關(guān)于信息科在醫(yī)院信息化管理中的作用探析

姚振紅

【摘要】? ? 隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已經(jīng)正式進(jìn)入了信息化的時(shí)代，信息技術(shù)改變了人們的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，同時(shí)也促進(jìn)各行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前，我國已經(jīng)將信息化、數(shù)字化以及高智能化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療技術(shù)開發(fā)以及醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)工作中，醫(yī)院信息科將負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)以及管理的相關(guān)工作，同時(shí)不斷開發(fā)新的醫(yī)療技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化、智能化的信息管理系統(tǒng)。本文將從醫(yī)院信息科相關(guān)概述、信息科在醫(yī)院信息化管理中的作用以及醫(yī)院信息科建設(shè)的相關(guān)策略三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)論述，以供參考。

【關(guān)鍵詞】? ? 信息科? ? 醫(yī)院信息化管理? ? 作用分析

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了提升，對于健康生活的追求也越來越顯著，在新醫(yī)改的發(fā)展背景下，我國醫(yī)療事業(yè)逐漸趨向于智能化與信息化發(fā)展。當(dāng)前的醫(yī)療行業(yè)以及醫(yī)療技術(shù)研究行業(yè)已經(jīng)融入了大量的信息技術(shù)，在之后的經(jīng)營發(fā)展過程中還將融入智能化技術(shù)、傳感技術(shù)以及多媒體技術(shù)等。

作為保障醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的管理部門，醫(yī)院信息科成為了信息系統(tǒng)開發(fā)的支持部門、醫(yī)療科研工作的技術(shù)支撐部門。只有加強(qiáng)醫(yī)院信息科的建設(shè)，提高工作人員專業(yè)能力，才能夠維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院信息科相關(guān)概述

隨著醫(yī)院信息技術(shù)的不斷應(yīng)用與發(fā)展，現(xiàn)代化醫(yī)院已經(jīng)將信息科獨(dú)立出來，成為了具備獨(dú)立職能的科室，同時(shí)也成為了醫(yī)院信息化相關(guān)工作的中心樞紐。信息科的工作內(nèi)容較為繁雜，不僅要參加信息系統(tǒng)的管理與構(gòu)建，同時(shí)還需要對醫(yī)院的基礎(chǔ)信息內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)管理與加工，提高醫(yī)療信息的利用率。從基本職能方面分析，信息科主要負(fù)責(zé)醫(yī)院數(shù)據(jù)的收集與處理，使得醫(yī)院信息能夠?yàn)獒t(yī)療事業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，強(qiáng)化醫(yī)院管理決策。

除此之外，信息科還負(fù)責(zé)不同醫(yī)療單位之間的信息溝通與交流，為其構(gòu)建信息整合的網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣就能夠與不同醫(yī)療單位形成連接與合作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享與交換，這樣就能夠?yàn)榛颊咛峁╇p向診療的服務(wù)，滿足不同患者的醫(yī)療服務(wù)需求。

二、信息科在醫(yī)院信息化管理中的作用

2.1實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組

數(shù)字化醫(yī)院構(gòu)建與運(yùn)行的主要機(jī)制就在于其業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，信息科為醫(yī)院數(shù)字化運(yùn)行提供了技術(shù)支持。在業(yè)務(wù)流程重組的過程中，醫(yī)院通過信息科整合醫(yī)療資源與人力資源，立足于醫(yī)院自身的發(fā)展情況制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，之后再利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)施業(yè)務(wù)的流程重組。

在這個(gè)建設(shè)過程中，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院不同科室之間的信息共享，同時(shí)還能夠構(gòu)建醫(yī)療人員與患者之間的交流關(guān)系，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療會診，拉近不同醫(yī)院之間的距離，滿足患者雙向轉(zhuǎn)診的需求，同時(shí)還能夠適應(yīng)全新的醫(yī)療模式，最終優(yōu)化醫(yī)療資源的應(yīng)用，提升醫(yī)療服務(wù)的綜合效益，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

2.2提供精準(zhǔn)醫(yī)療信息

信息科是醫(yī)療信息化建設(shè)的核心機(jī)構(gòu)，具備信息化建設(shè)與信息管理的綜合職能，其在進(jìn)行醫(yī)療信息收集與處理的過程中能夠?yàn)獒t(yī)院的管理決策提供精確的信息支持，提供管理決策的科學(xué)性與合理性，同時(shí)還能夠?yàn)獒t(yī)療管理決策提供信息支持，實(shí)現(xiàn)有效的醫(yī)療預(yù)測。因此，醫(yī)院信息科具有醫(yī)學(xué)、信息學(xué)等多方面的知識優(yōu)勢，能夠?yàn)獒t(yī)療事業(yè)發(fā)展提供不同的角色服務(wù)，比如信息分析、數(shù)據(jù)工程建設(shè)以及決策咨詢等。在具體實(shí)施的過程中，信息科應(yīng)該利用自身的專業(yè)信息知識，同時(shí)借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分考慮醫(yī)院自身發(fā)展的需求以及資金多方面的限制，制定出合理的發(fā)展計(jì)劃，為管理層提供決策參考。除此之外，信息科還應(yīng)該充分了解醫(yī)院不同科室的發(fā)展情況，為不同的科室提供具有參考價(jià)值的信息，促進(jìn)醫(yī)院未來的發(fā)展。

2.3促進(jìn)醫(yī)院信息化

隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在醫(yī)療技術(shù)中的應(yīng)用越來越廣泛，往往是最新型的醫(yī)療設(shè)備同時(shí)也需要相應(yīng)的軟硬件進(jìn)行維護(hù)，而醫(yī)院在購置新型醫(yī)療設(shè)備的時(shí)候也需要信息科進(jìn)行論證。

從這個(gè)方面來講，信息科的職能隨著醫(yī)療事業(yè)信息化發(fā)展實(shí)現(xiàn)了有效的擴(kuò)展，信息科在選購新型醫(yī)療設(shè)備的時(shí)候應(yīng)該充分考慮醫(yī)院的實(shí)際需求與發(fā)展情況，盡量選擇優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化。

除此之外，信息科本身就是醫(yī)療信息軟件的開發(fā)與管理者，其應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況選擇軟件種類與商家，尤其是在選擇服務(wù)商家的時(shí)候，信息科應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的形象以及售后服務(wù)等內(nèi)容，開展綜合性的評估，提供決策的科學(xué)性[1]。

2.4保障信息系統(tǒng)安全

隨著醫(yī)院的信息化發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員對于信息系統(tǒng)產(chǎn)生了一定的依賴性，如果信息系統(tǒng)遭到攻擊出現(xiàn)信息丟失以及網(wǎng)絡(luò)癱瘓等現(xiàn)象就很容易影響醫(yī)院的正常經(jīng)營管理，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致生命危險(xiǎn)。因此，醫(yī)院信息科擔(dān)負(fù)著非常重要的信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)責(zé)任，只有保持信息系統(tǒng)正常、安全、高效的運(yùn)行才能夠促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。保障信息系統(tǒng)安全性是非常重要的工作，首先，信息科工作人員應(yīng)該落實(shí)系統(tǒng)質(zhì)量控制管理工作，從專業(yè)的角度出發(fā)制定周密的計(jì)劃，對系統(tǒng)操作人員的權(quán)限進(jìn)行限制管理，進(jìn)一步落實(shí)不同的安全管理制度，這樣才能夠保障醫(yī)療信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而信息科工作人員在進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理工作中則應(yīng)該完善應(yīng)用管理的制度，做到權(quán)責(zé)分明，提高工作人員的責(zé)任心。其次，信息科工作人員還應(yīng)該制定相應(yīng)的管理規(guī)章，保障數(shù)據(jù)庫信息的真實(shí)有效，同時(shí)增加信息監(jiān)理的力度，落實(shí)不同的規(guī)章制度。最后，醫(yī)院還應(yīng)關(guān)注信息系統(tǒng)安全管理工作，開展信息安全意識培訓(xùn)。尤其是信息科，更加應(yīng)該提升工作人員的安全管理意識，明確信息安全管理工作的意義，并對系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)規(guī)格進(jìn)行統(tǒng)一管理，明確信息采集的數(shù)據(jù)單位與規(guī)格，防止無用數(shù)據(jù)的采集[2]。

2.5提供醫(yī)院信息服務(wù)

從之前的醫(yī)院信息科發(fā)展來看，很多醫(yī)院并沒有獨(dú)立的信息科技部門，而是將其劃分為后勤科室，其主要的職能就是開展信息化輔助工作，比如修電腦、打印文件、重裝系統(tǒng)等。隨著信息技術(shù)在醫(yī)療事業(yè)中的深化應(yīng)用，醫(yī)院信息科的職能不斷改進(jìn)，扭轉(zhuǎn)了之前被動工作的現(xiàn)象，提升了工作人員的信息化管理與服務(wù)意識，信息科工作人員能夠主動開展工作，對不同科室的信息化程度進(jìn)行了解，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的整合與重組，同時(shí)補(bǔ)充醫(yī)療信息系統(tǒng)的相關(guān)信息，為醫(yī)院的管理決策者提供更多的數(shù)據(jù)支持[3]。

三、醫(yī)院信息科建設(shè)的具體策略

3.1強(qiáng)化應(yīng)用系統(tǒng)管理

首先，醫(yī)院應(yīng)該強(qiáng)化信息應(yīng)用系統(tǒng)的管理工作，尤其是醫(yī)院的管理領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該明確信息系統(tǒng)建設(shè)的積極意義，構(gòu)建“醫(yī)教研”為主體的信息系統(tǒng)。當(dāng)前很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將工作建設(shè)的重點(diǎn)放在了醫(yī)療事務(wù)中，而將以上工作看做是醫(yī)院的額外工作，甚至將信息化建設(shè)工作也看做是可有可無的工作。針對這樣的現(xiàn)象，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理人員應(yīng)該積極響應(yīng)我國信息化建設(shè)的基本要求，在醫(yī)院發(fā)展以及管理工作中融入信息技術(shù)，建立覆蓋醫(yī)療管理、經(jīng)費(fèi)管理以及物資管理等多方面的管理制度，完善工作流程，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)劃化管理，強(qiáng)化應(yīng)用系統(tǒng)管理功能，實(shí)現(xiàn)不同部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，醫(yī)院的各部門應(yīng)該明確自己的工作任務(wù)，熟悉信息管理系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)需要信息科的管理參與才能夠更好地發(fā)揮自己的職能作用，因此，醫(yī)院可以建立分工負(fù)責(zé)的制度，明確不同部門以及工作人員的職責(zé)，優(yōu)化信息系統(tǒng)管理的流程。如果工作人員不了解信息化業(yè)務(wù)，就難以發(fā)揮信息系統(tǒng)的效用，而操作流程的不規(guī)范則可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問題，引發(fā)嚴(yán)重的意外事件[4]。

3.2完善工作規(guī)范制度

要想落實(shí)信息管理工作，醫(yī)院應(yīng)該規(guī)范信息管理的工作流程，強(qiáng)化不同科室工作人員對信息化管理特征的了解，同時(shí)立足于本醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營情況制定出科學(xué)的醫(yī)療護(hù)理工作規(guī)范、衛(wèi)生管理工作規(guī)范等，并通過信息系統(tǒng)落實(shí)管理，這樣才能夠發(fā)揮工作規(guī)范的效應(yīng)，保障日常醫(yī)療工作的規(guī)范性。同時(shí)，醫(yī)院在制定工作規(guī)范的同時(shí)還應(yīng)該重視規(guī)范的可操作性，提高規(guī)范的約束力。

除此之外，醫(yī)院還應(yīng)該建立相應(yīng)的規(guī)章，提高醫(yī)院信息管理工作的科學(xué)性與完整性，根據(jù)明確的規(guī)章經(jīng)營醫(yī)院、管理人員，不僅符合形勢的要求，同時(shí)也體現(xiàn)出信息化建設(shè)的需求[5]。

3.3落實(shí)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)

醫(yī)院在加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)還應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)，只有建立信息化管理網(wǎng)絡(luò)中心，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)才能夠正常發(fā)揮效用。如果醫(yī)院管理人員不夠重視網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)，那醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行就會存在嚴(yán)重的隱患。一旦網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)項(xiàng)目得不到醫(yī)院的支持，后期網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充以及設(shè)備的更新就難以保證，而信息科專業(yè)人才的不足則會直接導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)穩(wěn)定性出現(xiàn)問題。因此，醫(yī)院應(yīng)該重視信息專業(yè)人才的引進(jìn)與培訓(xùn)，尤其要重視新型復(fù)合人才的培養(yǎng)，為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，使其能夠滿足數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展的需求。最后，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的主要任務(wù)就是維護(hù)信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行以及數(shù)據(jù)維護(hù)等，因此，醫(yī)院應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)，維護(hù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，同時(shí)增加相關(guān)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用課題的研究，促進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)療技術(shù)中的應(yīng)用。醫(yī)院同時(shí)還應(yīng)該重視前沿醫(yī)療技術(shù)的研究，比如信息化、數(shù)字化醫(yī)院運(yùn)營與構(gòu)建等，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展[6]。

四、結(jié)束語

綜上所述，信息科在醫(yī)院的職能就是維護(hù)信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為醫(yī)療事業(yè)提供有效的信息技術(shù)支撐，因此，各醫(yī)院應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢，加強(qiáng)對信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)的功能，強(qiáng)化信息科工作人員的職能，促進(jìn)醫(yī)院的數(shù)字化與智能化發(fā)展。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]陳明夏.如何在新形勢下發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2019，30（11）：1394-1395.

[2]李炯. 信息科在醫(yī)院信息化管理中的作用[J]. 信息與電腦， 2019， 000（011）：221-222.

[3]吳虹， 賀悅， 邱勇. 信息化系統(tǒng)在醫(yī)院藥劑科管理中的應(yīng)用[J]. 中醫(yī)藥管理雜志， 2020年28卷12期， 57-58頁， 2020.

[4]姚鵬. 信息中心管理系統(tǒng)的應(yīng)用對提升醫(yī)院信息科服務(wù)的作用分析[J]. 科學(xué)大眾， 2020， 000（002）：P.255-255.

[5]馮基， 王明芹， 趙媛，等. 信息安全管理的建設(shè)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用探討[J]. 科學(xué)與信息化， 2019， 000（018）：130，132.

[6]胡攀路. 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用分析[J]. 數(shù)字化用戶， 2019， 25（016）：156.