淺談EAM在化工企業(yè)的應(yīng)用

詹小軍，侯時(shí)磊，廉丹，秦俊光

（1多氟多化工股份有限公司，河南 焦作454191；2深圳市多氟多新能源科技有限公司，河南 焦作454191）

隨著現(xiàn)代化工企業(yè)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)、工藝技術(shù)的細(xì)分、大數(shù)據(jù)分析推廣、智能化生產(chǎn)的普及，越來(lái)越多的化工企業(yè)認(rèn)識(shí)到，只有提升設(shè)備管理能力，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，連續(xù)穩(wěn)定均衡生產(chǎn)才能真正意義上的節(jié)能降耗，降本增效。而要提高設(shè)備資產(chǎn)的有效運(yùn)營(yíng)，EAM系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。它為設(shè)備的高效利用，故障預(yù)防，日常檢修提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。公司在SAPERP成功上線以后，就開(kāi)始EAM系統(tǒng)的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，取得了一定成績(jī)，也存在不少問(wèn)題，筆者經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)，淺談一下EAM系統(tǒng)在化工企業(yè)的應(yīng)用。

1 EAM的概述

EAM是Enterprise Asset Management的 縮 寫(xiě)。EAM系統(tǒng)是指企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)，是面向資產(chǎn)密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案的總稱(chēng)。它以提高資產(chǎn)可利用率和運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)運(yùn)行維護(hù)成本為目標(biāo)，以?xún)?yōu)化企業(yè)維修資源為核心。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)減少停機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備可利用率，增加產(chǎn)量和收益。通過(guò)優(yōu)化維修資源，合理安排維修計(jì)劃及活動(dòng)，降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。EAM系統(tǒng)也是以企業(yè)資產(chǎn)管理為核心的商品化應(yīng)用軟件。

2 實(shí)施EAM的意義

實(shí)施EAM系統(tǒng)，是對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢大數(shù)據(jù)和設(shè)備資產(chǎn)管理進(jìn)行有效整合，解決設(shè)備管理不足，為提升設(shè)備管理效率，增加設(shè)備利用率提供系統(tǒng)保證。同時(shí)對(duì)未來(lái)設(shè)備的智能化管理進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，讓企業(yè)真正擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)信息管理平臺(tái)。實(shí)施EAM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下效果：

搭建化工企業(yè)安全生產(chǎn)綜合信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的安全管理。建立符合化工企業(yè)實(shí)際需求的設(shè)備點(diǎn)檢信息模型，設(shè)計(jì)設(shè)備點(diǎn)檢網(wǎng)絡(luò)化管理體系結(jié)構(gòu)，構(gòu)建覆蓋整個(gè)企業(yè)的點(diǎn)檢信息分布式采集，集中管理和綜合利用的系統(tǒng)，形成設(shè)備信息化管理新模式。

建立現(xiàn)代化點(diǎn)檢管理制度。將用戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行，維護(hù)等相關(guān)管理規(guī)程落到實(shí)處。將用戶設(shè)備信息，設(shè)備檔案納入計(jì)算機(jī)管理軌道，使管理工作輕松、高效、低成本。將設(shè)備點(diǎn)巡檢、異常處理、工單處理、維修管理等內(nèi)容有機(jī)地組織在一起，提高管理效率。

建立標(biāo)準(zhǔn)化點(diǎn)檢操作規(guī)范。各崗位點(diǎn)檢，巡檢人員在系統(tǒng)點(diǎn)檢，巡檢計(jì)劃的指導(dǎo)下完成點(diǎn)檢，巡檢作業(yè)。確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)，將企業(yè)管理要求真正落實(shí)到日常工作中。實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢，巡檢人員到位的科學(xué)管理。從根本上杜絕點(diǎn)檢，巡檢人員不到位，作業(yè)報(bào)表杜撰，任意修改等漏洞。

有效地進(jìn)行設(shè)備狀態(tài)評(píng)估與實(shí)現(xiàn)狀態(tài)維修。使用戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢，巡檢反饋信息更真實(shí)可靠，更具時(shí)效性。管理人員利用系統(tǒng)的相關(guān)功能并結(jié)合相關(guān)時(shí)間參數(shù)信息，能更好地對(duì)點(diǎn)檢工作進(jìn)行客觀的統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迅速準(zhǔn)確做出判斷和決策提供科學(xué)依據(jù)。

建立企業(yè)的過(guò)程管理，績(jī)效管理制度。為用戶點(diǎn)檢，巡檢管理水平上升到科學(xué)的量化管理創(chuàng)造條件。對(duì)點(diǎn)檢，巡檢人員的現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行定量分析，考評(píng)；對(duì)設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)定量分析并用多種圖表形式描述其變化趨勢(shì)。

形成從設(shè)備點(diǎn)檢的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和處理問(wèn)題一體化的閉環(huán)管理系統(tǒng)。車(chē)間崗位點(diǎn)檢和車(chē)間專(zhuān)業(yè)巡檢是發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和問(wèn)題主要成員，通過(guò)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提交到車(chē)間設(shè)備員和公司設(shè)備部，對(duì)重大或疑難問(wèn)題進(jìn)行分析，解決和處理，完成后點(diǎn)檢員做好信息記錄，完成一個(gè)閉環(huán)。

3 EAM的功能

EAM系統(tǒng)包含了企業(yè)資產(chǎn)管理的所有內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)從選型、計(jì)劃、采購(gòu)、安裝、運(yùn)行、維修直到報(bào)廢等全生命周期管理。通過(guò)傳感器技術(shù)，射頻感應(yīng)技術(shù)，信息共享技術(shù)，工業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)等讓設(shè)備與人員，設(shè)備與設(shè)備，部門(mén)與部門(mén)之間進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)對(duì)接，同時(shí)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備當(dāng)前運(yùn)維狀態(tài)，讓維修部門(mén)及時(shí)掌握處理設(shè)備維修任務(wù)，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)。主要功能包括：EAM設(shè)備管理系統(tǒng)和點(diǎn)檢大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具體的功能模塊在這里不詳細(xì)贅述。

4 實(shí)施EAM的效果

公司成立實(shí)施EAM系統(tǒng)項(xiàng)目組，配合軟件公司按照藍(lán)圖設(shè)計(jì)和進(jìn)度進(jìn)行實(shí)施。通過(guò)一年的努力，取得了明顯的效果，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：

4.1 主數(shù)據(jù)管理

功能位置主數(shù)據(jù)覆蓋各分廠、動(dòng)力車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、資產(chǎn)院，設(shè)備主數(shù)據(jù)涵蓋所有在賬資產(chǎn)、不在賬設(shè)備。各主要設(shè)備均已創(chuàng)建設(shè)備BOM主數(shù)據(jù)、設(shè)備故障樹(shù)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、預(yù)防性維修計(jì)劃。

固定資產(chǎn)臺(tái)賬范圍更廣，內(nèi)容更多。包括原固定資產(chǎn)臺(tái)賬的內(nèi)容，未轉(zhuǎn)資、不滿足固資標(biāo)準(zhǔn)但按實(shí)物規(guī)則進(jìn)行管理的設(shè)備；可以關(guān)聯(lián)查看原財(cái)務(wù)屬性、技術(shù)參數(shù)、位置、維修歷史等。

技改項(xiàng)目管理通過(guò)接口同步OA實(shí)現(xiàn)線上審批，包括線上預(yù)算和立項(xiàng)管理；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的設(shè)備進(jìn)行臺(tái)賬化管理，追蹤設(shè)備安裝使用后的運(yùn)行維護(hù)，提升至全生命周期管理。

4.2 故障維修管理

實(shí)現(xiàn)線上提報(bào)故障維修申請(qǐng)，線上接單并創(chuàng)建維修工單，并可實(shí)時(shí)同步記錄設(shè)備故障信息，生成相應(yīng)報(bào)表。

大修項(xiàng)目計(jì)劃線下資料整理至線上錄入，便于文檔留存，隨時(shí)進(jìn)行詳細(xì)信息查看，在EAM系統(tǒng)通過(guò)工單關(guān)聯(lián)大修項(xiàng)目，分析大修項(xiàng)目執(zhí)行情況，便于根據(jù)大修項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行工單下達(dá)和調(diào)整。

設(shè)備維修以維修工單方式管理，操作工發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，在線上提出故障報(bào)修，機(jī)修人員與操作工確認(rèn)設(shè)備故障情況并判斷是否需要緊急處理，確認(rèn)需緊急處理后在APP上創(chuàng)建工單。若需更換備件，可直接在APP上添加物料需求，然后根據(jù)SAPERP返回的物料預(yù)留信息去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。完成檢修任務(wù)后，機(jī)修人員可在APP上點(diǎn)擊工單完成按鈕，同時(shí)可在工單上補(bǔ)充該次設(shè)備故障的信息（確認(rèn)故障部位、現(xiàn)象、原因以及備注處理方式），確認(rèn)完成后關(guān)閉工單。工單屬性包含設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間、停機(jī)時(shí)間、故障維修時(shí)間、故障體系的搭建、設(shè)備故障維修工單的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)及相應(yīng)的報(bào)表等。

4.3 預(yù)防性維護(hù)管理

各分廠及動(dòng)力車(chē)間已創(chuàng)建各主要設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，并錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上定期彈出預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)工單，并線下執(zhí)行相關(guān)維護(hù)計(jì)劃。

在EAM系統(tǒng)上編制一次后，系統(tǒng)即可根據(jù)制定的周期規(guī)則定期生成工單。設(shè)備主任需要檢查未來(lái)的工作情況，按實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)工單進(jìn)行延遲或提前。機(jī)修人員可在APP端查看設(shè)備需預(yù)防性維護(hù)的工單信息，根據(jù)工單信息去執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

需要委外維修的設(shè)備申請(qǐng)部門(mén)創(chuàng)建維修工單，添加委外維修信息，同步OA審批，采購(gòu)部門(mén)根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)信息創(chuàng)建采購(gòu)訂單并審批，廠家進(jìn)行設(shè)備維修服務(wù)。倉(cāng)庫(kù)、申請(qǐng)部門(mén)、資產(chǎn)管理科、審計(jì)四方根據(jù)維修情況驗(yàn)收（線下管理驗(yàn)收），倉(cāng)管員在SAP系統(tǒng)收貨。財(cái)務(wù)根據(jù)收貨的服務(wù)訂單和發(fā)票進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn)，申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行維修工單處理流程。

4.4 備件管理

備件管理主要體現(xiàn)在與MM、FICO集成，將設(shè)備維修與備件的采購(gòu)、出入庫(kù)及成本控制結(jié)合；設(shè)備維修工單創(chuàng)建后，工單物料掛接產(chǎn)生需求，根據(jù)需求產(chǎn)生備件采購(gòu)計(jì)劃，系統(tǒng)根據(jù)用戶的掛料情況，對(duì)于超出當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量的物料自動(dòng)生成采購(gòu)申請(qǐng)單。根據(jù)故障工單、預(yù)防性工單產(chǎn)生物料預(yù)留，實(shí)現(xiàn)SAP物料需求計(jì)劃平衡。

4.5 查詢(xún)報(bào)表

EAM系統(tǒng)提供了多種設(shè)備查詢(xún)報(bào)表。如各種主數(shù)據(jù)查詢(xún)報(bào)表、資產(chǎn)處置報(bào)表、工單明細(xì)表、庫(kù)存查詢(xún)報(bào)表、備件消耗分析報(bào)表等。

4.6 設(shè)備轉(zhuǎn)移流程

EAM系統(tǒng)操作記錄臺(tái)賬，接口觸發(fā)SAP系統(tǒng)中的設(shè)備變更信息，聯(lián)動(dòng)變更財(cái)務(wù)資產(chǎn)卡片相關(guān)信息，規(guī)范了設(shè)備轉(zhuǎn)移發(fā)生后的操作流程，并能準(zhǔn)確記錄設(shè)備變動(dòng)前后的主數(shù)據(jù)信息，便于對(duì)設(shè)備源頭的追蹤統(tǒng)計(jì)。EAM系統(tǒng)上設(shè)備調(diào)撥業(yè)務(wù)處理流程和設(shè)備移交業(yè)務(wù)處理流程，均先進(jìn)行OA協(xié)同審批，通過(guò)接口自動(dòng)完成設(shè)備臺(tái)賬和資產(chǎn)信息變更，提高業(yè)務(wù)辦理效率。設(shè)備狀態(tài)明晰，閑置和待報(bào)廢分類(lèi)管理，便于更好地盤(pán)活利用閑置資產(chǎn)。設(shè)備報(bào)廢處置后，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)變更設(shè)備信息，同時(shí)同步更改SAP資產(chǎn)信息，保障設(shè)備臺(tái)賬準(zhǔn)確性。

5 實(shí)施EAM應(yīng)注意的問(wèn)題

在EAM實(shí)施過(guò)程中，確實(shí)會(huì)存在了很多問(wèn)題，無(wú)論是軟件，硬件，溝通，組織等還是流程梳理，審批決策，都打破了原有的思維，問(wèn)題層出不窮，但是經(jīng)過(guò)努力，逐步解決，筆者認(rèn)為有效的溝通，創(chuàng)新的思維才能保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

5.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，會(huì)影響個(gè)別部門(mén)的利益，有時(shí)候甚至?xí)黾庸ぷ髁?，造成員工的不理解。因此轉(zhuǎn)變觀念是推動(dòng)EAM系統(tǒng)項(xiàng)目的核心，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，只有領(lǐng)導(dǎo)有超前全局意識(shí)和格局，才能有效推行。他們既是推進(jìn)項(xiàng)目的策劃者，又是落實(shí)項(xiàng)目的執(zhí)行者和實(shí)施者，他們的觀念和決策決定了項(xiàng)目實(shí)施的成敗。所以，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)思想和自身水平做支撐。每一個(gè)員工既是項(xiàng)目的對(duì)象載體和參與者，同時(shí)也是項(xiàng)目的主體和實(shí)施者。只有每一個(gè)人參與到項(xiàng)目實(shí)施之中，群策群力，同心同德，發(fā)揮集體的智慧，才能使項(xiàng)目落到實(shí)處，發(fā)揮出真正成效。

5.2 流程梳理，效率優(yōu)先

每一個(gè)流程的梳理都涉及到多個(gè)部門(mén)，如何在多個(gè)部門(mén)的利益中找到平衡點(diǎn)，使其不增加工作量，又能順利完成業(yè)務(wù)。這是流程設(shè)計(jì)基本要求。因此在流程梳理過(guò)程中，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都需要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)共同參與，不斷討論，進(jìn)行優(yōu)化。在實(shí)際流程設(shè)計(jì)過(guò)程中，執(zhí)行“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，領(lǐng)導(dǎo)大膽放權(quán)，讓車(chē)間自主承擔(dān)責(zé)任，取消一些不必要的審批節(jié)點(diǎn)，縮短流程，提高工作效率。

5.3 制度考核，數(shù)據(jù)完善

任何一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，都必須進(jìn)行制度考核，并且認(rèn)真執(zhí)行，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。而進(jìn)行績(jī)效考核的前提就是建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的平臺(tái)，制定合理的可操作的管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持公開(kāi)，每月總結(jié)，持續(xù)完善。尤其是對(duì)原始數(shù)據(jù)的完善，是一個(gè)持續(xù)認(rèn)真的過(guò)程，每個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性都給后續(xù)業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的影響。設(shè)備臺(tái)賬的基本信息，技術(shù)參數(shù)，運(yùn)行記錄，檢修過(guò)程信息等，這是一個(gè)龐大工作量，需要把這些工作量分解到每個(gè)部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)，不斷完善，必須通過(guò)有效的制度管理來(lái)執(zhí)行。

5.4 認(rèn)真運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)

系統(tǒng)上線后，會(huì)遇到很多問(wèn)題，有些是軟件或者硬件的問(wèn)題，有些是流程的問(wèn)題，有些管理的問(wèn)題，但無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都必須讓系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)，一邊解決問(wèn)題一邊運(yùn)行，而不能淺嘗輒止，遇到問(wèn)題就全盤(pán)否定。要通過(guò)全員開(kāi)會(huì)討論，不斷總結(jié)，積極思考，重新梳理，持續(xù)改進(jìn)，使系統(tǒng)運(yùn)行更順暢。尤其是業(yè)務(wù)變動(dòng)或者特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，一定會(huì)涉及到流程的變更，此時(shí)也是提高的機(jī)會(huì)，要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，將這些業(yè)務(wù)通過(guò)流程優(yōu)化進(jìn)行線上處理。只有不斷的總結(jié)，改進(jìn)，才能使EAM系統(tǒng)發(fā)揮真正效力，達(dá)到降本增效的目的。

6 總結(jié)

EAM系統(tǒng)只是一個(gè)設(shè)備管理軟件，可以有效提高設(shè)備管理能力，但是要把系統(tǒng)運(yùn)行好，還是取決于人的管理。筆者總結(jié)多年的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，真正要使EAM運(yùn)行順暢，關(guān)鍵得抓好驗(yàn)收員和點(diǎn)檢員兩個(gè)人。驗(yàn)收員做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的全面準(zhǔn)確錄入，點(diǎn)檢員做好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的跟蹤落實(shí)，形成閉環(huán)。借助EAM系統(tǒng)，加強(qiáng)人員管理，優(yōu)化流程，完善制度，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能真正提高設(shè)備管理信息化水平，提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)降本增效保駕護(hù)航。