“雙高計劃”下高職院校圖書館服務創(chuàng)新研究

摘要：隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國家和社會越來越重視將雙高計劃實施到高職院校圖書館服務當中，并將高職院校的圖書館服務模式和形式進行創(chuàng)新和研究，為高職院校圖書館的服務模式和現(xiàn)代化發(fā)展提供有力保障。而在“雙高計劃”建設背景下，高職院校將圖書館服務模式和發(fā)展形式進行創(chuàng)新和改革過程中還存在諸多問題，例如信息資源配置不夠、合理、網(wǎng)絡服務建設過于落后、服務方式過于傳統(tǒng)單一、管理人員素質(zhì)有待提升等。本文通過“雙高計劃”背景下高職院校圖書館服務模式進行創(chuàng)新和改革過程中存在的問題進行思考和研究，并為高職院校圖書館服務創(chuàng)新研究提供具體解決方案，以此提高高職院校圖書館服務效率和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：“雙高計劃”;高職院校;圖書館;服務創(chuàng)新

引言

高職院校的發(fā)展趨勢與我國經(jīng)濟社會發(fā)展緊密相聯(lián)，高職院校作為為社會輸送應用型人才的教育機構(gòu)，對促進我國經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要的意義和作用。在新時代背景下，國家為高職院校提出了“雙高計劃”（中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃）。2019年1月，國務院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，宣布正式啟動高職院?！半p高計劃”，并于當年10月公布了197所高職院校建設名單。高職院校圖書館作為高職院校知識科研服務的重要組成部分，它的發(fā)展建設將有力推進高職院?！半p高計劃”的建設，將高職院校當中的圖書館服務模式進行創(chuàng)新，使高職院校能更好的為社會培養(yǎng)應用型人才。因此，高職院校應在“雙高計劃”背景下，根據(jù)校內(nèi)實際情況，將圖書館服務模式進行創(chuàng)新和改革，并根據(jù)高職院校圖書館服務模式，創(chuàng)新發(fā)展進行深入研究和探討，為高職院校圖書館服務高水平發(fā)展提供有力的保障。

一、“雙高計劃”下高職院校圖書館服務創(chuàng)新的意義

隨著我國信息技術(shù)不斷發(fā)展，社會對人才提出了更高的要求，而在社會產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，對高端技能型人才的需求也不斷增加。高職院校要想有效培養(yǎng)出符合社會發(fā)展趨勢和要求的應用性和技術(shù)性人才，就必須在“雙高計劃”建設背景下，將圖書館服務模式進行創(chuàng)新和現(xiàn)代化發(fā)展，將高質(zhì)量發(fā)展的“雙高計劃”進行啟動，不斷挖掘“雙高計劃”當中，為高職院校圖書館服務創(chuàng)新模式提供的發(fā)展思路和發(fā)展路徑，為高職院校圖書館的文獻信息資源進行豐富，有效為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能性和應用型人才。部分高職院校圖書館服務在發(fā)展過程中還存在管理模式、人員素質(zhì)、館藏資源等方面的問題。高職院校圖書館服務要想有效提高服務效率和質(zhì)量，就必須改變目前高職院校圖書館服務模式和管理模式以及人員素質(zhì)方面存在的問題，比如高職院校領導層要及時將圖書館創(chuàng)新發(fā)展路徑進行更新和改善，對高職院校培養(yǎng)技能性和應用型人才起到的重要作用，同時高校要以此加大對圖書管服務創(chuàng)新發(fā)展資金的投入，提高圖書館服務水平和力度，并根據(jù)高職院校當中圖書館的實際發(fā)展需求，將高職院校圖書館的館藏資源進行豐富。通過推動智慧圖書館服務的落實，提高高職院校管理人員的素質(zhì)和信息素養(yǎng)，加強服務模式創(chuàng)新和管理模式的改革，高職院?！半p高計劃”才能扎實發(fā)展和真正實施。

二、“雙高計劃”下高職院校圖書館服務創(chuàng)新存在的問題

（一）信息資源配置不夠合理

就目前情況來看，雖然部分高職院校的圖書館館藏資源達到了圖書館標準，但部分圖書資源過于陳舊，并不符合師生在新時代背景下的實際發(fā)展需求，并且其中的古書和文學及社科類資源占比較大，館藏信息傳配置不夠合理，部分高職院校并未圍繞“雙高計劃”將圖書館館藏資源進行豐富和更新，重點專業(yè)學科及特色專業(yè)學科的館藏資源優(yōu)勢不明顯，導致師生對于陳舊的館藏信息資源利用率較低，進而無法為雙高建設中的高水平專業(yè)群提供相對應的信息文獻資料服務。

（二）網(wǎng)絡服務建設過于落后

雖然部分高職院校積極將“雙高計劃”實施到高職院校圖書館服務當中，但由于圖書館管理人員的信息技術(shù)水平和信息技術(shù)意識薄弱，高職院校領導層也沒有加大對圖書館正規(guī)化服務模式建設的力度，導致高職院校的網(wǎng)絡服務建設過于落后、圖書館管理人員無法利用網(wǎng)絡對師生進行針對性的服務和高職院校圖書館的服務工作無法有效提升。另外，高職院校的圖書館管理機制和服務水平還有待加強，高職院校在將信息技術(shù)應用到圖書館服務工作當中，沒有有效將信息技術(shù)應用在圖書館服務當中，導致高職院校圖書館信息資源的開發(fā)與利用效率低下。目前，大多數(shù)師生還停留在傳統(tǒng)手工借閱服務方式進行觀察資源的閱讀，利用自助借還機或網(wǎng)絡館藏資源服務利用的較少，進而高職院校無法推動智慧化圖書管服務模式的發(fā)展。

（三）服務方式過于傳統(tǒng)單一

在新時代背景下，高職院校的圖書館服務缺乏積極性和主動性，在服務質(zhì)量和管理質(zhì)量上無法滿足高職院校師生的實際需求，其館藏資源不足，傳統(tǒng)資料和書籍是無法激發(fā)出學生對資源的學習和挖掘，沒有針對性的圖書館服務模式，高職院校師生很難在圖書館內(nèi)找到符合自身發(fā)展需求的館藏資源，這大大降低了圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展效率和質(zhì)量。此外，雖然部分高職院校重視將“雙高計劃”實施到圖書館管理服務當中，但由于圖書館管理人員的信息技術(shù)水平和管理意識有待提高，無法將圖書館優(yōu)化成信息服務方式，無法滿足不同師生對信息資源的需求。

（四）管理人員素質(zhì)有待提升

在“雙高計劃”建設背景下，我國對應用型和技能型人才的需求不斷增加，但由于高職院校的管理模式過于傳統(tǒng)，圖書館當中的管理人員到管理素質(zhì)和管理水平還有待提升，這不僅影響了高職院校建設和落實“雙高計劃”，還無法有效提升高職院校圖書館服務水平的提升。另外，由于高職院校的管理模式僵化，圖書館管理人員在開展圖書館服務工作過程中，由于圖書館管理人員缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自身管理能力和管理素質(zhì)，仍舊采用傳統(tǒng)的管理方法，對于圖書館服務管理效率的提升產(chǎn)生了極大的影響。

三、“雙高計劃”下高職院校圖書館服務創(chuàng)新的實施路徑

（一）增加圖書館特色收藏

在雙高建設背景下，高職院校要想有效圍繞“雙高計劃”將圖書館館藏資源進行豐富和更新，就必須根據(jù)“雙高計劃”建設專業(yè)群的實際需求為前提，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，首先對校內(nèi)圖書館陳舊的館藏信息資源進行剔舊整理，并根據(jù)校內(nèi)師生的實際發(fā)展需求，將圖書館館藏信息資源進行精準調(diào)整和針對性的補充，并加大對圖書館館藏資源的資金投入比例，以國家級專業(yè)群和我國校級專業(yè)群為基礎，重點豐富專業(yè)學科信息的館藏資源，將圖書館館藏資源進行深度整合和優(yōu)化，并且要保證采購的館藏信息資源的有效性、科學性、系統(tǒng)性以及專業(yè)性，為不同師生豐富不同優(yōu)質(zhì)的館藏資源。另外，高職院校應利用信息技術(shù)，將各個高職院校的圖書館展開合作和建設，搭建網(wǎng)絡合作平臺，利用自身豐富的館藏資源，優(yōu)化數(shù)字資源配置，提高數(shù)字化學科服務水平，緩解部分高職院校圖書館館藏資源信息不足的問題，使各個高職院校共同進步，不斷滿足不同讀者的多樣化需求，有效將館藏資源進行共享，共同為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型人才。

（二）加快網(wǎng)絡服務的建設

高職院校在開展圖書館服務管理工作過程中，要想有效將圖書館館藏資源進行豐富，并符合“雙高計劃”，就必須不斷提高圖書館管理人員的專業(yè)能力和專業(yè)意識，并利用信息技術(shù)，加快對智慧圖書館的建設，根據(jù)校內(nèi)不同人員對館藏資源提出的實際需求，為學生和教師豐富圖書館館藏資源，以此滿足社會對人才提出的要求。利用盡可能多的資源，搭建學科服務平臺，建立開放獲取的專業(yè)資源庫，積極開展文獻傳遞服務，以滿足院校內(nèi)不同群體對學科信息服務的需求。當今社會已進入“互聯(lián)網(wǎng)+時代”，高職院校建設智慧圖書館已成為大勢所趨，在此過程中，要利用大數(shù)據(jù)對存在的問題進行分析和挖掘，為師生提供網(wǎng)絡圖書借閱服務和自動化服務，并為線下圖書館引進先進的智能硬件設備與軟件系統(tǒng)，并不斷培養(yǎng)圖書館管理人員的軟件操作能力和提高他們的信息技術(shù)水平，以此有效實現(xiàn)網(wǎng)絡圖書館服務模式，進一步加快圖書館網(wǎng)絡服務的建設。

（三）改變圖書館服務方式

在新時代背景下，高職院校的圖書館服務模式必須進行創(chuàng)新和改革，只有將圖書館服務模式進行創(chuàng)新和改革，才能提高圖書館服務工作的質(zhì)量和效率，才能為師生提供豐富的館藏資源，以此滿足師生的多樣需求，有效為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。因此，高職院校不僅要利用信息技術(shù)改變圖書館服務模式，還要將圖書館服模式圍繞“雙高計劃”進行改革和創(chuàng)新，并有效將高職院校現(xiàn)有的館藏資源進行優(yōu)化和整合，對于高職院校圖書館當中陳舊的信息資源進行剔舊和提煉，為圖書館豐富更加具有專業(yè)性、針對性的信息館藏資源，為不同類型的讀者提供針對性服務和需求。另外，高職院校應充分利用信息技術(shù)，將圖書館服務模式進行信息化建設，推動智慧化圖書館服務模式，通過對師生信息檢索痕跡及紙制圖書借閱偏好的跟蹤分析，充分掌握師生對信息需求內(nèi)容、需求層次及需求行為的變化，利用大數(shù)據(jù)進行輔助測算，使圖書館從被動地服務教學科研變?yōu)橹鲃拥貫榻處熀蛯W生提供個性化的服務方式。比如為圖書館服務模式增加掌上閱讀服務功能，學生憑借手機或相關(guān)電子產(chǎn)品即可完成信息資料的調(diào)取，并在開展過程中，不斷完善圖書館服務體系，擴展圖書館服務的深度和廣度，以此提高圖書館資源的有效利用率。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員

在“雙高計劃”建設背景下，高職院校要想有效提高圖書館服務的質(zhì)量和效率，就必須提升圖書館管理人員的管理素質(zhì)和服務能力，并定期組織圖書館管理人員進行培訓，為圖書館服務管理模式組建專業(yè)化隊伍，并根據(jù)校內(nèi)實際發(fā)展需求和規(guī)劃，制定具有針對性的服務管理政策，根據(jù)院校專業(yè)特色，培養(yǎng)適合專業(yè)建設發(fā)展需求的學科館員，重點拓展組建面向?qū)W校專業(yè)群服務的學科服務團隊，深入到學術(shù)科研活動中去，開展嵌入式專業(yè)館員服務，與學校教學科研協(xié)同發(fā)展，定期或不定期為其提供專題信息推送、前沿科技信息檢索及科研數(shù)據(jù)管理等。針對不同用戶需要提供個性化服務，學科館員可利用各種檢索工具和書目文獻數(shù)據(jù)庫，結(jié)合自身專業(yè)知識，在繁雜的信息流中對學科知識進行系統(tǒng)分析和科學整合，將不同類別、不同學科的知識挖掘分析為符合創(chuàng)新要求的結(jié)構(gòu)化、有序化、針對性強和知識提供給學科用用戶。圖書館還要盡可能的開展學科館員的培訓工作，一方面可以邀請行業(yè)內(nèi)的專家到圖書館進行針對性培訓講座，另一方面可以安排學科館員到已經(jīng)有成熟經(jīng)驗的高校圖書館去學習，積極參加該學科專業(yè)學術(shù)交流會了解最新的學科動態(tài)，定期參加專門的學科館員培訓班等。當學科館員具備一定的服務能力后，便可利用圖書館業(yè)務學習時間安排內(nèi)部館員間的交叉培訓，使館內(nèi)成員共同進步，整體提高院校圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地服務現(xiàn)在越來越多的跨學科研究。在服務“雙高計劃”建設提供學科服務過程中，不僅培養(yǎng)了一批適合本院校專業(yè)的圖書館學科館員，而且鍛煉了學科館員隊伍，可逐漸為其它院系學科專業(yè)實施學科館員服務。圖書館管理人員在不斷提高自身專業(yè)能力和專業(yè)意識的同時，還要具備嫻熟的計算機操作水平，有效將現(xiàn)代信息技術(shù)應用到圖書館里服務當中，以此實現(xiàn)圖書館智慧信息化服務。

結(jié)語

綜上所述，在“雙高計劃”建設背景下，高職院校圖書館服務模式要想不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，就必須隨著我國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，根據(jù)社會對人才提出的要求，圍繞“雙高計劃”為圖書館豐富館藏資源，提升館員整體專業(yè)素養(yǎng)，提高圖書館在學院的整體戰(zhàn)略規(guī)劃中的影響力，將發(fā)展過程中存在的問題進行分析和解決，以此使高職院校圖書館服務不斷創(chuàng)新與發(fā)展，并為高職院校“雙高計劃”的建設提供有力的保障。

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作者信息

孫美娜（1978—），女，民族：漢，籍貫：北京昌平，學歷：本科，職稱：館員，畢業(yè)院校：河北理工大學，主要研究方向：圖書資料管理，單位名稱：唐山職業(yè)技術(shù)學院。

唐山市社會科學界聯(lián)合會2021年度立項課題：“雙高計劃”背景下圖書館信息服務能力建設研究（TSSKL2021-102）