幼兒禮儀教育現(xiàn)狀問卷調(diào)查分析
——以中班“公共場所禮儀”家長問卷調(diào)查為例

◆吳慶莉 安徽省合肥市雙崗幼兒園源水分園

◆張慶云 安徽省合肥市雙崗幼兒園悅城分園

一、調(diào)查背景

合肥市雙崗幼兒園教育集團(tuán)源水分園和悅城分園的合肥市市級課題“基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的幼兒園禮儀教育實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號：HJG20046）在前期研究過程中，為了更好地了解幼兒文明禮儀現(xiàn)狀以及家長對禮儀教育的認(rèn)識和重視程度，了解幼兒文明禮儀行為存在的不足，以幫助課題制定有針對性的教育目標(biāo)和實(shí)施方案，培養(yǎng)幼兒良好的文明禮儀行為,課題組對兩所園3-6歲幼兒文明禮儀教育現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。

二、調(diào)查樣本

此次調(diào)查的對象為悅城分園3-6歲幼兒(小班189人，中班193人，大班156人)。根據(jù)小、中、大班幼兒的年齡特點(diǎn)，分別圍繞生活禮儀、公共場所禮儀、學(xué)習(xí)禮儀三個方面進(jìn)行調(diào)查。

本文僅以中班幼兒公共場所禮儀問卷調(diào)查為例，共發(fā)放《關(guān)于中班幼兒公共場所禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》193份，收到有效問卷193份，回收率達(dá)100%。

三、調(diào)查方法

采取問卷調(diào)查方法

四、調(diào)查結(jié)果分析

本次問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及“公共禮儀知多少”“日常生活中的禮儀”“公共場所中禮儀體現(xiàn)”。調(diào)查研究結(jié)果顯示：家長對幼兒禮儀教育有所了解，也很樂意讓幼兒學(xué)習(xí)禮儀教育；幼兒已經(jīng)形成初步的禮儀行為，但是有時主動性不夠，需要成人的提醒，也有極個別幼兒做不到等等?，F(xiàn)在就中班幼兒公共場所禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查問卷為例，進(jìn)行具體的分析。

公共禮儀知多少

1.你了解幼兒的公共禮儀嗎？

2.孩子有必要接受公共禮儀教育嗎？

86.73%的家長了解幼兒的公共禮儀，13.27%的家長則不了解。對于公共禮儀，100%的家長認(rèn)為有必要接受公共禮儀。

日常生活中的禮儀

（1）情緒調(diào)試

8.16%的家長認(rèn)為孩子每次都能調(diào)試情緒；33.67%的家長認(rèn)為孩子偶爾可以調(diào)試情緒；56.12%的家長認(rèn)為孩子需要成人提醒；而2.04%的孩子是不會調(diào)試情緒的。

（2）使用禮貌用語

大部分的孩子愿意使用禮貌用語。35.71%的家長認(rèn)為孩子每次能夠使用禮貌用語；30.61%孩子偶爾可以；33.67%的家長認(rèn)為孩子則需要成人的提醒。

（3）主動問好

33.67%的家長認(rèn)為孩子能夠做到每次都問好；31.63%的家長認(rèn)為偶爾可以；34.69%的家長認(rèn)為需要家長的提醒。

公共場所中禮儀體現(xiàn)

（1）不打擾他人

絕大部分的家長認(rèn)為孩子可以做到公共場所不打擾他人。其中19.39%的家長認(rèn)為幼兒每次都能做到；35.71%家長認(rèn)為偶爾可以做到；43.88%的家長認(rèn)為需要家長的提醒；而1.02%的家長認(rèn)為孩子做不到。

（2）自覺愛護(hù)公物

關(guān)于愛護(hù)公物，55.1%的家長認(rèn)為幼兒每次都能做到；21.43%的家長認(rèn)為幼兒偶爾可以做到；23.47%的家長認(rèn)為幼兒則需要家長的提醒。

（3）主動排隊(duì)、等待

絕大部分的家長認(rèn)為孩子可以做到主動排隊(duì)并耐心等待。其中60.2%的家長認(rèn)為幼兒每次都能做到；19.39%家長認(rèn)為偶爾可以做到；20.41%的家長認(rèn)為幼兒則需要家長的提醒。

（4）不隨意翻他人物品

其中66.33%的家長認(rèn)為幼兒每次都能做到；14.29%家長認(rèn)為偶爾可以做到；17.35%的家長認(rèn)為幼兒需要家長的提醒；還有2.04%的家長認(rèn)為幼兒是做不到這個要求的。

（5）公共場所——就餐、丟垃圾、衣著

在公共場所中，就餐不會隨意亂跑的占28.57%，從不亂丟垃圾占絕大比例為67.35%；注意衣著整潔方面的比例接近占一半為47.96%。

對于幼兒公共禮儀教育，家長認(rèn)為最需要培養(yǎng)的有品德教育方面，幼兒要學(xué)會一些文明用語，不說罵人的臟話；在傳統(tǒng)美德方面，學(xué)會尊老愛幼，誠實(shí)守信，懂得謙讓；在個人情緒方面，學(xué)會控制自己的情緒，不吵鬧喧嘩；在行為習(xí)慣方面，能夠文明用餐，不亂翻他人物品，不亂丟垃圾等。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我園中班幼兒的公共禮儀基本狀況是良好的。參與調(diào)查的家長都很愿意并且支持幼兒接受禮儀教育。當(dāng)然，從統(tǒng)計(jì)表中，我們也發(fā)現(xiàn)一部分幼兒能夠主動遵守公共禮儀，還有相當(dāng)一部分幼兒偶爾或者在家長的提醒下才能夠遵守公共禮儀，也有極少數(shù)幼兒即使提醒要求也做不到，這樣的結(jié)果事實(shí)上跟幼兒的年齡特點(diǎn)、家庭教育等有很大的關(guān)系。

幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是需要在“學(xué)”和“做”的過程中嘗試、練習(xí)、檢驗(yàn),通過反復(fù)做，逐漸內(nèi)化，從而形成動力定型。因此，針對幼兒禮儀教育，我們會建立并完善文明禮儀和行為習(xí)慣教育的活動內(nèi)容，建立良好的文明禮儀環(huán)境，找準(zhǔn)科學(xué)的方式進(jìn)行行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

五、下一步實(shí)施策略

（一）以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)

幼兒的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)獲得是以直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，所以，體驗(yàn)是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是讓幼兒在模擬的游戲化情境、故事化情境、多媒體化情境等活動情境中或在真實(shí)的環(huán)境中，積極參與活動，通過觀察、反思、分享，并運(yùn)用現(xiàn)有知識進(jìn)行禮儀行為互動的過程。幼兒園要創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境，最大限度地支持和滿足幼兒在禮儀教育活動中積極參與、全身心投入，通過自己的直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。

（二）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用

幼兒園教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師幼觀，將原來的知識傳遞者身份轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、引導(dǎo)者，讓幼兒在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程中共同經(jīng)歷禮儀教育活動,在活動中感受、探索，獲得共同的體驗(yàn)。幼兒園禮儀教育活動中幼兒的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對教師教育能力是一個很大的挑戰(zhàn)和推動。

在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，教師每周至少會開展一次禮儀教育活動。我們設(shè)計(jì)了《禮儀課程實(shí)施記錄表》和《幼兒禮儀行為觀察記錄表》，教師通過圖文結(jié)合的方式記錄自己觀察到的幼兒活動過程，以不同的角度分析幼兒的行為，反思自己的教學(xué)、指導(dǎo)策略。教師還利用錄音、攝像等技術(shù)手段,記錄自己禮儀教育活動實(shí)施的完整過程,為課題研究提供較為真實(shí)的活動案例資料。同時，教師做好言傳身教，例如：早上主動與幼兒和家長問好，時間一長,幼兒受到潛移默化的影響,學(xué)會了主動打招呼。

中班年級組依據(jù)調(diào)查問卷分析結(jié)果和幼兒的年齡特點(diǎn)，因地制宜地制定了本學(xué)期幼兒公共場所禮儀教育計(jì)劃。通過“口口相傳”“步步生花”“靜候佳音”三個主題活動，利用環(huán)境設(shè)置不同的情境，著重培養(yǎng)幼兒說話禮儀、行走禮儀、做客禮儀。真實(shí)的活動情境,促使幼兒在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中學(xué)會說禮貌用語、學(xué)會排隊(duì)等待、學(xué)會文明做客等。幼兒在實(shí)踐中鞏固禮儀行為，體會禮儀的重要，感受禮儀教育帶來的快樂。

（三）家園合力為幼兒提供更多的體驗(yàn)機(jī)會

幼兒園禮儀教育不只是單純的知識及行為教育，它需要為幼兒提供進(jìn)行實(shí)踐活動的機(jī)會，具有十分鮮明的親歷性。從調(diào)查中我們已經(jīng)知道，家長對幼兒禮儀教育的認(rèn)可和需求。對幼兒進(jìn)行公共場所禮儀教育，需要家園同步，家長可以為幼兒提供更多的體驗(yàn)機(jī)會。我們鼓勵家長帶孩子走出去，一起去乘坐公交車，做文明的小乘客；帶孩子走親訪友，體驗(yàn)做客是什么樣的。幼兒在親歷中體會禮儀行為的社會意義，內(nèi)化禮儀行為品質(zhì)，做文明禮儀小主人。

父母是孩子的第一位老師，父母的言行舉止直接或間接地影響孩子的行為，父母的言行舉止在孩子的心中留下了深深的烙印。教師可以通過電話溝通、個別交談、家長會等不同方式，有效地向家長宣傳公共場所禮儀教育的重要性及科學(xué)的教育策略,取得家長的支持和配合,使家庭教育與幼兒園教育同步。只有家庭中每一個成員，特別是家長的素質(zhì)提高了，孩子才能在良好的社會氛圍中養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。

課題研究任重而道遠(yuǎn)。接下來，我們將繼續(xù)推進(jìn)園本特色課程——幼兒園禮儀教育，以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論為實(shí)踐指導(dǎo)，扎實(shí)有效的地開展幼兒園禮儀教育實(shí)踐研究，為教師深入研究幼兒個體行為、幼兒自主學(xué)習(xí)、更新教師教育觀念及教學(xué)方式提供科學(xué)的理論依據(jù)，讓幼兒在有效的幼兒園禮儀教育活動中全面發(fā)展。