒體、工業(yè)公司和個(gè)人推送器將信息以及售賣氣象產(chǎn)品。第三個(gè)服務(wù)實(shí)體則是和國家氣象業(yè)務(wù)系統(tǒng)合作，為相關(guān)的氣象播報(bào)業(yè)務(wù)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，并為國家交通部提供相關(guān)的天氣預(yù)報(bào)警報(bào)。一定程度上擴(kuò)展了公司的業(yè)務(wù)，也達(dá)到了氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多元化發(fā)展的目的。開展氣象保險(xiǎn)服務(wù)的氣象公司不僅僅有新西蘭氣象服務(wù)公司，阿薩姆風(fēng)險(xiǎn)管理決策公司在美國同樣也開展了此項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。開公司開發(fā)的金融投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，為全球各類的保險(xiǎn)上提供地震，洪水，龍卷風(fēng)，沙塵暴等自然災(zāi)害的氣象保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也為這類公司提供相應(yīng)的金融風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估以及管理。

二、提高氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)氣象服務(wù)實(shí)效性策略

（一）氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)服務(wù)個(gè)性化

氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)，根據(jù)個(gè)人需求，將推送服務(wù)板塊分為兩個(gè)板塊，一個(gè)板塊為大眾服務(wù)需求板塊，另一個(gè)板塊分為個(gè)人工作生活需求服務(wù)板塊。大眾化服務(wù)板塊可以為個(gè)人不愿意開個(gè)性化服務(wù)板塊的民眾提供相應(yīng)的氣象推送服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)板塊，可以為民眾的生活提供更多的便利，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)可以，根據(jù)相關(guān)的氣象為個(gè)人推薦生活指南，包括衣食住行各個(gè)方面，以天氣指數(shù)個(gè)性化推送為例，霧霾天氣個(gè)性化推送，可以提醒民眾佩戴口罩出門，有外出晨跑運(yùn)動(dòng)計(jì)劃的民眾，通過霧霾天氣的個(gè)性化推送，安排健康綠色出行。關(guān)于個(gè)性化服務(wù)的開展，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)也可以和服裝搭配平臺(tái)合作，民眾的穿衣情況與氣象改變是分不開的，對(duì)于職業(yè)和生活對(duì)穿衣搭配有要求的人群，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)與服裝搭配平臺(tái)的合作將給這類人群提供更多便利。

（二）提升氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公信度

設(shè)立氣象信息平臺(tái)監(jiān)督管理中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)氣象信息網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的管理與監(jiān)督工作，統(tǒng)一相關(guān)的氣象推送信息，提升氣象服務(wù)的公信度。針對(duì)氣象信息服務(wù)平臺(tái)制定出相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制和懲罰機(jī)制，如有超出相關(guān)條例規(guī)定范圍，給予相關(guān)氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相應(yīng)處罰，針對(duì)不符合要求的公眾號(hào)與軟件進(jìn)行管制要求其調(diào)整。全面落實(shí)質(zhì)控計(jì)劃，最大程度的保障氣象信息推送服務(wù)的準(zhǔn)確性。氣象部門也可以通過數(shù)據(jù)分析幫用戶篩選和提供更可靠，更實(shí)用，更準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)氣象推送平臺(tái)。也可以設(shè)立舉報(bào)通道，用戶如在使用過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)情況進(jìn)行舉報(bào)，共同建立和維護(hù)氣象信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（三）促進(jìn)氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)多元化發(fā)展

氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的多元化發(fā)展，也可以理解為氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息經(jīng)濟(jì)化。氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以根據(jù)自己平臺(tái)的信息優(yōu)勢，與個(gè)人或者公司進(jìn)行合作，推出相關(guān)的氣象服務(wù)類產(chǎn)品，如氣象保險(xiǎn)、防雷工程、氣象信息共享、自然災(zāi)害監(jiān)測相關(guān)的金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。平臺(tái)積極培育專業(yè)用戶群體，拓展專業(yè)專項(xiàng)氣象服務(wù)領(lǐng)域，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、交通、能源、供電、礦山、旅游、保險(xiǎn)、機(jī)場建設(shè)等專業(yè)用戶的氣象服務(wù)，同時(shí)不斷延伸專業(yè)專項(xiàng)氣象服務(wù)鏈條。[3]與多個(gè)行業(yè)進(jìn)行合作氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)也能更加長久。氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)可以有雙重運(yùn)營模式，一種運(yùn)營模式就是個(gè)性化服務(wù)運(yùn)營模式，以及氣象服務(wù)平臺(tái)商業(yè)化運(yùn)營模式。通過商業(yè)化運(yùn)行模式，氣象網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可以推出自己的平臺(tái)氣象商品，也可以運(yùn)用氣象網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息優(yōu)勢，與各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)相關(guān)的公司合作，達(dá)成雙贏。

總而言之，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)在個(gè)性化與多元化等方面，仍存在著許多問題，我們不僅僅要注重氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的高效化，同時(shí)也應(yīng)該注重氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的公信度。高效化與公信度缺一不可。在氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)的氣象服務(wù)高效化上，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)可以分板塊進(jìn)行服務(wù)，既可以面向大眾，也可以服務(wù)個(gè)人。在多元化的發(fā)展中，氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)可以考慮新的運(yùn)營方式，推出平臺(tái)的氣象產(chǎn)品，與各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)公司合作，長久發(fā)展。

參考文獻(xiàn);

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[2]莊小娣.淺談如何通過氣象網(wǎng)絡(luò)推送平臺(tái)提升氣象服務(wù)實(shí)效性[J].浙江氣象，2019，40（02）：47-48.

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作者簡介：

趙澤皓（1992.02-）女，漢族，籍貫廣西桂林，碩士學(xué)歷，助理工程師，主要研究方向——?dú)庀箢?/p>