信息化、智能化對企業(yè)創(chuàng)新的作用研究

孫鳴

（安徽省通信產業(yè)服務有限公司，安徽 合肥 320000）

企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與升級轉型要遵循相關的原則與要求，符合市場發(fā)展規(guī)律，充分利用信息化、智能化技術，對企業(yè)內部資源進行整合利用，高效利用企業(yè)各項生產要素，從而有效挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，提升企業(yè)的經濟效益。企業(yè)將全新的思維方式貫穿到企業(yè)各項發(fā)展決策與戰(zhàn)略規(guī)劃中，實現企業(yè)創(chuàng)新，將自身的主觀能動性以高端的方式表達出來，從而提升企業(yè)的競爭力，為可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的力量源泉。

一、信息化、智能化建設發(fā)展過程中存在的問題

（一）領導重視不到位缺乏管理的專業(yè)性

有些企業(yè)中的高層領導會將信息化與智能化作為表面工作，在完成相關建設或做好相關準備后，沒能高效應用到實踐工作中。很多企業(yè)將信息化與智能化管理工作交由身兼數職的領導負責，加之領導自身缺乏重視與專業(yè)能力，難以恰當發(fā)揮出信息化與智能化控制與引導作用。此外，企業(yè)關于信息化與智能化方面的引導都沒有落實到實踐中，僅停留在表面階段，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時會將信息化與智能化融入到戰(zhàn)略發(fā)展中，但在具體實踐執(zhí)行過程中，經常會存在規(guī)劃大于實踐的情況，還有一些規(guī)劃戰(zhàn)略對細節(jié)過于重視，難以高效遵循落實到位。

（二）信息化與智能化組織有待完善

由于企業(yè)在信息化與智能化組織管理方面不夠健全與完善，使得管理方面缺乏協調性，企業(yè)常常沒有設立專門的信息化與智能化管理部門，有些企業(yè)將信息化管理工作劃分給辦公室負責監(jiān)管，還有的企業(yè)會將相關工作交由財務或業(yè)務部門負責，相關部門的負責人會將主要的精力與時間放在自身的主要業(yè)務上，加之本身在信息化與智能化方面缺乏專業(yè)知識，沒能將信息化與智能化落實到位，無法對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展起到有效的支持作用[1]。

（三）缺乏綜合性管理人才

若想利用信息化與智能化對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展起到積極的推動作用，企業(yè)要將經營、管理、決策等多方面知識綜合在一起。大多數企業(yè)的信息化與智能化技術部門領導都是有經營管理層干部選拔任命的，還有些企業(yè)的會任命信息技術人員擔任信息技術部門負責人，企業(yè)普遍缺乏懂業(yè)務、懂技術、懂管理的綜合型人才，這是制約企業(yè)利用信息化、智能化促進創(chuàng)新發(fā)展的重要阻礙因素之一。

（四）信息化、智能化方面投資不理想

信息化與智能化的專項技術要求較高，在企業(yè)實踐中各項決策與技術受多方面因素影響，企業(yè)在信息化與智能化方面投資效果不理想，也會對企業(yè)決策者在信息化與智能化方面的投資信心造成打擊，因此影響在此方面的投入與關注，對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展造成影響。

二、提升信息化、智能化在企業(yè)創(chuàng)新與升級轉型中作用的有效對策

（一）明確企業(yè)信息化與智能化的發(fā)展目標

信息化與智能化并不是對現有的日常工作工作進行固定定義，而是要為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供服務，是企業(yè)創(chuàng)新中不可或缺的一部分，對企業(yè)轉型升級祈禱的積極的推動作用，有效發(fā)揮出企業(yè)信息化與智能化的優(yōu)勢與特點。構建高效協同平臺，有些企業(yè)規(guī)模較大，人員較大，管理體系層層羅列，為進一步優(yōu)化企業(yè)內部資源配置，實現資源共享，將企業(yè)內部成員與各層級的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，需要在企業(yè)與業(yè)務層面上建立協調機制，從而實現一體化協同發(fā)展，而信息化與智能化的應用可以起到有效的推動作用（圖一，當前我國在信息化、智能化發(fā)展中處于的位置）。此外，要利用信息化與智能化實現對企業(yè)發(fā)展風險的有效控制，不論企業(yè)采取何種管理模式，最為重要的是控制好企業(yè)經營風險，在此具體實踐過程中企業(yè)要集中財務管理、業(yè)務管理與決策管理，以信息集中管理的方式掌握企業(yè)成員與各部門的運營情況，并在此基礎上做出各項科學決策[2]。

圖一

（二）完善信息化與智能化建設推進保障機制建設

企業(yè)中要建立信息化、智能化專業(yè)管理部門，設立專門的管理崗位，負責監(jiān)督各項信息化建設與智能化建設工作落實到位，配合相關工作有序開展。形成專人督促與管理的作用，確保企業(yè)信息化與智能化建設工作順利開展，并保證實踐運行質量與效率[3]。自2017 年起，我國工業(yè)與信息化部門發(fā)布了《關于進一步推進中小企業(yè)信息化的指導意見》，主要堅持以問題為導向，目標為緩解限制中小企業(yè)信息化發(fā)展的難題，為信息化深入推廣創(chuàng)造良好的環(huán)境，持續(xù)提升小企業(yè)信息化服務，不斷降低中小企業(yè)在信息化方面的應用成本，并對中小企業(yè)信息化水平提出了具體的要求，課件中小企業(yè)在信息化發(fā)展過程中不僅存在機遇也要面對挑戰(zhàn)。此《意見》一經提出，對我國中小企業(yè)信息化建設起到了積極推動作用。

（三）嚴格控制項目風險

企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中要充分考慮到自身的業(yè)務特點、運營模式、發(fā)展戰(zhàn)略及信息化與智能化建設方面的新方向，企業(yè)信息化與智能化涉及范圍廣泛且深入，是一項較為復雜系統的工程。要從集團信息化與智能化的各項體系入手，加大對企業(yè)創(chuàng)新的輔助作用，推動企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展目標。首先，需要建立相應的信息化與智能化應用體系，做好相關規(guī)劃工作，實現一體化系統原則，提升企業(yè)的管理與控制能力。企業(yè)信息化與智能化規(guī)劃過程中，要放眼企業(yè)發(fā)展全局，從不同角度出發(fā)，考慮企業(yè)的戰(zhàn)略對策、整體管控與業(yè)務系統等多角度的問題與挑戰(zhàn)，總結信息化與智能化在企業(yè)發(fā)展中的應用需求，以此制定科學合理的發(fā)展戰(zhàn)略，構建全新的發(fā)展架構與藍圖。其次，其次要建立企業(yè)信息化與智能化技術體系，充分考慮企業(yè)生產、管理與經營等方面的特點與現有條件，以企業(yè)現有信息化與智能化基礎為建設核心，構建集中、智能、虛擬為一體的企業(yè)數據中心，為企業(yè)提供靈活、動態(tài)的基礎設施，并逐漸將應用系統轉移到云平臺上。此外，要建立企業(yè)信息化與智能化資源體系，企業(yè)要提升信息標準，規(guī)范信息化與智能化各項建設。為企業(yè)數據資源管理奠定良好基礎，完善企業(yè)數據資源的整體結構，對信息化與智能化數據進行分層，實現對信息化與智能化數據進行集中管理，提高數據的共享效率[4]。

（四）加強信息化與智能化標準體系

企業(yè)要盡快完成信息化與智能化標準體系建設，為企業(yè)發(fā)展過程中信息化與智能化作用發(fā)揮奠定良好基礎。在推動企業(yè)健康有序發(fā)展的同時，為企業(yè)創(chuàng)新起到積極輔助作用。企業(yè)在信息化與智能化建設過程中，各項標準與規(guī)范與對企業(yè)技術開發(fā)、產品生產創(chuàng)新的有利依據。統一標準體系，是信息與技術共享互聯的有利前提。企業(yè)在建立信息化與智能化體系時，要考慮到其主要服務對象是企業(yè)，為企業(yè)各項工作與創(chuàng)新提供服務，以此要與國家標準與國際標準保持一致，與相關行業(yè)的政策法規(guī)緊密相關，充分考慮到國內與國際環(huán)境中行業(yè)發(fā)展標準。為實現企業(yè)創(chuàng)新，在信息化、智能化建設發(fā)展過程中，要關注到信息智能技術、信息只能應用、企業(yè)關鍵技術這三方面。加快企業(yè)信息化與智能化建設，有利于促進企業(yè)管理能力與控制能力提升，確保企業(yè)共享集成信息與高效科學技術。促使企業(yè)的管理模式從管理服務向智能化服務方向發(fā)展，變原本被動的運行模式為主動[5]。

（五）加大科學技術應用水平提升信息化、智能化投資收益

信息化與智能化是當前項目技術管理的重要內容，在信息技術與智能技術高速發(fā)展的背景下，各項技術升級更新的速度也不斷提升，企業(yè)不得不面對技術淘汰、變質較快的客觀現實。因此，對企業(yè)來說在信息化與智能化項目選擇中，需要把握好技術發(fā)展路徑，而確定信息化與智能化項目技術的發(fā)展方向需要企業(yè)系統規(guī)劃與決策，要充分利用網絡技術、操作系統、應用系統、智能系統等，發(fā)揮出各項先進技術的綜合作用（圖二、信息化、數字化、智能化的應用場景）。同時，提升對企業(yè)信息技術與智能技術操作人才的要求，不僅要掌握當前最新的信息化、智能化技術，還要時刻把握國內與國際信息化、智能化技術發(fā)展動態(tài)與趨勢，以此靈活熟練應對市場發(fā)展，促進企業(yè)創(chuàng)新[6]。

圖二

結束語

綜上所述，新形勢背景下，企業(yè)發(fā)展所處的環(huán)境發(fā)生了變化，需要考慮的業(yè)務領域范圍較為廣泛，受到的影響因素較多，在自身管理方面相關層級較多。面對企業(yè)產業(yè)結構不斷升級變化的現實需求，要充分把握信息化與智能化技術，推動企業(yè)創(chuàng)新，并在此方面加大重視力度與投入力度，努力促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。