董迎亞
摘要:本文研究基于省域城市燃?xì)鈬?guó)企,具有一定的企業(yè)規(guī)模,作為民生服務(wù)行業(yè),既要踐行社會(huì)責(zé)任,又要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,該公司提出“心·型”黨建理念,即建“五型”班子,帶“心型”隊(duì)伍,樹(shù)“五心”服務(wù),“心”“型”結(jié)合引領(lǐng)企業(yè)闖市場(chǎng),為將企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想、政治和組織保證。
關(guān)鍵詞:黨建品牌 服務(wù)
一、品牌內(nèi)涵
“心”,一為有形之心,形體的中央、樞紐器官,有核心、中心之意;二為無(wú)形之心,人的意識(shí)功能、精神世界?!靶汀?,釋義為類型、樣式,有目標(biāo)化、規(guī)范化、類型化之意。
“心·型”黨建,即建“五型”班子,帶“心型”隊(duì)伍,樹(shù)“五心”服務(wù)。(一)建“五型”班子,即建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型、廉潔型、團(tuán)結(jié)型”的五型班子;(二)帶“心型”隊(duì)伍,即帶出一支有靈魂、有本領(lǐng)、有活力、講規(guī)矩、守紀(jì)律的規(guī)范有型的隊(duì)伍;(三)樹(shù)“五心”服務(wù),即傾心服務(wù)企業(yè),助力改革發(fā)展;關(guān)心服務(wù)黨員,促進(jìn)作用發(fā)揮;悉心服務(wù)職工,密切黨群關(guān)系;誠(chéng)心服務(wù)客戶,提升社會(huì)滿意度;愛(ài)心服務(wù)社會(huì),樹(shù)立良好形象。
二、品牌設(shè)計(jì)背景
本文研究的國(guó)企集合了三大特點(diǎn):一是地域分散型,所屬企業(yè)分布在全省各地;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型,直面激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);三是民生服務(wù)型,服務(wù)“觸角”深入到千家萬(wàn)戶。
(一)針對(duì)“地域分散型”
在“凝心”方面,黨委要切實(shí)發(fā)揮“兩個(gè)核心”作用,要強(qiáng)班子建設(shè)、抓意識(shí)形態(tài)工作、重思想引領(lǐng)、強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);在“聚力”方面,要加強(qiáng)黨建工作的科學(xué)性、規(guī)范性,凝聚基層黨支部的戰(zhàn)斗力,注重工作方式的系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性。
(二)針對(duì)“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型”
提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)當(dāng)前工作重點(diǎn)。黨建工作設(shè)計(jì)要以服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn),主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓的主戰(zhàn)場(chǎng),激發(fā)職工活力,搭建工建功立業(yè)的平臺(tái),助力“前線”能夠風(fēng)風(fēng)火火闖市場(chǎng),要確保職工思想、安全生產(chǎn)等大局穩(wěn)定,守好發(fā)展“大后方”。
(三)針對(duì)“民生服務(wù)型”
作為直接面向社會(huì)的“窗口”,服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。黨建工作服務(wù)對(duì)象要從黨員、員工向客戶拓展,服務(wù)區(qū)域要從企業(yè)向社會(huì)延伸,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
三、具體舉措
(一)“五型班子”把方向,市場(chǎng)為先重實(shí)效
1.深化學(xué)習(xí)型班子建設(shè)
在制度上做保障,完善理論中心組學(xué)習(xí)、“第一議題”等制度。在內(nèi)容上劃重點(diǎn),以深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為首要任務(wù),以掌握和運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法為目的,提高思想政治素質(zhì)和履職能力。在方式上求創(chuàng)新,通過(guò)集體研討、個(gè)人自學(xué)、專題調(diào)研等方式,圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變思維方式。在行動(dòng)上作表率,建立黨委理論中心組成員學(xué)習(xí)聯(lián)系點(diǎn),堅(jiān)持發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的示范和表率作用,做建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的精心組織者、積極促進(jìn)者、自覺(jué)實(shí)踐者。
2.深化創(chuàng)新型班子建設(shè)
推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新。將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié),推動(dòng)治理能力及治理體系現(xiàn)代化。建立黨建工作責(zé)任清單,認(rèn)真貫徹落實(shí)“雙崗雙責(zé)”。推動(dòng)管理模式創(chuàng)新。堅(jiān)持“奮斗者”導(dǎo)向,改革激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工創(chuàng)造力。完善事權(quán)管理,建設(shè)高效規(guī)范的管理體系。
3.深化實(shí)干型班子建設(shè)
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。對(duì)標(biāo)業(yè)內(nèi)一流,交流先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力。堅(jiān)持創(chuàng)新務(wù)實(shí)。各級(jí)班子聚焦年度工作目標(biāo),畫(huà)出“作戰(zhàn)圖”、列出“時(shí)間表”,因企制宜,采取網(wǎng)格化營(yíng)銷管理模式等創(chuàng)新形式,形成了你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
4.深化團(tuán)結(jié)型班子建設(shè)
推進(jìn)民主集中制建設(shè),完善公司黨委議事規(guī)則,建立重大問(wèn)題決策溝通機(jī)制、重要事項(xiàng)督辦機(jī)制,確保思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員雙重組織生活制度,開(kāi)好民主生活會(huì),增強(qiáng)班子凝聚力。
5.深化廉潔型班子建設(shè)
建立以黨委主體責(zé)任、黨委書(shū)記第一責(zé)任人責(zé)任、班子成員“一崗雙責(zé)”、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的“四責(zé)協(xié)同”,以職能部門“分工明確、措施有力”的職能推動(dòng),以各級(jí)黨組織“責(zé)任傳遞、分級(jí)負(fù)責(zé)”的上下聯(lián)動(dòng)“多維協(xié)同”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)公司全面從嚴(yán)治黨工作橫向推動(dòng)到邊、縱向聯(lián)動(dòng)到底全覆蓋
(二)“心型隊(duì)伍”有本領(lǐng),市場(chǎng)開(kāi)拓爭(zhēng)先鋒
1.帶出有靈魂的隊(duì)伍
加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的黨性錘煉和理想信念教育,深化主題黨日活動(dòng),堅(jiān)持把政治功能擺在首位,突出鮮明的活動(dòng)主題,加強(qiáng)黨性鍛煉,增強(qiáng)“四個(gè)自信”。
2.帶出有本領(lǐng)的隊(duì)伍
不斷深化用工制度改革和資源規(guī)劃。注重員工專業(yè)素質(zhì)提升,靈活利用線上平臺(tái),培養(yǎng)和打造管理規(guī)范、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍,給隊(duì)伍配備“動(dòng)力閥”。
3.帶出有活力的隊(duì)伍
以主題教育實(shí)踐活動(dòng)搭建“比學(xué)趕超”競(jìng)賽擂臺(tái),通過(guò)多條業(yè)務(wù)線上的賽馬和競(jìng)跑,引領(lǐng)全體干部職工鉚足“比”的勁頭,提升想干事的思想自覺(jué),增強(qiáng)“學(xué)”的主動(dòng),錘煉能干事的過(guò)硬本領(lǐng),激發(fā)“趕”的動(dòng)力,踐行干成事的務(wù)實(shí)作風(fēng);強(qiáng)化“超”的追求,亮出“時(shí)不我待”的進(jìn)取狀態(tài)。
4.帶出講規(guī)矩、守紀(jì)律的隊(duì)伍
認(rèn)真貫徹民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方針,真正把對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔的好干部選拔出來(lái)。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、重要人員監(jiān)督管理。不斷健全和完善反腐倡廉懲防體系,強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),切實(shí)構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的有效機(jī)制,持之以恒加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
(三)“五心服務(wù)”出特色,助力發(fā)展保民生
1.服務(wù)企業(yè)講傾心,助力企業(yè)改革發(fā)展
樹(shù)立“大黨建”觀念,著力打造“黨建+安全生產(chǎn)”“黨建+經(jīng)營(yíng)管理”“黨建+科技創(chuàng)新”等黨建全領(lǐng)域全覆蓋的工作模式?!巴剢?wèn)切”聽(tīng)民聲、“把脈開(kāi)方”出實(shí)策,找準(zhǔn)基層黨組織服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、聯(lián)系職工群眾、參與基層治理的著力點(diǎn),力爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展有力道、創(chuàng)新工作有實(shí)效。
2.服務(wù)社會(huì)講愛(ài)心,樹(shù)立良好國(guó)企形象
多年來(lái),公司志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,推進(jìn)老小區(qū)改造、用氣安全進(jìn)小區(qū)、徒步巡線、結(jié)對(duì)扶貧等志愿者服務(wù)。特別在疫情期間,志愿者們身著“燃?xì)鈽?biāo)志黃”馬甲,沖鋒一線爭(zhēng)做保民生“逆行者”,確保為民服務(wù)不掉線,成為對(duì)外窗口服務(wù)建設(shè)的一張“金名片”。
3.服務(wù)黨員講關(guān)心,發(fā)揮黨員群體力量
黨組織主動(dòng)聽(tīng)取黨員的意見(jiàn),抓好員工思想動(dòng)態(tài)預(yù)控工作,建立常態(tài)化的談心談話機(jī)制,真心實(shí)意去幫助他們排憂解難,更好地發(fā)揮好黨建專班、黨團(tuán)員突擊隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)等先進(jìn)群體力量。
4.服務(wù)員工講悉心,密切黨組織群眾關(guān)系
著眼新常態(tài)下群眾日益增長(zhǎng)的多樣性精神文化需求,關(guān)注員工身心健康,探索分散型企業(yè)文體活動(dòng)的有效形式。群團(tuán)合力,聚焦文化熱點(diǎn),開(kāi)展線上線下精彩紛呈的活動(dòng),豐富職工精神文化生活,給員工送去暖心窩的關(guān)懷和組織的溫暖。
5.服務(wù)客戶講誠(chéng)心,提升客戶滿意度
公司深躬篤行踐使命,答好優(yōu)質(zhì)服務(wù)民生卷,堅(jiān)持以客戶滿意為目標(biāo),以高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)、便民的措施,致力打造“善美”服務(wù)品牌,推動(dòng)“最多跑一次”改革,受到社會(huì)好評(píng)。
近年來(lái),該公司將黨建品牌建設(shè)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)的企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),將黨組織打造成企業(yè)發(fā)展的“指明燈”與“動(dòng)力源”,在“心·型”黨建的引領(lǐng)下,搶抓全產(chǎn)業(yè)鏈布局機(jī)遇,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新激勵(lì)方式,推動(dòng)發(fā)展成效顯著。