玩盲盒欲罷不能，小心掉進(jìn)“行為成癮”的坑

□上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬市中醫(yī)醫(yī)院神志病科副主任醫(yī)師 王惠茹

要說(shuō)現(xiàn)在什么玩具在年輕人群體中最火，盲盒當(dāng)仁不讓應(yīng)有一席地位。所謂盲盒，百度百科對(duì)其定義是“消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，具有隨機(jī)屬性。只有打開(kāi)才會(huì)知道自己抽到了什么”。由于不確定的刺激會(huì)加強(qiáng)重復(fù)決策，因此一時(shí)間盲盒成了讓人上癮的存在。就這點(diǎn)來(lái)看，這和買彩票頗為相像，都有賭運(yùn)氣的成分。

盲盒概念其實(shí)最早起源于日本的福袋，但它真正火爆、成一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象還是在2019年。以前，盲盒內(nèi)只是裝玩具，而今隨著盲盒經(jīng)濟(jì)風(fēng)一吹，各種物品包括文具、化妝品、零食、日用品等都被塞進(jìn)盲盒，甚至前不久網(wǎng)絡(luò)上還售賣起活體寵物盲盒。為什么一只小小的盒子就能讓人癡迷不已？那些斥巨資購(gòu)買盲盒的人，究竟在買些什么呢？

未知和不確定性令人“上癮”

其實(shí)，盲盒和扭蛋、福袋，抑或是80后、90后小時(shí)候吃的零食里附帶的水滸等人物卡，其本質(zhì)都是相同的，即隨機(jī)性和不確定性。正是這種未知和不確定性，才最吸引人，可以使人上癮。

心理學(xué)將上癮分為4個(gè)階段：觸發(fā)、行動(dòng)、多變獎(jiǎng)勵(lì)、投入。以盲盒為例，觸發(fā)就是商家引導(dǎo)你認(rèn)識(shí)和接觸產(chǎn)品；行動(dòng)就是購(gòu)買；多變獎(jiǎng)勵(lì)就是打開(kāi)盲盒時(shí)收獲的小確幸；當(dāng)你沒(méi)有獲得你想要的東西，你就會(huì)想繼續(xù)投入，直到獲得你想要的。你投入的越多，就越離不開(kāi)它（盲盒）。與動(dòng)則幾千的奢侈品相比，盲盒價(jià)格低廉，單價(jià)低可以降低購(gòu)買行動(dòng)的門檻；且盲盒里面的產(chǎn)品不斷更新，就是在用多變的獎(jiǎng)勵(lì)提高用戶的復(fù)購(gòu)率。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形成依賴后，對(duì)價(jià)格的敏感度就會(huì)降低，這也解釋了為什么一開(kāi)始都是一個(gè)一個(gè)盒子買，到后來(lái)就是幾個(gè)幾個(gè)買。

另外，通常來(lái)說(shuō)，一整盒里有12個(gè)單盒，一整箱里有12個(gè)整盒，一整箱中必有一個(gè)隱藏，因此，抽到盲盒隱藏款的概率是1/144。如果為了抽中隱藏款而不停地購(gòu)買盲盒，就陷入了“賭徒心態(tài)”。盲盒這種間接性獲得獎(jiǎng)勵(lì)的方式，會(huì)讓人產(chǎn)生更強(qiáng)的購(gòu)買欲望，甚至欲罷不能，如同賭博一樣，在頭腦中不斷建立花錢下注和贏錢的聯(lián)結(jié)，在間歇性的贏錢中漸漸上癮。

滿足青年的多種心理需求

除了上癮性，還有很多消費(fèi)者對(duì)盲盒欲罷不能，是為了滿足自我認(rèn)同感、成就感，陪伴需求，甚至社交歸屬感。

自我認(rèn)同、成就感部分消費(fèi)者有收集成套產(chǎn)品的愛(ài)好。潮流玩具成套發(fā)售的方式激發(fā)了部分消費(fèi)者收集全套產(chǎn)品的欲望，集齊產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)極大的自我認(rèn)同感和成就感。

陪伴心理盲盒中的玩具多為無(wú)故事背景的玩偶形象，消費(fèi)者可以對(duì)其賦予自己的情感和人物設(shè)定，成為心中情感的寄托，滿足其陪伴需求。

社交歸屬感盲盒的不確定性使得玩家們?cè)讷@得隱藏款后樂(lè)于在社交平臺(tái)和潮玩社區(qū)分享自己的“戰(zhàn)果”和開(kāi)箱體驗(yàn)，既能滿足自己的炫耀心理，也能結(jié)識(shí)有相同興趣愛(ài)好的玩家，進(jìn)而找到歸屬感。資深玩家分享的各類經(jīng)驗(yàn)帖在獲得其他玩家的轉(zhuǎn)贊評(píng)論后也能有一種心理滿足感。

別陷入“賭徒心態(tài)”

我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“上癮”，并不能等同于精神病學(xué)臨床診斷中的“成癮”，所以，暫不能說(shuō)購(gòu)買盲盒是一種“成癮”行為，只能說(shuō)很容易上癮。但是，我們一定要警惕的是，如果你對(duì)玩盲盒這件事已經(jīng)表現(xiàn)出以下4種特征，那就可能是“行為成癮”，或者說(shuō)是“非物質(zhì)成癮”，就屬于精神心理疾病，需要干預(yù)：1.購(gòu)買欲明顯過(guò)度，即相對(duì)于日常生活狀況而言，在購(gòu)買盲盒這件事上花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間、精力、金錢；2.出現(xiàn)戒斷反應(yīng)，即不買盲盒就非常難受，夜不能寐，甚至煩躁、易怒、緊張、情緒低落；3.耐受性增加，即買盲盒的頻次逐漸增加，從一個(gè)星期買1個(gè)就能滿足，發(fā)展到每天買1個(gè)才能踏實(shí)，最后到每天買好多個(gè)心里才舒服；4.負(fù)性后果，即因購(gòu)買盲盒讓自己入不敷出，為買盲盒跟父母/朋友說(shuō)謊要錢，房間里到處都是盲盒，導(dǎo)致自己的生活空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，每天只想著買盲盒、拆盲盒而不想?yún)⒓悠渌麏蕵?lè)活動(dòng)等嚴(yán)重的不良行為等。

另外，很多喜歡玩盲盒的人，并不清楚自己內(nèi)心真正的需求。比如一個(gè)人購(gòu)買盲盒，可能是因?yàn)樗磉叺娜硕荚谫?gòu)買和討論盲盒，而他需要通過(guò)參與其中來(lái)獲得其他人的肯定和接納，從而找到歸屬感；又比如，一個(gè)經(jīng)常在社交媒體上分享抽盲盒過(guò)程的人，可能最享受的是被人關(guān)注的快樂(lè)以及與人分享的喜悅。所以，不妨靜下心來(lái)多傾聽(tīng)自己內(nèi)心真實(shí)的想法，找到自己真正的需求，用更健康、更有建設(shè)性的方式去滿足這些需求，才是解決盲盒上癮問(wèn)題的根本之道。