高曉曉,周麗麗,李 凱
(1.中華人民共和國日照海關,山東 日照 276800;2.日照檢驗認證有限公司,山東 日照 276800)
在“互聯網+”時代背景下,越來越多的行業(yè)或者企業(yè)開始積極地將信息化技術或者智能化技術應用于企業(yè)變革,希望由此形成新的企業(yè)生存模式,最大化地發(fā)揮信息化建設的效能。對于紡織企業(yè)而言,需要以正確的視角審視紡織工程中智能化和信息化建設的效能,進行合理布局。
企業(yè)在實現信息化之后,可以實現業(yè)務開展過程中各種信息的不斷交互,使信息處于高度流暢的狀態(tài),內部的溝通機制也會因此建立起來。員工也更加愿意參與到合作環(huán)節(jié),企業(yè)的凝聚力會不斷提升。依靠信息化機制,企業(yè)的各項資源、知識可以進入共享狀態(tài),新員工可以在信息化平臺上查看前輩們的工作案例,迅速地熟悉公司業(yè)務,反思案例中存在的不妥行為,進入更加理想的工作狀態(tài)。依靠信息化平臺,實際的公文流轉效率和質量得以提升,不用再通過手工的方式來管理或者存儲,使實際工作效率得到進一步的提升;在信息化平臺的幫助下,管理者可以更好地看到整個企業(yè)的運作情況,在此基礎上更好地作出決策,發(fā)揮監(jiān)督效能。在信息化機制中,各項工作內容和職責,與績效、薪酬之間是關聯的,而將行為量化,勢必會出現相互推諉的情況,導致職責意識不斷弱化。在信息化建設工作的開展過程中,企業(yè)的辦公開支會得到控制,管理成本得以降低,差錯率也會降低,工作效率和質量也會因此得到不斷提升。在信息化建設格局中,甚至可以實現移動辦公,生產指標可以進行在線監(jiān)測,使得企業(yè)內部運作模式進入更加高端的管理狀態(tài),促使企業(yè)朝著可持續(xù)方向發(fā)展。
對多家紡織企業(yè)智能化、信息化建設的情況進行調研發(fā)現,很多紡織企業(yè)也意識到此方面的價值,并且部分大型紡織企業(yè)已經開始在信息化建設方面進行布局,有的實現了企業(yè)內部網絡的建設,有的建立了財務管理軟件框架,有的創(chuàng)建了企業(yè)外部網站,有的構建了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),還有的建立了客服中心系統(tǒng)。但是從整體的投入水平來看,智能化建設和信息化建設在企業(yè)總資產中的占比低于0.3%,這與發(fā)達國家企業(yè)這方面的投入之間還存在很大的差距。一些中小型紡織企業(yè)在信息化建設方面的投入比較少,整體的信息化效益也不是很理想,或者說在此方面的投入可能跟不上當前的技術發(fā)展節(jié)奏,只是將辦公自動化作為主要版塊,很難將信息化建設的效能全面發(fā)揮出來。
在科學技術知識短缺、信息技術效能認知不健全的背景下,很多企業(yè)領導對于智能化和信息化建設的認知層次較淺,認為這可能是一種趨勢,但是與當前業(yè)務開展沒有較大關聯,也就是說,此方面的緊迫性不強。或者部分企業(yè)領導已經開始布局,但是多數只關注生產自動化或者財務管理信息化,忽視了整個流程的信息化水平的提升,難以確保智能化、信息化體系的綜合效能得以發(fā)揮。
錯誤的認知是未能作出科學決策的前因,因此,需要以更加理性、全面的視角去審視企業(yè)智能化和信息化建設的問題。在此之前,首先要理解什么是企業(yè)智能化和信息化。需要明確的是,不是簡單地購買一些設備,然后接入互聯網來開發(fā)應用軟件。企業(yè)信息化是將現代信息化技術全面地融入企業(yè)各個流程,目的是使用企業(yè)所有的信息和資源,找到更好的機會,作出更加正確的決策,以便引導企業(yè)的運行效率朝著更長遠的方向發(fā)展,這才是企業(yè)競爭力塑造的路徑。從這個角度來看,企業(yè)智能化和信息化建設,與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)業(yè)務流程、企業(yè)組織架構之間都存在密切的聯系。從微觀角度來看,主要內容有:(1)工作環(huán)境和個性化企業(yè)信息平臺,需要將協(xié)同審批流程、知識共享流程、交互溝通流程、個人辦公管理流程、流程分析辦公、企業(yè)社區(qū)、協(xié)同辦公流程都歸結進去[1];(2)生產在線檢測系統(tǒng)的架構,即依靠智能化技術,確保系統(tǒng)具備電量在線監(jiān)測功能、質量在線監(jiān)測功能、溫濕度在線監(jiān)測功能和生產狀態(tài)在線監(jiān)控功能,并且依靠這些功能獲取更加全面的企業(yè)業(yè)務運行數據信息,依靠智能系統(tǒng)進行分析,找到其中的缺陷,確保實際生產把控能力得以提升;(3)進銷存系統(tǒng)的應用,形成專業(yè)化的采購管理模塊、銷售管理模塊、倉庫管理模塊和條形碼管理模塊,確保企業(yè)的各項物流信息能夠匯總起來,在此基礎上確保各項業(yè)務管理決策有據可依[2]。
對于紡織企業(yè)而言,在龐大的紡織工程中,必須發(fā)揮好智能化、信息化技術的效能。為了實現這樣的目標,需要做好相關工作。
從本質上來看,企業(yè)智能化、信息化建設的目標在于確保企業(yè)經營進入集成化的狀態(tài),無論是與供應商的交互,還是與合作伙伴的交互,乃至與生產過程的交互,抑或是客戶之間的交互,都會產生對應的信息,這些都需要進入統(tǒng)一管理的狀態(tài)。從這個角度來看,信息化是引導企業(yè)經營流程優(yōu)化的必經之路,也是企業(yè)管理模式改變的具體措施之一。在此過程中,需要轉變傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念,實現管理模式的調整,確保與信息化、智能化建設之間形成良性交互。需要做好以下工作:(1)對當前行業(yè)發(fā)展的實際情況進行分析,研判企業(yè)自身管理的實況。在此基礎上,積極地將信息技術應用于關鍵的環(huán)節(jié)或者領域,建立循序漸進的信息化改造格局,使得智能化技術和信息化技術可以更好地融入企業(yè)業(yè)務[3]。(2)高度重視企業(yè)智能化和信息化建設的資金投入,從企業(yè)規(guī)模維度、企業(yè)經營狀況維度、企業(yè)實際運行情況維度進行研判,確保實際智能化和信息化建設有著完善的資金支持,這樣才能確保實際的建設工作有的放矢。企業(yè)管理者需要建立長期的投入規(guī)劃,然后在不同的階段依照對應的規(guī)劃來部署實施,才能確保實際建設機制逐漸發(fā)揮效能[4]。
企業(yè)智能化、信息化建設是一項比較復雜的、長期性的工程,其效益不可能在短期內得以實現。除了需要給予資金支持之外,還需要積極配置對應的人力資源,這樣才能夠更好地發(fā)揮技術系統(tǒng)的效能。需要積極主動地做好工作:(1)紡織企業(yè)需要關注自身信息化建設部門的組建,后續(xù)智能化、信息化建設的工作就是其職責,以建立完善的部門運行制度。(2)積極引入更多懂得智能信息技術的人才,讓他們在對應的工作崗位上成為企業(yè)生產方式創(chuàng)新、企業(yè)管理方式創(chuàng)新的驅動力量,并且給予其良好的待遇和薪酬,確保其能夠以更加主動的心態(tài)參與實際的智能化和信息化建設工作[5]。(3)確保與高等院校實現交互,依照企業(yè)智能化和信息化建設的人力資源訴求,以校企合作為基礎,構建新型人才培養(yǎng)模式,并且在實際的人才培養(yǎng)過程中建言獻策,提供資源支撐,為紡織工程培養(yǎng)更多懂得智能化和信息化建設的人才,使其成為企業(yè)智能化和信息化發(fā)展的人力資源儲備力量[6]。
既然智能化技術和信息化技術需要貫穿企業(yè)的整個運作流程,信息流無疑是比較大的。信息如果遭到泄露,被一些不法分子利用,對企業(yè)的發(fā)展會造成極大的不良影響。因此,在企業(yè)依靠智能化平臺或者信息化平臺實現跨越式發(fā)展的過程中,應該高度關注信息化技術安全體系的構建,需要將焦點放在以下環(huán)節(jié):(1)選擇與高素質、權威性的信息化安全管理企業(yè)合作,以外包的方式,確保對方成為平臺安全運行的保障者,保證己方可以更好地使用智能化平臺或者信息化平臺。(2)積極培養(yǎng)更多信息安全管理人員,在企業(yè)內部開展信息安全管理教育工作,使得對應的工作崗位人員可以依照信息安全管理訴求做好本職工作,這樣可以避免出現技術失控導致的各種風險[7]。(3)建立企業(yè)信息安全管理制度,確保各個工作崗位的人員都能正確認識自身的價值,進而以合規(guī)的狀態(tài)參與工作,營造良好的信息安全管理氛圍[8]。
企業(yè)智能化和信息化是紡織產業(yè)發(fā)展的必然趨勢,在紡織工程中發(fā)揮智能化和信息化技術的積極效能至關重要。因此,需要在實際技術投入方面、技術人才培養(yǎng)方面以及技術環(huán)境運行方面進行優(yōu)化布局,確保企業(yè)的智能化和信息化步入理想的狀態(tài)。