應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)及其技術(shù)發(fā)展動向

張學(xué)忠

（山東華宇工學(xué)院，山東 德州 253000）

0 引言

電子信息資源已經(jīng)滲透到世界的每一個角落，不僅僅只是人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€記錄，更是成為政府管理和企業(yè)調(diào)查的重要數(shù)據(jù)庫。信息服務(wù)業(yè)更是依托電子信息資源，電子信息資源變化發(fā)展很快，應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)也是一個更迭周期很短的行業(yè)，所以其現(xiàn)狀及技術(shù)發(fā)展方向備受矚目，也是其提高自身風(fēng)險應(yīng)對能力的一個重要因素。

1 應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

1.1 完善網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)

完善網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)首當(dāng)其沖的是其通信型信息服務(wù)，包括日常生活的語音通話、視頻通話、商務(wù)合作所必需的電子郵件、電話視頻會議等；現(xiàn)在生活中越來越必不可少的網(wǎng)上購物、預(yù)約訂餐訂票、網(wǎng)絡(luò)電子游戲等交互性信息服務(wù)；迎合現(xiàn)代人生活方式和生活節(jié)奏的家庭安全、遠(yuǎn)程診斷等監(jiān)視型信息服務(wù)；傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的廣播型信息提供服務(wù)，電視廣播、線上培訓(xùn)等；越來越快捷方便的數(shù)據(jù)庫服務(wù)、存儲等檢索型信息提供服務(wù)[1]。

1.2 建立電子圖書館

電子圖書館不僅指的是傳統(tǒng)意義上滿足人們生活學(xué)習(xí)和工作的知識寶庫，更是各項電子信息服務(wù)的樞紐，這里的信息數(shù)據(jù)是隨著歲月交替、社會更新不斷進(jìn)行擴(kuò)充的。電子圖書館建立的第一步是要完善聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括聯(lián)機(jī)檢索、電子圖書館、電子雜志、電子美術(shù)館等功能。第二步是建立網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)服務(wù)，包括科學(xué)計算、信息處理、數(shù)據(jù)壓縮、存儲檢索等。通過這些繁雜的手續(xù)過后，建立電子圖書館，人們可以在網(wǎng)上辦理線上借閱證，也可以是登陸IP進(jìn)行用戶信息的存儲，便于用戶操作。

1.3 暴露信息安全問題

在電子信息資源在不斷交匯的過程之中，信息安全問題凸顯。一方面要不斷進(jìn)行信息資源間的整合與互換，這個過程中就可能有信息被暴露竊取的可能。另一方面，若不能保證信息安全，信息資源的交匯也會失去其意義。所以在信息技術(shù)發(fā)展的過程之中，信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展伴隨的安全威脅與傳統(tǒng)安全問題相互交織，使得網(wǎng)絡(luò)空間安全問題日益復(fù)雜隱蔽，面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險不斷加大。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化：隨著＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂的推進(jìn)，眾多傳統(tǒng)行業(yè)逐步數(shù)據(jù)化、在線化、移動化、遠(yuǎn)程化，以及更多消費者卷入互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息也必將呈爆炸式增長。與此同時，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，面臨包括反攻擊、反詐騙、反作弊等一系列風(fēng)險[2]。

2 應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)的技術(shù)發(fā)展動向

2.1 信息服務(wù)業(yè)更產(chǎn)業(yè)化

以電子郵件這一功能來講，就實現(xiàn)了郵局的基本功能，可以一對一，也可以一對多。信息服務(wù)業(yè)可以將電子郵件用于通知通告，會議快訊，還可以用于廣告行業(yè)。這就需要兼具高速度和大容量兩大優(yōu)點，每秒鐘能在國際互聯(lián)網(wǎng)上支持文本、圖像、聲音和軟件各種類型的信息數(shù)據(jù)。電子圖書館、電子報刊等,都是在這一應(yīng)用的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

2.2 信息服務(wù)業(yè)更數(shù)字化

多樣化的信息需求，多樣化的信息載體出現(xiàn)，信息服務(wù)方式也呈現(xiàn)多樣化的特點。各種方式之間雖然有其共性，也有其不可取代的特性。隨著通信媒介的服務(wù)品種和范圍越來越廣，發(fā)展趨勢是向數(shù)字化發(fā)展,服務(wù)對象也越來越廣，但媒體向多媒體發(fā)展，有線變成了無線[3]。信息服務(wù)業(yè)更數(shù)字化的明顯表現(xiàn)是信息核心網(wǎng)虛擬化，利用虛擬層與信息技術(shù)進(jìn)行抽象處理與綜合分析，依托各類服務(wù)器上的網(wǎng)元層層傳遞，并在傳遞過程之中，不斷調(diào)整為最佳狀態(tài)。數(shù)字化的呈現(xiàn)不僅需要依托傳遞之后的網(wǎng)元，更需要一個龐大的目錄檢索功能。數(shù)據(jù)庫越來越分布化，眼花繚亂的數(shù)據(jù)庫讓用戶選擇困難，用戶需要建立一個所需信息與信息所在數(shù)據(jù)庫的橋梁，就在這時信息源查詢服務(wù)誕生了。例如Interent地GLLs、Acrihe的檢索工具，用于公共圖書館的聯(lián)機(jī)公共目錄查詢服務(wù)，能夠滿足人們的信息需求。

2.3 信息服務(wù)業(yè)更智能化

信息服務(wù)業(yè)更智能化是在產(chǎn)業(yè)化和數(shù)字化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有信息資源達(dá)到一定數(shù)量，并且其調(diào)取方便，才有可能實現(xiàn)智能化。信息服務(wù)化經(jīng)營管理是通過數(shù)據(jù)分析，憑借對于信息的敏感度，不斷提高信息處理的速度，以此來滿足不斷提高的嚴(yán)格要求。

要做到智能信息服務(wù)這一點，首先硬件要達(dá)標(biāo)，硬件設(shè)備必須定期檢查及時更換，硬件設(shè)備保證正常運行，才能保證大量電子信息資源的存儲，才能保證提取電子信息資源的速度，無論是在其中的哪一個環(huán)節(jié)，都離不開硬件設(shè)備的高效運行。其次也是很重要的一點，就是實現(xiàn)軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化相結(jié)合的現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息處理技術(shù)，依托這些技術(shù)，對電子信息資源做進(jìn)一步的深入整合與分析[4]。

2.4 更加注重信息保護(hù)

信息保護(hù)和處理功能是指通過建立客戶端軟件，使用戶通過這些軟件防范黑客入侵，進(jìn)行病毒的查殺、刪除，建立防火墻，攔截垃圾信息等服務(wù)。此類軟件現(xiàn)在也是越來越多，便于人們進(jìn)行電子信息的保護(hù)。

3 應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展建議

3.1 建立相對應(yīng)的督察部門

各行各業(yè)僅僅依靠自己的自查和自糾是不夠的，必須要建立健全監(jiān)督體系，這關(guān)系到整個信息服務(wù)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須引起高度重視。就信息服務(wù)平臺的搭建、運行和維護(hù)整個過程而言，監(jiān)督工作應(yīng)該貫徹始終。在搭建信息服務(wù)平臺前，就應(yīng)創(chuàng)造一個良好的條件，努力營造一個公平公正的氛圍，確保各方的合法權(quán)益得到保障，同時也對各種不法行為進(jìn)行規(guī)范和約束。在信息服務(wù)平臺運行過程中，要加大監(jiān)察力度，對于存在卻沒有解決的問題要予以關(guān)注，協(xié)助其處理，若是發(fā)現(xiàn)有損害用戶權(quán)益的行為，要予以處罰。在信息服務(wù)平臺搭建之后，監(jiān)督工作仍不能停止，要定期調(diào)查用戶使用情況和使用反饋，了解信息服務(wù)平臺的維護(hù)情況，確保應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)正常運行。為此，要建立健全監(jiān)督體系，任何一個環(huán)節(jié)監(jiān)督部門都要參與，為應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航[5]。

此外，現(xiàn)今越來越多主打信息保護(hù)功能的客戶端軟件走進(jìn)用戶生活，這些軟件中也不乏一些垃圾軟件，以信息保護(hù)為由，篡改用戶權(quán)限設(shè)置，對用戶的計算機(jī)投放垃圾廣告等騷擾行為，在檢查監(jiān)督過程中，要對該類產(chǎn)品引起重視，避免使用者未能進(jìn)行信息保護(hù)又受到二次傷害。

3.2 打造信息服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)

建立不斷完備的數(shù)據(jù)庫是信息資源開發(fā)利用的重要途徑，所以，打造信息服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)的重中之重就是要打造數(shù)據(jù)庫的行業(yè)基礎(chǔ)。為了保證數(shù)據(jù)庫建立的速度與質(zhì)量，避免重復(fù)收集數(shù)據(jù)，有必要在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海、廣州等地逐步建立3-4個數(shù)據(jù)庫工業(yè)基地，培育規(guī)范規(guī)模兼具數(shù)據(jù)庫品牌產(chǎn)品，規(guī)?；?，促進(jìn)中國數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展[6]。

3.3 國家加大資金投入

國家和各級財政部門要加大對應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)的投資力度，并制定傾斜的稅收政策，最大限度確保其開發(fā)利用所需的資金能夠到位，尤其在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面，列入各方財政計劃，加強(qiáng)其人才儲備。重點支持和創(chuàng)建品牌企業(yè)信息服務(wù)公司和產(chǎn)品。品牌高附加值產(chǎn)品將具有更大的優(yōu)勢，使產(chǎn)品快速增值?！爸袊萍嘉墨I(xiàn)數(shù)據(jù)庫”是根據(jù)品牌效應(yīng)成功運作的典范。通過打造應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫，不斷打造數(shù)據(jù)庫工業(yè)基地，并通過政府的幫助和扶持，打造更多值得信賴的品牌。

4 結(jié)語

應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展，完善網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，建立電子圖書館，同時也暴露出了信息安全問題。通過應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀，預(yù)測技術(shù)發(fā)展動向，在今后的發(fā)展中信息服務(wù)業(yè)更產(chǎn)業(yè)化、更數(shù)字化、更智能化，在更方便用戶使用的同時，也會更加注重信息保護(hù)。在此，對應(yīng)用電子信息資源的信息服務(wù)業(yè)得提出發(fā)展建議，建立相對應(yīng)的督察部門，最大限度保障用戶的信息安全；打造信息服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)，完善數(shù)據(jù)庫建設(shè)，提升從業(yè)人員的工作能力和學(xué)習(xí)能力，打造品牌產(chǎn)業(yè)帶動發(fā)展；國家也應(yīng)加大資金投入，扶持信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。