湖南農(nóng)村電商新型職業(yè)農(nóng)民勝任素質(zhì)探究

譚 星

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院 湖南長沙 410205）

湖南省的農(nóng)村電商事業(yè)發(fā)展非常快，無論是發(fā)展的速度還是規(guī)模都能夠在全國排前列。在農(nóng)村電商這一新型行業(yè)的引導(dǎo)下，新型職業(yè)農(nóng)民群體出現(xiàn)。在綜合評價新型職業(yè)農(nóng)民在農(nóng)村電商中的表現(xiàn)時，勝任素質(zhì)是一項重要的指標。新型職業(yè)農(nóng)民的勝任素質(zhì)，是湖南省農(nóng)村電商發(fā)展的重要推動力。

1 湖湖南省農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著電商行業(yè)在農(nóng)村區(qū)域的普及推廣，湖南省農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出了較好的發(fā)展態(tài)勢。以2017年為例，湖南省共有30 多個縣成為全國農(nóng)村電商發(fā)展的專業(yè)示范縣，其公共服務(wù)體系相對完善。目前，湖南省共有縣級電商服務(wù)中心將近200 個，農(nóng)村電商服務(wù)站達到12 000 個以上，農(nóng)村電商企業(yè)達到600家以上。從農(nóng)村電商的交易情況來看，湖南省的農(nóng)村電商交易銷售額在全國的排名比較靠前，個別縣已經(jīng)進入全國電商銷售的百強縣內(nèi)，特別是在全國貧困縣的農(nóng)村電商銷售排名中，湖南省共有兩個縣進入前十強。政府部門對農(nóng)村電商的發(fā)展非常重視，為此出臺了系列文件，明確全省農(nóng)村電商發(fā)展的定位與目標，加強頂層設(shè)計；加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為農(nóng)村電商發(fā)展建立物流體系和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；實行線上經(jīng)濟和實體經(jīng)濟相結(jié)合的方式，通過產(chǎn)業(yè)脫貧攻堅、農(nóng)業(yè)展銷會等多樣化的形式，將線上與線下相結(jié)合，為農(nóng)村電商發(fā)展以及農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力的服務(wù)。

盡管湖南省的農(nóng)村電商正在快速發(fā)展，但是仍然存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道不夠暢通，在品牌理念相對缺乏的情況下還缺乏銷售的配套設(shè)備，這使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售存在困難；缺乏專業(yè)化的農(nóng)村電商人才，農(nóng)村電商的發(fā)展需要專業(yè)化的人才，但是湖南省在培養(yǎng)農(nóng)村電商人才方面還存在力度不夠、課程體系缺乏等問題，而且從事農(nóng)村電商的人大多是年輕人，一些中老年人對農(nóng)村電商的操作還不夠熟悉；電商平臺不夠完善，網(wǎng)絡(luò)支付方式缺乏安全性，且缺乏制約監(jiān)督其規(guī)范發(fā)展的制度等。[1]

2 新型職業(yè)農(nóng)民及其勝任素質(zhì)的內(nèi)涵

在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，社會上出現(xiàn)了很多新型職業(yè)。從職業(yè)發(fā)展的角度來看，“新型職業(yè)農(nóng)民”群體出現(xiàn)。新型職業(yè)農(nóng)民與傳統(tǒng)農(nóng)民不同，其指的是懂得科學(xué)知識、農(nóng)業(yè)技術(shù)以及專業(yè)化的管理經(jīng)營的農(nóng)民，他們將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為一種職業(yè)，通過提升經(jīng)營等服務(wù)水平，提升自身的專業(yè)素質(zhì)。新型職業(yè)農(nóng)民是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要主體。新型職業(yè)農(nóng)民在提升自身綜合素質(zhì)的過程中能夠勝任該職業(yè)，具備勝任素質(zhì)。新型職業(yè)農(nóng)民的勝任素質(zhì)主要表現(xiàn)在5 個方面。

（1）要具備農(nóng)業(yè)素質(zhì)。農(nóng)業(yè)素質(zhì)是新興職業(yè)農(nóng)民具備的基本素質(zhì)，包括專業(yè)知識、科學(xué)操作的技能、相關(guān)政策及法規(guī)等。農(nóng)業(yè)素質(zhì)要求農(nóng)民在遵守可持續(xù)發(fā)展理念的前提下掌握知識和技能。

（2）要具備專業(yè)基本能力。新型職業(yè)的發(fā)展對農(nóng)民的專業(yè)基本能力有較高的要求。專業(yè)基本能力包括：思維能力，幫助農(nóng)民能夠從農(nóng)業(yè)現(xiàn)象認識到事物的本質(zhì)，并找到解決的方法；創(chuàng)新能力，主要指的是要對創(chuàng)新農(nóng)業(yè)進行實踐，采用新的方式來推動新型農(nóng)業(yè)的發(fā)展；學(xué)習(xí)能力，主要指的是將農(nóng)業(yè)理論學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來，提升自己專業(yè)技能；信息技術(shù)運用能力，主要指的是農(nóng)民要合理地運用信息技術(shù)，搜集并分析新型職業(yè)的信息數(shù)據(jù)。

（3）要具備良好的素養(yǎng)。素養(yǎng)是新型職業(yè)農(nóng)民應(yīng)具備的內(nèi)在素質(zhì)，也是職業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)具備的工作態(tài)度。新型職業(yè)重視服務(wù)的質(zhì)量，這就需要農(nóng)民不斷地提升自身的素質(zhì)，適應(yīng)新型職業(yè)的要求。

（4）要具備經(jīng)營管理的能力。新型職業(yè)要求廣大農(nóng)民具備營銷、管理、財務(wù)、市場等方面的知識和技能。農(nóng)民在新型職業(yè)中不僅扮演著生產(chǎn)者的角色，還承擔(dān)著經(jīng)營者與管理者的任務(wù)。

（5）要具備職業(yè)道德。農(nóng)民無論從事哪一種新型職業(yè)，都要遵守該行業(yè)的職業(yè)道德。以新型農(nóng)業(yè)來說，農(nóng)民要承擔(dān)起保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的職責(zé)，進行綠色生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

3 湖南省農(nóng)村電商發(fā)展中培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民勝任素質(zhì)的有效途徑

農(nóng)村電商屬于新型職業(yè)的重要門類。農(nóng)民從事該行業(yè)，對于推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)自身收入水平與綜合素質(zhì)雙提升都具有重要作用。湖南省在發(fā)展壯大農(nóng)村電商行業(yè)時，要注重對農(nóng)民勝任素質(zhì)的培養(yǎng)，使之成為推動全省農(nóng)村電商快速發(fā)展的重要力量。

3.1 政府部門要發(fā)揮主導(dǎo)作用

政府部門要在提升農(nóng)民勝任素質(zhì)上發(fā)揮主導(dǎo)作用，具體可以從以下方面著手。首先，要建立農(nóng)村電商的培訓(xùn)機構(gòu)，為全省各個縣從事農(nóng)村電商的農(nóng)民開展服務(wù)。在具體培訓(xùn)時可以采取“線上+線下”的方式，讓農(nóng)民能夠隨時隨地參加培訓(xùn)。政府部門要對農(nóng)村電商培訓(xùn)的課程與資源進行整合安排，針對不同區(qū)域、不同發(fā)展程度的農(nóng)村電商人員給予培訓(xùn)支持。其次，要制定出有利于提升農(nóng)民勝任素質(zhì)的相關(guān)優(yōu)惠政策。政府部門圍繞農(nóng)村電商的要求，要制定出相關(guān)的優(yōu)惠及激勵政策。對于在推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展過程中起到一定作用的農(nóng)民，相關(guān)部門應(yīng)給予其獎勵，在社會中樹立引領(lǐng)示范的典型。再次，要建立惠民的扶持政策。政府要鼓勵貧困農(nóng)民加入農(nóng)村電商銷售中，為貧困農(nóng)民提供扶持政策，讓貧困者能夠在農(nóng)業(yè)電商中體現(xiàn)自己的價值。除此之外，政府部門要對農(nóng)村電商發(fā)展增加資金和設(shè)備投入，確保提升農(nóng)民勝任素質(zhì)的工作有充足的經(jīng)費和設(shè)備作保障。

3.2 建立農(nóng)村電商發(fā)展的人才數(shù)據(jù)庫

湖南農(nóng)村電商的發(fā)展要注重對人才的引進，特別是營造良好的發(fā)展環(huán)境來吸引外出打工的年輕人回到家鄉(xiāng)進行創(chuàng)業(yè)。要建立人才數(shù)據(jù)庫，為全省農(nóng)村電商的發(fā)展建設(shè)一支穩(wěn)定的“后備軍”。具體來說，要開展對全省農(nóng)村電商發(fā)展的普查，掌握從事農(nóng)村電商職業(yè)的農(nóng)民情況，包括其經(jīng)營范圍、經(jīng)營數(shù)額、經(jīng)營存在的問題等。充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立農(nóng)村電商的人才數(shù)據(jù)庫，根據(jù)農(nóng)村電商的不同門類，設(shè)計每個門類的具體版塊，將相關(guān)的人才數(shù)據(jù)放置在其中。要對人才數(shù)據(jù)庫進行定期維護，及時地補充并更新數(shù)據(jù)庫中的人才信息，以及有意愿從事農(nóng)村電商職業(yè)的農(nóng)民信息。要充分發(fā)揮人才數(shù)據(jù)庫的引導(dǎo)作用，農(nóng)村電商的發(fā)展實際要與人才數(shù)據(jù)庫之間實現(xiàn)無縫對接，當(dāng)農(nóng)村電商中的某個門類缺乏人才時，可以從數(shù)據(jù)庫中為其推薦從業(yè)農(nóng)民。

3.3 建立推動農(nóng)村電商發(fā)展的經(jīng)營管理體系

湖南省要根據(jù)農(nóng)村電商的發(fā)展實際，建立新型經(jīng)營管理體系。要建立健全農(nóng)村電商經(jīng)營管理的制度機制，將現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的理念融入其中，同時將便捷的服務(wù)融入農(nóng)村電商經(jīng)營管理中，將農(nóng)村電商打造成為融銷售、銷售、服務(wù)、物流于一體的綜合管理運營平臺。通過科學(xué)的經(jīng)營管理，將電商產(chǎn)業(yè)進行集聚，形成產(chǎn)業(yè)鏈條。要建立品牌化的經(jīng)營管理體系，注重對綠色農(nóng)產(chǎn)品、無公害產(chǎn)品等進行科學(xué)認證與經(jīng)營管理，樹立農(nóng)產(chǎn)品的品牌，確保農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，讓消費者購買到放心的產(chǎn)品，同時要在經(jīng)營管理上注重提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，在產(chǎn)品包裝、宣傳以及物流運輸上持續(xù)發(fā)力。要注重源頭化的經(jīng)營管理。農(nóng)村電商中的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)進入流通環(huán)節(jié)，不僅要對農(nóng)產(chǎn)品的流通進行經(jīng)營管理，而且要從源頭上對農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營管理進行“追溯”。要及時轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營與管理方式，深入推進在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上打造“智慧農(nóng)業(yè)”的經(jīng)營管理方式。

3.4 通過“高等院校+實體企業(yè)”的發(fā)展培養(yǎng)農(nóng)村電商的農(nóng)民

農(nóng)村電商作為新型職業(yè)，其發(fā)展要注重培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民。正如上文所述，政府部門要在培養(yǎng)新型農(nóng)民方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，除此之外，要發(fā)揮出高等院校和實體企業(yè)在培訓(xùn)人才方面的作用。首先，高等院校要優(yōu)化培訓(xùn)課程的設(shè)計。要開設(shè)農(nóng)村電商專業(yè)，完善課程門類以及教材建設(shè)，培養(yǎng)更多的學(xué)生加入農(nóng)村電商發(fā)展的行列中；要針對新型職業(yè)農(nóng)民的培養(yǎng)，開設(shè)農(nóng)村電商專題培訓(xùn)班，可以探索試行以輪訓(xùn)的形式對湖南省各個縣的村級電商從業(yè)農(nóng)民進行培訓(xùn)，讓他們了解新形勢下農(nóng)村電商的發(fā)展對策，學(xué)習(xí)營銷策略以及管理經(jīng)驗，提升職業(yè)技能。其次，實體企業(yè)要給農(nóng)民提供多樣化的培訓(xùn)機會。農(nóng)村電商與實體企業(yè)之間聯(lián)系非常密切。農(nóng)民勝任素質(zhì)的提升，需要實體企業(yè)的合理介入。實體企業(yè)可以從提升農(nóng)民銷售技能和管理經(jīng)驗的角度出發(fā)，進行有針對性的培訓(xùn)。例如，相關(guān)部門可以搭建農(nóng)村電商與實體企業(yè)之間聯(lián)系的平臺，通過主動報名、部門選派等方式，讓農(nóng)民到實體企業(yè)中參觀學(xué)習(xí)，了解最新的管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代企業(yè)的運營模式，將學(xué)習(xí)借鑒的成果融入電商行業(yè)中。

3.5 培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民良好的職業(yè)道德

湖南省要引導(dǎo)廣大農(nóng)村電商的從業(yè)農(nóng)民遵守職業(yè)道德，不欺騙消費者，從而保證消費者能購買到滿意的農(nóng)產(chǎn)品。一方面，要建立健全農(nóng)村電商的職業(yè)標準。湖南省要針對本省農(nóng)村電商的發(fā)展情況，制定完善職業(yè)標準，引導(dǎo)廣大農(nóng)民按照統(tǒng)一的標準來運營電商；要加大對標準執(zhí)行的監(jiān)督力度，對各個村級電商從業(yè)農(nóng)民執(zhí)行標準的情況進行指導(dǎo)，如沒有執(zhí)行到位，要對從業(yè)農(nóng)民進行教育。另一方面，要開展以踐行職業(yè)道德為主題的活動。新型農(nóng)民要在線上或線下，通過不同的形式參加提升職業(yè)道德素養(yǎng)的活動，如要開展綠色農(nóng)產(chǎn)品的體驗活動，讓消費者在購買產(chǎn)品的過程中體會綠色農(nóng)產(chǎn)品的益處；再比如要開展食品安全無假貨活動，對消費者購買的產(chǎn)品進行安全承諾，給消費者營造安全購物的電商環(huán)境。[2]

4 結(jié)語

培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民的勝任素質(zhì)，對于推動湖南省農(nóng)村電商的發(fā)展具有重要意義。在農(nóng)村電商發(fā)展的新形勢下，湖南省要深入研究新型職業(yè)農(nóng)民的特點，采取有效的措施來提高農(nóng)民的知識、技能水平和增強管理能力，從而更好地發(fā)展農(nóng)村電商。