基于實(shí)踐能力的飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)

趙 巧

（黃淮學(xué)院，河南駐馬店463000）

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動飼料企業(yè)的業(yè)務(wù)向電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型，借助電子商務(wù)平臺快捷、成本低廉、涉及范圍廣等優(yōu)勢，飼料企業(yè)可以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售規(guī)模，提升市場占比。但電子商務(wù)平臺競爭也逐漸激烈，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率傳播優(yōu)勢，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)可度也成為電子商務(wù)平臺上企業(yè)的重要發(fā)展策略（王貝貝等，2021）。飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是利用新媒體、電商、短視頻、社群等方式充分展示出飼料產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色，使消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品的品質(zhì)，提升飼料企業(yè)的品牌價值和影響力，進(jìn)而幫助飼料企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。而人才是企業(yè)的發(fā)展動力，盡管不少飼料企業(yè)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度，但由于缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，導(dǎo)致飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化改進(jìn)效果有限，難以滿足企業(yè)營銷發(fā)展需要（胡瑩等，2020）。因此，加強(qiáng)飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)十分必要。本文以飼料企業(yè)為研究對象，通過論述當(dāng)前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)具備的跨學(xué)科專業(yè)知識儲備、良好的實(shí)踐能力和溝通協(xié)調(diào)能力，并基于實(shí)踐能力分析出當(dāng)前飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的不足之處，并提出加強(qiáng)飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力的人才培養(yǎng)建議，以期為我國的飼料企業(yè)人才創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新提供理論參考。

1 飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的基本要求

1.1 跨學(xué)科專業(yè)知識儲備 網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的知識面較為廣泛，不僅要求網(wǎng)絡(luò)營銷人員具備基本的市場營銷和飼料行業(yè)的知識儲備，還應(yīng)當(dāng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、新媒體等知識體系。以新媒體專業(yè)知識為例，飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)熟知當(dāng)前新媒體技術(shù)的分類、優(yōu)勢以及發(fā)展趨勢，對新媒體營銷過程的原理和影響因素進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，才能幫助飼料企業(yè)基于當(dāng)前企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，選擇出最適合的新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷方式和渠道。因此，飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)具備跨學(xué)科或者復(fù)合專業(yè)知識背景。當(dāng)前，為滿足行業(yè)發(fā)展的需要，不少高校開設(shè)了相關(guān)專業(yè)課程，給予學(xué)生飼料行業(yè)相關(guān)課程和網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)等理論知識課程安排，為飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)提供了良好基礎(chǔ)（龐夢琳等，2019）。

1.2 良好的實(shí)踐能力 飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程對實(shí)踐能力要求較高，需要網(wǎng)絡(luò)營銷人才能夠根據(jù)飼料企業(yè)生產(chǎn)的飼料產(chǎn)品特色、優(yōu)勢、企業(yè)品牌等因素進(jìn)行宣傳，要求具備產(chǎn)品描述、圖片美化、短視頻制作、攝影攝像、新媒體平臺操作、店鋪管理、市場調(diào)研、直播營銷等實(shí)操能力。以短視頻制作為例，當(dāng)前自媒體和新媒體平臺發(fā)展火熱，許多企業(yè)通過將產(chǎn)品制作成宣傳短片等方式在新媒體平臺進(jìn)行投放，以滿足消費(fèi)者碎片化的閱覽時間，且短視頻平臺積累了大量的用戶，能進(jìn)一步挖掘企業(yè)的潛在客戶，不少企業(yè)利用短視頻網(wǎng)絡(luò)營銷的方式取得了良好的營銷效果。飼料企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極向短視頻制作方向轉(zhuǎn)型，將飼料產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程與新技術(shù)、新手段相結(jié)合，充分利用新技術(shù)帶來的紅利（湛玉婕等，2019）。此外，以直播營銷為例，當(dāng)下直播帶貨是企業(yè)競相競爭的熱門方向，許多農(nóng)產(chǎn)品在直播帶貨中打響了企業(yè)的品牌，顯著擴(kuò)大了銷售規(guī)模，飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)當(dāng)掌握基本的直播營銷技術(shù)和方法。

1.3 溝通能力和協(xié)調(diào)能力 對于飼料企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)具備良好溝通能力和協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要與飼料企業(yè)的內(nèi)部人員進(jìn)行良好溝通，還需要根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果與消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)、供貨商等外部人員進(jìn)行溝通，具有良好的溝通表達(dá)能力可以減少信息交流障礙，提升獲取信息的效率，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)營銷過程。當(dāng)飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才具備溝通表達(dá)技巧時，更能根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)進(jìn)行對話溝通，進(jìn)而能更深入的挖掘潛在信息，將其轉(zhuǎn)化為有用的數(shù)據(jù)支撐，為飼料企業(yè)管理者網(wǎng)絡(luò)營銷提供參考。協(xié)調(diào)能力也是飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)具備的能力，這是由于飼料產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程與企業(yè)的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)密切相關(guān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷效果好時，要及時將市場動態(tài)反饋給企業(yè)的生產(chǎn)端，加大對飼料產(chǎn)品的生產(chǎn)頻率和產(chǎn)量，也要將信息反饋給飼料企業(yè)的物流運(yùn)輸端，將飼料產(chǎn)品更為高效地運(yùn)送給消費(fèi)者（湛玉婕等，2019）。

2 當(dāng)前飼料企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的不足之處

2.1 人才培養(yǎng)機(jī)制對實(shí)踐能力重視不足 盡管飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的重要性不斷提升，但對目前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，仍然能發(fā)現(xiàn)一些飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)機(jī)制方面存在對實(shí)踐能力重視不足的問題。一些飼料企業(yè)管理者逐漸重視對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的招募及企業(yè)內(nèi)部營銷人才能力的培養(yǎng)，通過聘請專家、大學(xué)老師以及第三方企業(yè)對飼料企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的職工進(jìn)行專門的理論知識培訓(xùn)，但對實(shí)踐能力的鍛煉重視度不足。一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷人才的實(shí)踐能力培訓(xùn)需要消耗大量的時間，且對計算機(jī)等硬件設(shè)備要求相對較高，培訓(xùn)成本更高，部分飼料企業(yè)管理者出于資金和時間成本的考慮，對網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)不足。另一方面是飼料企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的實(shí)踐能力培訓(xùn)內(nèi)容了解不足，例如對實(shí)操技能的種類以及從事網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備的技巧了解不充分，從而在制定決策時缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制方案（趙斌等，2017）。

2.2 人才培養(yǎng)過程對實(shí)踐能力鍛煉缺乏 飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)過程中對營銷人員實(shí)踐能力的鍛煉相對缺乏。具體表現(xiàn)為：一方面，對實(shí)踐能力課程的設(shè)置相對較少。部分飼料企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷理論課程培訓(xùn)，但對于實(shí)踐實(shí)操的培訓(xùn)時間相對較短，沒有聘請專業(yè)老師進(jìn)行手把手的實(shí)操教學(xué)，特別是對于圖片編輯、攝影攝像類網(wǎng)絡(luò)營銷技巧來說需要系統(tǒng)投入時間進(jìn)行實(shí)踐能力的培訓(xùn)，較短的培訓(xùn)時間無法滿足飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的工作要求，網(wǎng)絡(luò)營銷工作容易出現(xiàn)浮于表面的情況，從而影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果（孟璐等，2016）。另一方面，飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才對實(shí)踐能力的自我提升驅(qū)動力還不夠高。部分飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷職工年齡相對偏大，且沒有建立完善的激勵機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要在工作之余投入額外的時間進(jìn)行實(shí)踐能力的鍛煉，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷職工缺乏學(xué)習(xí)的主動性。

2.3 實(shí)踐能力培養(yǎng)與飼料企業(yè)結(jié)合不緊密 飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)還存在實(shí)踐能力和飼料企業(yè)長期發(fā)展結(jié)合不緊密的問題。部分飼料企業(yè)對未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢缺乏明確的規(guī)劃，進(jìn)而在開展網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)過程中，對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力課程培訓(xùn)呈現(xiàn)出大而廣卻學(xué)而不精的問題。例如，飼料企業(yè)以短視頻營銷為主要的營銷方式，與B2B、C2C式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式存在著技術(shù)上的差別，培訓(xùn)的重點(diǎn)也相差較大，通過相同的培訓(xùn)課程對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員實(shí)操能力的提升也會產(chǎn)生不同的效果，進(jìn)而造成資源的浪費(fèi)（吳俊麗等，2016）。只有針對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐能力課程的設(shè)計，開展差異化的培訓(xùn)模式才能更為高效、低成本地提升飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的實(shí)踐能力。

3 提升飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力的人才培養(yǎng)建議

3.1 提升對網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力重視程度只有飼料企業(yè)管理者從意識層面加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的重視，才能在企業(yè)內(nèi)形成良好的氛圍，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)營銷開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。針對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力重視度不高的問題，應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)做起：第一，飼料企業(yè)管理者要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷體系中實(shí)操能力的重要性。通過觀摩案例或與其他企業(yè)管理者進(jìn)行溝通，進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)營銷所具備的基本技能培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時長等內(nèi)容，并向其他企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的請教，進(jìn)而為制定符合本企業(yè)實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐課程提供參考（邵兵家等，2017）。第二，優(yōu)化飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)計，提升實(shí)踐能力時長占比。通過理論講授與實(shí)踐操作相結(jié)合的課程培訓(xùn)方式，應(yīng)聘請專家、技術(shù)人員進(jìn)行手把手的教學(xué)，以幫助網(wǎng)絡(luò)營銷人才更高效地掌握實(shí)操技巧。

3.2 完善多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力培訓(xùn)方式 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力的培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)充分利用技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行多元化的培訓(xùn)方式。一方面利用網(wǎng)絡(luò)課程來降低實(shí)踐能力的培訓(xùn)成本。在實(shí)操課程當(dāng)中，可以將不同類型的技術(shù)制作成系列課程，如視頻剪輯課程、攝影技術(shù)課程、電商平臺建設(shè)課程等，通過開設(shè)不同課程系統(tǒng)化的教學(xué)，能夠?yàn)轱暳掀髽I(yè)營銷人員提供訂單式的學(xué)習(xí)方式，營銷人員能根據(jù)當(dāng)前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)進(jìn)行課程選擇，更具有靈活性。另一方面也可以進(jìn)行線下的實(shí)操課程培訓(xùn)。例如，與高等院校進(jìn)行合作，定期為飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷職工進(jìn)行實(shí)操課程的講解，可以以實(shí)踐課程、理論大課堂等形式來提升員工的知識完備性（張秀英等，2020）。

3.3 實(shí)踐能力培訓(xùn)過程與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合 針對飼料企業(yè)實(shí)踐能力培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展結(jié)合不緊密的問題，應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)做起：第一，飼料企業(yè)要根據(jù)其發(fā)展目標(biāo)制定網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃，并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合，使網(wǎng)絡(luò)營銷過程具有延續(xù)性。在飼料企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才開展網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行針對性的實(shí)踐能力課程設(shè)計。第二，要建立健全的網(wǎng)絡(luò)營銷人員實(shí)踐能力提升激勵機(jī)制，鼓勵員工利用業(yè)余時間和多元化的方式進(jìn)行實(shí)踐能力的鍛煉，并給予一定的晉升機(jī)制或資金獎勵等，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的激勵氛圍。第三，通過鼓勵員工根據(jù)飼料企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意設(shè)計，充分發(fā)揮出集體智慧進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，進(jìn)而為飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供良好的建議。只有將實(shí)踐能力培訓(xùn)過程與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行緊密結(jié)合，才能更好地落實(shí)飼料企業(yè)管理者的思路，幫助飼料企業(yè)更高效地享受網(wǎng)絡(luò)營銷的紅利（胡開熾等，2017）。

4 結(jié)語

總的來說，當(dāng)前飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)當(dāng)具備跨學(xué)科專業(yè)知識儲備、良好的實(shí)踐能力和溝通協(xié)調(diào)能力，但對飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究后得出，目前還存在人才培養(yǎng)機(jī)制對實(shí)踐能力重視不足，實(shí)踐能力鍛煉缺乏，實(shí)踐能力培養(yǎng)與飼料企業(yè)結(jié)合不緊密等問題。只有提升對網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力重視程度，完善多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才實(shí)踐能力培訓(xùn)方式，并實(shí)現(xiàn)實(shí)踐能力培訓(xùn)過程與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，才能為我國的飼料企業(yè)營銷方式提質(zhì)增效提供助力。