企業(yè)人事管理中績效考核指標體系構(gòu)建

□古興烜

（作者單位：中鋁寧夏能源集團有限公司馬蓮臺發(fā)電廠。）

績效管理的應用對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高起著至關(guān)重要的作用，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。然而，傳統(tǒng)的績效考核更多是強調(diào)對結(jié)果的控制，對績效考核過程的關(guān)注不足，從而導致績效考核的效果不佳，已經(jīng)逐漸不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，因此，探尋新的績效考核辦法成為必要和趨勢。與傳統(tǒng)的績效考核辦法相比，以目標管理為導向的績效考核體系能夠多角度、全面反映被考核人員的業(yè)績和表現(xiàn)，從而使得考核結(jié)果更加公正、客觀、真實和準確，大大提升了績效考核的效果。

一、相關(guān)概念分析

（一）人事管理

人事管理，又稱為人力資源管理，是國家、企業(yè)或者某個部門為了達到一定的目標，對自己的員工進行選拔、使用、培養(yǎng)和考核以及獎懲等展開的一系列的管理活動。人事管理重在通過科學的方法，運用科學的管理制度對人和人之間、人和事之間以及人和組織之間的關(guān)系進行調(diào)整，從而使人力資源最大化。

隨著社會的不斷發(fā)展，人才對企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的作用也在不斷增強，人事管理逐漸受到各個國家和企業(yè)的高度重視，企業(yè)為了提高工作效率和工作的效益，根據(jù)人事管理的相關(guān)方法，促進社會和經(jīng)濟更好地發(fā)展和進步?？冃Э己嗽谌耸鹿芾碇邪l(fā)揮著非常重要的作用，也是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分。

（二）績效考核

績效考核，是建立在對績效概念理解的基礎(chǔ)之上的，是指企業(yè)對其員工或者企業(yè)內(nèi)部小組織或者團隊績效考察、評價以及反饋的一系列管理活動，績效考核和績效的概念有很大的相似性，績效考核不僅涉及企業(yè)員工的個人考核，同時還關(guān)系企業(yè)組織、部門的具體績效考核?？傊?，在企業(yè)管理的大框架之下，員工的績效考核是企業(yè)考核的重要基礎(chǔ)，是最基層的績效考核，員工個人的績效考核，是部門績效考核的集合。所以很多企業(yè)，以及很多學術(shù)界的相關(guān)學者在分析績效考核的同時，一般都是說企業(yè)員工的績效考核。

綜上所述，績效考核可以做如下的定義：根據(jù)員工的崗位內(nèi)容和崗位目標，以及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、公司領(lǐng)導的相關(guān)目標要求，管理層通過協(xié)商或者其他方式共同針對不同的崗位制定了具體的崗位員工績效目標，在既定的考核時間內(nèi)，員工可以通過自身的努力完成自己的績效考核指標，并由相關(guān)的管理人員對員工所完成的績效考核目標進行最終的評價，最終獲得科學的評價結(jié)果，并將這一評價結(jié)果反饋給員工的一種行為，這一系列的管理過程，就是績效考核的管理過程。

二、績效考核指標建設(shè)對人事管理的重要性

（一）能夠充分發(fā)揮員工的潛力，提高員工工作積極性，提升員工對企業(yè)的忠誠度

科學的績效考核指標建設(shè)，要根據(jù)員工的個性化差異去制定具體的考核指標，結(jié)合員工的崗位需求、生活需求，制定完善的崗位目標、薪酬福利制度，最大化提高員工的工作滿意度，將績效考核指標和員工的薪酬水平直接聯(lián)系起來，這樣就能夠提高員工的工作積極性和工作熱情，全面提升員工對公司的忠誠度，更好地挖掘自己的潛力，為公司發(fā)展做貢獻。

（二）有利于促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

科學績效考核指標的設(shè)置，還能促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)?？茖W的績效考核指標要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略去設(shè)置，通過績效考核指標的設(shè)置，能夠?qū)⑺袉T工的努力方向統(tǒng)一化，向著公司發(fā)展戰(zhàn)略而努力，這樣對企業(yè)戰(zhàn)略目標更好地實現(xiàn)意義重大。

（三）有利于提高企業(yè)的市場核心競爭力

科學績效考核指標的建設(shè)，對提高企業(yè)的核心競爭力意義重大。通過績效考核指標設(shè)置，鼓勵員工向著市場發(fā)展的強項出發(fā)，從而提高企業(yè)的市場核心競爭力和市場影響力。

三、企業(yè)人事管理中績效考核指標體系構(gòu)建對策

（一）確?？冃Э己伺c企業(yè)經(jīng)營導向一致

在企業(yè)績效考核指標體系構(gòu)建的過程當中，需要保證績效考核和實際的經(jīng)營管理導向具有高度的一致性。企業(yè)經(jīng)營目標、績效目標以及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要統(tǒng)一步調(diào)，保持高度一致。不斷優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過績效考核體系的使用，促進戰(zhàn)略實現(xiàn)，也需要體現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標。

第一，績效考核指標制定過程中，需要參考其他同行業(yè)企業(yè)狀況，從企業(yè)戰(zhàn)略實際出發(fā)，以績效促效益發(fā)展，以績效促戰(zhàn)略提升。第二，引入現(xiàn)代企業(yè)的績效管理理念。在企業(yè)發(fā)展的過程當中，績效考核要與時俱進，從系統(tǒng)以及過程的角度考慮，注重績效考核的前瞻性。對于企業(yè)以往的業(yè)績、經(jīng)營活動以及將來實現(xiàn)的績效目標實施過程管理，通過考核與激勵手段的結(jié)合，引導績效考核和戰(zhàn)略目標保持一致。第三，通過績效指標構(gòu)建，促使企業(yè)管理者擔起自己的企業(yè)責任與社會責任，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時，兼顧社會責任。

（二）確?？冃Э己肆鞒毯蜆藴实墓?/h3>

在企業(yè)績效考核指標體系的構(gòu)建過程當中，要確保績效考核流程與標準公平、公正?？梢砸?60 度的考評體系，對企業(yè)從管理者到一線員工，實施全方位多角度的考核，尤其是中層以上領(lǐng)導管理者，在企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要作用。通過設(shè)置指標，從上級角度、下級角度、同事角度和對接對象等角度進行全方位考核，結(jié)合企業(yè)目標編制績效考核制度體系。對個人以及企業(yè)管理者乃至整個企業(yè)的業(yè)績考核，需要體現(xiàn)公平、公正，對工作實施定性評價和定量評估相結(jié)合，不單純依靠結(jié)果，還需要納入過程評價，在分析方法科學合理的基礎(chǔ)上，確?？己私Y(jié)果準確反映工作實際。領(lǐng)導管理者需要從實際出發(fā)，兼顧考核的可操作性，確?？己撕推髽I(yè)實際一致，能夠公平、公正反映各項工作內(nèi)容。

（三）做好績效考核結(jié)果的應用與監(jiān)督

企業(yè)在科學績效考核指標體系制定之后，要保障考核績效的結(jié)果得到實際應用，從考核改善員工工作和管理者的工作的角度出發(fā)，將績效考核與獎勵、薪資待遇掛鉤，充分發(fā)揮考核結(jié)果的糾錯與監(jiān)督作用，加強對考核的監(jiān)督，確保公平、公正、公開、透明。考核不僅要體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績，考核當中也需要融入戰(zhàn)略發(fā)展的思維。在實際管理當中，需要加強考核結(jié)果的實際應用，確?？己私Y(jié)果對經(jīng)營管理者以及中層領(lǐng)導有工作戰(zhàn)略指導意義，將考核結(jié)果與員工業(yè)績、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績等充分聯(lián)系在一起，體現(xiàn)績效考核指標體系在企業(yè)當中的真正價值。

四、結(jié)語

綜上所述，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)特點和管理要素，需要從發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)績以及環(huán)境等方面綜合制定科學績效考核指標體系。企業(yè)業(yè)績考核指標體系的構(gòu)建應該注重以下三個方面：第一，確保績效考核和企業(yè)經(jīng)營導向保持高度一致性。第二，確保績效考核的流程與標準具有公平性和公正性。第三，充分運用績效考核結(jié)果，提高全員工作積極性，發(fā)揮重要監(jiān)督作用，體現(xiàn)績效考核指標體系在企業(yè)當中的價值所在。