本刊記者
□ 朱禮好
在吉林長(zhǎng)春,既從事農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)又從事農(nóng)業(yè)托管服務(wù)的李強(qiáng),自從在青島國(guó)際農(nóng)機(jī)展看到迪瑪馳農(nóng)業(yè)裝備展位之后,馬上喜歡上了這家外型俊逸的拖拉機(jī)產(chǎn)品?;厝ズ笠淮蚵?tīng)這個(gè)新品牌,用戶(hù)都表示迪瑪馳拖拉機(jī)質(zhì)量好、可靠性高,這讓他更充滿(mǎn)了興趣。2020年12月17日,李強(qiáng)來(lái)到揚(yáng)州,又參加了迪瑪馳召開(kāi)的商務(wù)年會(huì),尋求雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。
讓迪瑪馳及其母公司金世紀(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人朱承華出乎意料的是,赴青島參加國(guó)際農(nóng)機(jī)展后,來(lái)廠里參觀的用戶(hù)與潛在合作伙伴絡(luò)繹不絕,經(jīng)常要接待二三十人的小型參觀團(tuán)。事實(shí)上,自2019年切入拖拉機(jī)業(yè)務(wù)以來(lái),2020年算是迪瑪馳量產(chǎn)的頭一年,也是頭一次召開(kāi)商務(wù)大會(huì),一下子來(lái)了300多人。據(jù)悉,如果不是因?yàn)橐咔樵颍瑏?lái)的人將更多,因?yàn)椴缓媒哟蛽?dān)心明年產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,公司婉拒了大量要來(lái)參會(huì)的客人。
“本來(lái)從疫情防控考慮,公司并不打算召開(kāi)這么大規(guī)模的會(huì)議,可架不住眾多經(jīng)銷(xiāo)商的熱情。這么多人要來(lái)我們的商務(wù)會(huì),可能跟我們產(chǎn)品有關(guān)系,今年賣(mài)出去1000多臺(tái)大馬力拖拉機(jī),沒(méi)有出現(xiàn)一起用戶(hù)質(zhì)量投訴問(wèn)題,受到經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)的一致認(rèn)可。”朱承華說(shuō)。
實(shí)際上,在今年秋收時(shí)節(jié),朱承度也一度戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕有用戶(hù)因?yàn)樾湃钨?gòu)買(mǎi)了迪瑪馳拖拉機(jī)卻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。誠(chéng)然,曾經(jīng)的務(wù)農(nóng)經(jīng)歷,讓朱承華非常明白產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)農(nóng)民意味著什么。秋收期間,伴隨他的是幾分初進(jìn)行業(yè)的惶恐,直到秋收結(jié)束后,事實(shí)證明公司產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)異,一顆懸著的心才放下。而這樣的結(jié)果讓他更加自信,也更加堅(jiān)定了干好拖拉機(jī)的決心和信心。在他的初步規(guī)劃里,他要打造蘇北地區(qū)的拖拉機(jī)制造龍頭。
迪瑪馳,這家農(nóng)機(jī)領(lǐng)域的新面孔,用公司總經(jīng)理張明愛(ài)的話稱(chēng),2020年是“迪瑪馳”品牌元年,然其背后的母公司金世紀(jì)集團(tuán)是一家制造實(shí)力強(qiáng)勁并在農(nóng)機(jī)零部件領(lǐng)域沉淀已久的企業(yè)。注冊(cè)資本6235萬(wàn)美元的金世紀(jì)2016年10月19日在韓國(guó)主板上市,目前集團(tuán)旗下設(shè)有香港貿(mào)易公司、韓國(guó)農(nóng)裝事業(yè)部、洛陽(yáng)車(chē)輪分公司、山東迪瑪馳分公司、迪瑪馳大拖機(jī)事業(yè)部、車(chē)輪事業(yè)部、激光切割機(jī)事業(yè)部,現(xiàn)有員工600余人、研發(fā)人員80余人,亦是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。
金世紀(jì)從事制造車(chē)輪(鋼圈)行業(yè)已達(dá)20余年,制造的最大車(chē)輪直徑可達(dá)200厘米,與國(guó)內(nèi)各大拖拉機(jī)廠家建立了緊密的配套關(guān)系,是東風(fēng)、沃得、常發(fā)等一線拖拉機(jī)品牌的車(chē)輪供應(yīng)商,中國(guó)一拖則是其首屈一指的大客戶(hù)——其70%的車(chē)輪都是金世紀(jì)洛陽(yáng)車(chē)輪分公司所造。金世紀(jì)也為韓國(guó)四大農(nóng)機(jī)家族生產(chǎn)的拖拉機(jī)供應(yīng)車(chē)輪。
長(zhǎng)期與拖拉機(jī)企業(yè)打交道,讓朱承華對(duì)拖拉機(jī)行業(yè)有著深厚感情與深刻洞察,為迪瑪馳的創(chuàng)立打下了厚實(shí)的基礎(chǔ)。2018年,金世紀(jì)集團(tuán)就與韓國(guó)迪瑪馳株式會(huì)社達(dá)成了共同研發(fā)、生產(chǎn)農(nóng)機(jī)的戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)一年多緊張有序籌備,第一輛迪瑪馳拖拉機(jī)于2020年6月初下線。憑借優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)以及高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì),短短幾個(gè)月內(nèi)便迅速在市場(chǎng)上攻城拔寨,截至11月底,上市不足6個(gè)月的迪瑪馳拖拉機(jī)已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售破千臺(tái),銷(xiāo)售額達(dá)2.3億元。
以2020年的眼光看,2019年迪瑪馳上馬拖拉機(jī)業(yè)務(wù)之際,正值行業(yè)低迷期的尾聲。然而,彼時(shí)的迪瑪馳為何敢毅然進(jìn)場(chǎng)?
按朱承華的說(shuō)法,基于多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)細(xì)心分析發(fā)現(xiàn),看似低迷的農(nóng)機(jī)行業(yè)實(shí)則商機(jī)無(wú)限,因?yàn)橹袊?guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)機(jī)械化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化重要前提。首先行業(yè)的低迷是結(jié)構(gòu)性低迷,低端低質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品過(guò)剩,高端高質(zhì)高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品卻嚴(yán)重不足。其次我國(guó)的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)需求仍然很旺盛,加之國(guó)家對(duì)農(nóng)機(jī)行業(yè)的補(bǔ)貼重視,公司認(rèn)為中國(guó)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的前景很廣闊。此外,行業(yè)的長(zhǎng)期浸潤(rùn),公司亦非常了解拖拉機(jī)供應(yīng)鏈體系與整機(jī)制造。
做好產(chǎn)品離不好高配置與高端裝備保障。上馬拖拉機(jī)之初,董事會(huì)反復(fù)開(kāi)會(huì)調(diào)研商討,最終決定必須采用高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)采購(gòu)產(chǎn)品零部件,包括國(guó)內(nèi)一線品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)件、齒輪、油箱,德國(guó)進(jìn)口的離合器和軸承,意大利的前橋。企業(yè)引進(jìn)的大型超聲波清洗設(shè)備保證了每個(gè)零部件的高清潔度。作為公司董事長(zhǎng),朱承華經(jīng)常呆在車(chē)間,直接對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)號(hào)施令。公司還設(shè)立研發(fā)中心,加快新技術(shù)的應(yīng)用,并采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b配工藝,嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)試車(chē),力求產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到現(xiàn)實(shí)條件下的最佳。
目前,迪瑪馳已形成包括窄輪距在內(nèi)的50—260馬力八大系列20多個(gè)型號(hào)產(chǎn)品,很好地滿(mǎn)足了用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商差異化的需求,2021年還將推出更加優(yōu)化的迪瑪馳2代產(chǎn)品和動(dòng)力換擋產(chǎn)品,以期滿(mǎn)足適用于多種農(nóng)藝和作業(yè)環(huán)境的要求。張明愛(ài)認(rèn)為,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的拖拉機(jī)市場(chǎng),只有不斷推陳出新,才能持續(xù)保持公司生命力。
市場(chǎng)的良好反饋給了迪瑪馳足夠的信心。在西北與東北市場(chǎng),迪瑪馳已經(jīng)成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的新興品牌之一。黑龍江拜泉的一家經(jīng)銷(xiāo)商今年頭一年就賣(mài)了200臺(tái),最近當(dāng)?shù)囟辔蝗耸柯?lián)系公司要做代理業(yè)務(wù)。實(shí)際上,如果不是有些供應(yīng)商供貨不及時(shí),2020年迪瑪馳還能銷(xiāo)售更多,因北方某省11月30日即暫停了所有補(bǔ)貼,截止到當(dāng)天迪瑪馳還有450臺(tái)大馬力拖拉機(jī)無(wú)法交貨。隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn),目前迪瑪馳已建銷(xiāo)售渠道230余家,初步完成了在全國(guó)的布點(diǎn)工作,很多都是自己找上門(mén)來(lái)。
在這次會(huì)上,朱承華要求供應(yīng)商要按照公司規(guī)定提供合格的零部件,出廠前須經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn),確保每個(gè)零部件質(zhì)量的穩(wěn)定性,部分小件及零部件都要做電泳底漆,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)的穩(wěn)定性,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把所有產(chǎn)品做細(xì)做精。明年起公司將對(duì)所有供應(yīng)商簽訂承攬合同、買(mǎi)賣(mài)合同、零部件質(zhì)量和供貨保證協(xié)議。
朱承華在會(huì)上向每位供應(yīng)商承諾,采購(gòu)沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié),不需要找任何人打招呼付款,更不允許供應(yīng)商給公司任何人送禮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消供貨資格。“我想說(shuō),降本增效、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品比什么都好?!?/p>
在朱承華經(jīng)營(yíng)企業(yè)的二十余年中,一直奉行“誠(chéng)信”二字,未產(chǎn)生一例經(jīng)濟(jì)糾紛?!按蠹叶伎梢跃W(wǎng)上查得到。”他說(shuō)。今年迪瑪馳采購(gòu)額達(dá)2億多元,未拖欠供應(yīng)商一分貨款,因此這次吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商與會(huì)。同時(shí),朱承華也善于管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),盡管作為新入品牌,迪瑪馳仍堅(jiān)持經(jīng)銷(xiāo)商提前打款,今年良好的產(chǎn)品品質(zhì)與市場(chǎng)表現(xiàn)也更加給了其這么做的底氣。
對(duì)于農(nóng)機(jī)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),良好的服務(wù)也是樹(shù)立企業(yè)品牌形象、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升市占率的重要手段。張明愛(ài)認(rèn)為,除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品性能,管家式售后服務(wù)也是迪瑪馳脫穎而出的秘訣。公司建立了強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線,員工經(jīng)常主動(dòng)深入用戶(hù)和田間地頭,為用戶(hù)提供周到的售前服務(wù),提升用戶(hù)在作業(yè)過(guò)程中的故障預(yù)防和排查能力,盡量避免因操作失誤造成的設(shè)備故障。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商或用戶(hù)反映的問(wèn)題,公司會(huì)想盡辦法以最快的速度解決。
張明愛(ài)稱(chēng),2021年迪瑪馳還將持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)投入力度和服務(wù)水平,打造具有迪瑪馳品牌特色的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng),打通從“車(chē)間”到“田間”的路徑,著力提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與產(chǎn)品的市場(chǎng)歡迎度。
據(jù)了解,為了更好地發(fā)展拖拉機(jī)事業(yè),董事會(huì)已決定2021 年擬投資1.5 億美金上馬二期拖拉機(jī)項(xiàng)目,預(yù)計(jì)用地面積400畝,新建生產(chǎn)廠房13萬(wàn)平米,建設(shè)3條拖拉機(jī)生產(chǎn)線和研發(fā)中心大樓。項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后,可形成年產(chǎn)拖拉機(jī)3萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力。2011年迪瑪馳計(jì)劃生產(chǎn)拖拉機(jī)8000臺(tái),其 中 大 拖3000臺(tái)、中 小 拖5000臺(tái)。
張明愛(ài)表示,2021年,公司將在產(chǎn)品配置升級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、渠道精準(zhǔn)扶持等多策并舉的前提下,進(jìn)一步加強(qiáng)品牌推廣和服務(wù)支持力度,與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)互惠共贏。Θ