幼兒園新教師與祖輩家長溝通的問題、原因及策略

◆張珊 安徽省合肥市青陽路幼兒園

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，年輕父母的工作壓力日益增大，相當(dāng)一部分的祖輩家長成為接送、陪伴、照顧幼兒的“主力軍”。因此，做好祖輩家長工作已經(jīng)成為幼兒園家長工作中不容忽視的重要內(nèi)容。

一、當(dāng)前幼兒園祖輩家長工作存在的問題

（一）雙方彼此缺乏信任和了解

幼兒園新教師的年齡多在20-25歲左右，祖輩家長的年齡多在50-60左右，二者存在較大的年齡差距。多數(shù)幼兒園新教師認(rèn)為祖輩家長不理解幼兒教育工作，導(dǎo)致她們不愿意與祖輩家長溝通。另外，祖輩家長年齡大、記憶力差、身體靈活性不高，所以新教師主觀上都不太建議祖輩家長參加幼兒園相關(guān)活動。

祖輩家長也普遍認(rèn)為幼兒園新教師較為年輕，育兒經(jīng)驗不豐富，認(rèn)為幼兒在幼兒園的活動就是簡單的游戲和生活，沒有認(rèn)識到幼兒園是兼顧保育和教育的場所，更沒有認(rèn)識到幼兒園教育在幼兒成長過程中的重要作用。另外，祖輩家長對孩子的隔代教育存在著嚴(yán)重的溺愛現(xiàn)象。以上因素均影響了新教師和祖輩家長的溝通，導(dǎo)致彼此之間缺乏了解，雙方更沒有建立信任。

（二）雙方的溝通方式和內(nèi)容單一

由于大部分祖輩家長的QQ、微信使用頻率不高，在溝通方式上，新教師與祖輩家長多在接送幼兒時與對方簡短口頭交談。除了口頭溝通以外，新教師與祖輩家長溝通時大多使用電話溝通。在溝通內(nèi)容上，新教師與祖輩家長一般以幼兒的身體和生活情況為主要溝通內(nèi)容?？偟膩碇v，新教師與祖輩家長溝通方式和內(nèi)容較單一。

二、新教師與祖輩家長溝通出現(xiàn)問題的原因

（一）幼兒園新教師工作煩瑣，缺乏適宜的溝通時間和地點(diǎn)

二胎政策放開以來，班級幼兒人數(shù)較多。新教師工作量大，工作內(nèi)容較為煩瑣。在接送幼兒時，教師一邊組織幼兒排隊，一邊得關(guān)注班級幼兒的活動和安全。大多數(shù)新教師在接送幼兒處或教室門口與祖輩家長交談，缺乏適宜的溝通時間和地點(diǎn)。在此過程中，新教師與祖輩家長溝通時間比較倉促，回答的語言較為簡單，溝通的內(nèi)容也比較淺薄。

（二）幼兒園新教師缺少與祖輩家長溝通的經(jīng)驗

幼兒園新教師都較為年輕，普遍存在缺少工作經(jīng)驗的問題。新教師認(rèn)為幼兒父母是主要參與者，大多數(shù)新教師選擇將重要的事情和幼兒父母溝通，主觀上減少和祖輩家長溝通的機(jī)會。另外，新教師缺乏溝通經(jīng)驗，導(dǎo)致與祖輩家長溝通時，因使用不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑绊懽孑吋议L對新教師的態(tài)度和對幼兒園工作的理解，導(dǎo)致雙方出現(xiàn)溝通困難或溝通不暢等問題。

（三）祖輩家長對幼兒園新教師工作的不理解

在隔代親的影響下，幼兒在園不小心出現(xiàn)受傷情況時，有些祖輩家長未了解實(shí)際情況就言辭激烈地指責(zé)或質(zhì)問新教師。他們沒有認(rèn)識到激烈的情緒會影響二者溝通，也看不到新教師工作的瑣碎和辛苦。祖輩家長不理解新教師、不信任新教師工作的行為，導(dǎo)致新教師與祖輩家長溝通主動性低。

（四）祖輩家長與幼兒園教師的教育理念不一致

在對幼兒學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)上，祖輩家長受傳統(tǒng)教育影響，導(dǎo)致他們的教育理念較為保守落后。當(dāng)新教師向祖輩家長提供育兒建議時，大部分祖輩家長往往固守傳統(tǒng)的教育觀念,不接受新教師傳遞的新觀念、新思想。而在對幼兒的生活照顧方面，祖輩家長傳統(tǒng)的育兒經(jīng)驗和做法和新教師們的育兒新觀念發(fā)生了沖突，導(dǎo)致溝通困難。

三、促進(jìn)新教師與祖輩家長有效溝通的策略

（一）明確幼兒園職責(zé)，發(fā)揮引領(lǐng)作用

1.定期召開有關(guān)家園溝通的教師培訓(xùn)

幼兒園應(yīng)每學(xué)期定期組織召開新教師溝通培訓(xùn)活動，以溝通技巧和實(shí)踐練習(xí)為主，綜合提高新教師的溝通能力。進(jìn)而提升新教師主動溝通意識，轉(zhuǎn)變她們的溝通態(tài)度，全方位提高新教師與祖輩家長溝通的技能技巧。

2.開展針對祖輩家長的專題講座

受傳統(tǒng)教育觀念的影響，祖輩家長對幼兒關(guān)鍵期教育理念并不熟知，通過專題講座適當(dāng)豐富祖輩家長的教育理念，使祖輩家長關(guān)注幼兒發(fā)展的關(guān)鍵期，配合教師的教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。講座的內(nèi)容不光是針對教育教學(xué)、好習(xí)慣培養(yǎng)等內(nèi)容，還可以是一些跟幼兒息息相關(guān)的保健、安全、禮儀等內(nèi)容。

3.創(chuàng)設(shè)適宜的溝通地點(diǎn)和時間

幼兒園應(yīng)為新教師與祖輩家長溝通提供合適的溝通時間和適宜的溝通地點(diǎn)，幫助祖輩家長和新教師在充足時間內(nèi)，安安靜靜地、心平氣和地溝通。此外，新教師一定要根據(jù)幼兒的情況及祖輩家長的性格特點(diǎn)，提前準(zhǔn)備好約談內(nèi)容，設(shè)計好談話環(huán)節(jié)，這樣會更加有的放矢。

（二）全面提高新教師的溝通能力

1.通過學(xué)習(xí)掌握溝通技巧，提高專業(yè)知識和專業(yè)技能

改善新教師與祖輩家長溝通的現(xiàn)狀，除了要細(xì)致觀察幼兒、了解幼兒、照顧幼兒之外，需要新教師研讀國家頒布的教育政策與法規(guī)，不斷地學(xué)習(xí)理論，加強(qiáng)實(shí)踐演練溝通技巧，并不斷地反思、總結(jié)經(jīng)驗。為實(shí)現(xiàn)與祖輩家長有效溝通打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

2.邀請祖輩家長積極參與幼兒園活動

新教師要定期召開家長會和組織祖輩家長定期參加家長學(xué)校、家長知識競賽、家長開放日和家長進(jìn)課堂等活動，幫助祖輩家長詳細(xì)地了解幼兒的學(xué)習(xí)、生活及日常活動，通過對教師工作、教育理念的理解，提高自己的教育認(rèn)知。新教師在面對祖輩家長這樣一個特殊群體時，不僅要正視其存在，更要積極聽取他們的建議。

3.拓寬與祖輩家長的溝通內(nèi)容

對于祖輩家長來講，幼兒在園的日常生活狀況是他們最關(guān)心的事情，對于幼兒的社會性行為發(fā)展情況和教育理念均不過多交談。所以新教師與祖輩家長溝通時，要將幼兒的生活情況、身體情況作為溝通的重點(diǎn)，以祖輩家長感興趣、關(guān)心的話題為中心，將幼兒的同伴交往情況、合作能力等與祖輩家長做深入溝通，使祖輩家長認(rèn)識到幼兒全面發(fā)展的重要性。

（三）革新祖輩家長觀念，增強(qiáng)溝通的有效性

當(dāng)代學(xué)前教育強(qiáng)調(diào)玩中學(xué)，通過一些適合幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的游戲，培養(yǎng)幼兒自主學(xué)習(xí)的能力，鍛煉幼兒的手腳協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造性思維等。這與祖輩家長頭腦中吃飽、喝好、玩好的育兒觀念完全相反，據(jù)此導(dǎo)致祖輩家長對學(xué)前教育及教師產(chǎn)生了錯誤認(rèn)識，他們認(rèn)為幼兒園教師就是照顧幼兒吃飯、睡覺、玩游戲的“保姆”。

為提高祖輩家長與新教師溝通的有效性，首先要改變祖輩家長對學(xué)前教育的看法，通過溝通加強(qiáng)祖輩家長對幼兒教育的了解，使其認(rèn)識到學(xué)前教育是幼兒教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，對幼兒一生的發(fā)展均會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過溝通增進(jìn)雙方對幼兒發(fā)展變化的了解，對幼兒及時施教，促進(jìn)幼兒德智體美勞全面發(fā)展。

總之，幼兒園新教師與祖輩家長有效溝通，新教師要耐心地將自己的教育理念和育兒建議傳遞給祖輩家長，逐漸地幫助祖輩家長了解教師的教育模式。另一方面，當(dāng)祖輩家長主動向教師詢問幼兒的發(fā)展情況、咨詢育兒難題時，教師要詳細(xì)分析祖輩家長提出的問題，提出切實(shí)可行的解決措施，耐心熱情幫助他們解決育兒困難，讓家園共育工作真正促進(jìn)幼兒更全面、更和諧地發(fā)展。