當(dāng)代大學(xué)生人際溝通的有效性問(wèn)題研究

董洪蓮

摘要：學(xué)生們經(jīng)過(guò)十幾年的寒窗苦讀終于踏進(jìn)了自己憧憬的大學(xué)校園，進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)生們的思想和心態(tài)與之前都會(huì)發(fā)生較大的變化，他們可以自己做很多想做的事情。但是通過(guò)我們的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在人際交往方面還是存在一定的問(wèn)題的。如何加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生之間的有效溝通，是學(xué)校也是學(xué)生自身必須重視的問(wèn)題，所以，學(xué)校要積極開(kāi)展一些與人際交往有關(guān)的教育，從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并幫助他們解決，使他們成為全方面都優(yōu)秀的新時(shí)代人才。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代;大學(xué)生;人際溝通;有效性

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的二十一世紀(jì)，社會(huì)對(duì)人才也提出了越來(lái)越高的要求，但是當(dāng)代大學(xué)生自身依舊存在著一些問(wèn)題，其中最重要的就是人際交往問(wèn)題。有些大學(xué)生過(guò)于驕傲，難以接近，說(shuō)話尖酸刻薄，這就導(dǎo)致人與人之間的交往出現(xiàn)障礙。所以，學(xué)校就要重視這些問(wèn)題，分析大學(xué)生的心理狀況，指導(dǎo)學(xué)生之間進(jìn)行有效的人際溝通，從而促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

1目前大學(xué)生在人際溝通中存在的問(wèn)題

1.1過(guò)于自我

根據(jù)我們的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生存在著嚴(yán)重的自我意識(shí)，在與人交往的過(guò)程中，他們總是過(guò)于自我，永遠(yuǎn)把自己放在第一位，在處理問(wèn)題時(shí)，最先考慮自己的利益，而對(duì)他人的利益不管不顧，很少考慮他人的感受。在于別人交流的過(guò)程中，往往希望別人能夠按照自己的意思處理事情，當(dāng)有人違背自己的意愿時(shí)，自己就會(huì)變得不開(kāi)心，甚至對(duì)別人亂發(fā)脾氣。這種過(guò)于自我的人往往是自私自利的，他們總是用別人的痛苦來(lái)?yè)Q取自身的快樂(lè)。當(dāng)有人對(duì)他們提出建議時(shí)，他們不但不聽(tīng)，甚至惡語(yǔ)相告，這就使他們之間的人際關(guān)系變得很緊張，身邊的朋友也會(huì)越來(lái)越少。現(xiàn)在的大學(xué)教育也應(yīng)該想一些辦法，使大學(xué)生在接受高等教育的過(guò)程中也能有個(gè)良好的品質(zhì)。

1.2過(guò)于孤僻

從我們的調(diào)查結(jié)果，我們還可以發(fā)現(xiàn)，有些大學(xué)生常常處于一個(gè)人的狀態(tài)，他們往往喜歡做什么事情都一個(gè)人，把自己封閉起來(lái)，不與別人進(jìn)行溝通，像個(gè)刺猬一樣不讓別人靠近，也不和別人分享自己的喜怒哀樂(lè)，遇到問(wèn)題了也不會(huì)向身邊的人尋求幫助，不喜歡與別人深入交流。這些人的心理狀況往往也會(huì)存在一些問(wèn)題，他們通常會(huì)很在意別人對(duì)自己的看法，容易產(chǎn)生一些較為極端的想法，這樣對(duì)大學(xué)生的身心健康是非常不利的。當(dāng)然這其中不乏有些學(xué)生因?yàn)榧彝サ脑虍a(chǎn)生自卑的想法，不敢與別人分享自身的經(jīng)歷，害怕遭到同學(xué)的嘲諷譏笑，也不知道該如何和其他學(xué)生相處，這就使他們常常處于孤僻的狀態(tài)。

1.3不會(huì)處理矛盾

經(jīng)過(guò)深入溝通后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生并不是不想與別人進(jìn)行交往，只是不知道該如何表達(dá)自己的想法，在與別人交流時(shí)會(huì)出現(xiàn)障礙，或者交流不順利時(shí)就會(huì)控制不住自己亂發(fā)脾氣，發(fā)完脾氣之后也不知道該如何處理與同學(xué)間的矛盾，從而使事情變得越來(lái)越糟糕。

2當(dāng)代大學(xué)生有效溝通的方法

2.1站在他人的角度考慮問(wèn)題。

在大學(xué)生日常的生活中需要和不同的學(xué)生交流，在交流的過(guò)程中，平等是雙方溝通和交流的前提條件，應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)他人尊重的態(tài)度。大學(xué)生處于較為敏感的階段，注重維護(hù)其自尊心，在與人相處的過(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)其他同學(xué)的尊重與理解。同時(shí)，自己要多與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，了解其內(nèi)心世界，理解同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中的阻礙和困難，這將有助于問(wèn)題的解決。學(xué)生之間談話時(shí)，應(yīng)以對(duì)方的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，切忌在交流中一味地指責(zé)別人，這樣的交流方式無(wú)助于進(jìn)一步溝通和解決問(wèn)題。在對(duì)方錯(cuò)誤時(shí)，可以在交流時(shí)首先要了解他對(duì)于錯(cuò)誤的態(tài)度，在此基礎(chǔ)上，自己可以分別站在對(duì)方與自己的角度去談?wù)撌录膰?yán)重性和狀況，以期和對(duì)方在看法上達(dá)成一致，最終使矛盾順利化解。

2.2及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)

因?yàn)樵谶@個(gè)階段當(dāng)中的學(xué)生性格等方面有比較大的差別，很容易在與人交往的過(guò)程中產(chǎn)生急躁的心理，甚至還會(huì)產(chǎn)生對(duì)他人的厭煩，導(dǎo)致情緒低落等問(wèn)題。所以這時(shí)候老師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況入手，幫助學(xué)生分析出現(xiàn)的問(wèn)題，找到方法進(jìn)行解決，并采用各種手段幫助學(xué)生建立自信，在解決的問(wèn)題的過(guò)程中不斷增強(qiáng)自信。根據(jù)不同的學(xué)生進(jìn)行不同的心理方面的輔導(dǎo)，

2.3開(kāi)設(shè)相關(guān)的人際交往課程

在大學(xué)教學(xué)中，可以把人際交往作為一門(mén)課程，對(duì)如何加強(qiáng)與別人之間的有效溝通進(jìn)行研究，引導(dǎo)學(xué)生擁有積極健康的心理狀態(tài)，鼓勵(lì)他們多多與他人進(jìn)行溝通。在課程設(shè)計(jì)方面，一定要符合目前大學(xué)生的實(shí)際情況，制定出專(zhuān)業(yè)的對(duì)大學(xué)生人際溝通能力的考核機(jī)制。與此同時(shí)，相關(guān)的授課教師也要具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，掌握基本的交流技巧，并且能夠正確有效地傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠把課堂上學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際與他人交往的過(guò)程中去。讓學(xué)生通過(guò)上課，可以快速建立自己的朋友圈，心理健康也能得到改善，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成好的交往習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提升，人際交往能力也能更好。

2.4創(chuàng)造良好的交流平臺(tái)

現(xiàn)在大學(xué)生通常喜歡在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行人與人之間的交往，學(xué)校可以為學(xué)生搭建一個(gè)環(huán)境干凈的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正面、有效的溝通交流，積極傳播正能量。當(dāng)然，學(xué)校還可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)幫助那些想與別人溝通卻不知道該如何表達(dá)的學(xué)生，幫助他們解決心理問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)空間不同于現(xiàn)實(shí)生活，具有隱私性，這就有利于學(xué)生敢于正視挫折，調(diào)節(jié)情緒，釋放壓力，從而幫助學(xué)生心靈得到放松，使他們健康成長(zhǎng)。

2.5正確及時(shí)地傳遞回復(fù)消息

溝通工作中的信息都是雙向傳遞的，信息接收方接收到信息發(fā)送方發(fā)來(lái)的消息后要及時(shí)給予信息反饋，這樣才算是有效溝通，當(dāng)收到消息不回復(fù)時(shí)，就會(huì)使兩者陷入尷尬地境地。為了正確及時(shí)地傳遞溝通信息，學(xué)生在交流時(shí)要注意，當(dāng)收到別人的消息時(shí)，要對(duì)消息內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，不能裝作沒(méi)有看到消息。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也要及時(shí)進(jìn)行溝通，不能視而不見(jiàn)，這樣只會(huì)使兩者之間的矛盾變得更大。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，人際交往能力是當(dāng)代大學(xué)生的一項(xiàng)重要能力，也是他們必須掌握的一項(xiàng)技能。所以大學(xué)教育就要培養(yǎng)學(xué)生這方面的技能，使學(xué)生善于交際，同時(shí)幫助形成一個(gè)好的性格，引導(dǎo)學(xué)生正確的思考問(wèn)題，知道在平常生活中該如何與他人相處，讓學(xué)生學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，讓他們?cè)谖磥?lái)步入社會(huì)時(shí)也能很好的生活，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。

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